Prompt Health Reseñas y Detalles del Producto

El sistema reúne todas las operaciones de la clínica en una sola plataforma, haciendo que la gestión sea mucho más eficiente. Pudimos volver a realizar la facturación internamente. Los informes generados ofrecen datos precisos, y he experimentado poco o ningún tiempo de inactividad durante la jornada laboral. Prompt está constantemente enfocado en mejorar la eficiencia y accesibilidad del sistema. Nuestro especialista en incorporación, Jami Swedick, fue increíble y sigue siendo un gerente de éxito del cliente invaluable para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se ofrecen servicios adicionales a un precio a la carta, lo que limita nuestra capacidad operativa debido al desafío financiero. Preferiría que todos los servicios estuvieran simplemente incluidos con la membresía Prompt para que pudiéramos optimizar el sistema robusto en su totalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prompt Health es muy atractivo si deseas un EMR moderno, eficiente y con enfoque en IA que reduzca la carga administrativa y ayude a los terapeutas a centrarse más en el cuidado.

Elige Prompt Health si:

- Quieres documentación muy moderna impulsada por IA para ahorrar tiempo a los terapeutas.

- Estás comprometido a reducir el flujo de trabajo del personal administrativo.

- La automatización es una gran prioridad (facturación, programación, cumplimiento del plan de atención).

- Tienes una clínica pequeña o mediana y deseas un sistema que ayude a escalar eficientemente.

- Valoras un fuerte soporte al cliente y una empresa que se percibe como receptiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada de lo que nos arrepintamos al cambiar a utilizar Prompt. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prompt desafía constantemente los estándares que la mayoría de los otros EMR han llegado a aceptar como norma. Estamos continuamente impresionados por la frecuencia con la que lanzan actualizaciones e introducen nuevas funciones. Su fuerte conexión con los clientes y su dedicación a avanzar en la profesión siguen siendo centrales en su misión, y se refleja en todo lo que hacen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prompt ofrece una amplia gama de características valiosas y actualizaciones frecuentes, que requieren un equipo de operaciones dedicado para implementarlas rápidamente y mantener la consistencia en las mejores prácticas dado el ritmo de cambio. Los representantes de éxito del cliente en Prompt han sido excepcionales en ayudarnos a mantenernos enfocados y avanzar constantemente hacia este objetivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es increíblemente fácil de usar, y la integración perfecta en la programación, documentación, facturación e informes ha elevado cada parte de nuestro flujo de trabajo. Prompt es potente, intuitivo y está en constante evolución. Las actualizaciones frecuentes son reflexivas e innovadoras, con características que demuestran que no solo están al día con las necesidades de la industria, sino que se adelantan a la curva.

El servicio al cliente de Prompt es verdaderamente excepcional. Cada interacción, ya sea a través de chat, teléfono o correo electrónico, ha sido receptiva, conocedora y genuinamente interesada en ayudar a que nuestra clínica tenga éxito. Escuchan, explican, implementan y consistentemente superan las expectativas. Prompt ha simplificado nuestras operaciones, fortalecido la eficiencia de nuestro equipo y está ayudando a reducir las cargas administrativas que aquejan a nuestro campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantaría ver un CRM nativo integrado directamente en Prompt, completo con tableros Kanban para gestionar todo el embudo de captación desde el lead hasta la evaluación. Tener este nivel de visibilidad y seguimiento del flujo de trabajo dentro del EMR eliminaría la necesidad de herramientas externas y crearía una solución operativa verdaderamente integral.

Una versión móvil simplificada diseñada específicamente para documentación rápida y sobre la marcha sería un cambio radical para los terapeutas que se mueven frecuentemente entre espacios de tratamiento y trabajan en entornos dinámicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experiencia de usuario intuitiva, tecnología integrada como la herramienta asistente de IA, y un personal de soporte realmente efectivo y receptivo. La implementación es realmente fluida, y su equipo de incorporación ha pensado en todo. Uso este software a diario y hasta ahora he tenido una experiencia realmente buena con él. También tienen muchos buenos socios para integrar funciones como el envío de faxes, procesadores de pagos, características de RTM y programas de ejercicios en casa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación es extremadamente minucioso, y para un pequeño empresario que dirige una práctica en solitario, puede ser muy abrumador. Las funciones de facturación en efectivo aún necesitan desarrollarse para facilitar las prácticas que no facturan al seguro. Lo último que diría es que me encantaría tener otras opciones para integrarse con procesadores de pagos. Solo permiten un proveedor en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está optimizado y automatizado. Nos facilitó llevar la facturación internamente y hacerlo correctamente. También disfruto de muchas de las características de integración. Cuando comenzamos a usar Prompt, no estaba seguro de que valiera el costo. Ahora, he descubierto que se amortizó muy rápidamente y maximizó nuestras ganancias, al igual que todas sus integraciones. Su servicio de atención al cliente es rápido y eficiente, y siempre está dispuesto a ayudar. Lo usamos para toda nuestra documentación, facturación e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado con Prompt por más de un año y no tengo ninguna queja sobre el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición de nuestro EMR anterior a Prompt fue increíblemente fluida, ¡con la ayuda de nuestro gerente de éxito del cliente! (Nos encanta una lista de verificación y reuniones consistentes).

Las funciones de programación en línea y lista de espera han sido un cambio total para nuestra práctica. Los horarios de los proveedores se mantienen a alta capacidad y seguimos alcanzando grandes números mes tras mes. Dadas todas las automatizaciones que la facturación tiene para ofrecer, también tomamos la decisión de llevar la facturación internamente. La combinación de un empleado experimentado y competente y la automatización de la facturación fue una "decisión obvia" para nosotros. Nuestro facturador es capaz de procesar ~4k reclamaciones/mes, mientras continúa manteniendo el porcentaje de reclamaciones cerradas en ~96%. También me encanta que puedo extraer informes sobre cualquier cosa y todo lo que podría querer ver. ¡Hemos integrado informes tanto en los aspectos administrativos como clínicos de la empresa! Podemos extraer informes para ver qué están facturando los clínicos, si estamos cobrando y recaudando PR en el momento del servicio, si los clínicos están completando y facturando visitas de manera oportuna, etc. ¡Realmente cualquier cosa y todo lo que nuestra práctica podría necesitar/querer para continuar brindando atención de alta calidad mientras se mantiene rentable y continúa creciendo como negocio! También quiero señalar que si hay algo que nos preocupa o creemos que sería beneficioso para otras prácticas, se nos anima a enviar una solicitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un disgusto, pero sería más útil si pudiéramos personalizar las solicitudes de lista de espera para que solo se envíen a aquellas personas que no han tenido una cita en las últimas 24 horas y no tienen una cita programada en las próximas 24 horas. (Básicamente, queremos asegurarnos de que los pacientes no sean atendidos en días consecutivos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil enumerar todos los aspectos positivos y beneficios de Prompt Health. El mayor temor para cualquier propietario de negocio es el cambio, así que cuando decidí hacer la transición a Prompt el año pasado, esperábamos lo peor con retrasos en los reembolsos, el personal odiándome, el equipo de facturación arrancándose el pelo, etc. ¡¡¡Nada de esto sucedió!!! El equipo de transición de Prompt que tuvimos fue increíble. Jami y su equipo estuvieron con nosotros en cada paso del camino... y continúan estando hoy. Mi personal no ha perdido el ritmo, y la facturación y las cuentas por cobrar están mejor de lo que esperábamos. Las integraciones de IA que Prompt ha implementado han reducido el tiempo de documentación de manera drástica, y el equipo de Prompt está constantemente incorporando más funciones. ¡Lo único que me pregunto cada día es por qué no cambié a Prompt antes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La única desventaja es por qué no cambié a Prompt antes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los flujos de trabajo de la oficina principal de Prompt son tanto intuitivos como eficientes, ayudando a optimizar la experiencia del paciente con características como la auto-programación, la gestión en el punto de atención y las listas de espera. Para nuestros clínicos, las herramientas de IA, particularmente la dictación ambiental, han transformado significativamente la documentación y han aumentado la eficiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que hay algo que realmente no me guste. Hay algunas áreas de oportunidad para optimizar aún más los flujos de trabajo de facturación, pero el equipo de Prompt ha sido muy colaborativo, trabajando estrechamente con nuestro equipo y entregando constantemente actualizaciones que mejoran la plataforma y la hacen más adecuada a nuestras necesidades y las de otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de usar IA en la creación de notas ha sido un verdadero cambio de juego para nuestra organización. Hace que completar evaluaciones y notas de progreso sea significativamente más fácil. Otro aspecto positivo es que están mejorando continuamente el sistema para agregar nuevas funciones, lo que permite una mejor documentación y gestión de pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no ha habido nada significativo. Parecen muy receptivos con cualquier preocupación o problema. Nuestro representante es Chase y ha sido informativo y disponible en cualquier momento que tengamos preguntas o inquietudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.