Comparer Alloy NavigatoretJira Service Management 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.4% des avis)
Marché intermédiaire (42.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $19.00 1 technician per month
0/agent/month
Alloy Navigator
Note
(93)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $19.00 1 technician per month
Parcourir tous les plans tarifaires 3Jira Service Management
Note
(961)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
0/agent/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Alloy Navigator vs Jira Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Alloy Navigator plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Alloy Navigator dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Jira Service Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Alloy Navigator.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Alloy Navigator est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Alloy Navigator à Jira Service Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Alloy Navigator
Explorer
À partir de $19.00
1 technician per month
pour les petites équipes de 1 à 3 techniciens
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Approbations
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Pour les petites équipes commençant avec un service d'assistance. Jusqu'à 3 agents gratuitement.
Essai gratuit
Alloy Navigator
Essai gratuit disponible
Jira Service Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
58
8.7
851
Facilité d’utilisation
9.1
87
8.2
858
Facilité d’installation
9.2
77
8.0
464
Facilité d’administration
8.4
20
8.0
366
Qualité du service client
9.1
56
8.4
734
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
21
8.7
343
Orientation du produit (% positif)
9.2
57
8.7
820
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.0
82
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
8.9
83
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
9.2
80
Pas assez de données disponibles
8.5
77
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
54
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.9
81
Pas assez de données disponibles
8.9
80
Pas assez de données disponibles
8.3
73
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
7.9
68
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
8.9
87
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
8.7
83
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.8
48
8.6
202
Administration
8.5
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
166
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
42
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
8.6
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
177
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
177
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
178
|
Fonctionnalité vérifiée
management
8.5
36
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
154
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
148
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.6
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
8.9
36
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
159
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
149
8.8
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
154
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
8.8
20
8.3
80
8.8
20
8.5
79
8.9
20
8.3
81
9.1
20
8.3
79
8.6
20
8.3
80
8.9
20
8.1
80
8.8
20
8.3
81
Surveillance
8.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
145
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
13
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
149
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
146
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
5
8.5
69
Outils de gestion
8.9
17
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
149
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
148
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
135
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
76
Pas assez de données disponibles
8.3
74
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
8.3
60
Pas assez de données disponibles
8.4
60
Pas assez de données disponibles
8.5
59
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.9
31
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.9
28
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
8.8
21
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
17
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
9.0
17
Pas assez de données disponibles
9.3
17
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.7
17
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
management
9.3
25
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des actifs logicielsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
9.1
13
Pas assez de données
Fonctionnalité
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des actifs logiciels
9.3
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
Évaluation des risques
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Gestion des incidents
8.9
21
8.7
307
9.2
22
8.8
315
8.9
25
8.8
325
8.7
22
8.5
281
8.5
20
8.5
276
Rapports
9.1
21
8.5
310
8.9
17
8.4
301
8.8
17
8.2
231
Accès et convivialité
8.1
15
8.1
227
8.7
22
8.6
277
8.5
16
8.5
236
8.3
11
8.4
232
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
8.2
74
Pas assez de données disponibles
8.2
74
Pas assez de données disponibles
8.2
71
Pas assez de données disponibles
8.5
74
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.5
74
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Alloy NavigatoretJira Service Management est catégorisé comme Gestion des incidentsetBureau de ServiceetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Alloy Navigator est catégorisé comme Gestion des actifs informatiquesetOutils de gestion des actifs logiciels
Jira Service Management est catégorisé comme Alerte informatiqueetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Alloy Navigator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Jira Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
37.6%
Marketing et publicité
7.5%
Utilitaires
3.2%
Immobilier
3.2%
Sécurité informatique et réseau
3.2%
Autre
45.2%
Technologies et services d’information
31.0%
Logiciels informatiques
16.1%
Services financiers
4.8%
internet
4.5%
Télécommunications
3.2%
Autre
40.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Alloy Navigator n'a aucune discussion avec des réponses
Jira est-il un outil de gestion des services ?
2 commentaires
MH
Jira est une plateforme extrêmement pratique, mais pas sans défauts à mon avis. Dans tous les cas, si vous n'utilisez pas d'extensions qui améliorent votre...Lire la suite
À quoi sert Jira Service Management ?
2 commentaires
SP
l'outil est essentiellement utilisé pour la gestion des tickets dans le processus de gestion des incidentsLire la suite
Ai-je besoin d'avoir le même nombre de licences JIRA Software et JIRA Service Desk ?
1 commentaire
SH
Sous le nouveau modèle publié l'année dernière, vous n'avez besoin d'acheter que des licences d'agent. Les agents sont des personnes qui gèrent généralement...Lire la suite
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