Bizzabo Reseñas y Detalles del Producto

Bizzabo es una potente plataforma de gestión de eventos todo en uno que integra el registro, el marketing de eventos, la participación de los asistentes y el seguimiento de datos en un solo ecosistema. Simplifica significativamente las operaciones de eventos al centralizar los flujos de trabajo y reducir la dependencia de múltiples herramientas.

Valoro especialmente su flexibilidad en diferentes formatos de eventos, las sólidas opciones de personalización y marca, y la capacidad de capturar datos de participación significativos que pueden utilizarse para el análisis y la elaboración de informes posteriores al evento. Esto facilita demostrar el impacto del evento y mejorar continuamente el rendimiento del evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Bizzabo está lleno de funciones, algunas funcionalidades avanzadas tienen una curva de aprendizaje, especialmente para los nuevos usuarios o configuraciones de eventos complejas. Ciertas configuraciones y capacidades de informes podrían ser más intuitivas y requieren trabajo manual adicional o análisis externo para extraer conocimientos más profundos.

Además, la personalización más allá de los casos de uso estándar y las integraciones con herramientas de informes externas pueden requerir un esfuerzo adicional, lo que puede afectar la eficiencia de los equipos que gestionan múltiples eventos a gran escala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que la solución cubra todo el ciclo de vida del evento: antes, durante y después del evento. Muchas plataformas solo apoyan una parte de un evento, así que aprecio poder confiar en Bizzabo para todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que algunas de las características aún necesitan desarrollarse un poco más. Por ejemplo, las opciones de personalización podrían ampliarse más, y la función de emparejamiento 1:1 no es tan fuerte como lo que he visto en algunas aplicaciones competidoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es configurar Bizzabo para cada evento y aprecio la flexibilidad que ofrece. Me encanta su excelente servicio al cliente y me parece genial que nuestro representante de cuenta esté constantemente interesado en conocer nuestros puntos de dolor y sea muy receptivo a los comentarios. Son simplemente fáciles de trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ya he tenido conversaciones con el equipo de Bizzabo al respecto, pero el proceso de tickets que cambió recientemente ha sido un poco complicado para nosotros. Dicho esto, el equipo quiere saber exactamente qué pueden hacer para resolverlo y está trabajando activamente en una solución alternativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el increíble equipo de soporte y el equipo de éxito del cliente en Bizzabo, lo que hace que la plataforma sea fácil de usar. Las características como los códigos promocionales, las restricciones de correo electrónico y eventos, los portales para patrocinadores y ponentes también son increíbles. También aprecio las integraciones fluidas con herramientas como HubSpot y Klik, lo que la convierte básicamente en una plataforma integral. La facilidad de integración es otro aspecto que encuentro valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro la necesidad de más personalización y una manera más fácil de ver a los asistentes a un nivel alto. En este momento, tenemos que recopilar mucho de esto manualmente en un informe para el seguimiento y la presentación de informes a los equipos internos. También desearía que hubiera la posibilidad de hojear las páginas de registro tanto en la parte superior como en la inferior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio cómo Bizzabo hace que la planificación de eventos sea simple y eficiente con sus plantillas dedicadas en el sistema. Me permite duplicar o recrear eventos similares junto con las comunicaciones necesarias, haciendo que la configuración sea más rápida. Esta eficiencia me da la capacidad de organizar más eventos en un período de tiempo más corto. Otro aspecto que me gusta es el soporte por chat, que generalmente responde rápidamente en comparación con otros sistemas que he usado. Siempre que encuentro un fallo, error o proceso desconocido, Bizzabo es realmente bueno guiándome y proporcionándome la ayuda que necesito. Además, configurar Bizzabo fue bastante sencillo con una buena capacitación, lo que facilita su uso para mí y mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que tal vez el registro dinámico de Bizzabo podría evolucionar para mantenerse al día con otros sistemas que están evolucionando. Quizás podría incorporar IA para hacer las cosas aún más rápidas en términos de eficiencia y productividad. Es una mejora bastante amplia que tengo en mente, pero he visto que la IA está haciendo cosas interesantes en esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho lo fácil que es trabajar y crear para ser nosotros mismos con Bizzabo. Me gusta que se integre con nuestro propio sitio web, para que podamos seguir usando nuestra marca. Realmente disfruto lo rápido que es para los de Bizzabo ayudarme con los diferentes mosaicos para el chat para hablar con la gente. La función de chat es súper valiosa porque puedo usarla en cualquier momento del día, y siempre hay alguien allí para ayudarme a asegurarme de que estoy editando todo correctamente. Si tengo alguna pregunta, están ansiosos por ayudarme en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo que podría mejorarse son algunas funciones que me permitan editar cosas específicas a través del chat. Sería bueno tener esa función para hacerlo, así no tengo que depender de alguien para hacer esas ediciones masivas por mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destaca es la flexibilidad de los flujos de registro. Ya sea que estemos organizando un seminario web simple o una conferencia compleja con múltiples pistas, la capacidad de personalizar los tipos de entradas y las preguntas de registro basadas en lógica ahorra mucho tiempo. Además, las herramientas de marketing por correo electrónico integradas son increíblemente robustas; poder segmentar mis listas de asistentes y automatizar recordatorios personalizados directamente dentro de la misma plataforma asegura que nuestra comunicación sea consistente sin tener que exportar datos a una herramienta de correo electrónico de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es poderosa, hay algunas características de 'calidad de vida' que faltan y que parecen estándares de la industria. Específicamente, la falta de un flujo de trabajo de registro basado en aprobación o 'Aplicar para Asistir' nativo es un obstáculo para nuestros eventos exclusivos, solo por invitación. Actualmente, tenemos que encontrar soluciones manuales o usar formularios externos para evaluar a los asistentes antes de que puedan registrarse. También sería genial ver más flexibilidad nativa en los diseños del constructor de sitios web, ya que a veces puede parecer un poco rígido cuando intentamos igualar una estética de marca muy específica. Las encuestas posteriores al evento también dejan mucho que desear, ya que la encuesta es muy limitada, el botón no se puede personalizar, y solo podemos ponerla en el sitio web de Bizzabo, cuando no usamos esa funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de agregar entradas y los diversos flujos de registro al proceso general de venta de entradas. Es genial cómo las sesiones fluyen sin problemas desde la configuración del backend en Bizzabo hasta el widget de la página web/landing y la aplicación móvil. La configuración inicial fue bastante fluida, y la base de conocimientos fue útil junto con nuestra CSM Nicole, quien pasó numerosas horas respondiendo preguntas y escalando preocupaciones según fuera necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue un desafío antes de que la función de boletos condicionales se activara nuevamente para la nueva configuración de venta de boletos dinámica. La conexión de Zapier fue un gran punto de dolor para nosotros, ya que los nombres de la API y la codificación en el back-end no funcionaban tan perfectamente. También tuvimos un desafío al activar la integración de HubSpot<>Bizzabo, ya que nuevamente había algún script que estaba desactualizado, por lo que necesitábamos soporte adicional fuera de la documentación proporcionada en la Base de Conocimiento para configurarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de eventos de Bizzabo funciona muy bien tanto para eventos presenciales como virtuales. También proporciona muchos datos analíticos que podemos usar para evaluar el rendimiento de nuestros eventos y entender qué está funcionando. Bizzabo tiene un excelente servicio al cliente y suele responder rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros eventos incluyen tanto patrocinadores como ponentes. La plataforma de Bizzabo ofrece portales para cada uno, pero en nuestro caso los patrocinadores y los ponentes a menudo se superponen. Cuando alguien cae en ambas categorías, la experiencia no es muy amigable para el usuario y puede resultar confusa. La plataforma no es muy intuitiva para los invitados, por lo que tenemos que proporcionar instrucciones detalladas sobre cómo usar la plataforma y ha habido una gran curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores partes de Bizzabo es que está muy bien diseñado desde el punto de vista de la experiencia del usuario. Podemos crear y publicar diferentes tipos de eventos, desde nuestras conferencias a gran escala hasta nuestros cursos de programas públicos más pequeños. Aquellos que interactúan con nuestros eventos encuentran que los micrositios y la plataforma son fáciles de usar también, desde aprender sobre nuestros eventos hasta el proceso de pago. Su capacidad para integrarse con nuestro CRM tampoco es demasiado difícil, lo que nos permite rastrear las compras si lo deseamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las desventajas de Bizzabo son las opciones de diseño limitadas para algunos de los micrositios de nuestro evento. Desearíamos que hubiera más variedad en cuanto a los diseños/disposiciones/estilos disponibles para construir sitios de eventos. El soporte al cliente tampoco es el más rápido: realmente solo escuchamos de ellos cuando es hora de las revisiones de mitad de año y las renovaciones, por lo que es mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.