ZeroFox Reseñas y Detalles del Producto

Su capacidad para detectar y remediar suplantaciones de marca y secuestros de cuentas en tiempo real es impresionante. El panel de control es fácil de usar, y las alertas son accionables y fáciles de priorizar. ZeroFox mejora significativamente nuestra protección contra riesgos digitales al ofrecer inteligencia de amenazas proactiva a través de redes sociales, la web superficial y fuentes de la web oscura. Las funciones de automatización reducen las cargas de trabajo manuales y mejoran el tiempo de respuesta, convirtiéndolo en una herramienta sólida para mantenerse por delante de las amenazas externas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El ruido ocasional de alertas puede llevar a un tiempo extra de triaje, y una personalización más profunda de las políticas podría ser más intuitiva. Además, la integración con otras plataformas de seguridad a veces requiere configuraciones manuales que podrían ser más fluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de ZeroFox es lo completo y a la vez sencillo que es de usar para la protección de marca. Cubre todo el flujo de trabajo de principio a fin: desde la detección de sitios web de phishing y la presentación de solicitudes de eliminación, hasta el monitoreo de la web oscura para posibles filtraciones de datos, sin ser demasiado complejo para operar día a día.

También aprecio el nivel de servicio de su equipo. La configuración de lanzamiento/incorporación fue bien manejada, y las reuniones de seguimiento recurrentes son realmente útiles. Escuchan activamente los comentarios de los clientes y está claro que los toman en serio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta se centra principalmente en algunos detalles de usabilidad y personalización. El control de acceso podría ser más granular, especialmente el RBAC y los controles de visibilidad, para que diferentes equipos puedan limitarse solo a los activos o tipos de alertas relevantes para ellos (por ejemplo, permitir que el marketing vea alertas relacionadas con suplantación sin acceso a la fuga de datos o monitoreo de la web oscura). Hoy en día, lograr ese tipo de separación puede requerir duplicar configuraciones, lo que añade una carga innecesaria.

La búsqueda de alertas y el manejo diario de alertas también podrían mejorarse para hacer que la investigación y la clasificación sean más rápidas. Los informes también podrían ser más sólidos, particularmente en torno a informes personalizados para clientes (por ejemplo, filtrado y tendencias por geolocalización e industria, y puntuación de riesgo basada en alertas y activos monitoreados).

Finalmente, el módulo de seguridad física se siente muy orientado a EE.UU. y se beneficiaría de una mayor cobertura y relevancia para las organizaciones europeas. En general, estos son detalles menores, pero abordarlos haría que la plataforma fuera aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que las alertas sean escaladas manualmente por los analistas de ZeroFox, pero también se nos notifiquen con el servicio ZeroFox GPT, que automatiza el proceso de escalado y proporciona consejos rápidos de remediación. Al escalar alertas a nuestro equipo, podemos identificar rápidamente los problemas centrales que necesitamos remediar sin tener que revisar cientos de alertas potenciales y arriesgarnos a pasar por alto problemas críticos mediante la revisión manual de los analistas. Tuvimos problemas con la calidad de las alertas proporcionadas por Recorded Future, que afortunadamente parece haberse solucionado con ZeroFox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, ZeroFox puede perder alertas o retrasar la notificación de alertas que sentimos deberían haberse elevado a nosotros más rápido. Hemos notado que algunos servicios ofrecen una detección más débil que otros sin ajustar manualmente los criterios de detección, pero en general la tasa de detección es aceptable. Por lo que he escuchado del equipo responsable de la configuración de ZeroFox, hubo un exceso de alertas de falsos positivos cuando la herramienta se implementó originalmente. Ajustar el software ha llevado mucho tiempo para hacerlo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de la plataforma y la transparencia con los informes en ZeroFox. Puedo hacer seguimiento de casos de uso individuales utilizando números de alerta específicos que son fáciles de encontrar en la plataforma. Monitorear las redes sociales en busca de suplantadores y estafas elimina gran parte de nuestros esfuerzos manuales. Ellos informan automáticamente las alertas por nosotros, lo que acelera el tiempo de eliminación y nos libera de tener que completar formularios de solicitud de eliminación individuales. También me gusta cómo puedo ver números y tendencias en nuestras alertas, lo que nos ayuda a ajustar nuestras configuraciones a medida que las tendencias cambian para tener la mayor cobertura en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue un poco complicado los primeros 3 meses, pero fue muy fácil después de que se resolvieron algunos problemas de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy satisfecho con ZeroFox, especialmente en términos de protección de marca y limpieza de la web oscura. La plataforma sobresale en limpiar internet de amenazas relacionadas con la marca y el dominio, proporcionándonos información valiosa de la web oscura sobre cosas como nuestros números de identificación bancaria para tarjetas de crédito y débito. Este conocimiento anticipado nos ayuda a actuar rápidamente para proteger a nuestros clientes y activos. Realmente aprecio el panel de control por presentar los problemas claramente, y el papel de apoyo del equipo de ZeroFox en verificar elementos y escalar las acciones necesarias. Las herramientas de eliminación y disrupción son significativas para nosotros, manejando efectivamente sitios web maliciosos y protegiendo nuestra marca. No hemos experimentado ningún problema o queja y esperamos ver más mejoras con el tiempo. Estoy realmente satisfecho con la configuración inicial también; fue fluida e informativa, con un equipo de soporte conocedor. En general, ZeroFox es una gran plataforma que satisface nuestras diversas necesidades en un solo espacio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que lleva un tiempo que los sitios web sean dados de baja. Incluso en algunos casos, he documentado donde se hizo una solicitud para dar de baja un sitio malicioso. Aunque sé que algunos aspectos del proceso de baja involucran la aceptación del registrador del sitio o del anfitrión, creo que lleva más de cuarenta y ocho horas eliminar un sitio. Eso debería mejorarse para hacerlo más eficiente y reducir el riesgo de exposición a nuestros clientes y organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el módulo de la Plataforma de ZeroFox por ser fácil de usar e integrado con mejoras de IA a través de Etiquetas, que ayudan a la IA a aprender el comportamiento de las alertas para reducir falsos positivos y la fatiga de alertas. También disfruto de la conveniencia de comunicarme directamente con el equipo de soporte desde mi correo electrónico, lo que permite un progreso más rápido sin necesidad de abrir un ticket en otro lugar. Además, me gusta lo fácil que fue la configuración inicial de ZeroFox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única retroalimentación o quizás una hoja de ruta futura para incluir opciones para poder incluir en la lista blanca a los usuarios listados en la alerta afectada para que no aparezcan, ya que en realidad no existen en nuestro sistema, para evitar múltiples trabajos manuales de repetir la información detallada que debe ser validada en cada alerta escalada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZeroFox es extremadamente fácil de usar con una interfaz intuitiva, lo que facilita la navegación tanto para usuarios técnicos como no técnicos. La amplia gama de funciones, desde la detección de amenazas en tiempo real hasta la remediación automatizada, nos permite abordar múltiples necesidades de seguridad en una sola plataforma. La implementación fue sencilla y la integración con nuestros sistemas existentes fue fluida, lo que permitió un proceso de incorporación sin problemas. El soporte al cliente ha sido receptivo y conocedor, proporcionando una rápida resolución a cualquier pregunta. El uso frecuente de la plataforma en nuestras operaciones diarias asegura que estemos constantemente monitoreando y protegiendo contra amenazas externas, lo que fortalece nuestra postura de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la plataforma produce falsos positivos que necesitan ser revisados manualmente, lo cual puede llevar una cantidad significativa de tiempo. Además, algunas de las funciones avanzadas de informes se beneficiarían de mayores opciones de personalización para abordar mejor nuestros requisitos operativos y de cumplimiento únicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de ZeroFox es su enfoque proactivo hacia la inteligencia de amenazas digitales. La plataforma es muy intuitiva y proporciona alertas en tiempo real que nos ayudan a adelantarnos a los riesgos potenciales en las redes sociales, la web superficial, profunda y oscura. La función de eliminación automática es especialmente útil: ahorra mucho esfuerzo manual y asegura que las amenazas se aborden rápidamente. El panel de control es limpio y fácil de navegar, lo que hace que sea sencillo monitorear y responder a los incidentes de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque ZeroFox es una herramienta poderosa, siento que hay margen de mejora en términos de integración con otras plataformas de seguridad. A veces, las opciones de personalización para alertas e informes pueden ser un poco limitadas, y tener más flexibilidad en ese aspecto lo haría aún más efectivo. Además, la configuración inicial y el ajuste pueden requerir algo de tiempo y apoyo, especialmente para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a ZeroFox por su capacidad para resolver problemas críticos relacionados con intentos de suplantación en activos valiosos, ayudándonos a reducir posibles demandas y prevenir actividades fraudulentas. Encuentro increíblemente valioso cómo ZeroFox puede recopilar e identificar la suplantación de objetivos de alto valor desde plataformas como Facebook, YouTube y TikTok, salvándonos así de complicaciones legales y protegiendo a los interesados de correos electrónicos e interacciones fraudulentas. Estoy muy impresionado por la alta fidelidad de las alertas generadas por ZeroFox, que predominantemente reportan verdaderos positivos con muy pocos falsos positivos. Su capacidad para distinguir entre cuentas de parodia y fraudulentas donde otros productos fallan es notable. Las características ofrecidas por ZeroFox, como la detección de suplantación de marca y la capacidad de eliminar perfiles fraudulentos con una simple solicitud sin necesidad de acercarse a las plataformas de redes sociales, son extremadamente beneficiosas. El soporte rápido y autoexplicativo para la gestión de alertas es otro aspecto que destaca y simplifica considerablemente nuestro flujo de trabajo. Además, la integración con Jira Service Management es perfecta, lo que nos permite gestionar alertas e investigaciones de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el diseño de la interfaz desactualizada de ZeroFox. Se siente anticuado en comparación con las interfaces de usuario modernas que vemos de otros proveedores y tipos de software. Actualizarlo a un estilo más moderno o retro podría mejorar la experiencia del usuario y aumentar la motivación al usarlo diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo ZeroFox es excelente para encontrar sitios de estafa, incluso aquellos que usan solo logotipos en lugar de texto, lo que reduce efectivamente el vector de ataque. Su servicio de eliminación es increíble, especialmente con sus fuertes asociaciones con empresas como Facebook, acelerando el proceso significativamente. La experiencia de incorporación fue excelente, con el equipo de ZeroFox manejando la mayor parte del trabajo de configuración, haciéndolo fluido y sin complicaciones. Encuentro que la entrega de su servicio es de primera categoría en todas las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la interfaz de usuario puede tardar un momento en cargar, pero me dicen que se está solucionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.