TeamMate+ Reseñas y Detalles del Producto

Flujo de trabajo integrado: TeamMate+ ofrece un proceso de auditoría claro y completo con planificación, ejecución, revisión e informes, todo en una sola plataforma. Esta estructura mejora la consistencia y reduce la duplicación de trabajo.

Personalización y flexibilidad: Permite a los departamentos de auditoría adaptar evaluaciones de riesgos, listas de verificación, plantillas y paneles de control para ajustarse a sus metodologías y requisitos regulatorios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje pronunciada: los nuevos usuarios a menudo encuentran la interfaz compleja y no muy intuitiva, lo que puede requerir un tiempo de capacitación significativo para volverse competentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Documentación de auditoría alineada con los estándares Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características de mejora recomendadas no se trabajaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Facilidad de uso y número de características (en comparación con la mayoría de los competidores)

Facilidad de integración Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de atención al cliente necesita mejorar. Toma mucho tiempo abordar el problema (probablemente debido a la falta de disponibilidad del miembro adecuado del equipo técnico que conoce y puede resolver los problemas rápidamente). Para llegar a la persona adecuada, el cliente es redirigido a muchos otros servicios de atención al cliente que no pueden ayudar en la mayoría de los casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso en línea, estructurado, multidimensional del trabajo de auditoría, fácil navegación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ausencia de navegación en línea del documento proporcionado por el cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de implementación, atención al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he visto ninguna deficiencia desde que empecé a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi experiencia, todo ha sido positivo. Me ha ayudado muchísimo en la gestión de las auditorías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En la función de Solicitud de Documentos, no existe la posibilidad de elegir un usuario alternativo al principal, lo cual resulta problemático si el usuario principal no puede atender la solicitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

cómo todo está organizado y es fácil de navegar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

encontrar actualizar y cerrar es difícil de actualizar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de TeamMate+ es poder ver todo en una ventana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Teammate+ es el fallo y la lentitud. En este momento tampoco podemos tomar notas en los PDFs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TeamMate+ nos ayuda a optimizar los procesos de auditoría de principio a fin, incluyendo la auditoría, la planificación, la ejecución de la auditoría, la comunicación de los resultados de la auditoría a los interesados apropiados y el seguimiento de las excepciones señaladas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con más de un año de utilización de TeamMate+, algunos de los módulos del sistema no se utilizaron completamente debido a limitaciones del sistema, como, entre otras, que las solicitudes de documentos solo se pueden enviar a un solo destinatario, la falta de una opción de búsqueda o clasificación en el módulo de Seguimiento de Respuestas, y la fórmula compleja para la evaluación de riesgos no se puede configurar en el sistema. Esperamos que esas limitaciones puedan ser abordadas en la próxima actualización de la versión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una buena herramienta para planificar y programar auditorías, definir objetivos y delinear el alcance de la auditoría. También es una buena herramienta para agilizar el proceso de auditoría, asignar tareas y gestionar el flujo de trabajo entre los miembros del equipo de auditoría.

Además, es una gran ayuda para generar informes de auditoría, paneles de control, seguir la implementación de recomendaciones y proporcionar algunos comentarios de KPI a la dirección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde mi perspectiva y la de mis colegas, los tiempos de carga son demasiado largos. Navegar dentro de una base de auditoría en TeamMate puede ser molesto, aún más cuando el equipo tiene que apresurarse para documentar todos los hallazgos al final de la misión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.