Avis et détails du produit Mekari Qontak

Intégration de l'omni-canal et des comptes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'ai intégré mon compte WhatsApp Business, je ne peux l'utiliser que sur les plateformes Qontak. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons plus facilement gérer la base de données avec des informations détaillées, le parcours client et des fonctionnalités plus avancées sur la billetterie et le pipeline. Ainsi, nous pouvons contrôler et établir un rapport complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de téléchargement prend un peu de temps. Donc, lorsque vous téléchargez des tonnes de données, le processus prend du temps et vous ne pouvez pas actualiser continuellement, car cela va provoquer une erreur. La seule chose que vous pouvez faire est d'attendre avec patience et d'actualiser périodiquement toutes les 10-15 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité Omnicanal me permet de répondre facilement aux clients provenant de divers réseaux sociaux que notre entreprise possède et aide à surveiller le nombre actuel et peut être utilisée par plusieurs personnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous téléchargeons plus de 5000 listes à la fois, il y a un petit problème. C'est une notification d'échec à l'écran, alors que le système traite encore les données. Cela affectera les personnes qui utilisent Qontak pour la première fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise WABA de Qontak depuis environ 2 mois et cela a été très utile pour moi. L'envoi de messages en masse est devenu beaucoup plus facile pour mon équipe, c'est aussi efficace car avec un seul compte WhatsApp, vous pouvez accéder à de nombreux appareils et agents, comme dans notre faculté, puisque nous avons 5 administrateurs, ils peuvent donc simplement se connecter avec un seul compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le système Qontak serait génial s'ils mettaient à jour certaines fonctionnalités. Je suis presque sûr que le système fonctionnera sans problème après l'amélioration. J'espère que nous ne trouverons pas de décalage/bug dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon équipe utilise l'API Whatsapp. Les fonctionnalités sont très utiles pour répondre aux questions des clients, en particulier le chatbot. Il est également beaucoup plus facile de promouvoir nos produits auprès des utilisateurs, de plus, nous pouvons envoyer le message en une seule fois à tous les contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Espérer que le système peut automatiquement synchroniser les nouveaux messages pour que nous n'ayons pas besoin de rafraîchir fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la possibilité de s'intégrer à n'importe quelle page de médias sociaux. Cela signifie vraiment beaucoup pour nous, nous pouvons gagner du temps et travailler plus efficacement. La meilleure partie est que nous pouvons surveiller tous les messages sur un seul tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous avons connu des ralentissements, cela se produit rarement mais peut tout de même affecter notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons l'API WhatsApp et le chatbot de Qontak. Cela nous permet de créer des réponses spécifiques qui peuvent répondre aux questions des clients en fonction des invites. L'API WhatsApp nous permet d'envoyer des messages à de nombreux contacts facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous devons actualiser le tableau de bord si nous voulons vérifier s'il y a de nouveaux messages entrants ou non. Toutes les mises à jour rendront sûrement le système encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les chatbots fonctionnent et aident chaque demandeur à résoudre un problème sur le support de chat très facilement. C'est tellement utile pour les clients de résoudre leur requête en quelques étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement à utiliser dans ce logiciel, nous utilisons seulement des chatbots qui fonctionnent très bien donc je ne peux rien dire que je n'aime pas dans cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qontak est un outil puissant et il m'aide à augmenter la productivité. Le CRM est également très facile à utiliser et à apprendre. Grâce au CRM, je suis capable de surveiller la performance et les ventes de chaque agent. Le système peut également être personnalisé selon les besoins de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise l'API WhatsApp et le chatbot de Qontak. Maintenant, il est plus facile de répondre aux clients et d'augmenter la rapidité des réponses en utilisant le chatbot. Dans l'ensemble, je suis plus que satisfait d'utiliser Qontak. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qontak CRM nous permet de suivre et de gérer les prospects, les affaires, les ventes et également les rapports. C'est un outil assez agréable. Leur équipe de support est également très utile pour nous aider lorsque des problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le CRM met un peu plus de temps à se charger que d'habitude. Mais aucun problème majeur n'a été trouvé. Jusqu'ici tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.