TeamMate+ Reseñas y Detalles del Producto

La plataforma nos permite personalizar campos según nuestras necesidades comerciales específicas, sin limitaciones en la terminología que usamos. Es fácil de usar y sencillo de navegar. También apreciamos poder acceder a nuestros datos a través de TeamInsights. Además, el apoyo proporcionado por WK y PWC Sudáfrica para satisfacer nuestros requisitos ha sido valioso. No hemos tenido problemas de conectividad al estar alojados en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cliente de Teammate durante dos décadas, habría apreciado que Teammate Analytics se hubiera incluido en la oferta cuando hicimos la transición a la nube. Aunque los nuevos usuarios pueden beneficiarse de tener ciertos módulos integrados en la estructura de licencias, encuentro que, como cliente existente, agregar módulos adicionales es bastante costoso. Módulos como Teamschedule podrían necesitar más mejoras para satisfacer mejor los requisitos de los auditores. Además, Teamstore debería ser más fácil de usar y ofrecer la capacidad de agrupar riesgos o controles similares, lo que ayudaría a minimizar la duplicación. A veces, el módulo de Evaluación, el Plan de Auditoría y los Proyectos no parecen integrarse tan perfectamente como esperaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TeamMate+ es una potente plataforma de auditoría y gestión de riesgos que ofrece mucho valor, especialmente una vez que los usuarios superan su pronunciada curva de aprendizaje. Aunque la configuración inicial y la navegación pueden ser desafiantes, la lógica subyacente se vuelve clara con el uso. El flujo entre los objetos a nivel de auditoría—riesgos, controles, procedimientos, papeles de trabajo y hallazgos—está bien estructurado y apoya una coherente pista de auditoría.

La interfaz de usuario es intuitiva y limpia, lo que facilita trabajar de manera eficiente una vez familiarizado con el sistema. Las capacidades de cobertura, incluyendo el uso de dimensiones secundarias, añaden flexibilidad y profundidad, aunque pueden ser difíciles de dominar. La funcionalidad del panel de control es otro punto destacado: los usuarios pueden construir vistas personalizadas, y los administradores ahora pueden publicar paneles para un uso más amplio, lo que mejora la usabilidad.

La generación de informes a través de APIs es particularmente fuerte, permitiendo a los equipos conectar herramientas externas y obtener insights adaptados a sus necesidades. La plataforma incluye una amplia gama de campos y se alinea bien con la lógica de la industria, lo que la convierte en una opción sólida para la evaluación de riesgos y la ejecución de auditorías.

El seguimiento del tiempo es simple y efectivo, y aunque las características de asignación de recursos podrían expandirse, el modelo central es sólido. La capacidad de interactuar directamente con las partes interesadas dentro de la plataforma es una gran característica que apoya la auditoría ágil, aunque requiere algo de gestión del cambio.

Dicho esto, TeamMate+ es menos configurable de lo que algunos podrían esperar, especialmente para entornos más complejos. Es una excelente opción para equipos más pequeños, pero el precio puede ser una barrera. Aun así, es una solución integral, desde la evaluación de riesgos y la planificación de cobertura hasta la ejecución de auditorías y la gestión de evidencias.

En general, TeamMate+ tiene una base sólida y muchas características bien diseñadas. Con un enfoque continuo en la retroalimentación de los usuarios y mejoras prácticas, tiene el potencial de convertirse en una herramienta aún más efectiva y centrada en el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy extremadamente frustrado de que la integración de MS365 aún no esté disponible. Considerando que la tecnología de integración de MS Online ha existido durante bastante tiempo, parece irrazonable que esta característica básica falte. Me cuesta creer que el sistema todavía carezca de una funcionalidad tan fundamental. Aunque estoy al tanto de que la integración supuestamente está en desarrollo, la situación actual sigue siendo inaceptable.

Como administrador, también encuentro las opciones de configuración limitadas. Controles esenciales que deberían estar disponibles simplemente no lo están. Por ejemplo, no hay forma de desactivar las reglas de cierre para los usuarios, lo que hace que sea demasiado fácil no cumplir con los estándares, ya que los usuarios pueden eliminar todas las notas de revisión y el historial por sí mismos. Este enfoque parece estar impulsado por motivos de ahorro de costos relacionados con el almacenamiento, con los que estoy en total desacuerdo. Dado que el software se supone que está enfocado en el riesgo, debería priorizar la retención de datos para cumplir con las regulaciones en diferentes jurisdicciones.

Las características de generación de informes también son decepcionantes, y en mi opinión, son incluso menos efectivas que lo que se ofrecía en TeamMate AM. El motor de Reglas de Negocio, ahora ofrecido como un complemento, realmente debería estar incluido en el paquete de licencia premium.

Podría enumerar muchos más problemas. Como administrador de una gran organización que está muy familiarizado con este software, puedo decir que, como experto en la materia sobre TM+, todavía hay mucho que desear. Las correcciones de errores no se priorizan en función de su importancia; por ejemplo, hubo un error que afectaba a múltiples versiones relacionado con la cobertura de entidades, donde los objetos de las evaluaciones no se trasladaban correctamente a las auditorías. Al avanzar, la entidad se disocia inmediatamente de la auditoría, como aún se ve y es evidente en la versión de julio.

Parece que TeamMate+ ha enfatizado cada vez más la estrategia comercial, lo que puede estar contribuyendo a una creciente desconexión entre el equipo de diseño y los usuarios finales. Dicho esto, sigo siendo genuinamente optimista de que el desarrollo futuro reflejará un enfoque renovado en la retroalimentación de los usuarios y las necesidades prácticas.

Mis comentarios provienen de un lugar de reconocimiento del potencial de la plataforma: hay una base sólida aquí, pero el progreso significativo dependerá de valorar la opinión de los usuarios como un motor clave de innovación y éxito a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando TeamMate+ durante cuatro años para documentar nuestro trabajo de auditoría, y realmente aprecio la transición a la versión web, que es mucho más fácil de usar y mejor. La versión web es intuitiva y muy fácil de usar, facilitando la transición desde la versión anterior. TeamMate+ ayuda a mantener todos los registros de pedidos, planificación, trabajo de campo e informes, haciendo que todo esté muy bien organizado y sistemático, lo cual es especialmente útil si necesitas revisar registros pasados. También apoya eficientemente nuestro proceso de EQA. La flexibilidad en la documentación y la función que nos permite extraer datos directamente en informes de Power BI desde la nueva versión web son increíblemente útiles. En general, estoy contento con TeamMate+ y lo compraría de nuevo porque satisface todas nuestras necesidades de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el proceso de realizar cambios en trabajos anteriores en TeamMate+ se puede simplificar. Aunque generalmente no hay mucho que requiera mejora, simplificar este proceso mejoraría la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio a TeamMate+ por su apoyo integral en la implementación y procesos de capacitación, que aseguraron una configuración sin problemas gracias a un equipo de implementación y capacitación muy solidario. La disponibilidad de un programa autodidacta en línea, junto con sesiones de capacitación enfocadas de tres o cuatro días, fue increíblemente útil, permitiéndonos recibir capacitación adicional personalizada y entrar en operaciones en vivo completamente preparados y confiados. El cumplimiento del sistema con los nuevos estándares globales de auditoría interna es algo que valoro genuinamente, ya que se alinea perfectamente con nuestros requisitos profesionales. Encuentro a TeamMate+ esencial para gestionar varios aspectos de nuestro trabajo, como la planificación, evaluación de riesgos, trabajo de campo, informes, respuestas de gestión, seguimiento y programación para maximizar nuestra capacidad de recursos. La adaptabilidad y eficiencia de TeamMate+, dado nuestro uso a largo plazo, han enriquecido significativamente nuestro flujo de trabajo, permitiéndonos diseñar y programar según nuestras necesidades específicas. Los boletines y las capacitaciones de Walter's Cluers me ayudan a mantenerme actualizado sobre lo que ofrece el producto, fomentando el aprendizaje y la mejora continua. En general, mi satisfacción se refleja en la alta puntuación de recomendación que le daría a TeamMate+, calificándolo con un sólido nueve de diez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que los errores ocasionales en TeamMate+ son levemente irritantes ya que requieren que los resuelva, aunque no son problemas importantes. Además, a pesar de que TeamMate+ ofrece sus propias funciones de análisis, he seguido utilizando otra solución de análisis debido a la familiaridad y no he encontrado una razón convincente para hacer la transición. Esto sugiere que las funciones de análisis integradas podrían no satisfacer completamente todas mis necesidades o expectativas, requiriendo así una solución externa para llenar el vacío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to cover the significant aspects of the audit cycle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

How challenging it becomes when you need to customize its operation to a process that deviates from the standards. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones más importantes están presentes y el producto se sigue desarrollando continuamente. El manejo es sencillo e intuitivo. Gracias a TeamCloud, el esfuerzo administrativo es bajo. El soporte al cliente responde con relativa rapidez. Nuestros procesos pudieron implementarse con relativa facilidad y así se pudo integrar bien el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario no está diseñada de manera consistente en todas las áreas. Ocasionalmente, los ajustes en la interfaz de usuario hacen que el comportamiento del software cambie. A veces hay malentendidos con el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro especialmente útil el acceso en línea de TeamMate+. La posibilidad de acceder a la plataforma en cualquier momento y desde cualquier lugar facilita enormemente nuestro trabajo, especialmente en la archivación de documentos de trabajo, que son una parte importante de nuestras actividades de auditoría. Esta función nos ha ahorrado mucho tiempo y ha mejorado la eficiencia de nuestros procesos. Además, utilizo TeamMate+ en combinación con otras herramientas de software importantes como Copilot, ICL, Excel, Word y PowerPoint, lo que hace que la integración sea perfecta y el flujo de trabajo fluido. También aprecio la disponibilidad de una versión sin conexión. Esta nos permite trabajar sin interrupciones, incluso cuando temporalmente no tenemos acceso a Internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré difícil el proceso de configuración de TeamMate+, especialmente la configuración. Además, me molesta la representación visual, que podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso de este producto destaca. Su lenguaje es sencillo, lo que lo hace fácil de entender, mientras que mantiene un tono profesional. Además, las interfaces son visualmente atractivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, la función de notificación se ha detenido varias veces. Además, hay algunos campos obligatorios que parecen innecesarios, pero aún tenemos que contactar al proveedor de servicios para desactivarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y las excelentes funciones que permiten gestionar mis proyectos de auditoria, por ejemplo: enlazar una prueba de auditoria, con Papeles de trabajo, riesgos, hallazgos y recomendaciones, todo queda súper integrado. Esto me permite agilizar mis tiempos y mejorar la calidad de mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que la versión April 2025 tiene dos interfaces distintas, espero que en próximas versiones sólo exista una. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de TeamMate+ es que centraliza todo el ciclo de auditoría en una sola plataforma, lo que me permite tener trazabilidad completa de hallazgos, riesgos y evidencias. Además, automatiza procesos que reducen tareas manuales y aumentan la eficiencia, facilita la colaboración entre equipos y genera reportes dinámicos en tiempo real, lo que mejora la toma de decisiones estratégicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta de TeamMate+ es que su curva de aprendizaje es alta, lo que requiere tiempo y capacitación para aprovechar todas sus funcionalidades. Además, la personalización puede ser limitada en algunos procesos, y la integración con otras herramientas externas no siempre es sencilla. Esto puede generar dependencia y retrasos en la implementación de mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.