CisionOne Reseñas y Detalles del Producto

Toda la información del sistema se presenta de una manera visualmente atractiva y completa, desde recortes hasta conocimientos de datos. Esto significa que generar informes y actualizaciones de cobertura es sencillo en términos administrativos: puedo obtener lo que necesito, cuando lo necesito, y rápidamente.

Habiendo asumido el elemento de divulgación de las relaciones públicas internamente hace poco, Cision hizo que este proceso fuera mucho menos estresante durante un tiempo en el que había asumido muchas más responsabilidades. Me encanta especialmente la nueva función de periodistas sugeridos para añadir a las listas de medios, ahorrándote el problema de tener que encontrarlos tú mismo.

También encuentro el soporte en Cision fantástico, en particular nuestro gerente de cuenta, quien siempre responde rápidamente a cualquier consulta que podamos tener y nos actualiza sobre las últimas mejoras del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro bastante difícil entender el aspecto de búsqueda booleana del sistema. Es más probable que sea un error del usuario, pero siento que tienes que ser bastante competente en código para entender este concepto y crear consultas de búsqueda para coberturas que sean más específicas o de nicho.

Por ejemplo, sería beneficioso si tuviera una manera rápida y fácil de extraer cuánto share of voice tiene nuestro negocio para términos clave, como rehipoteca, comprador por primera vez, etc., que pudiera presentar a los altos directivos. He intentado sin éxito hacer esto varias veces yo mismo, y todavía no lo he logrado. Si hay una solución rápida para hacer esto, ¡por favor házmelo saber! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la capacidad de etiquetar menciones, eliminar menciones que no se aplican a nosotros de nuestro flujo, y realizar búsquedas por fechas mediante menciones, etiquetas y más. También aprecio mucho la capacidad de enviar comunicados de prensa y propuestas dentro de Cision One y recibir datos sobre las tasas de apertura. Realmente disfruto de la base de datos de medios y la capacidad de buscar posibles contactos de medios para contactar. En general, el paquete funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un punto de frustración para mí es que parte del nombre de nuestra organización es muy común y a menudo filtra otras noticias que tengo que eliminar manualmente. Sería bueno poder filtrar más nuestras búsquedas sin arriesgar la pérdida de cobertura de noticias real. También desearía que todo estuviera archivado permanentemente, como los videos de noticias que fueron segmentos sobre nuestra organización sin tener que entrar y recortarlos y guardarlos, y que nuestras menciones en los medios permanecieran años después, incluso si los enlaces ya no son válidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo CisionOne diariamente para gestionar y organizar grandes volúmenes de contenido mediático. Encuentro su funcionalidad de etiquetado y búsqueda extremadamente útil, ya que me permite rastrear cuántas etiquetas he aplicado, localizar contenido específico rápidamente y generar informes detallados. También aprecié la facilidad de la configuración inicial, que hizo que la incorporación fuera sencilla.

CisionOne proporciona una plataforma optimizada y eficiente para rastrear la cobertura mediática y gestionar las comunicaciones. Su interfaz intuitiva y sus robustas capacidades de búsqueda hacen que monitorear y analizar contenido sea mucho más fácil, ayudándome a mantenerme organizado e informado.

En general, es una herramienta altamente intuitiva y eficiente que apoya mi trabajo en el seguimiento y análisis de contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la plataforma muestra artículos duplicados bajo títulos ligeramente diferentes, lo que puede hacer que el seguimiento y la elaboración de informes sea un poco confuso y también dificulta mantener un etiquetado consistente en contenido similar. Sería beneficioso si la plataforma ofreciera una manera de fusionar estos artículos para que las etiquetas pudieran aplicarse de manera consistente, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el servicio al cliente de nuestro equipo de éxito del cliente es excelente. Son un equipo maravilloso con el que trabajar. También disfruto lo fácil que es etiquetar contenido en la plataforma, y organizar búsquedas es realmente sencillo, lo que facilita mantenerse organizado. Las búsquedas que crean son útiles, y nuestro equipo de éxito del cliente es excelente editando esas búsquedas según sea necesario. Todas estas características aceleran el flujo de trabajo de monitoreo de cobertura de prensa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plantilla de boletín y el despliegue en CisionOne no son lo suficientemente versátiles para mis necesidades. Quiero que mi boletín tenga un formato específico, pero CisionOne no puede acomodarlo. Sería genial si hubiera una opción para subir una plantilla a la plataforma que pudiera usarse en lugar de depender de lo que se proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la naturaleza integrada de la plataforma CisionOne y la facilidad con la que puedes pasar de un elemento a otro dentro de la herramienta. Principalmente, muchas de las personas con las que trabajo no son del tipo técnico, y la plataforma permite que la naturaleza intuitiva de un usuario tome el control. Los controles y sistemas rara vez necesitan una explicación profunda, lo cual es un GRAN alivio para mí. La plataforma proporciona un frente unificado para los esfuerzos de medios y redes sociales, permitiendo a los gerentes de marca publicar sus elementos y permitiéndome aprobarlos antes de su lanzamiento. También aprecio la robusta herramienta de medios que CisionOne ofrece en comparación con otras plataformas. La configuración inicial de CisionOne fue muy fácil, sin problemas aparte de los elementos esperados de configurar cuentas o que los sistemas reconozcan dominios de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única queja que tengo es que el sistema es un poco lento al responder cuando se lanza desde un correo electrónico de alerta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo CisionOne permite la personalización de los informes que creamos. Esto hace que el día a día sea más efectivo para nosotros, especialmente al hacer mediciones específicas que necesitamos. Crear y ajustar los informes según las necesidades de nuestra rutina es lo que más aprecio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que cuando la plataforma pasó por esta actualización, algunas cosas que eran muy buenas en la plataforma Legacy se perdieron. Como la posibilidad de más gráficos diferentes y una mayor facilidad para manejar las búsquedas booleanas. Siento que a veces necesitamos tener un conocimiento muy profundo, y terminamos dependiendo mucho de nuestro punto focal. Además, la configuración inicial no fue fácil porque ustedes aún no tienen una gran experiencia en nuestra región, lo que dificulta un poco debido a los idiomas. El equipo de construcción de la plataforma no siempre escucha todos los comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo CisionOne para el monitoreo diario de menciones en los medios, el alcance mediático como comunicados de prensa y herramientas de informes que comparten el impacto de mi trabajo. Me gusta la nueva interfaz de CisionOne ya que usé el Cision original y encuentro que la nueva interfaz es muy fácil de usar. Realmente aprecio la función de monitoreo en vivo y la función de 'lista'. También aprecio la función de ver cuántos contactos abrieron o interactuaron con mi comunicado de prensa. La configuración inicial, especialmente con la ayuda de nuestro representante de Cision, fue bastante fácil. Me gusta mucho la capacidad de crear listas que utilizan los contactos sugeridos por IA similares a los que estoy agregando al crear la lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de escucha todavía detecta menciones que no son de mi área u organización, que tengo que eliminar manualmente para asegurar la precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedas integrar CisionOne con Slack y recibir las actualizaciones en Slack. Es un ahorro de tiempo porque he creado un flujo de trabajo, así que las actualizaciones llegan a Slack y luego están vinculadas a una hoja de Google que se actualiza automáticamente cuando inicio un flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre actualiza Slack, a veces los artículos o sindicaciones no aparecen. Así que entro manualmente y reviso el sitio web también. No sé cómo enfocar nuestra búsqueda porque recibimos mucha cobertura para nuestro cliente, Moth, pero serán artículos sobre festivales en América y cosas así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valoro la función de envío, la característica de alcance. Me permite enviar un montón de correos electrónicos y contactar a un montón de reporteros a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es terrible. El servicio al cliente puede ser desafiante. La base de datos de periodistas está llena de contactos basura e incluye publicaciones que no tienen nada que ver con lo que estamos buscando. No tiene muy buenos contactos para los periodistas que realmente nos importan. Buscar en la base de datos es como algo de principios de los 2000. La configuración inicial fue increíblemente difícil, caracterizada por problemas terribles de servicio al cliente que tomaron meses de trabajo para resolver. Básicamente fue un caso de libro de texto para un lanzamiento desastroso de un nuevo producto. El producto móvil tampoco está lo suficientemente completo en funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el chatbot de IA en CisionOne; en realidad es bastante bueno y generalmente puede resolver todos mis problemas con guías paso a paso. Puedo hacerle una pregunta específica, y me da una solución muy específica y una guía sobre cómo hacer lo que quiero hacer. También puede decirme si algo es posible o no. Cambiamos de Agility a CisionOne porque queríamos mejores capacidades de presentación, y eso es algo que CisionOne hace mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchos de los contactos que quiero no están en la plataforma, lo cual puede ser frustrante. Además, cuando quiero importar una lista, no me permite importarla con el nombre del medio, lo cual es molesto porque entonces no sé dónde trabajan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.