Intuit Lacerte Tax Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más aprecio de las últimas características de Lacerte (2024) es la mayor comodidad y el tiempo que ahorran. Una mejora que he notado es la adición de actualizaciones en segundo plano. Ahora, el software verifica y descarga actualizaciones automáticamente, y todo lo que tengo que hacer es cerrar Lacerte para aplicarlas. Esto significa que ya no tengo que buscar parches manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de soporte puede ser bastante inconsistente. A veces, me conecto con alguien que entiende el problema de inmediato y lo resuelve rápidamente. Sin embargo, también hay ocasiones en las que termino pasando mucho tiempo siendo transferido de un agente a otro, sin una solución rápida a la vista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intuit Lacerte Tax cuenta con una interfaz intuitiva que agiliza el proceso de preparación y presentación de impuestos, asegurando tanto fluidez como precisión. El software maneja situaciones fiscales complejas sin esfuerzo, ofrece diagnósticos útiles e integra perfectamente con QuickBooks. Aprecio especialmente la biblioteca de formularios completa y la rapidez... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software puede ser un poco caro en comparación con los competidores, y las actualizaciones a veces ralentizan el sistema. La curva de aprendizaje para los nuevos usuarios es ligeramente pronunciada, especialmente al explorar funciones avanzadas. Además, los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente podrían mejorarse durante los períodos de mayor actividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lacerte Tax ofrece una experiencia robusta y fácil de usar, proporcionando cálculos precisos, diagnósticos exhaustivos y una amplia cobertura de formularios. Es particularmente adecuado para manejar declaraciones de impuestos complejas y satisface eficazmente las necesidades de las firmas profesionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lacerte Tax tiende a ser bastante caro, especialmente con sus frecuentes aumentos de precio. El soporte al cliente puede ser lento para responder, lo que aumenta la frustración. También he encontrado fallos ocasionales durante las actualizaciones, y las opciones limitadas de personalización a veces hacen que la experiencia sea menos satisfactoria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destaca de Lacerte es su fiabilidad y profundidad cuando se trata de manejar declaraciones de impuestos complejas. Como firma, hemos dejado Lacerte en el pasado para probar otras soluciones, pero siempre hemos vuelto. Nada más iguala la combinación de potencia, velocidad y flexibilidad, especialmente durante la temporada de impuestos. La interfaz es intuitiva para preparadores experimentados, los diagnósticos son exhaustivos y la integración con SmartVault y otras herramientas agiliza nuestro flujo de trabajo. Está claro que Lacerte está diseñado para profesionales que exigen precisión y eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el software de Lacerte es potente, el mayor inconveniente es el soporte, tanto técnico como relacionado con cuentas. Los tiempos de respuesta son inconsistentes y los procesos de escalamiento parecen desarticulados. Hemos tenido múltiples casos en los que los problemas tardaron meses en resolverse, lo cual es inaceptable en un entorno tan acelerado como la temporada de impuestos. Ya sea un error de software o una consulta de facturación, el seguimiento simplemente no está a la altura. Para un producto de este nivel de precio, esperamos un nivel mucho más alto de servicio al cliente y responsabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta robusta, particularmente hábil para manejar escenarios fiscales complejos. La función "saltar a" es destacada, permitiendo una navegación eficiente entre formularios y campos de entrada, lo que agiliza el proceso de revisión. Los diagnósticos de auditoría, con sus intuitivas marcas de verificación verdes y rojas, proporcionan indicadores claros de posibles problemas, mejorando la precisión y la confianza en las declaraciones preparadas. Además, la consistencia del software a través de los módulos y su interfaz fácil de usar lo hacen accesible, incluso para aquellos que son nuevos en la preparación de impuestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque aprecio las capacidades de Lacerte, definitivamente hay algunos inconvenientes. La mayor frustración para mí son las actualizaciones frecuentes durante la temporada alta; a veces causan fallos inesperados o ralentizaciones. El software también puede sentirse torpe a veces, especialmente al cambiar entre módulos o al imprimir grandes declaraciones. He encontrado que el soporte al cliente es variable; los tiempos de espera pueden ser largos y las respuestas no siempre son útiles. La estructura de precios es elevada, especialmente para las firmas más pequeñas, y algunos complementos parecen que deberían estar incluidos. En general, es un software potente, pero no sin sus peculiaridades y puntos problemáticos que pueden ralentizarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una gran cantidad de trabajo realizado para que este programa funcione y se nota. Los formularios se completan correctamente, la línea de soporte es muy útil, hay muchas herramientas y opciones personalizables para ayudarte a aumentar la velocidad y precisión. Los menús son fáciles de navegar, hay mucha información estadística que puede ayudarte a ti y a tu empresa, y el software está integrado con muchos otros programas como SmartVault y Doc-U sign, lo cual es una gran ventaja. Una de mis funciones favoritas es la barra de "búsqueda", que es el propio motor de búsqueda de Lacerte que te ayuda no solo a encontrar las reglas y regulaciones para la ley fiscal, sino también cómo ingresarlas en su software para que se llenen correctamente. En resumen, un software increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy, muy pocas veces en que las devoluciones de varios estados se desordenan con codificaciones de depreciación cuando se proforma entre años fiscales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambié de un software muy conocido utilizado por muchas empresas, que tenía cierta complejidad y las anulaciones no siempre significaban lo que decían. Lacerte ha sido maravilloso de usar, encontré que era fácil integrar clientes y la comunidad de soporte al cliente en línea me ayudó a corregir errores de diagnóstico más rápido que haciendo una llamada. La cantidad de funciones también está a la par con el otro software disponible, desde la importación de balance de prueba, hasta el flujo inteligente para mejores resultados, la función de importación K-1, y el análisis fiscal para ahorros es el mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para el servicio de preparación de impuestos, lo encuentro simplemente increíble. Mi único inconveniente es la función de seguimiento de clientes; puedo ingresar cuándo se reciben los datos para saber fácilmente en qué etapa están mis clientes, sin embargo, mis informes de estado no se pueden ordenar por fecha, pero espero que eso se solucione en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi parte favorita de Intuit Lacerte tax es la oportunidad de personalizar las columnas de visualización entre cada tipo de cliente. Por ejemplo, como tenemos varios preparadores de impuestos en esta oficina, es muy sencillo organizar nuestras pantallas para tener al preparador del personal junto al nombre del cliente. Además, usamos algunos otros códigos de estado que nos ayudan a llevar un seguimiento de dónde estamos con cada cliente, con marcas de fecha que se activan automáticamente. Otra cosa que realmente disfruto es la opción de filtro. Con muchos preparadores de personal vienen múltiples declaraciones de impuestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algo con lo que lucho a veces es el hecho de que no hay actualizaciones automáticas de software. Cuando estábamos en las temporadas altas de impuestos, había momentos en los que tenía todas mis ventanas necesarias abiertas, solo para que me dijeran que necesitaba actualizar mi software Lacerte y reiniciar mi computadora. Si no actualizas, no puedes usar el programa... Ojalá hubiera una manera de que estas actualizaciones fueran automáticas para que el usuario pueda comenzar a trabajar de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lacerte Tax es excelente para los profesionales de impuestos que desean completar las declaraciones de impuestos de manera rápida y eficiente. Deberías tener alguna idea de cómo preparar declaraciones de impuestos y sobre la ley fiscal, ya que Lacerte no te guía a través de un sinfín de preguntas como lo hace TurboTax. Lacerte Tax asume que el usuario tiene alguna idea de lo que está haciendo.

Este año se realizó un cambio en las actualizaciones del programa que fueron mucho menos intrusivas y frustrantes, por lo que no se perdió tiempo esperando que el programa se actualizara. Además, se hizo un cambio para que una vez que inicias sesión en un año de Lacerte, había otros 2 años de programas que no requerían que iniciaras sesión también. Además, no limitar el programa para que se cierre después de 30 minutos de inactividad es también una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es impredecible. A veces te conectas con alguien que sabe EXACTAMENTE cómo resolver el problema y a veces no. Cuando no encuentras a esa persona que sabe, terminas pasando mucho tiempo al teléfono probando cosas que no funcionan. ¡Es muy frustrante! Además, llamé la semana pasada por un error de programa y pasé más de 1 hora al teléfono, en espera, mientras el técnico intentaba contactar a alguien que supiera de programación. ¡Eso es inaceptable! Tuve que colgar, así que mi problema nunca se resolvió y tuvimos que lidiar con una declaración de impuestos incorrecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con el tiempo, Intuit Lacerte Tax ha añadido funciones que lo han hecho más eficiente de usar. Una de mis funciones favoritas es la de escanear e importar, ya que ahorra tiempo y es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de importación de disposiciones no me ha aportado mucho valor personalmente, ya que encuentro que configurar todo es un poco lento. Aunque entiendo que puede ser útil en otros contextos, no ha contribuido significativamente a la eficiencia en mi caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.