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Gainsight Inc.

Mostrar desglose de calificaciones
2,614 reseñas
  • Perfiles de 6
  • Categorías de 17
Calificación promedio de estrellas
4.5
#1 en categorías de 3
Líder de la Grid®
Atendiendo a clientes desde
2009
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Todos los Productos y Servicios

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Gainsight Customer Success

1,631 reseñas

Gainsight CS es una plataforma completa de éxito del cliente.

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Skilljar by Gainsight

387 reseñas

Con Gainsight CE, puedes capacitar de manera eficiente a empleados, clientes y socios con una sola solución.

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Gainsight Customer Communities

250 reseñas

Gainsight Customer Communities es una herramienta moderna de comunidad en línea diseñada para centralizar contenido orientado al cliente con un conjunto completo de módulos comunitarios que incluyen foros, base de conocimientos, ideación de productos y más, reunidos con búsqueda federada e inteligencia artificial generativa.

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Gainsight Product Experience

241 reseñas

Gainsight PX proporciona una plataforma de experiencia de producto personalizada diseñada para ayudar a las empresas a adquirir, retener y hacer crecer a los clientes mediante la creación de interacciones personalizadas en tiempo real impulsadas por datos de uso del producto.

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UpdateAI

53 reseñas

En un momento en el que se requiere que los CSM hagan más con menos, UpdateAI ofrece una herramienta totalmente integrada y automatizada para reducir el estrés, ahorrar tiempo y aumentar la productividad. Somos la primera y única herramienta de inteligencia conversacional y flujo de trabajo específica para el éxito del cliente en el mundo. Al integrarse directamente en Zoom y aprovechar la inteligencia artificial de vanguardia, los CSM que usan UpdateAI nunca tienen que tomar notas nuevamente. Aún mejor, UpdateAI categoriza tus notas, redacta correos electrónicos de seguimiento y te prepara para las reuniones de mañana.

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Staircase AI by Gainsight

52 reseñas

Staircase AI está innovando en la Inteligencia de Relaciones con Clientes. Nuestra plataforma utiliza IA para analizar millones de interacciones con clientes y convertirlas en conocimientos humanos procesables que son imposibles de detectar a simple vista. Las empresas dependen de Staircase AI para filtrar el ruido y mejorar su NRR. Staircase AI revela señales humanas profundas y descubre la salud, el sentimiento, los eventos del recorrido, los riesgos y las oportunidades de los clientes.

Nombre del perfil

Calificación por estrellas

1885
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9

Gainsight Inc. Reseñas

Filtros de reseñas
Nombre del perfil
Calificación por estrellas
1885
619
82
19
9
Nicola Z.
NZ
Nicola Z.
11/10/2025
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Recursos útiles para mejorar el uso del producto

Utilicé los recursos ofrecidos por las comunidades de clientes de GS para buscar información cuando tenía dudas sobre las funciones que estaba usando para gestionar las relaciones con mis clientes a través de GS. Como CSM, uso GS todos los días y contar con una comunidad activa de usuarios es una gran ventaja a la hora de resolver problemas comunes.
Usuario verificado en Suministros y Equipos de Negocios
US
Usuario verificado en Suministros y Equipos de Negocios
10/20/2025
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

La plataforma líder de gestión del éxito del cliente

Esta plataforma ofrece Monitoreo Proactivo de Salud y Riesgos, y soporta puntuaciones de salud, desencadenantes/alertas (Llamadas a la Acción), análisis predictivos para identificar clientes en riesgo, y señales de venta adicional/renovación. Esto ayuda a los equipos a ser menos reactivos y más estratégicos en la interacción con los clientes.
Usuario verificado en Servicios Financieros
AS
Usuario verificado en Servicios Financieros
10/14/2025
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Gainsight es una solución integral para CS

Como líder de CS, puedo ver la salud general por clientes o grupos de clientes basándome en un cuadro de mando dinámico que hemos configurado, el cual utiliza una variante de compromiso de CSM y datos de uso en vivo de nuestro sistema. Seguimos el riesgo, el NPS y las métricas de CSM a través de GS.

Acerca de

Contacto

Ubicación de la sede:
San Francisco, CA

Social

@GainsightHQ

¿Qué es Gainsight Inc.?

At Gainsight, our mission is to be living proof you can win in business while being human first. Gainsight, the world’s leading Customer Success platform, helps businesses drive efficient growth by unifying the post-sales customer journey. Our innovative suite of solutions—including customer success, customer education, product experience, community management, and conversational AI insights—are trusted by companies of all sizes and industries, including nearly 00 publicly traded organizations. With Gainsight, businesses can leverage AI-driven insights from real-time customer interactions to enhance engagement, improve retention, and drive expansion. Our platform makes it easier for customer success, product, and community teams to scale efficiently and gain a holistic view of their customers, driving product adoption and building thriving customer communities. Gainsight joined the Vista Equity Partners portfolio in 0 0. In 0 1, we won their Excellence in Engineering award in recognition for our product and engineering advancements.

Detalles

Año de fundación
2009