ClubExpress Reseñas y Detalles del Producto

Si estás interesado en perder tiempo y dinero, entonces únete al clubexpreso hacia las dificultades financieras y la pérdida de membresía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es terrible. No hay números de teléfono disponibles para llamar y cuando solicitas una llamada, no hay nadie que te devuelva la llamada. La disponibilidad de personal para resolver problemas es extremadamente deficiente.

El sistema es excesivamente complicado y difícil de navegar debido a su falta de habilidades de uso intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que tenga un nuevo aspecto y sensación, y que sea más fácil de usar que lo que teníamos antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los inconvenientes para mí es no tener referencias específicas de proveedores en el sitio web como opciones. Organizamos varios eventos y ha sido bastante difícil configurar el lado del proveedor. Y parece que se necesita un informe maestro que muestre toda la información. Por ahora, generalmente tenemos que extraer 2 informes y combinarlos para obtener toda la información que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es perfecto para una organización solo para miembros, tiene todas las características que necesitamos y más opciones a medida que crecemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibo muchos comentarios de que a la gente le gustaría tener la opción de hacer clic en un botón y que un evento se agregue a su calendario, pero esto aún no ha sucedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Almacena toda la información que necesitamos para la gestión de membresías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil actualizar cierta información. Por ejemplo, tengo que buscar para averiguar cómo cambiar las cuotas, y parece que hay más de un lugar que necesita cambiarse para completar la acción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el comienzo de enero de 2021 hasta el presente, hemos podido mejorar la precisión de la información de nuestros miembros, mejorar enormemente nuestras comunicaciones con ellos, apoyar nuestros eventos y funciones, y cambiar drásticamente nuestras funciones financieras de una manera superior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de tres años no hemos encontrado un problema negativo que no pudiéramos resolver o al que no pudiéramos adaptarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace bien la gestión de clubes para propósitos generales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puede adaptarse a procesos de facturación personalizados y es difícil gestionar la facturación manual. Añade tiempo administrativo para una factura automatizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ClubExpress es un excelente sistema para gestionar nuestra organización. Las características están bien pensadas, bien diseñadas e intuitivas tanto para los administradores como para los usuarios. La organización de soporte de CE es fantástica, con respuestas rápidas y documentación escrita detallada que aborda todas las características con gran detalle. Los módulos de formación en línea están desarrollados lógicamente y presentados de manera profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La generación de informes desde la base de datos es limitada. Se proporcionan muchos buenos informes, pero los informes ad hoc requieren una suscripción separada. Además, las características robustas dentro de la plataforma abordan la gran mayoría de las funciones necesarias para la gestión de la organización y la presentación web, pero puede ser necesario un código personalizado para situaciones específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Club express es muy receptivo: si tengo alguna pregunta o problema con el sitio web, simplemente les envío un correo electrónico o los llamo y están disponibles. Normalmente recibo una respuesta dentro de las 24 horas si envío un correo electrónico y una devolución de llamada dentro de unas pocas horas si llamo y tengo que dejar un mensaje, pero muchas veces pueden contestar el teléfono de inmediato. También me encanta toda la documentación de apoyo que tienen, los seminarios web y los videos históricos que puedes ver en caso de que no pudieras asistir a un seminario web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Club Express apoya a tantos clientes diferentes con diversas ideas sobre cómo debería funcionar el sitio web que no pueden mantenerse al día con todas las actualizaciones solicitadas o decidir de quién implementar la actualización; no se puede complacer a todos. Las actualizaciones del sitio web salen con bastante frecuencia, por lo que a veces te sorprende saber qué cambió y es difícil mantener a mi equipo informado sobre cómo hacer las cosas cuando cambian con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Club Express lo hace fácil. Administración integral para nuestro club de esquí. Fácil de actualizar y cambiar páginas web para un administrador sin conocimientos técnicos. Los miembros pueden editar sus perfiles y seguir su participación en eventos y voluntariado. Constructor de eventos muy potente y calendario con funciones de comunicación de primera categoría. El soporte es excelente y útil en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste. Un pequeño inconveniente es que algunos informes podrían mejorarse, pero nuestro club tiene algunas necesidades únicas, y estamos tratando de encajar una pieza redonda en un agujero cuadrado. Nadie más se acerca tanto como Club Express. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, el soporte es razonablemente bueno. Puedo enviarles un correo electrónico y en unas pocas horas, tengo una respuesta si no una solución en su lugar. Hay una forma de ajustar el pensamiento entre el cerebro izquierdo/derecho sobre cómo funcionan las cosas, pero una vez que te adaptas a la mentalidad, es bastante manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algo de rigidez en el entorno hace que sea difícil de usar. Donde nos hemos topado con la parte rígida hemos tenido que pagar extra para sortearla. Parte de la funcionalidad de la página web es torpe en el mejor de los casos. Puede que funcione o no correctamente y luego alguien en el back-end tiene que venir y "arreglar" las cosas. No estoy seguro de por qué es así, pero el soporte es bueno, así que eso ayuda. La parte frustrante es que ClubExpress parece algo desinteresado en resolver algunos de los problemas continuos. Se reduce a que es más fácil vivir con el problema que presionar constantemente por la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.