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Kangaroo Rewards Pros y Contras: Top 5 Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios elogian el soporte al cliente receptivo de Kangaroo Rewards, con asistencia rápida y ayuda efectiva para la integración. (16 menciones)
Los usuarios elogian la facilidad de uso de Kangaroo Rewards, destacando su panel intuitivo y su equipo de soporte receptivo. (12 menciones)
Los usuarios valoran el excelente servicio de atención al cliente de Kangaroo Rewards, destacando su utilidad y capacidad de respuesta. (4 menciones)
Los usuarios valoran las fáciles integraciones de Kangaroo Rewards, alabando su configuración sin problemas y su interfaz fácil de usar. (3 menciones)
Los usuarios valoran la eficiencia de Kangaroo Rewards, disfrutando de su plataforma fluida y fácil de usar para la interacción con los clientes. (3 menciones)
Los usuarios encuentran problemas de navegación en Kangaroo Rewards frustrantes, afectando el seguimiento del rendimiento y la generación de informes. (3 menciones)
Los usuarios encuentran la configuración difícil de Kangaroo Rewards engorrosa, particularmente con las plantillas de correo electrónico y los requisitos de entrada manual. (2 menciones)
Los usuarios encuentran frustrantes las capacidades limitadas de informes y desean obtener más información detallada sobre ofertas y promociones. (2 menciones)
Los usuarios encuentran frustrante la pobre usabilidad de Kangaroo Rewards, citando dificultades con la navegación y el seguimiento del rendimiento. (2 menciones)
Los usuarios notan que los precios de la API son un poco altos, pero aún así lo consideran una de las mejores opciones en general. (1 menciones)

5 Pros o Ventajas de Kangaroo Rewards

1. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el soporte al cliente receptivo de Kangaroo Rewards, con asistencia rápida y ayuda efectiva para la integración.
Ver menciones de 16

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JO

jenny o.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"El servicio al cliente excepcional establece el estándar"

¿Qué te gusta de Kangaroo Rewards?

Me gusta todo sobre Kanogroo, como el servicio al cliente, etc.

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Servicio al cliente consistentemente excelente en Kangaroo Rewards"

¿Qué te gusta de Kangaroo Rewards?

El servicio al cliente. Son atentos y siempre tienen una solución para cualquier desafío.

2. Facilidad de uso
Los usuarios elogian la facilidad de uso de Kangaroo Rewards, destacando su panel intuitivo y su equipo de soporte receptivo.
Ver menciones de 12

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Una gran experiencia en general"

¿Qué te gusta de Kangaroo Rewards?

La cuenta Kangaroo ofrece una experiencia fluida, eficiente, segura y fácil de usar para cada cliente.

Support T.
ST

Support T.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Configuración sencilla con soporte estelar, pero la interfaz de usuario necesita mejoras"

¿Qué te gusta de Kangaroo Rewards?

Aprecio que Kangaroo Rewards sea una empresa con sede en Canadá, lo cual fue un factor significativo para elegirlos sobre otros. La facilidad de confi

3. Útil
Los usuarios valoran el excelente servicio de atención al cliente de Kangaroo Rewards, destacando su utilidad y capacidad de respuesta.
Ver menciones de 4

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Support T.
ST

Support T.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Configuración sencilla con soporte estelar, pero la interfaz de usuario necesita mejoras"

¿Qué te gusta de Kangaroo Rewards?

Aprecio que Kangaroo Rewards sea una empresa con sede en Canadá, lo cual fue un factor significativo para elegirlos sobre otros. La facilidad de confi

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Servicio al cliente consistentemente excelente en Kangaroo Rewards"

¿Qué te gusta de Kangaroo Rewards?

El servicio al cliente. Son atentos y siempre tienen una solución para cualquier desafío.

4. Integraciones fáciles
Los usuarios valoran las fáciles integraciones de Kangaroo Rewards, alabando su configuración sin problemas y su interfaz fácil de usar.
Ver menciones de 3

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Support T.
ST

Support T.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Configuración sencilla con soporte estelar, pero la interfaz de usuario necesita mejoras"

¿Qué te gusta de Kangaroo Rewards?

Aprecio que Kangaroo Rewards sea una empresa con sede en Canadá, lo cual fue un factor significativo para elegirlos sobre otros. La facilidad de confi

John G.
JG

John G.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Programa de Recompensas Intuitivo"

¿Qué te gusta de Kangaroo Rewards?

Facilidad de uso Servicio al cliente increíble Implementación fácil uso diario característica increíble amigable con la integración

5. Eficiencia
Los usuarios valoran la eficiencia de Kangaroo Rewards, disfrutando de su plataforma fluida y fácil de usar para la interacción con los clientes.
Ver menciones de 3

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Una gran experiencia en general"

¿Qué te gusta de Kangaroo Rewards?

La cuenta Kangaroo ofrece una experiencia fluida, eficiente, segura y fácil de usar para cada cliente.

soraya m.
SM

soraya m.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Eficiente y efectivo"

¿Qué te gusta de Kangaroo Rewards?

Kangaroo Rewards es una plataforma fácil y eficiente y amigable para el usuario, haciendo que la experiencia sea fluida y agradable.

5 Contras o Desventajas de Kangaroo Rewards

1. Problemas de navegación
Los usuarios encuentran problemas de navegación en Kangaroo Rewards frustrantes, afectando el seguimiento del rendimiento y la generación de informes.
Ver menciones de 3

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Support T.
ST

Support T.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Configuración sencilla con soporte estelar, pero la interfaz de usuario necesita mejoras"

¿Qué no te gusta de Kangaroo Rewards?

Encuentro difícil configurar las plantillas de correo electrónico para las referencias de clientes, ya que me costó navegar y entender el proceso. Si

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Servicio al cliente consistentemente excelente en Kangaroo Rewards"

¿Qué no te gusta de Kangaroo Rewards?

A veces, la interfaz puede ser un poco difícil de navegar. También desearía que hubiera la posibilidad de generar informes sobre ciertas ofertas y pro

2. Configuración difícil
Los usuarios encuentran la configuración difícil de Kangaroo Rewards engorrosa, particularmente con las plantillas de correo electrónico y los requisitos de entrada manual.
Ver menciones de 2

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Support T.
ST

Support T.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Configuración sencilla con soporte estelar, pero la interfaz de usuario necesita mejoras"

¿Qué no te gusta de Kangaroo Rewards?

Encuentro difícil configurar las plantillas de correo electrónico para las referencias de clientes, ya que me costó navegar y entender el proceso. Si

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Respuesta muy rápida"

¿Qué no te gusta de Kangaroo Rewards?

Es un poco difícil de usar y el envío de la campaña es un poco complicado.

3. Informe limitado
Los usuarios encuentran frustrantes las capacidades limitadas de informes y desean obtener más información detallada sobre ofertas y promociones.
Ver menciones de 2

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Servicio al cliente consistentemente excelente en Kangaroo Rewards"

¿Qué no te gusta de Kangaroo Rewards?

A veces, la interfaz puede ser un poco difícil de navegar. También desearía que hubiera la posibilidad de generar informes sobre ciertas ofertas y pro

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Programa de fidelización para negocios de licorerías"

¿Qué no te gusta de Kangaroo Rewards?

El sistema de informes podría ser más detallado.

4. Pobre usabilidad
Los usuarios encuentran frustrante la pobre usabilidad de Kangaroo Rewards, citando dificultades con la navegación y el seguimiento del rendimiento.
Ver menciones de 2

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"buena y amigable asistencia"

¿Qué no te gusta de Kangaroo Rewards?

El panel de control no tiene muchas opciones o no son fáciles cuando se trata de rastrear el rendimiento.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Respuesta muy rápida"

¿Qué no te gusta de Kangaroo Rewards?

Es un poco difícil de usar y el envío de la campaña es un poco complicado.

5. Caro
Los usuarios notan que los precios de la API son un poco altos, pero aún así lo consideran una de las mejores opciones en general.
Ver menciones de 1

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HM

Hamza M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"La mejor aplicación para programas de lealtad"

¿Qué no te gusta de Kangaroo Rewards?

sus precios para las API son un poco altos, pero en general es el mejor

Reseñas de Kangaroo Rewards (57)

Reseñas

Reseñas de Kangaroo Rewards (57)

4.6
Reseñas de 57
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Stephen W.
SW
Digital Marketing Specialist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Funciona muy bien una vez configurado, con un servicio al cliente impresionante."
¿Qué es lo que más te gusta de Kangaroo Rewards?

Una vez configurado, funciona muy bien y estamos viendo buenos resultados. El servicio al cliente de Nadim fue muy impresionante. Nuestro equipo tenía algunas solicitudes de funciones y necesitaba ayuda para configurar Kangaroo, y teníamos muchas preguntas, y él dedicó mucho tiempo a ayudarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kangaroo Rewards?

La configuración fue confusa. Creo que si cada campo y característica tuviera un mensaje emergente de ayuda cuando pasas el cursor sobre el campo para explicar cómo usarlo y qué hace, no habría necesitado ayuda. Por favor, añade más información la próxima vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado
U
"Construcción de lealtad sin fisuras con excelente soporte"
¿Qué es lo que más te gusta de Kangaroo Rewards?

Utilizo Kangaroo Rewards para crear lazos con los dueños de mascotas y mantenerlos leales a nuestro sitio web. He notado que desde entonces, las ventas han aumentado y hemos mantenido el contacto con la mayoría de nuestros clientes en línea, lo cual era importante para nosotros. Nuestros clientes encontraron Kangaroo Rewards fácil y útil, y por este servicio premium, les doy con orgullo y confianza 5/5 estrellas. Ofrecieron un gran soporte, por lo que no encontramos ninguna dificultad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kangaroo Rewards?

El sistema está funcionando bien con nosotros, y siempre lo están actualizando, pero si pudieran hacer su botón flotante ajustable y personalizable, sería genial... pero está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Support T.
ST
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Configuración sencilla con soporte estelar, pero la interfaz de usuario necesita mejoras"
¿Qué es lo que más te gusta de Kangaroo Rewards?

Aprecio que Kangaroo Rewards sea una empresa con sede en Canadá, lo cual fue un factor significativo para elegirlos sobre otros. La facilidad de configuración e integración con nuestro sitio web y tienda en línea existente fue notable. Encuentro el sistema simple de entender y fácil de aprender, lo que lo hace muy útil para nuestra empresa. El soporte al cliente también fue muy efectivo en ayudarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kangaroo Rewards?

Encuentro difícil configurar las plantillas de correo electrónico para las referencias de clientes, ya que me costó navegar y entender el proceso. Si hubiera una manera de integrar el sistema de Kangaroo Rewards en nuestro POS, sería genial. Ahora mismo requerimos que los clientes ingresen sus números de teléfono y el personal introduzca manualmente los montos de compra a través de un iPad, lo cual se siente ineficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nicolas s.
NS
Managing Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Soporte excepcional que realmente cumple"
¿Qué es lo que más te gusta de Kangaroo Rewards?

El soporte al cliente es, sin duda, la mejor parte. He tenido una experiencia increíble trabajando con Theresa; ella es increíblemente servicial y receptiva. Hizo que todo el proceso fuera fluido y fácil de entender. ¡Es raro encontrar ese nivel de apoyo personal hoy en día! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kangaroo Rewards?

¡Nada hasta ahora! He tenido una gran experiencia y no me he encontrado con ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Lealtad y Marketing Integrados con Soporte Estelar"
¿Qué es lo que más te gusta de Kangaroo Rewards?

Me encanta cómo Kangaroo Rewards combina las recompensas de lealtad y el marketing por correo electrónico en un solo lugar. Su servicio de atención al cliente es muy amable, receptivo y siempre está disponible para ayudar. La integración de las recompensas de lealtad y el marketing por correo electrónico mantiene el compromiso del cliente simple y medible. También encontré que la configuración inicial fue bastante fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kangaroo Rewards?

Creo que sería genial si Kangaroo Rewards pudiera añadir mensajería integrada de WhatsApp para que podamos enviar campañas a los clientes a través de WhatsApp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CS
operations assistant
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Configuración fácil e integración fluida del sistema"
¿Qué es lo que más te gusta de Kangaroo Rewards?

La configuración fue fácil, y la integración con nuestro sistema fue sencilla. El proceso en general es fácil de seguir, y la interfaz es simple y clara. Mi especialista de cuenta respondió cualquier pregunta que tuve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kangaroo Rewards?

Configurar plantillas de correo electrónico no es sencillo, y sería útil incluir datos más detallados en los paneles, ya que actualmente necesito exportar a Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JE
Senior marketing officer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Servicio al Cliente de Primera Clase y una Plataforma Siempre Innovadora"
¿Qué es lo que más te gusta de Kangaroo Rewards?

Tienen el mejor servicio al cliente siempre disponible para cualquier tipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kangaroo Rewards?

Nada. La plataforma es genial y siempre está innovando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bassam H.
BH
owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Muy profesional: me ayudó a mejorar mi trabajo"
¿Qué es lo que más te gusta de Kangaroo Rewards?

Muy profesional me ayuda a mejorar mi trabajo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kangaroo Rewards?

NO ME DISGUSTA NADA DE LAS RECOMPENSAS DE CANGURO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adriana M.
AM
Marketing Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Oh Mi Gelato 2026"
¿Qué es lo que más te gusta de Kangaroo Rewards?

Recopilación de datos, retención para nuestros clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kangaroo Rewards?

Nada, todo está bien hasta ahora, estaré probando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mariane K.
MK
Ecommerce executive
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Kangaroo Rewards hace que construir una comunidad leal sea fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de Kangaroo Rewards?

Kangaroo Rewards es realmente fácil de usar y es perfecto para construir una comunidad leal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kangaroo Rewards?

No hay nada que no me guste del programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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