HighRadius Accounts Receivables Reseñas y Detalles del Producto

Los elementos visuales son agradables a la vista, fáciles de seguir y proporcionan suficiente información para aplicar el efectivo con éxito. Las herramientas de investigación están bien diseñadas, y los informes mensuales son fáciles de encontrar y usar. Tenemos socios comerciales que se reúnen con nosotros mensualmente, y son fenomenales. Nos escuchan y responden de manera oportuna, ayudando a resolver cualquier pregunta o inquietud que podamos tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente puedo decir que no hay un inconveniente que se me ocurra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que HighRadius haya sido una plataforma personalizable para que apliquemos pagos. Recibimos un volumen muy grande de partidas diarias, por lo que contar con un recurso confiable que coincida con las remesas y aplique correctamente los pagos es extremadamente útil para nosotros. Me gusta cómo la plataforma intenta predecir qué acciones deben tomarse, como emparejar una remesa que cree que puede ser adecuada para el pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que una debilidad del sistema es la incapacidad de leer formatos de remesas no tradicionales, lo cual puede ser comprensiblemente difícil, pero es algo que puede obstaculizar drásticamente nuestros porcentajes de coincidencia. También creo que debido a nuestro gran volumen de pagos y remesas, esto puede ralentizar el sitio web cuando se trata de buscar pagos anteriores o buscar una remesa en la página de enlace de remesas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que HighRadius Accounts Receivables es efectivo en la aplicación de efectivo, reduciendo significativamente la necesidad de intervención manual gracias a su impresionante tasa de coincidencia automática (AMR). La capacidad de marcar excepciones, crear tickets de alta prioridad y resolverlos está funcionando bien para nosotros. La integración sin problemas con nuestros sistemas existentes como Workday es otro punto destacado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que HighRadius Accounts Receivables no entregue informes automáticos o MIS automáticos a la gerencia que no tiene la licencia de Hiretius pero que aún son tomadores de decisiones clave y necesitan acceso a la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HighRadius Cuentas por Cobrar ha transformado nuestro proceso de aplicación de efectivo y cobros. La automatización mejoró el procesamiento directo y redujo el trabajo manual, dando a nuestro equipo más tiempo para centrarse en tareas de alto valor. Los paneles de control proporcionan una visibilidad clara del DSO y la previsión, ayudándonos a impulsar pagos más rápidos y un flujo de caja más sólido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

N/A, nos gustó todo sobre highradius Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

High Radius es una gran herramienta para automatizar el proceso de aplicación de efectivo. También es excelente por ser fácil de usar al revisar el historial en lo que respecta a los pagos en efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el personal de apoyo que tenemos es excelente, nos reasignan casi todos los años. Me encantaría poder tener relaciones duraderas con aquellos asignados a nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra experiencia con HighRadius ha sido nada menos que transformadora para nuestro proceso de aplicación de efectivo en múltiples negocios. Las capacidades impulsadas por IA de la herramienta han optimizado nuestra publicación de pagos, reduciendo la intervención manual e identificando errores. Esto nos ha permitido acelerar el flujo de caja y asignar recursos a tareas más estratégicas.

HighRadius nos proporciona datos que podemos usar para identificar áreas adicionales de mejora, ofreciendo información que beneficia tanto a nuestro negocio como a nuestros clientes.

En resumen, HighRadius ha mejorado significativamente nuestros procesos de publicación de efectivo y cobros, brindando beneficios como mayor productividad, reducción de costos operativos y mejora en la satisfacción del cliente. El portal del cliente es una característica que muchos de nuestros clientes estaban pidiendo y se han adaptado a él rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo un gran respeto por esta herramienta y estoy seguro de que las empresas que la utilizan seguirán experimentando mejoras. Desplegamos tres módulos—CAA, CLS y EIPP—simultáneamente en tres empresas, lo que potencialmente llevó a brechas de configuración que afectan los procesos posteriores. Sería genial si las capacidades de OCR pudieran mejorarse para "aprender" basándose en las correcciones que hace el equipo (al recoger el número de factura en los pagos), para evitar los mismos problemas de OCR con el próximo pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de implementar el módulo de Aplicación de Efectivo, nuestro equipo vio una gran mejora en los recibos automáticos de efectivo sin intervención, con un logro del día 1 de tasas de acierto superiores al 50% (en comparación con el 0% históricamente).

Además, la visibilidad y los informes que tenemos ahora sobre todo el proceso (información del cliente faltante, mapeos MICR faltantes, imagen ORC deficiente) nos dan el poder de aumentar esas tasas de acierto mucho más rápidamente.

Asimismo, nuestros cobradores ahora están aprovechando activamente el módulo de Cobros para corresponder automáticamente a varios niveles de clientes. Podemos alcanzar aproximadamente 5,000 cuentas en una ejecución dada sin necesidad de pasos manuales. Esto está impulsando un giro significativo de pagos en el Portal EIPP y en solo 3 meses desde el lanzamiento ya hemos recibido $5 millones a través de este método.

Nuestro Director de Programa fue (y sigue siendo) un socio comercial fantástico a lo largo del camino, ayudándonos a mantenernos en el camino y resolver problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como resultado de que todo esté interconectado, acertar con la configuración y entender las implicaciones aguas arriba y aguas abajo puede ser complicado de gestionar. Los roles de seguridad también pueden ser desafiantes. Es fundamental dedicar tiempo a probar y capacitarse aquí para evitar problemas.

El tiempo de respuesta para resolver casos después de la puesta en marcha necesita una gestión cercana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal de HighRadius es un gran recurso para encontrar facturas de reclamaciones que no se encuentran en el Portal de Walmart. Uso frecuentemente este portal como recurso para remesas. El portal es fácil de usar al investigar facturas. También me gusta la opción de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que las facturas de reclamaciones también se envíen a nuestro departamento de cuentas por pagar, aunque los saldos se deduzcan de la remesa. No es necesario recibir de 1 a 10 correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema se implementó para proporcionarnos una manera eficiente de enviar facturas a los clientes y permitir que los clientes paguen las facturas de manera eficiente. Estaba estrechamente integrado con Netsuite, nuestro banco (JP Morgan) y el procesador (WorldPay). Tenía todas las características que requeríamos y muchas otras características que eran agradables de tener. Se implementó en un tiempo relativamente corto y el equipo de implementación de High Radius fue competente y trabajó muy diligentemente para mantenernos en el cronograma e implementar una solución de calidad. Como con cualquier sistema/proyecto significativo, hubo problemas en el camino que tuvieron que ser rectificados y abordados, pero High Radius hizo lo correcto y actuó como un socio para resolver y corregir estos problemas de la manera correcta, de modo que tuviéramos un sistema confiable y eficiente. El sistema ha sido relativamente estable y la empresa hace un muy buen trabajo desde la perspectiva del éxito del cliente para asegurar que el uso del producto sea realmente beneficioso y obtener retroalimentación sobre lo que pueden mejorar.

Características específicas que aprovechamos:

- Registro automático de nuevos clientes y comunicación para acceso de inicio de sesión

- Sincronización de todas las facturas generadas en Netsuite y asegurarse de que fueran expuestas y notificadas a los clientes y accesibles a través del portal.

- Aceptación de pagos de clientes vía ACH o tarjeta de crédito.

- Capacidad para evaluar una tarifa estándar para pagos con tarjeta de crédito para compensar el costo de procesamiento

- Capacidad para que los clientes configuren pagos automáticos para asegurar pagos automatizados y oportunos

- Sincronización de actualizaciones de contacto de clientes de regreso a nuestro sistema Netsuite

- Notificaciones sobre condiciones operativas clave (nuevas facturas, facturas vencidas, pagos fallidos, etc.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiar configuraciones o ajustes que afectan cómo opera el sistema requiere ayuda del equipo de consultoría de High Radius y algo que puede incurrir en costos adicionales. Por esta razón, es importante entender lo que se desea en la implementación desde el principio y hacer un buen trabajo al acordar el alcance y las características a implementar para que se pueda mantener el cronograma del proyecto de implementación y controlar los costos de su implementación. Las versiones de nuevas características en el producto subyacente no solo aparecen en muchos casos y parece requerir algún tipo de suscripción y pequeña implementación. Creo que esto probablemente se hace para fomentar la estabilidad, lo cual argumentaría que es más importante que tener nuevas características que pueden o no ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es la ventaja más significativa. HighRadius aprovecha la IA, el aprendizaje automático y la RPA (Automatización Robótica de Procesos) para automatizar prácticamente cada paso del proceso de cuentas por cobrar, desde la gestión de crédito hasta la aplicación de efectivo, las cobranzas y las deducciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de su automatización, el sistema puede ser complejo de configurar y dominar, especialmente para los usuarios que no están acostumbrados a soluciones avanzadas de automatización de AR. Esto a menudo conduce a una curva de aprendizaje significativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.