Paycom Reseñas y Detalles del Producto

Nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy realmente frustrado con Paycom porque crea más problemas de los que resuelve. El sistema tiene errores y las cosas se rompen al azar, así que siempre estoy lidiando con problemas inesperados cuando el personal viene a mí con problemas. Por ejemplo, los cambios en los perfiles de los empleados no se actualizan automáticamente como se esperaría, lo que lleva a un montón de trabajo extra como correcciones manuales y auditorías internas. Tampoco hay un entorno de prueba, y parece que las funciones que podrían ser realmente útiles se añaden demasiado tarde. Además, su soporte no es muy bueno. Siento que estamos pagando mucho solo para ser parte de su equipo de experiencia de usuario. Tampoco se integra con ninguna otra herramienta, lo cual es otra gran desventaja. Configurarlo fue una pesadilla, especialmente porque Paycom no ofrece ningún soporte en el sitio para ayudarte a entender el sistema. En general, no lo recomendaría a nadie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paycom ha simplificado el control de tiempo y el procesamiento de nóminas para nosotros, y ha dado a nuestros empleados un acceso más fácil a la documentación relacionada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Casi todo lo demás sobre el sistema es evidentemente terrible. Somos un equipo reducido y usamos esta herramienta todos los días, y aún así no podemos hacer que funcione para nuestras necesidades, a lo cual Paycom no ha respondido cuando expresamos esa preocupación, al punto de que probablemente volvamos a las herramientas que usábamos antes de la implementación. De hecho, durante las ventas y la implementación, nos dijeron cosas que el sistema podía hacer que absolutamente no puede hacer, y sentimos que nos vendieron humo.

Esta herramienta está al menos 20 años detrás de la competencia en este espacio, y no está muy preocupada por cerrar esa brecha. El ATS en particular es anticuado y no posee absolutamente ninguna de las características de un ATS moderno. La interfaz de usuario es poco intuitiva y a menudo toma 10 pasos hacer lo que se puede hacer en dos; lo sé porque las otras tres herramientas que he usado en los últimos cinco años pueden hacerlo en dos (o menos).

La implementación también fue preocupante. Pregunté por qué no estábamos ejecutando una nómina paralela con nuestro sistema antiguo antes de la implementación y me dijeron "así no lo hacemos". Afortunadamente, ejecutamos una nómina fuera de ciclo antes de nuestra principal para encontrar las *docenas* de problemas que habrían surgido en la nómina principal. Y cuando señalamos estos, hubo una total falta de urgencia por parte de Paycom. Querían que ejecutáramos la nómina y solucionáramos los problemas después, pero entonces no habríamos estado seguros de que estuvieran solucionados antes de ejecutar nuestra nómina principal.

El soporte es receptivo, pero no se toma el tiempo para entender la pregunta central antes de responder de manera refleja. Y cuando responden, obtienes la línea de la empresa, no la solución a tu problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo Paycom me permite iniciar sesión como empleado y como supervisor a través de cuentas separadas. También me gusta que puedo encontrar todos los recursos de mi empresa en Paycom siempre que tengo una pregunta. Si hay algo que necesito responder y no puedo encontrar allí, me permite usar el directorio para localizar a la persona adecuada de recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más decepcionante de Paycom para mí es la falta de educación y familiaridad que personalmente tengo con el programa en sí. Hay tantas funciones y herramientas disponibles para utilizar, pero siento que la empresa para la que trabajo solo elige usar ciertos aspectos de Paycom, lo que hace que sea más difícil para mí entender completamente y aprovechar todo lo que ofrece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paycom ofrece una amplia gama de funciones, dependiendo de qué productos necesites usar. En nuestra empresa, hicimos la transición a este sistema para la programación, el seguimiento de solicitantes y también para la facturación y la nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paycom es una plataforma estándar, y puede ser difícil adaptarla para ciertas empresas que necesitan configuraciones y reportes más avanzados. Esto puede ser un desafío y puede requerir una solución alternativa, lo que toma tiempo extra del día laboral de alguien solo para generar un informe que debería tomar solo segundos. Las métricas también pueden estar distorsionadas a veces, y puede tomar un tiempo para que tu representante de cuenta responda o resuelva completamente el problema. Uso este sistema a diario, y la integración aún no está a la altura. No diría que es fácil de usar, ya que tienes que navegar por múltiples pantallas para encontrar lo que necesitas. Además, la implementación fue muy rápida, para que puedan comenzar a facturar. En general, no recomendaría este sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta todo sobre Paycom. Los recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté buscando un buen servicio de nómina. Lo uso todos los días para lo que hago. Es fácil de usar y cuando necesito asistencia, simplemente llamo a Paycom y tengo un equipo de soporte dedicado para ayudarme. Tienen buenas opciones para generar informes y es muy fácil encontrar las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja con Paycom, de hecho, recomiendo mucho este sistema si estás buscando un buen procesamiento de nómina. ¡Son mucho mejores que ADP! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Paycom pone todas mis necesidades en un solo lugar, haciéndolo muy conveniente. El asistente de IA es genial porque puedo preguntarle cualquier cosa y automáticamente me lleva a donde necesito estar, lo cual realmente ayuda con mis preguntas. Cuando estoy marcando mi entrada, la aplicación móvil lo muestra como lo primero, lo que hace que entrar al trabajo sea muy fácil. También aprecio la función integrada de cambio de pago, que me muestra las diferencias en dónde está mi pago y cómo es diferente, incluyendo impuestos o deducciones. La configuración inicial fue increíblemente fácil, y mi empresa obtuvo herramientas para verificar mi progreso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada es asombroso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi aspecto favorito de Paycom es la capacidad de gestionar todo el ciclo de vida del empleado en un solo lugar. Desde el reclutamiento y la incorporación hasta la nómina, los beneficios y las terminaciones, todo está conectado, lo que ayuda con el cumplimiento, minimiza errores y ahorra una cantidad tremenda de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un desafío con Paycom es que, debido a que es un sistema tan completo, puede haber una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios. Algunos procesos, como navegar por ciertos informes o actualizaciones, pueden llevar tiempo para dominar. Dicho esto, una vez que te familiarizas con él, las ganancias en eficiencia son significativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder acceder a Paycom fácilmente desde mi dispositivo móvil y manejar los problemas de manera eficiente cuando es necesario. Paycom tiene un sistema muy intuitivo que es fácil de usar. La aplicación me ofrece usar Paycom como gerente en mi teléfono, así que si no estoy junto a mi computadora, aún puedo comunicarme con los empleados y asegurarme de que las preguntas sean respondidas. Además, la experiencia con Paycom ha sido excelente porque tenemos un equipo designado para la implementación y luego nos transfieren a un equipo a tiempo completo. Los empleados de Paycom son excepcionales y siempre recibimos ayuda de manera oportuna para completar las tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es intuitivo después de algo de experiencia, pero al principio puede parecer mucha información y categorías al navegar por el sitio web las primeras veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nombre, es un buen nombre, pero eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Título: Una de las plataformas de nómina más sobreingenierizadas y costosas que hemos usado

Paycom convirtió lo que debería ser un proceso de nómina sencillo en una experiencia que consume tiempo, es costosa y frustrante. La plataforma es innecesariamente compleja, poco intuitiva y claramente construida en torno a la estructura interna de Paycom en lugar de la eficiencia del cliente.

En lugar de ahorrar tiempo o reducir costos, Paycom aumentó significativamente ambos. Las tareas rutinarias de nómina requerían pasos excesivos, supervisión constante y un esfuerzo administrativo evitable. Lo que se posicionó como una solución moderna y todo en uno funcionó más como un sistema que demanda atención a tiempo completo solo para mantener la nómina funcionando correctamente.

El precio se cotizó basado en una suposición de nómina semanal, sin embargo, el acuerdo en sí no restringe claramente la frecuencia de la nómina. A pesar de esto, cualquier intento de reducir costos o simplificar operaciones expuso cuán rígido e ineficiente es realmente el sistema. El esfuerzo requerido para hacer ajustes operativos básicos fue desproporcionado e irrazonable.

El contraste se hizo obvio inmediatamente después de cambiar a otro proveedor de nómina con características comparables. La nómina que anteriormente requería tiempo, esfuerzo y explicaciones innecesarias se volvió simple, rápida e intuitiva, destacando cuán sobrecomplicado es Paycom por diseño.

Paycom puede ser tolerable para organizaciones muy grandes con equipos de nómina dedicados y alta tolerancia a la complejidad. Para las empresas que buscan claridad, eficiencia y control de costos, esta plataforma entregó lo opuesto y resultó ser un error costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eficiencia: El sistema de base de datos única y las funciones de automatización agilizan los procesos y reducen el trabajo administrativo para tareas como la nómina, la incorporación y la gestión del talento.

Precisión: Automatizar la nómina y permitir que los empleados corrijan errores antes de la presentación ayuda a eliminar costosas correcciones posteriores a la nómina.

Adaptabilidad: El software se puede personalizar para diferentes necesidades empresariales y maneja el cumplimiento y otras tareas complejas de recursos humanos, convirtiéndolo en una herramienta vital para la gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Errores del sistema: Los usuarios han experimentado problemas significativos con las funciones principales, incluyendo configuraciones incorrectas de empleados, fallos en la acumulación de tiempo libre pagado (PTO) y cálculos erróneos de impuestos.

Funcionalidad deficiente de móviles y módulos: Aunque el módulo principal de nómina suele considerarse adecuado, otros módulos como el Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) y partes de la interfaz de la aplicación móvil se describen como "torpes" o difíciles de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.