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Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en matière d'expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Un utilisateur a mentionné : "C'est facile à utiliser, même si je n'ai pas d'expérience en informatique", ce qui reflète l'accessibilité de la plateforme pour tous les niveaux de compétence.
Les utilisateurs disent que Zoho Survey se distingue par son support multilingue, permettant aux utilisateurs de créer des enquêtes dans plusieurs langues sans difficulté. Un critique a noté : "Le support multilingue est un gros plus pour moi - il gère les traductions étonnamment bien", ce qui en fait un excellent choix pour des audiences diversifiées.
Les critiques mentionnent que les capacités d'intégration de SurveyMonkey sont un avantage significatif, en particulier avec des outils comme MS Teams. Un utilisateur a loué la façon dont il "s'intègre bien dans notre environnement et peut envoyer des emails", ce qui améliore la collaboration et la collecte de feedback.
Selon des critiques vérifiées, Zoho Survey offre de solides fonctionnalités de reporting que les utilisateurs apprécient. Un critique a mis en avant ses "fonctionnalités de reporting" comme un point fort, indiquant que les utilisateurs le trouvent efficace pour analyser les données d'enquête.
Les utilisateurs rapportent que le processus de mise en œuvre rapide de SurveyMonkey est un avantage majeur, beaucoup notant à quelle vitesse ils peuvent mettre en place des enquêtes. Un utilisateur a déclaré : "Cela a aidé à réaliser l'enquête si rapidement", montrant son efficacité en matière de déploiement.
Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux plateformes aient des notes similaires, la satisfaction globale de SurveyMonkey est plus élevée, reflétée dans son score G2 de 87,41 par rapport à celui de Zoho Survey de 69,53. Cela suggère que les utilisateurs ont une opinion plus positive de leur expérience avec SurveyMonkey.
SurveyMonkey vs Zoho Survey
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé SurveyMonkey plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec SurveyMonkey dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho Survey.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Survey à SurveyMonkey.
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