SpotOn Reseñas y Detalles del Producto

La mejor parte es que es fácil de usar y el diseño del POS hace que las transacciones diarias sean muy simples para el personal y el sistema funciona muy bien, manteniendo todo muy organizado desde el pedido hasta el pago. Las herramientas de informes son buenas y claras y ayudan a rastrear las ventas sin tener que pasar por menús complicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

algunas de las funciones están muy restringidas sin actualización y el soporte al cliente es algo caro y lento durante las horas pico, un pequeño problema es que las actualizaciones a veces cambian la interfaz, por lo que la gente necesita tiempo para adaptarse Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spot On es increíble por su simplicidad y transparencia. Los recordatorios automáticos, la programación y el panel de control fácil de usar se coordinan muy bien, lo que hace que la gestión diaria sea mucho más sencilla. Los entrenadores en Spot On también son amables, pacientes y se comunican muy claramente. También me gustan los informes, especialmente que podemos personalizarlos, porque proporcionan una visión más profunda y ayudan a tomar mejores decisiones que pueden beneficiar al negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las solicitudes de funciones o comentarios de mejora a veces tardan más de lo esperado en ser atendidos. La aplicación móvil también podría ser mucho más fluida, y la curva de aprendizaje puede parecer abrumadora para los nuevos usuarios al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta SpotOn por su simplicidad y eficiencia. Combina programación, procesamiento de pagos y marketing en un solo lugar, ahorrándome tiempo y reduciendo el estrés. Los recordatorios automáticos y el panel de control fácil de usar hacen que gestionar las citas sea sin esfuerzo. Además, las herramientas integradas ayudan a fortalecer las relaciones con los clientes y a impulsar el crecimiento del negocio. Es realmente ideal para gestionar citas y la interacción con los clientes al simplificar la programación y el seguimiento de las interacciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas áreas que podrían mejorarse en SpotOn incluyen: 1. Límites de personalización: Menos opciones para adaptar la interfaz y la marca. 2. Curva de aprendizaje: La configuración inicial puede parecer compleja para los nuevos usuarios. 3. Experiencia móvil: El rendimiento de la aplicación podría ser más fluido. 4. Profundidad de los informes: Los análisis son útiles pero carecen de información avanzada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el servicio al cliente con Ángel en SpotOn. Ha sido increíble, servicial y siempre está ahí para nosotros, ya sea por mensaje de texto, Zoom o llamadas. Es muy comunicativo. Encuentro que la parte administrativa de SpotOn es fácil de usar, lo que facilita las cosas para alguien que no es experto en tecnología. Puedo navegarlo mucho más fácilmente que otros sistemas que he usado antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que hay demasiadas vías que son difíciles, pero SpotOn lo hace más fácil ahora. Solía haber problemas con la tarjeta de crédito y la devolución de créditos, pero parece que está mejorando. La configuración inicial no fue muy fluida, pero el caballero ya no está allí, así que es un punto discutible. Sin embargo, nuevamente no puedo hablar lo suficientemente bien de Ángel y lo útil que ha sido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las funciones de "back of house" de SpotOn y sus capacidades de generación de informes. Es bastante bueno cuando necesitas ayuda con algo, y lo hacen fácil de usar y aprender para las personas nuevas. También aprecio cómo proporciona información sobre lo que vendemos más y lo que la gente tiende a restar más de ciertos platos principales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo que podría mejorarse es parte de la trastienda, especialmente el seguimiento de ciertas cosas cuando las personas cambian precios o anulan cosas. Quiero poder rastrear mejor los eventos de precios, como ver cuánto cobran por artículo si cambian el precio. Si cambian el precio de $4.99 a $2.99, quiero ver eso. O si hay un evento de cambio que reduce un precio en un dólar, sería útil ver todo eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SpotOn me proporciona una plataforma integral que combina herramientas de POS, informes y compromiso con el cliente, todo en un solo lugar. Encuentro el sistema fácil de usar y ofrece opciones de personalización que se adaptan a las necesidades de mi negocio. Las funciones de informes son especialmente útiles, ya que me permiten monitorear las ventas y el inventario en tiempo real. También he encontrado que su equipo de atención al cliente es receptivo y servicial, tanto durante la configuración inicial como cuando he necesitado asistencia para resolver problemas. El proceso de instalación es sencillo, y su equipo de soporte, junto con los técnicos en el sitio, han sido increíblemente útiles en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estructura de precios se vuelve confusa cuando comienzas a agregar características adicionales, y el costo total puede aumentar rápidamente. El sistema a veces experimenta fallos y depende significativamente de una conexión a internet estable, lo cual puede ser problemático durante los períodos de inactividad. Además, lleva algo de tiempo familiarizarse con ciertas características avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de SpotOn es lo intuitiva y confiable que es la plataforma. Reúne herramientas clave en un solo lugar, lo que ayuda a agilizar las operaciones diarias y reduce la necesidad de manejar múltiples sistemas. También aprecio la capacidad de respuesta del equipo de soporte y cómo el sistema sigue mejorando en función de las necesidades reales del negocio, lo que facilita trabajar de manera eficiente y mantenerse organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para Campaign Studio. Una capacidad para enviar un correo electrónico de prueba a un correo diferente. Programación de campañas de correo electrónico que realmente utilicen la zona horaria de la tienda física. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el elemento de control de tiempo con Teamwork es la mayor ventaja sobre otros sistemas. la interfaz y el acceso están bien, pero no son tan buenos como otros sistemas POS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es falta de integración. Opentable es uno de los principales, pero hay otros sistemas que la gente ha desarrollado para mejorar la vida de los operadores. Es una industria joven para tener programas de informes especializados y su falta de integración directa con las aplicaciones de entrega la pone en desventaja. Spoton no tiene suficiente cuota de mercado o exposición para eliminarlos, por lo que nos quedamos comprando y juntándolo en lugar de otros sistemas POS que funcionan bien con tantos otros programas y plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El back end es intuitivo. Los dispositivos no portátiles han sido fáciles de usar y han tenido muy pocos problemas. El 6 es por los dispositivos portátiles. No son confiables.

Además, Jonathan y Alina son unas estrellas. Me habría cambiado a otra plataforma si no fuera por ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los dispositivos portátiles son horribles. El cambio a RPOS fue desafiante ya que ocurrió durante nuestra temporada alta y parecía un cambio forzado. Llamar para obtener soporte técnico de bajo nivel no debería tomar 3 minutos antes de que puedas hablar con un humano. No tenemos 3 minutos cuando un dispositivo está fuera de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Spot On son los entrenadores. El equipo de entrenadores que tuvimos fue muy efectivo, se comunicó bien y estaba abierto a todas las consultas. Tenían mucha paciencia, lo cual fue clave en la formación del personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte que menos me gusta de SpotOn no es culpa del producto o del sistema. Debido a mi visión, a veces es difícil leer el dispositivo portátil. Eso es culpa mía. Para mi propia visión física, necesito usar el dispositivo fijo en lugar del portátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.