Process Street Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta cómo Process Street hace que sea tan sencillo poner los puntos sobre las íes y cruzar las tes, especialmente cuando se trata de trabajos muy detallados como la incorporación de nuevo personal y otros procesos similares. Puedes modificar sus plantillas predefinidas para adaptarlas a tus necesidades o crear las tuyas propias desde cero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta frustrante que los análisis a los que puedes acceder para cada plantilla de flujo de trabajo no se puedan personalizar, de modo que puedas centrarte en los resultados de un flujo de trabajo completado (por ejemplo, los resultados de satisfacción de los empleados). Además de esto, es fácil recoger y mover accidentalmente un elemento del flujo de trabajo fuera de la posición deseada, lo que te obliga a seguir moviéndolo de nuevo. Dicho esto, estas son dos áreas menores que, conociendo Process Street, probablemente se abordarán en los próximos meses/años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Process Street sobresale en la creación de gestión de flujos de trabajo detallados con múltiples capas de tareas. Desde que lo implementamos en julio de 2024, hemos construido formularios de admisión orientados al cliente que desencadenan flujos de trabajo internos, los cuales luego se ramifican en asignaciones de tareas a nivel de usuario. Esta estructura jerárquica asegura que nada se pase por alto. La plataforma es particularmente valiosa para documentar procesos internos repetibles que no ocurren con frecuencia, eliminando el problema de "¿cómo hicimos esto la última vez?". Nuestro éxito destacado ha sido la creación de un asistente de testimonios impulsado por IA que recopila comentarios de los clientes a través de preguntas simples y genera automáticamente testimonios pulidos. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que hace que la implementación sea relativamente sencilla tanto para nuestro negocio en ByteWize como para mi uso personal con tareas como la preparación de impuestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los formularios orientados al cliente carecen de la funcionalidad robusta disponible en los flujos de trabajo. A pesar de esperar paridad de características, los formularios son significativamente más básicos, lo que limita nuestras opciones al diseñar interacciones con los clientes. El aspecto más frustrante es la disparidad entre la funcionalidad de los flujos de trabajo y la de los formularios: no se reflejan mutuamente. Por ejemplo, las tareas de IA están disponibles en los flujos de trabajo pero no en los formularios, lo que nos obliga a elegir entre una mejor experiencia de usuario y características más potentes. Aunque Process Street sigue lanzando actualizaciones, abordar estas limitaciones mejoraría significativamente la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Process Street es esencial para cómo entregamos valor repetible. Nos permite estandarizar, escalar y rastrear flujos de trabajo complejos. Lo usamos diariamente para todo, desde el cumplimiento en el sector de la salud hasta la automatización de recursos humanos. La interfaz es limpia, las herramientas lógicas son flexibles, las automatizaciones y conectores hacen que la implementación sea rápida, y se integra bien con herramientas como Zapier y Power Automate. Su servicio de atención al cliente es excelente; el equipo siempre es receptivo, servicial y claro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El creador de flujos de trabajo puede parecer demasiado plano y cargado de texto, especialmente en construcciones más grandes. Un mapa visual o una línea de tiempo harían que los recorridos complejos fueran más fáciles de gestionar. Además, aunque la automatización nativa ha mejorado, todavía se queda atrás cuando se trata de activar flujos de trabajo de forma nativa. A menudo necesitamos herramientas de terceros para cumplir con requisitos avanzados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crea una experiencia realmente amigable para los usuarios finales y ofrece opciones para implementar varios tipos de procesos en la herramienta (es decir, encuestas, recopilación de datos y activos, incorporación, etc.). La capacidad de ver el estado y los datos sobre el rendimiento del flujo es realmente agradable. Y la capacidad de conectarse a aplicaciones de potencia y otras herramientas es muy buena. Finalmente, el servicio al cliente de su equipo de soporte también es realmente excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy rígido y no muy indulgente. Aunque hay lógica condicional para activar y desactivar diferentes campos y pasos para varias opciones, no permite cambios a mitad de camino, ni mucha fluctuación respecto a las normas de un flujo. Las opciones de diseño no son fluidas, los límites de caracteres son estrechos en las páginas. Las notificaciones no se pueden configurar en un intervalo, por lo que cada una debe hacerse manualmente. Mucha rigidez en el sistema y algunas limitaciones con las opciones de campo. Además, aunque hay algunas opciones de API y automatización, no son tan robustas como sería útil. Por ejemplo, puedes conectarte a Slack, pero solo puedes elegir enviar un elemento a un canal de Slack (nombre del flujo, enlace o campo, no más de uno ni con ningún contexto). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gusta de Process Street es que es fácil de aprender y optimiza los flujos de trabajo y la documentación de procesos. Además de eso, hay un montón de plantillas que puedo usar para comenzar. También hay una IA integrada que puede crear la tarea por mí cuando sea necesario. Así que, como principiante, implementar un cierto flujo de trabajo es muy sencillo.

Otras características que he probado son su lista de verificación y automatizaciones simples. También puedes asignar tareas con ella.

Nuestro equipo lo usa a diario, desde listas de verificación de incorporación hasta documentación de SOP y una base de conocimiento diaria para nuestro equipo de TI. Process Street está integrado en nuestras cargas de trabajo diarias.

Aunque aún no lo he probado, sé que tienen una versión gratuita, por lo que es una gran ventaja para aquellos que quieren comenzar a usar una herramienta sistemática para la documentación de procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo grandes cosas que no me gusten de Process Street. Lo único que se me ocurre es que al numerar ciertas tareas, no continúa desde la tarea anterior si hay un espacio entre ellas, o si creo una nueva subtarea en la misma página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Process.st como nuestra plataforma de gestión de proyectos e incorporación, y ha superado nuestras expectativas en todos los sentidos. Desde el principio, permitió a nuestro equipo incorporar nuevos empleados con facilidad, estandarizando nuestros procesos y haciendo nuestras operaciones significativamente más eficientes y consistentes.

Una de las características destacadas de Process.st es lo intuitiva y flexible que es la plataforma. Está diseñada de manera que permite a nuestro equipo crear y gestionar flujos de trabajo recurrentes, asignar tareas y seguir el progreso sin complejidad innecesaria. Esto ha hecho que la gestión de tareas diarias sea más fluida y transparente en todos los departamentos.

Lo que realmente distingue a Process.st, sin embargo, es el equipo detrás del producto. Sus equipos de soporte y éxito del cliente son altamente eficientes, receptivos y genuinamente interesados en nuestro éxito. Se tomaron el tiempo para entender las necesidades únicas de nuestra empresa y trabajaron estrechamente con nosotros para asegurar que la plataforma estuviera personalizada y funcionando según nuestras expectativas. Cuando hemos tenido solicitudes de características específicas o hemos necesitado ajustar funcionalidades, el equipo no solo fue receptivo, sino que también estuvo dispuesto a realizar actualizaciones en el sistema cuando fue apropiado, algo que rara vez se encuentra con los proveedores de software.

Gracias a Process.st, hemos optimizado las operaciones, mejorado la responsabilidad y ahorrado tiempo en toda nuestra organización. Es una solución que sigue creciendo con nosotros, respaldada por un equipo comprometido en ayudarnos a tener éxito.

Altamente recomendado para cualquier organización que busque escalar sus procesos manteniendo flexibilidad y soporte personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área de mejora sería ofrecer más opciones de formato dentro de las tareas para mejorar la claridad y la personalización según las necesidades del flujo de trabajo. Por ejemplo, cambiar el tamaño de las imágenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Process Street ha sido un cambio total para nuestro equipo! Como empresa de gestión de propiedades, mantenerse al tanto de las tareas recurrentes, los flujos de trabajo de incorporación y la responsabilidad de los procesos es fundamental, y Process Street ha hecho que eso sea más fácil y eficiente que nunca.

La plataforma es increíblemente intuitiva y nos ha permitido estandarizar nuestros procedimientos, reducir los errores humanos y asegurarnos de que nada se pase por alto. Desde las renovaciones de arrendamientos hasta el seguimiento de mantenimiento y la incorporación de personal, todo está simplificado y es fácil de gestionar.

También ha sido de gran ayuda para la formación y la colaboración en equipo. Todos saben exactamente qué se espera y qué se debe hacer a continuación. Como gerente, tener visibilidad del progreso y el rendimiento ha sido invaluable.

Lo recomiendo altamente a cualquiera que busque simplificar y fortalecer la gestión de su flujo de trabajo. ¡Nos encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay quejas hasta ahora; todo ha funcionado sin problemas para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización conforme se logra a través de la IA, la ingestión y digitalización de SOPs, directrices, reglas regulatorias y el aprovechamiento de 4000 flujos de trabajo de producción. Cualquier industria, rol, caso de uso y tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No aplicable. Con el tiempo verás aún más capacidades de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Notifica a través de correos electrónicos que hay una tarea pendiente y que necesito completarla pronto. Así que una vez que inicio sesión en Process st, es fácil de usar y está bien estructurado. Lo uso frecuentemente para completar mis tareas tecnológicas. Una vez me conecté con el soporte al cliente porque la tarea no se reflejaba en mi ID y se resolvió rápidamente. Hay muchas características que son las mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez recibí un error respecto a la tarea que se me asignó, así que a veces en ese caso no es útil y tengo que actualizar varias veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Process Street permite a mi equipo asegurarse de que estamos cumpliendo todos los pasos cuando realizamos el mantenimiento de sitios web para nuestros clientes. Y también nos permite mejorar fácilmente ese proceso a medida que avanzamos. A menudo estamos ejecutando múltiples flujos de trabajo del mismo checklist. Mientras trabajamos, podríamos descubrir una mejora para lo que estamos haciendo. Process Street nos permite cambiar el checklist y luego implementarlo en todos los flujos de trabajo activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay mucho de qué quejarse. Process Street funciona de manera muy fluida y receptiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.