Carepatron Reseñas y Detalles del Producto

CarePatron ha sido un cambio radical para mi práctica desde el primer día. Como un negocio pequeño pero en crecimiento, necesitaba algo que fuera potente, simple y asequible, y CarePatron ha superado mis expectativas en cada categoría. Hacen que sea fácil llevar una práctica profesional sin sentirse abrumado por la tecnología o el papeleo.

La función de citas por video es increíblemente fluida. Mis clientes reciben enlaces claros, las sesiones se conectan sin problemas, y el diseño es intuitivo tanto para el proveedor como para el cliente. Puedo pasar de mi agenda a una sesión de video en solo unos clics, y todo se siente organizado y estable. Para los clientes que pueden no ser expertos en tecnología, esto importa mucho, y CarePatron ha hecho que esa parte sea casi sin esfuerzo.

La facturación y la emisión de facturas son igual de sencillas. Enviar facturas lleva solo unos momentos, y todo es limpio, claro y fácil de seguir. El sistema de correo electrónico es simple de usar y muy profesional, por lo que los clientes reciben lo que necesitan sin confusión. La mensajería instantánea dentro de la plataforma es otro gran acierto. Puedo comunicarme rápida y seguramente con los clientes, aclarar detalles o compartir actualizaciones, todo en un solo lugar, sin tener que manejar un montón de aplicaciones diferentes.

Una de las cosas que más aprecio es que CarePatron sigue mejorando la plataforma sin castigar a los clientes leales. Continúan agregando funciones, refinando la experiencia y ampliando lo que el sistema puede hacer, pero respetan la tarifa con la que comienzas. Ese nivel de integridad y respeto es raro. Muestra que están en esto para relaciones a largo plazo, no para ganancias rápidas.

Su equipo de soporte es excepcional. Cada vez que tengo una pregunta, realmente están ahí al instante. Las respuestas son rápidas, amigables y realmente útiles. Se nota que entienden lo que es llevar una práctica real con personas reales, horarios reales y presión real. Escuchan, responden y solucionan las cosas. Eso por sí solo los distingue.

Para un negocio más pequeño que está creciendo en fases y cuidando cada dólar, CarePatron es un punto de partida ideal y un socio a largo plazo muy fuerte. La plataforma es económica, está diseñada con cuidado y está construida para crecer contigo. Apoyan los flujos de trabajo de seguros, facilitan la documentación y mantienen todo en un solo lugar para que puedas centrarte en servir a tus clientes en lugar de luchar con los sistemas.

En resumen, CarePatron es realmente increíble. Hacen que sea más fácil practicar con excelencia, escalar a un ritmo realista y cuidar bien de las personas a las que sirves. Los recomiendo de todo corazón a cualquier clínico o coach que quiera una solución de gestión de práctica confiable, amigable y capaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es un cambio reciente en el flujo de trabajo del calendario. Antes podía hacer clic directamente en el nombre del cliente en el calendario e ir directamente a la cita de video. Hace unas cuatro semanas eso cambió, y ahora tengo que hacer clic en la cita, presionar editar, luego enviar, y solo entonces puedo entrar en la sesión de video. No es un problema grave en absoluto, pero sí añade pasos adicionales a algo que solía ser muy simple. Si vuelven a permitir unirse a la llamada de video simplemente haciendo clic en el nombre del cliente en el calendario, la experiencia sería absolutamente perfecta para mí, porque realmente me encanta el resto del programa y lo fácil que es usar todo lo demás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software es intuitivo y fácil de navegar, incluso para alguien que normalmente tiene dificultades con otros EHR. Cubre todo lo que necesito para mi práctica, incluyendo reservas en línea, mensajería con clientes, creación de formularios y su cumplimentación en línea, pagos en línea, videoconferencias y facturación. Puedo integrar mis propios formularios, usar plantillas predefinidas o crear desde cero en la plataforma. Como no acepto seguros, no he tenido la oportunidad de probar esa función en particular. Comenzar y configurar el sistema fue sencillo. Hasta ahora, el soporte al cliente ha sido excelente: he utilizado el asistente de IA para algunas preguntas simples y también he enviado correos electrónicos al soporte, siempre recibiendo una respuesta rápida. He estado usando este software diariamente en mi práctica privada desde que comencé con él hace seis meses. Y es muy asequible, comenzando con una opción gratuita mientras estaba configurando la práctica y probándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carepatron ofrece a los clientes la capacidad de enviar "mensajes" así como crear "notas". En mi opinión, esto podría ser confuso para los clientes, ya que son dos funciones diferentes que podrían parecer similares a primera vista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carepatron es increíblemente asequible y ofrece tantas características por el precio. Aún mejor es el nivel de atención al cliente que recibes. Personas reales están siempre disponibles para ayudar y recibir comentarios o sugerencias. La facilidad de uso y la facilidad de integración también son fenomenales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay áreas de mejora por explorar, pero el equipo de Carepatron es muy receptivo a los comentarios e implementa cambios y actualizaciones todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Carepatron ofrezca accesibilidad a todos, sin importar el nivel de software que estés usando. Con Carepatron, tenemos múltiples usuarios y no necesitamos comprar una estación para cada usuario. Es accesible en línea, lo que significa que puedo revisar las citas de inmediato, incluso si estoy fuera de la oficina, durante un fin de semana o viajando. Esta accesibilidad en línea facilita el uso de los servicios sin importar cuántas personas estén involucradas. Además, su servicio al cliente es notablemente atento y puede ayudar a resolver problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay desafíos en la fusión de cuentas y agregar a nuestros clientes actuales al sistema fue desafiante. No es tan intuitivo como podrías pensar para alguien que no es muy bueno con las computadoras en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Carepatron sea asequible e incluso ofrezca una versión gratuita. Es impresionante tener un EHR que sea tan fácil de usar mientras sigue estando disponible sin costo o a un precio bajo para funciones premium. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que las plantillas para formularios eran bastante confusas. Me tomó mucho tiempo entender cómo editarlas para adaptarlas a mis necesidades y luego guardar mis cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Carepatron para EHR en mi práctica privada como Consejero Profesional Licenciado. Realmente aprecio cómo mantiene todo en un solo lugar con facturación automática y recordatorios de citas. Es fácil de usar y hace que la configuración inicial sea bastante sencilla. También me gustan los precios bajos porque los costos son una prioridad para mí. Los recordatorios de citas son geniales porque mantienen mi agenda llena al quitarme esa responsabilidad. Los calendarios sincronizados son una gran ventaja, ayudándome tanto profesional como personalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no estén disponibles los recordatorios de texto para los clientes porque mis clientes prefieren comunicarse por texto en lugar de por correo electrónico. Además, agregar a un padre a la cuenta de un menor es un poco engorroso ya que los padres tienen que ser añadidos como un contacto en lugar de recibir acceso directo al portal del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo pedir ayuda muy fácilmente si me encuentro con un problema. Es muy intuitivo de usar en su mayor parte. Cada vez que no he podido encontrar el lugar que busco para cambiar algo, he podido usar la función de chat para obtener respuestas muy rápidas. En cuanto a la intuitividad, es muy fácil hacer y cancelar citas y crear nuevos perfiles de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el aspecto financiero podría ser más detallado. Hay alertas que me dicen que tengo montos no facturados, pero los montos no provienen de ningún lugar que reconozca. Desearía que hubiera una mejor manera de llevar un seguimiento de la facturación. Encuentro el diseño un poco confuso, y no hay una manera fácil de obtener un informe de compensación. Como persona autónoma, estas cosas son realmente útiles para informar sobre los ingresos y asegurarme de que mis tasas de impuestos se informen correctamente. También fue difícil cambiar mi correo electrónico cuando mi correo electrónico comercial comenzó a funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el costo asequible de Carepatron, lo que me permite mantener una práctica privada adicional. Carepatron es mucho más rentable para mí, especialmente con mi pequeña carga de casos, y proporciona un sistema EHR seguro. También me gusta que puedo enviar comunicaciones por correo electrónico directamente desde Carepatron, eliminando la necesidad de copiar y pegar la comunicación en las notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facturación tiene que ser completada por mí; en mi EHR anterior, había pago automático y las facturas se enviaban sin que yo tuviera que pensar en ello. Esto ha sido un ajuste difícil para mí. Además, la facturación para cada cliente en Carepatron no está bien organizada. Carepatron no es muy intuitivo para un nuevo usuario. Aprecio que haya habido una consulta en video para ayudarme a configurar algunas cosas; también utilicé tutoriales de YouTube para ayudar con algunos problemas. En general, más difícil de configurar que SimplePractice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo editar las plantillas, añadir diferentes cosas a mi calendario, la facilidad de añadir más miembros a mi equipo y el costo. Como una práctica privada en crecimiento, es fácil ahorrar tiempo. Como proporcionamos atención domiciliaria y viajamos a los clientes, es útil. Porque podemos atender a más clientes en nuestra comunidad. La configuración inicial fue fácil y pude subir mis otros documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No sé cuándo una nota está completa, y no hay opción para codificarlas por color. La hora de la sesión no se puede extraer del calendario a una nota. Encuentro difícil de usar la firma digital. También tengo problemas con el chat; a veces tengo que actualizarlo, y no envía mensajes a mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la configuración y lo fácil que es navegar por Carepatron. Se conecta con mis calendarios y me permite agregar a los miembros de mi equipo fácilmente. Me gusta el área de la comunidad donde puedo buscar recursos, documentación, formularios y la parte de IA. El precio también es atractivo. Carepatron tiene un soporte y servicio al cliente realmente excelentes, lo que facilita pedir orientación. Me encanta el portal y la parte de telemedicina con la función de video incluida. Ayuda con la documentación clínica y la comunicación con mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que la función de telemedicina por video necesita tener otros filtros para el fondo además de solo desenfocado. Siento que eso necesita actualizarse para que sea similar a cómo aparece Zoom en un entorno profesional. También siento que otra parte de esto es que los asistentes virtuales o la asistencia administrativa deberían ser gratuitos, en lugar de tener que agregarlos y hacer que tengan que pagar una parte como miembro del equipo, ya que solo están gestionando los calendarios y la programación. Las citas de terapia (una plataforma similar) lo tienen gratis para los asistentes administrativos. Además, siento que los pasantes deberían poder tener una cantidad gratuita de sesiones usando la plataforma bajo un nuevo miembro del equipo, como no exceder 10 sesiones al mes gratis, o poder acceder a ella gratis o con un 50% de descuento durante 2 años como miembro del equipo usando su dirección de correo electrónico de la universidad para registrarse. Eso ayudaría a los estudiantes/pasantes/futuros terapeutas a familiarizarse con ella y permitiría que fuera su primera opción como clínico licenciado. También me gustaría que enviara SMS a los clientes para recordarles sus citas y para confirmar o cancelar con 24 horas de anticipación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.