Zignal Labs Reseñas y Detalles del Producto

Zignal Labs es excelente y es ideal para el marketing en redes sociales, ya que ayuda a los usuarios con el aspecto competitivo del marketing en redes sociales. Zignal Labs es una buena solución para una respuesta de calidad y precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma puede ser un poco confusa de usar al principio hasta que te acostumbras. Una vez que te acostumbras a cómo está configurada, se convierte en una solución sencilla con resultados muy precisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una gran empresa global que genera una cantidad significativa de cobertura, es fundamental para nosotros rastrear las menciones en medios tradicionales y sociales en tiempo real. Hemos probado docenas de conjuntos de herramientas, pero ninguna se ha comparado con Zignal. En pocos minutos de configurar una cuenta, tuve acceso al conjunto de herramientas de análisis de medios de Zignal, que me permite manipular datos y ver tendencias de cobertura de docenas de maneras diferentes. Sin embargo, lo más importante para mí es el sistema de alertas de Zignal, que me notifica inmediatamente cuando se nos menciona en casi todos los tipos de medios: impresos, radiodifusión, Twitter, Reddit, LexisNexis, etc. Esto parece simple, pero cualquiera que trabaje en relaciones públicas puede decirte cuán pocas suites de herramientas pueden realmente proporcionar alertas de menciones completas e inmediatas. De manera crítica, el sistema me permite filtrar con precisión el ruido para que solo vea alertas significativas. Personalmente, no he visto nada que pueda compararse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es una nimiedad, pero lo único que añadiría es una opción para poner en la lista negra sitios web individuales dentro de la interfaz de usuario, lo que me ayudaría a filtrar los últimos fragmentos de cobertura sin sentido (informes de investigación de mercado, comunicados de prensa, sitios de noticias de bajo valor). Esa lista negra de sitios web es posible enviando un correo electrónico a Zignal, pero colocar esa función dentro de la interfaz de usuario podría agilizar las cosas un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zignal tiene una gran cantidad de funciones y widgets que facilitan el análisis de tus campañas desde todos los ángulos. Me encanta lo sencillo que es obtener las métricas que quiero, y que cada panel esté diseñado como un informe, lo que hace que todo sea fácil de revisar. También es un placer trabajar con el equipo de Zignal, que realmente dedica tiempo y esfuerzo para asegurarse de que aproveches al máximo lo que la plataforma tiene para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión del panel puede ser un desafío, en términos de ingerir las historias que te importan frente a menciones irrelevantes. A veces desearía poder seleccionar los artículos que quiero rastrear en un panel, en lugar de ingerir todos los artículos y configurar combinaciones de filtros para eliminar las menciones que no quiero rastrear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los filtros/temas guardados facilitan mucho su reutilización para solicitudes futuras. De manera similar, una vez que has creado un diseño de informe que te gusta, puedes reutilizarlo fácilmente para otros temas de conversación, reduciendo las horas necesarias para reconstruir un nuevo informe. La personalización de widgets y la aplicación de filtros también son una gran ventaja. Las funciones de Newsroom y las alertas son muy útiles y facilitan mi trabajo. Los representantes y gerentes de cuenta de Zignal están muy comprometidos y son muy receptivos, y hacen todo lo posible para ayudarte en cualquier momento del día con cualquier solicitud que tengas. Se sienten como verdaderos miembros del equipo y parte de mi organización, en lugar de otro proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi único deseo es que habiliten la lógica booleana al crear filtros inteligentes y problemas. Las palabras clave por sí solas no siempre son fáciles de utilizar y no permiten profundizar en el tema de conversación que te interesa. Al crear un filtro, sería genial si pudieras seleccionar si deseas que las adiciones se apliquen como Y o O. Actualmente, siempre se aplican como Y, lo cual no siempre es ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zignal continúa expandiendo regularmente sus funciones. Tiene un increíble equipo de atención al cliente, asegurando que los usuarios se sientan ayudados en cada paso. La capacidad de crear paneles personalizados y sistemas de alerta ha ayudado a nuestros equipos a mantenerse informados sobre las conversaciones actuales y los ciclos de noticias, y ha impulsado a los equipos a entregar informes consistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incapacidad de crear filtros utilizando booleanos de forma libre, así como la falta de un operador booleano comodín, son las principales cosas que actualmente obstaculizan el rendimiento de Zignal. Zignal puede hacer mucho, pero requiere combinaciones creativas de características existentes para "recrear" las funciones avanzadas que son estándar en otras plataformas de escucha. Espero que aborden estas preocupaciones del producto en futuras hojas de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zignal tiene docenas de widgets para ayudarnos a entender y mostrar datos en varias categorías. Podemos observar las conversaciones de diversas maneras para realmente comprender el contenido significativo, y la profundidad de los conocimientos que podemos obtener de Zignal es extraordinaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy pocas cosas que no me gustan de Zignal. Es una plataforma muy fácil de usar y se actualiza constantemente para mejorar la experiencia del usuario, así como las funciones disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zignal es capaz de monitorear la cobertura/menciones en una variedad de plataformas que otras herramientas no pueden. También proporcionan numerosos widgets, lo que te permite segmentar los datos de diversas maneras que se adapten a tus necesidades de informes. Zignal también ofrece un Puntaje de Calidad de Medios, que mide la efectividad de nuestra comunicación y la calidad de la cobertura mediática, haciendo que los informes sobre el impacto de las comunicaciones sean más comprensibles para los interesados que no son de relaciones públicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zignal puede ser una herramienta muy poderosa, pero hay una curva de aprendizaje significativa involucrada. Sin embargo, su equipo de éxito del cliente es muy proactivo y trabaja contigo para ayudarte a lograr tus objetivos con la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La variedad de herramientas y widgets que se pueden incluir en los informes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser difícil editar el perfil para añadir/quitar términos de búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedas personalizar según sea necesario y ver la "imagen" completa de lo que quieres directamente en un solo panel. También es agradable que puedas exportar cosas fácilmente según sea necesario para poder compartirlas con tu equipo. El sistema de alertas también ha sido una herramienta muy útil para asegurarnos de no perdernos ninguna historia que se publique. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede recoger historias un poco tarde, lo que puede hacer que se pasen por alto algunas cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información en tiempo real, posibilidad de rastrear diferentes medios en el mismo perfil, posibilidad de ver la dinámica, excelente atención al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en particular que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.