Smartlead Reseñas y Detalles del Producto

La automatización de seguimiento de correos electrónicos de Smartlead ahorra tiempo al crear y entregar secuencias de alcance.

Las plantillas prediseñadas son geniales y una ventaja útil, especialmente para aquellos nuevos en el envío de correos electrónicos en frío.

Smartlead enfatiza su tecnología para mejorar la entregabilidad de correos electrónicos, una preocupación significativa para los que envían correos electrónicos en frío.

Los análisis de Smartlead que proporcionan información sobre el calentamiento de correos electrónicos y las métricas de campaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos usuarios informan de un alto número de correos electrónicos que terminan en spam.

La interfaz no es la más intuitiva. Si eres nuevo en las plataformas de correo electrónico frío, podría haber una curva de aprendizaje involucrada.

La respuesta del soporte al cliente podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SL es completamente escalable y asequible. Ofrece campañas de goteo, rotación de correos electrónicos, verificación de correos electrónicos y una integración de API versátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smartlead no maneja archivos adjuntos entrantes, lo cual es un problema si debes recopilar documentos de prospectos. El rendimiento real ha sido pobre en términos de entrega de correos electrónicos y respuesta en comparación con otras plataformas. El editor es torpe. Los límites de crédito para prospectos son prohibitivos para una tienda de alto volumen. No hemos encontrado que el servicio al cliente sea receptivo a nuestras necesidades y hemos tenido que comunicarnos sin éxito múltiples veces. No hay un panel de control maestro o lista de "tareas pendientes" para el seguimiento, por lo que tienes que pasar mucho tiempo buscando en las bandejas de entrada a los prospectos interesados, lo cual consume mucho tiempo. Mejor para una tienda de bajo volumen. Como se mencionó, el ROI ha sido pobre. Puede ser que el marketing por correo electrónico realmente esté muerto, como algunos han proclamado. Obtenemos una respuesta mucho mejor de SMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es la facilidad de uso, la calidad del producto en sí, el soporte al cliente y cómo es el mejor para la entregabilidad en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el precio podría reducirse para los usuarios para algunos de los complementos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Me gusta cómo el fundador, Vaibhav, se preocupa genuinamente por la experiencia del usuario en la plataforma. Constantemente está haciendo mejoras a smartlead basadas en los comentarios de los usuarios en el canal de Slack de usuarios.

2. El flujo de trabajo en la mayoría de las áreas es muy intuitivo.

3. Me gusta la capacidad de usar IA para categorizar respuestas. Siento que esta función podría hacerse más robusta e intuitiva de usar cuando se trata de entrenar la IA (lo cual es una característica nueva y genial) y mostrarle cómo reconocer categorías personalizadas, pero sigue siendo muy útil tal como está. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. No puedo hacer clic con mayúsculas para seleccionar en lote varias cuentas.

2. El chat de soporte solía darme respuestas muy rápido, ahora a menudo tarda más de 4 horas en obtener una respuesta del soporte.

3. La función de plantilla de correo electrónico es muy poco intuitiva y no es la más divertida de usar. Parece que tengo que sobrescribir una plantilla preestablecida para crear la mía, en lugar de poder crear y organizar fácilmente las plantillas yo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vaibhav trabaja sin parar para ofrecerte una plataforma de secuenciación y generación de leads que:

--Obtiene la mejor entregabilidad en el mercado.

--Maneja cantidades absurdas de volumen sin problemas Y acepta todas las plataformas que usan las principales agencias (ChatGPT, Clay, Hubspot, Apollo, Leadmagic)

--Es fácil de usar, rápida, consistente

--Soporte que responde de inmediato y es gratuito

--Ofrece todas las características que ahora damos por sentadas como múltiples bandejas de entrada, etiquetas dinámicas, categorías de leads con IA, bandeja de entrada maestra, múltiples dominios, listas de bloqueo globales, y mucho más.

Smartlead es una plataforma legendaria de correos electrónicos fríos por una leyenda de correos electrónicos fríos.

Recibirás respuestas en tus correos electrónicos mientras las empresas Fortune500 se quedan atrás con sus "soluciones empresariales" de más de $100k que están 5 años detrás de smartlead. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me encanta cómo la función de "cliente" está vinculada a la analítica, así que si quiero dar informes a un cliente, tengo que "comprar" un espacio para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede agregar un número ilimitado de correos electrónicos, lo cual es increíble

Documentación extensa de API y webhooks

Liderazgo en entregabilidad en el mercado

Integraciones listas para usar con plataformas de automatización como Clay.com Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay horarios de envío basados en zonas horarias, por lo que necesitamos duplicar campañas en todas las zonas horarias a las que enviamos (x5) y dirigir los leads en consecuencia - esto es un gran inconveniente.

No hay programación de envíos basada en días de la semana. Por ejemplo, no podemos establecer un horario de envío diferente para los lunes (solo por la tarde).

El soporte de alta calidad en la aplicación es inconsistente.

Gran inconveniente al filtrar leads (por ejemplo, por nombre de empresa/dominio), por lo que se necesita una cantidad innecesaria de tiempo para encontrar leads y pausar campañas para leads/cuentas específicas.

La analítica global también es un poco difícil de usar/no siempre es perspicaz - solo puede mostrar datos para un máximo de 5 campañas a la vez.

La analítica predeterminada puede ser un poco engañosa/no es el estándar de la industria - por ejemplo, las tasas de respuesta positiva se calculan como un porcentaje de los leads que abrieron correos electrónicos, no del total de leads puestos en una campaña (estándar de la industria). No hay capacidad para crear métricas personalizadas, por lo que se queda con lo que viene de fábrica.

Las sincronizaciones/integraciones de Hubspot son inconsistentes (funcionan el 80% del tiempo, sin embargo) - los correos electrónicos no siempre se registran a pesar de agregar la dirección Bcc y habilitar los registros de Hubspot.

La plataforma a menudo puede ser inestable - por ejemplo, al abrir leads/configuración de cuenta de correo electrónico en diferentes pestañas, a veces se quedan 'cargando'. Así que hay que hacerlo uno por uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando SmartLead durante dos años, y realmente ha transformado mi experiencia de envío en comparación con otros software que he probado en el pasado. La plataforma es excepcionalmente fácil de usar, el soporte al cliente es sobresaliente, y las características son lo que me mantiene leal. Lo que más me impresiona es lo fácil que puedo configurar y lanzar una campaña. La comunidad y los recursos de capacitación incluidos con la suscripción también son fantásticos, ofreciendo un valor que está a la par con lo que he pagado en otros lugares. Es simple conectar nuestras API desde otras plataformas, y lo uso a diario. Se integra perfectamente con ListKit y el otro software en el que confío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener otros canales integrados de forma nativa sería útil para añadir otros canales de salida a la secuencia, pero se puede hacer a través de API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bueno en lo que hace, enviar correos electrónicos en frío. Agregar contactos a los correos electrónicos es bastante sencillo, al igual que crear campañas. Además, me gusta que puedas agregar múltiples "clientes" y compañeros de equipo sin costo adicional.

También es fácil de usar en su mayor parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco torpe. Tienes que hacer clic en "editar", desplazarte hasta los leads para agregar más leads a una campaña en curso cada vez, lo cual es un poco contradictorio en comparación con otras herramientas como outreach.

Además, la analítica es un poco extraña. He notado que tengo casi un 0% de tasa de apertura hasta que se envía el segundo correo electrónico en una campaña, lo cual es un desarrollo nuevo. Nunca fue así antes.

También DESEO que tuviera la funcionalidad de apollo donde tenían una extensión de chrome y pudiera extraer a alguien de linkedin y colocarlo directamente en una campaña/secuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SmartLead ha sido un cambio radical para nuestras campañas de marketing por correo electrónico. Su interfaz intuitiva facilita el diseño y envío de correos electrónicos, mientras que los análisis detallados nos ayudan a rastrear y optimizar nuestros esfuerzos. Las funciones de automatización nos ahorran mucho tiempo, y las tasas de entregabilidad son excelentes. Hemos visto un aumento notable en el compromiso y las conversiones desde que comenzamos a usarlo. El equipo de soporte al cliente es receptivo y conocedor, siempre listo para asistir con cualquier problema. Además, es rentable y tiene todas las características que necesito para dirigir una agencia. ¡Muy recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja es el cargo por acceso de clientes; reducir eso lo haría perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. La interfaz de usuario es excelente: simple, organizada, sin información innecesaria y funcional.

2. Enviar a través de Smartlead es genial. Las campañas son fáciles de crear, organizadas y llenas de nuevos contactos, y no hay muchos errores en comparación con Instantly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. El calentamiento no es el mejor. Le faltan algunas características básicas como la programación y el marcado de importancia, pero más que nada es ineficaz. Hemos calentado entre 100 y 150 nuevas direcciones de correo electrónico en Smartlead y todas tenían un 100% de reputación de dominio. Las nuevas direcciones de correo electrónico deberían tener una reputación de dominio mucho más baja con muchos mensajes aterrizando en spam para que puedan ser sacados del spam, marcados como importantes, leídos, etc., para enseñar a los ESPs que estos correos son seguros.

Hemos tenido 5 conjuntos de correos electrónicos que experimentaron una caída repentina en la entregabilidad del 40-90% al 10-20% en cuestión de días (en campañas exitosas), y según su comunidad de Slack, muchas personas experimentaron problemas idénticos. Las pruebas de Glockapps y Mailreach para estas direcciones mostraron que ESPs específicos estaban marcando nuestros mensajes como spam. Esto es una indicación de que no hay un agrupamiento adecuado de ESPs establecido en el proceso de calentamiento.

2. El soporte es muy lento e impredecible. A veces toma 24-48 horas obtener una respuesta, otras veces la recibes en minutos. Aparte de eso, su comunicación podría ser mejor.

Hace un par de meses estaba reportando un problema con el que no podían encontrar un problema y después de varios de mis mensajes señalando problemas específicos, su respuesta fue "Okay mate". Esa fue una respuesta de su CEO, no de algún agente de soporte al azar. En la comunidad de Slack, tiende a ser arrogante y condescendiente con las personas que reportan problemas (como espero que sea su respuesta aquí), y luego cuando lanzan nuevas características como solución a estos problemas, las presenta como características REVOLUCIONARIAS, LÍDERES EN LA INDUSTRIA. Es una estrategia barata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.