Le support client est réactif, compétent et amical. Le produit est fiable et fonctionne bien. L'installation peut être un peu complexe mais seulement en raison du nombre d'options disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le design épuré et sans fioritures de la plateforme MSP360. Trouver un point de terminaison ou une entreprise est très facile et explorer plus en profondeur n'importe quel actif est rapide et efficace pour recueillir plus d'informations sur le matériel ou le logiciel, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil RMM pourrait bénéficier de plus de support pour les scripts ou de transferts de fichiers en arrière-plan comme disponible sur d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface et la vue détaillée des ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MSP360 RMM peut être un peu lent à charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MSP360 a RMM, connexion à distance et scripting intégrés dans la plateforme par défaut, et la structure tarifaire est basée sur un par administrateur plutôt que par appareil, ce qui le rend abordable pour gérer de nombreux points de terminaison. L'utilitaire de connexion à distance inclus fonctionne dans le navigateur, ce qui est agréable, mais il y a un visualiseur à distance que vous pouvez installer sur votre station technique également. La capacité de scripting avec Powershell est une fonctionnalité pratique et j'aime que l'authentification à deux facteurs soit appliquée par défaut lors de la tentative de connexion à une machine. Il y a aussi un éditeur de registre intégré pour effectuer des modifications sans avoir à se connecter à distance à une station de travail. Ils ont également une intégration native avec Deep Instinct (si vous êtes intéressé à l'utiliser) et ils ont leur solution de sauvegarde cloud intégrée dans le RMM, ce qui est très pratique pour pouvoir voir les informations sur les appareils et le statut de sauvegarde à partir d'une seule interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil de connexion à distance a quelques problèmes avec l'accès non surveillé lors de l'utilisation du logiciel. Jamais eu de problème en utilisant la version navigateur, mais cela peut être ennuyeux de devoir accéder au tableau de bord RMM pour se connecter à un client après les heures de travail. La plateforme RMM est très basique, ne vous attendez pas à des graphiques passionnants et des modules d'alerte comme vous pourriez en avoir avec certains concurrents. Il n'y a pas de solution de billetterie intégrée ou de PSA avec MSP360 - c'est simplement du RMM avec connexion à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MSP360 est facile à utiliser et couvre tous mes besoins professionnels. Leur surveillance intégrée donne un aperçu de chaque PC, leur sauvegarde est simple à déployer et à surveiller et leur accès à distance est un jeu d'enfant. Ils restent à jour avec la mise à jour de leur propre logiciel. Je n'ai jamais eu de problème pour me connecter à mon portail ou accéder à ce dont j'ai besoin. Leur support est facile d'accès et ils répondent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de l'accès à distance pour les clients pour la première fois était un peu délicate les premières fois que je l'ai essayé, mais après quelques conseils du support MSP360, j'ai maîtrisé le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'il soit presque configuré et qu'on puisse l'oublier. Vous configurez les tâches et pouvez simplement surveiller les rapports, donc cela ne prend qu'une minute ou deux chaque jour pour s'assurer que toutes vos sauvegardes fonctionnent comme elles le devraient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul reproche est que cela peut être un peu fastidieux de se connecter à un nouvel abonnement Azure/compte de stockage pour lancer une restauration. Une fois que vous savez ce que vous faites, ce n'est pas vraiment un problème, mais les deux premières fois, c'est un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à installer, surtout que j'utilise également leur produit de sauvegarde géré. Le coût est raisonnablement aligné avec les fonctionnalités incluses, donc il fonctionne bien comme une solution de gestion et de surveillance à distance (RMM) de secours, et comme il inclut également Connect, il offre une autre méthode d'accès à distance si vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque vraiment beaucoup de fonctionnalités. Actuellement, il ne dispose que de contrôles très basiques pour gérer les appareils de point de terminaison. Il n'y a pas de moyen robuste de gérer des groupes de points de terminaison, ni de moyen d'utiliser des politiques pour gérer l'état des points de terminaison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La console est très fonctionnelle. Accès aux journaux d'événements des appareils, gestion automatisée des correctifs et statistiques sur chaque appareil ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais des notifications mobiles personnalisées, telles que des alertes lorsque des appareils choisis se connectent ou que d'autres critiques se déconnectent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport qualité-prix pour les fonctionnalités est incroyable. L'interface est propre et intuitive et ils apportent toujours des améliorations et ajoutent de nouvelles fonctionnalités. De toutes les options que j'ai essayées, je suis très heureux d'avoir choisi MSP360. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé quelque chose que je n'aime pas, surtout avec l'ajout des fonctionnalités les plus récentes, y compris le redémarrage à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il possède les fonctionnalités nécessaires pour la gestion et l'automatisation des tâches opérationnelles de base pour la maintenance et le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assigner plus de fonctionnalités comme celles de l'inventaire de HW et SW Avis collecté par et hébergé sur G2.com.