Avis et détails du produit Mindtickle

La capacité de Mindtickle à gamifier l'habilitation des ventes tout en fournissant des informations techniques approfondies sur ma performance est inégalée. J'adore le tableau de bord des Points Forts de Compétence, qui me donne une vue transparente de mes forces, comme mon score de 81/100 en Connaissance des Produits, et identifie clairement où je dois concentrer mes prochaines sessions de coaching. Les Salles de Coaching sont un atout majeur en termes d'efficacité, me permettant de gérer plusieurs sessions actives et de suivre mes progrès avec des apprenants comme Jacqueline Watkins dans une vue consolidée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le tableau de bord soit visuellement attrayant, le volume important de contenu obligatoire par rapport au contenu optionnel dans la section Continuer peut parfois sembler un peu accablant pendant une semaine de ventes chargée. J'ai remarqué que naviguer entre le flux principal d'apprentissage et les salles de coaching nécessite quelques clics de plus que je ne le souhaiterais lorsque j'essaie de revoir rapidement les commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Mindtickle combine la formation, le coaching et la mesure de la préparation en une seule plateforme. Les certifications structurées et l'apprentissage basé sur les rôles facilitent la compréhension réelle du matériel par les représentants. J'apprécie vraiment les outils de coaching, qui offrent une visibilité claire sur la performance et la préparation, rendant le coaching plus ciblé et efficace. Cela aide à créer de la confiance au sein de l'équipe en s'assurant que tout le monde est aligné et préparé. La formation est structurée et basée sur les rôles, ce qui permet de personnaliser facilement les parcours d'apprentissage pour différents rôles ou niveaux d'expérience, ce qui est très utile lors de l'intégration et du déploiement de nouveaux messages et produits. Les outils de coaching ajoutent une autre couche de valeur en permettant aux managers de renforcer l'apprentissage par la pratique, le feedback et les évaluations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce que la plateforme est très robuste, elle peut parfois sembler trop complexe lorsque vous avez juste besoin de réponses rapides ou de mises à jour rapides. Obtenir des informations spécifiques sur la préparation ou la certification n'est pas toujours aussi intuitif que cela pourrait l'être. Bien que les analyses soient puissantes, des tableaux de bord plus échantillonnés et spécifiques à chaque rôle seraient utiles pour voir un aperçu rapide de la préparation des représentants sans avoir besoin d'une expertise approfondie en reporting. La navigation pourrait être simplifiée ; avec les programmes de formation, les certifications et les analyses de coaching dans différentes sections, il peut être difficile de se souvenir où aller pour des actions spécifiques. Un flux de travail plus unifié ou guidé, surtout pour les tâches courantes, rendrait l'expérience plus intuitive. La configuration initiale nécessite un certain temps de préparation pour tout mettre en place et aligner avec le processus de vente, malgré le support d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir optimiser mes flux de vente. Directs et par le biais de canaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je considère qu'ils sont concentrés sur le bon chemin pour le développement actualisé de la plateforme, y compris les fonctionnalités d'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mindtickle a servi d'outil solide pour notre équipe afin d'héberger du contenu de cours numérique et de gérer nos cours en direct pour nos différents programmes de formation. Ce qui nous a vraiment marqué, c'est la capacité d'ajouter facilement des facilitateurs et des coachs pour évaluer et donner des retours sur certains devoirs et jeux de rôle au sein du système.

En travaillant avec Mindtickle, nous avons constaté que l'équipe était plutôt réactive à nos remarques et retours. Ils ont pu prendre en compte les fonctionnalités que nous souhaitions tout en conservant les aspects de la plateforme que nous aimions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mindtickle avait des approches originales en ce qui concerne l'organisation de formations en direct dirigées par un instructeur. Nous avions l'impression que la création des cours prenait toujours du temps pour refléter la structure que nous souhaitions pour nos cours en direct. Nous n'étions pas non plus les plus grands fans de l'interface lorsqu'il s'agissait de cours purement à la demande. Elle semblait parfois maladroite et les pages d'accès à l'accueil semblaient dépassées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une excellente fonctionnalité dans Mindtickle. Mindtickle a également ajouté un support AI solide et des outils de productivité, ce que j'apprécie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amélioration des détails de l'interface utilisateur, une certaine courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à utiliser, même pour les grandes équipes, il y a beaucoup de nouvelles fonctionnalités intégrées comme le divertissement, le coaching, le contenu, l'analyse IA qui sont très pratiques dans cet outil. De plus, l'intégration avec l'IA comme MS Copilot et l'utilisation pour un cycle de vente complet est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les temps de chargement sont souvent assez lents, surtout lorsqu'on travaille avec du contenu lourd ou de gros modules ; parfois, il y a aussi quelques bugs mineurs qui ralentissent l'expérience utilisateur ; les rapports devraient être plus personnalisables et l'outil pourrait intégrer des applications quotidiennes comme Google Drive qui peuvent faciliter les flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Utilisation massivement évolutive : des parcours d'apprentissage individuels aux programmes mondiaux

- Équipe de support incroyable : du CSM au support client

- Assez facile à utiliser, avec une IA de support solide et des articles d'aide pour permettre à quiconque à tout moment - en outre, une "Université Mindtickle" complète pour les utilisateurs avancés

- Intégrations multiples possibles avec Salesforce, logiciels d'appel (pour CallAI) et d'autres

- Outils de pointe qui repoussent les limites du possible, intégrés dans une plateforme holistique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Les actions en masse peuvent être difficiles (par exemple, modifier un aspect de plusieurs modules, désinviter un apprenant de plusieurs modules à la fois)

- Les tableaux de bord analytiques natifs sont corrects, mais généralement, je transfère les données vers d'autres outils (par exemple, QlikSense via Snowflake) pour en tirer le meilleur parti

- Certaines petites fonctionnalités manquent (par exemple, la possibilité de revoir uniquement les réponses incorrectes dans une évaluation en tant qu'apprenant)

- La communication sur les nouvelles fonctionnalités pourrait être améliorée (mon excellent CSM comble les lacunes plus qu'adéquatement, mais des réunions générales plus centralisées seraient appréciées) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MindTickle est toujours à l'écoute des besoins de ses clients et veille à suivre les offres du marché. Ils demandent des retours continus et travaillent constamment pour rendre notre expérience excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est parfois fastidieux de s'intégrer pleinement dans un nouveau CRM et système d'appel tout en maintenant le système actuel en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement Mindtickle parce qu'il offre les meilleures analyses que j'ai vues sur une plateforme LMS. La fonctionnalité d'analytique est très utile pour créer des tableaux de bord personnalisés pour les managers. Cela leur permet de suivre facilement où en sont leurs rapports et les nouvelles recrues dans certains programmes sans avoir à trier les informations, grâce à la fonctionnalité de lien rapide. C'est un moyen efficace de rester au courant des choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la seule chose qui pourrait être améliorée est l'intégration de Google lors du téléchargement de contenu. Nous avons eu quelques problèmes avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme merveilleuse pour apprendre le leadership et encadrer l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout va bien, surtout la progression étape par étape. Continuez comme ça, équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.