HighRadius Accounts Receivables Reseñas y Detalles del Producto

El producto es intuitivo y fácil de aprender, no requiere experiencia especializada para navegar eficientemente a través de sus módulos. Mi característica favorita es que nuestros clientes pueden acceder a sus facturas y procesar pagos sin tener que contactarnos. También me gusta la forma en que este sistema es capaz de automatizar y rastrear las correspondencias de cada cliente y esa información es visible para todos en el equipo, lo que nos ayuda a evitar duplicar esfuerzos de cobro. El equipo de soporte al cliente también es extremadamente rápido y receptivo cuando encontramos algún problema ocasional. La implementación del producto fue la más rápida que hemos implementado en mis 26 años con nuestra empresa, y este producto se integró fácilmente con nuestro sistema financiero. Mi equipo usa este programa todo el día, todos los días, y ha optimizado nuestro proceso de Cuentas por Cobrar y ha eliminado los silos de sistemas y las tareas manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el producto ofrece una funcionalidad sólida en general, hay algunas áreas donde las mejoras aumentarían la usabilidad y la eficiencia: Tiempo de Integración - Las integraciones del sistema actualmente operan a través de procesamiento por lotes en lugar de actualizaciones en tiempo real, lo que puede retrasar la sincronización de datos entre plataformas. Gestión de Correos Electrónicos - La bandeja de entrada de correos electrónicos requiere monitoreo manual para asociar las respuestas con las cuentas de clientes correctas, lo que añade un esfuerzo administrativo adicional. Limitaciones de Documentación - Los usuarios no pueden adjuntar documentos de respaldo dentro del módulo de aplicación de efectivo para registrar depósitos de facturas no AR, lo que limita la precisión de la documentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo HighRadius Accounts Receivables almacena las comunicaciones en las cuentas de los clientes, lo que nos ayuda a llevar un registro de todo incluso si alguien deja la empresa, y aprecio lo fácil de usar que es el sistema porque es fácil de navegar incluso sin mucha experiencia. También encuentro las herramientas de IA y las comunicaciones automatizadas increíblemente útiles, ya que nos permiten gestionar clientes más pequeños en los que nunca tuvimos tiempo de trabajar antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La bandeja de entrada de correo electrónico aún tiene margen de mejora. Sería útil si la población de correos electrónicos basada en comunicaciones previas funcionara más como Outlook. Actualmente, HighRadius solo completa correos electrónicos si el contacto está en la cuenta, pero tenemos muchos contactos que no están almacenados en cuentas específicas. Tener esta función ahorraría mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los elementos visuales son agradables a la vista, fáciles de seguir y proporcionan suficiente información para aplicar el efectivo con éxito. Las herramientas de investigación están bien diseñadas, y los informes mensuales son fáciles de encontrar y usar. Tenemos socios comerciales que se reúnen con nosotros mensualmente, y son fenomenales. Nos escuchan y responden de manera oportuna, ayudando a resolver cualquier pregunta o inquietud que podamos tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente puedo decir que no hay un inconveniente que se me ocurra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta HighRadius Accounts Receivables por su diseño fácil de usar y lo bien que se integra con las carteras de los clientes, proporcionando visibilidad compartida de la cartera en todos los niveles. También aprecio el nivel adecuado de detalles que ofrece para realizar actividades de manera efectiva, facilitando la revisión de la cartera y mejorando la navegación y la trazabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo se manejan los SLAs y el seguimiento del tiempo para los elementos de deducción. Cuando se asigna una deducción al equipo de gestión de operaciones o al equipo de servicio al cliente, la fecha original de asignación se restablece cada vez que alguien la abre. Esto no muestra el número correcto de días desde que se movió la deducción, lo que hace que el seguimiento sea menos preciso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que HighRadius haya sido una plataforma personalizable para que apliquemos pagos. Recibimos un volumen muy grande de partidas diarias, por lo que contar con un recurso confiable que coincida con las remesas y aplique correctamente los pagos es extremadamente útil para nosotros. Me gusta cómo la plataforma intenta predecir qué acciones deben tomarse, como emparejar una remesa que cree que puede ser adecuada para el pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que una debilidad del sistema es la incapacidad de leer formatos de remesas no tradicionales, lo cual puede ser comprensiblemente difícil, pero es algo que puede obstaculizar drásticamente nuestros porcentajes de coincidencia. También creo que debido a nuestro gran volumen de pagos y remesas, esto puede ralentizar el sitio web cuando se trata de buscar pagos anteriores o buscar una remesa en la página de enlace de remesas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo HighRadius Accounts Receivables ahorra innumerables horas de trabajo manual y mejora la precisión. Disfruto que pueda trabajar con múltiples códigos de empresa a través de varios clientes, lo que ayuda a la automatización en nuestra empresa. La integración con nuestro sistema ERP, SAP, funciona bien, y la configuración inicial de HighRadius Accounts Receivables fue perfecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de exportar una lista completa de usuarios activos sin excluir al usuario que ejecuta el informe (es decir, incluyendo al usuario que ejecuta el informe de usuarios activos). Además, la capacidad de crear mapeos de codificación complejos que pueden ser únicos para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan los paneles de control, la correspondencia automatizada y la transcripción automatizada que ofrece HighRadius Accounts Receivables. Estas características facilitan la medición y el seguimiento de los KPI y ayudan a nuestro equipo a ser más eficiente. La automatización para la aplicación de efectivo es de gran ayuda junto con un portal limpio para gestionar el componente manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido algunos problemas con la correspondencia automatizada que no se envía si un cierto día del mes cae en un fin de semana. Sucedió 2 o 3 veces este año. Esperamos que la solución sea ahora permanente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización de Cash App permite a nuestros compañeros dedicar menos tiempo a aplicar pagos manualmente y más tiempo a tareas significativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Volveré con más información para incluir aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la identificación de los tipos de deducción en el momento de la aplicación de efectivo y la capacidad de informar sobre el lado de la deducción utilizando una variedad de filtros diferentes como criterios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El seguimiento de los reembolsos de deducciones inválidas todavía parece muy engorroso y manual, y es una métrica clave de seguimiento para nosotros. La conversión a Netsuite con HighRadius Accounts Receivables fue un poco más complicada. Además, hay mucho tipo de lógica de "si/entonces" que puede cambiar, por lo que estamos interesados desde una perspectiva de IA en cómo High Radius puede eliminar parte de esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HighRadius ha simplificado significativamente todo nuestro proceso de Cuentas por Cobrar (AR) en toda la organización. La aplicación automática de efectivo, los paneles intuitivos y los flujos de trabajo de cobro impulsados por IA han reducido drásticamente el esfuerzo manual. La mejor parte es la precisión del motor de aplicación de efectivo, que empareja los pagos perfectamente con muy poca intervención humana. Gran software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sentimos que algunos informes avanzados requieren soporte de personalización por parte del equipo de HighRadius. La incorporación inicial también puede parecer un poco compleja debido a la cantidad de opciones de configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.