DevRev Reseñas y Detalles del Producto

Computer es un compañero de equipo de IA, creado por DevRev, que unifica tu conocimiento, automatiza el trabajo y ofrece Inteligencia de Equipo en cada flujo de trabajo. A diferencia de otras herramientas de IA, Computer conecta datos estructurados (registros de CRM, tickets, datos de registro) y datos no estructurados (documentos, correos electrónicos, chats) en una única fuente de verdad lista para IA: la Memoria de Computer. Esto se logra con nuestro motor de sincronización bidireccional patentado, Computer AirSync. Computer no solo encuentra información. Toma acción en tus sistemas, automatiza flujos de trabajo y genera ideas basadas en el contexto completo de tu negocio. Desde la resolución automática de tickets hasta el análisis empresarial complejo, Computer trabaja junto a tus equipos a través de aplicaciones diseñadas para un propósito y agentes de IA personalizados. Por encima de todo, Computer reúne a las personas. Al descomponer silos y conectar a las personas, marca el comienzo del futuro de la colaboración humano-IA. A esto lo llamamos Inteligencia de Equipo. Es hora de dejar de malabarear con herramientas dispersas y empezar a centrarse en lo que importa.

Sitio web del producto

Vendedor

DevRev

Discusiones

Comunidad DevRev

Idiomas admitidos

English, Hebrew, Slovenian, Spanish

Resumen por

Harshita Raman

Precios

Precios proporcionados por DevRev.

Starter

$19.99

1 User Por mes

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Integraciones de DevRev

(15)

Verificado por DevRev

Contenido Multimedia de DevRev

Demo DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT

Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.

Demo DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)

Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!

Demo DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)

Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.

Descargas oficiales

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Demostración interactiva

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Rishikesh R.

Project Manager

Empresa (> 1000 empleados)

3/13/2024

"Solución de punto único"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

En lugar de tratar con múltiples plataformas. Encuentro devrev como una solución integral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Requerirá más tiempo para invertir en aprender toda la funcionalidad y los widgets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soubhagya K.

IT Lead - Commercial Ops & Data Insights

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3/13/2024

"Buena experiencia de CRM en una suite"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Sistema de emisión de boletos, u

Gran experiencia de usuario y comprometido con su éxito a largo plazo al brindar muchas oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

N/A, aún por explorar más. Sin embargo, la demostración del producto sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ankit M.

Senior Assistant

Empresa (> 1000 empleados)

3/13/2024

"Reseña por la Armada India - Producto impresionante"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Es una gran plataforma para que tengamos productos tan maravillosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Ninguno como tal. No encontré ningún desagrado sobre DevRev. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Manoj S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5/21/2023

"UserExperior: La Guía Definitiva para Elevar Tu Experiencia de Usuario"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

UserExperior proporciona grabaciones completas de sesiones de usuario, permitiéndome adentrarme en las mentes de mis usuarios. La capacidad de ver interacciones de usuario en tiempo real, entender sus comportamientos e identificar puntos de dolor ha sido invaluable para optimizar nuestro sitio web. La funcionalidad de reproducción, junto con filtros intuitivos y opciones de búsqueda, hace que sea fácil navegar a través de innumerables sesiones y localizar problemas específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Un área que podría beneficiarse de una mejora es la interfaz de usuario (UI) de la propia plataforma UserExperior. Aunque la funcionalidad es robusta, la UI puede sentirse ligeramente abrumadora y desordenada a veces. Simplificar el diseño y agilizar la navegación mejoraría enormemente la experiencia general del usuario dentro de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve DevRev ¿Y cómo te beneficia eso?

Solución de problemas y resolución de incidencias: Las grabaciones de sesiones de UserExperior permiten a los equipos de soporte o desarrolladores investigar y reproducir problemas reportados. Al observar las interacciones de los usuarios, pueden identificar las causas raíz de los problemas y proporcionar resoluciones específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Priyansh S.

Associate Product Manager

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/1/2023

"Mejor herramienta para que los PMs comprendan el recorrido del usuario después del efecto."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Ayuda a entender a los PMs si el flujo diseñado está ayudando a sus usuarios en la dirección correcta o no, también permite o habilita verificar la capacidad de respuesta de las APIs y la velocidad. Algunas de las características interesantes son el análisis de mapas de calor, el embudo para verificar la tasa de abandono y la velocidad de respuesta de las APIs o informar sobre el tipo de error que enfrentó el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

No se me ocurre nada, pero seguramente una cosa que veo o espero es permitir que los eventos rastreen también eventos impulsados por el servidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayush kumar S.

Assistant Webmaster

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3/13/2024

"Fácil de integrar diferentes servicios"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Ayuda a gestionar el flujo de trabajo fácilmente al disminuir el esfuerzo para integrar diferentes servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

Un poco complejo de entender la primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vaishakh S.

Member Technical

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3/13/2024

"Bueno"

3/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

Visualmente agradable en comparación con otros SAAS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

La documentación técnica y los pasos de depuración pueden mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shubham J.

Lead Developer

Software de Computadora

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

9/7/2023

"La profundidad del negocio y ayuda a alcanzar los objetivos con UserExperior."

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de DevRev?

UserExperior ayuda al negocio a comprender la mentalidad del cliente, lo que el cliente quiere y nos permite analizar la brecha entre el producto y el cliente de una forma más visual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DevRev?

UserExperior es bastante costoso en comparación con otras opciones disponibles en el mercado. Debería haber más características para capturar la sesión por país o por pantalla seleccionada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.