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Resumen de precios de Fullstory

Prueba gratuita

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

9 meses

Descuento Promedio

9%

Costo Percibido

$$$$$

¿Cuánto cuesta Fullstory?

Datos proporcionados por BetterCloud.

Precio estimado

$$k - $$k

Por año

Basado en datos de compras de 55.

Reseñas de precios de Fullstory

(2)
Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril
UT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Grandes personas!"
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

La mejor ventaja de Fullstory son sus personas. Nuestra gerente de éxito del cliente en Fullstory ha hecho un trabajo increíble apoyándonos y llevándonos al valor. Ella es súper receptiva y siempre está dispuesta a construir embudos o a verificar nuestro trabajo para asegurarse de que esté correcto. También aprecio que Fullstory esté constantemente creciendo y cambiando en función de los comentarios de los clientes. Realmente puedes ver tus comentarios en acción y el equipo de Fullstory es muy receptivo a ellos. Al lanzar una función, es el primer lugar al que voy para entender cómo los clientes están interactuando con la nueva función y descubrir cualquier error o comportamiento no intencionado de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

Hay una curva de aprendizaje significativa al usar la herramienta, parte de eso proviene de tus propios datos y la forma en que están estructurados, aunque sé que Fullstory está trabajando en mejorar este aspecto y hacer que sea más fácil para los principiantes obtener valor de la herramienta. La integración no ha sido la más fluida para nosotros, ya que requiere trabajo en cada plataforma que tenemos y, por lo tanto, no hemos podido integrarla de la manera más útil en las 3 plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Potente análisis del recorrido del cliente, pero lleva tiempo dominarlo"
¿Qué es lo que más te gusta de Fullstory?

Vistas detalladas del recorrido del cliente y análisis de comportamiento que permiten vistas detalladas del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Fullstory?

El nivel de detalle significa que no es muy intuitivo, lo que requiere que un usuario pase mucho tiempo en la herramienta para familiarizarse y aprovechar al máximo la capacidad. Si no tienes un rol dedicado en el equipo que pueda hacer esto, es difícil saber si estás obteniendo el valor completo de la herramienta.

Sin embargo, el soporte al cliente es excelente. Nuestro CSM es muy receptivo y está disponible para preguntas en cualquier momento. Sería aún mejor si pudieran conectarnos con expertos en áreas particulares que puedan responder consultas sobre configuraciones más detalladas y la aplicación de métricas clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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