AppWork Reseñas y Detalles del Producto

Hemos estado usando este software de mantenimiento durante más de un año, y ha sido un cambio total para nuestro equipo. La capacidad de crear inspecciones personalizables y recurrentes ha optimizado completamente cómo gestionamos nuestros horarios de mantenimiento: ¡no más revisiones perdidas ni recordatorios manuales! Es intuitivo, flexible y nos ahorra mucho tiempo.

Además de eso, el soporte al cliente es excepcional. Cada interacción ha sido rápida, amigable y muy útil. Un agradecimiento especial a Carol, quien hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos completamente configurados y seguros usando todas las funciones. ¡Es una estrella! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir algo menos útil, diría que el sistema puede ser un poco problemático al subir o ver imágenes, y sería genial si la función de conversación con los residentes estuviera directamente vinculada a las órdenes de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio cómo AppWork hace que sea muy fácil ingresar una orden de trabajo. Todo lo necesario ya está allí, así que todo lo que tengo que hacer es ingresar la unidad y describir el problema, lo que simplifica el proceso significativamente. Esta facilidad de uso es increíblemente valiosa para mí, ya que agiliza la gestión de órdenes de trabajo de los residentes sin complicaciones innecesarias. Además, encontré que la configuración inicial de AppWork fue bastante sencilla, lo que mejora aún más su naturaleza amigable para el usuario y hace que la transición a usar esta herramienta sea una experiencia fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no todas las opciones de problemas sean precisas en AppWork. Esto puede ser frustrante ya que limita la capacidad de categorizar con precisión los problemas que se reportan. Agradecería tener más opciones para diferentes problemas, específicamente más opciones de categorías, para abordar mejor la variedad de problemas que podrían surgir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando AppWork durante los últimos seis meses para gestionar las órdenes de trabajo del equipo de mantenimiento y otros informes necesarios para American Landmark, y lo encuentro increíblemente efectivo. Me encanta que simplifique todo lo relacionado con las órdenes de trabajo y los informes, haciendo que las tareas diarias, mensuales y semestrales sean mucho más manejables. Otra característica que destaca es su facilidad de uso; a mis equipos tanto en Solei on West Thomas como en Citrine on 67th les encanta usar la aplicación. Tener todo accesible en un solo lugar en nuestros teléfonos móviles mejora significativamente la usabilidad y la conveniencia. Además, aprecié el proceso de configuración inicial muy fácil, lo que hizo que la integración de AppWork en nuestra rutina fuera fluida y sencilla. En general, mi alta satisfacción con AppWork se enfatiza con una probabilidad perfecta de 10 sobre 10 de recomendarlo a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Me encanta AppWork porque rastrea impecablemente las órdenes de trabajo y sus ubicaciones, asegurando que nuestras operaciones de mantenimiento y servicio funcionen sin problemas y nos mantiene informados sobre dónde pueden surgir áreas problemáticas. Aprecio que haga un seguimiento con nuestros residentes para asegurarse de que estén satisfechos con nuestros servicios, lo que mejora nuestra experiencia de servicio al cliente. Estoy encantado con la disposición de AppWork para crear cualquier característica que solicitemos, demostrando su compromiso con la personalización y adaptación según nuestras necesidades. Lo que más destaca es su ventaja distintiva sobre otros productos, ya que no hemos encontrado ninguna otra herramienta que iguale las capacidades de AppWork. Además, encontré que la configuración inicial de AppWork fue muy fácil, permitiéndonos integrarlo en nuestras operaciones sin ningún problema. Dadas estas experiencias positivas, estoy más que feliz de recomendar AppWork y calificarlo con confianza con un 10 de 10 por su utilidad y efectividad en apoyar nuestros procesos empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo AppWork es fácil de usar y muy intuitivo, lo que hace que sea sencillo para nuestro equipo navegar y utilizarlo de manera efectiva. Su alto nivel de personalización nos permite adaptar el software para satisfacer nuestras necesidades específicas, haciéndolo increíblemente adaptable a nuestros procesos. Tener un representante dedicado para ayudar con las personalizaciones y la comunicación ha hecho que la transición sea fluida para nosotros, asegurando que podamos implementar cambios sin problemas cuando sea necesario. Las capacidades de integración son excelentes ya que se sincroniza perfectamente con nuestro software de propiedad, Rent Cafe (CRM IQ), y Yardi, optimizando nuestro flujo de trabajo a través de plataformas. Anteriormente usando otros software como Yardi Maintenance IQ y Leonardo 247, AppWork destaca como el más fácil de integrar e implementar, demostrando su superior adaptabilidad y naturaleza amigable para el usuario. En general, considero que AppWork es una herramienta excepcional, y lo recomendaría a cualquiera con una puntuación de 10+. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Me encanta usar AppWork porque ha simplificado significativamente el proceso de realizar inspecciones durante las mudanzas de entrada y salida, especialmente ahora que necesitamos documentar todo con fotos. La facilidad de uso de la aplicación destaca enormemente, haciendo que nuestras operaciones diarias sean mucho más simples y eficientes. Además, el servicio al cliente proporcionado por AppWork es ejemplar, con un equipo que no solo es receptivo sino que también trabaja continuamente en mejorar el software con actualizaciones regulares. Valoro particularmente las capacidades de generación de informes, ya que me permiten como ejecutivo rastrear y monitorear fácilmente las actividades de nuestros equipos de mantenimiento. La integración perfecta con otras herramientas como Yardi mejora aún más su utilidad. La configuración inicial fue notablemente sencilla e indolora. En general, la combinación de su interfaz fácil de usar, excelente soporte, características de seguimiento efectivas y precios competitivos es lo que hizo que mi equipo cambiara de la aplicación de mantenimiento de Yardi. Estoy tan satisfecho con AppWork que es muy probable que lo recomiende a otros, calificándolo con un 9 de 10 para recomendación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy frustrado con los pocos fallos presentes en la función de captura de fotos y el proceso de sincronización de datos con Yardi. Aunque el equipo de desarrollo es receptivo y está trabajando en soluciones, estos problemas aún pueden ser disruptivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil de usar que es AppWork para mis empleados, incluidos tanto los técnicos de mantenimiento como los administradores de oficina. Esta facilidad de uso contribuye significativamente a la eficiencia de las operaciones diarias. He encontrado que la capacidad de comunicar la creación, retención y finalización de notas a los residentes a través de la aplicación es extremadamente útil para mantener un alto nivel de satisfacción de los residentes. La aplicación envía notificaciones a los residentes para cualquier nueva orden de trabajo, así como actualizaciones sobre el estado de las existentes. Esta característica ha sido fundamental para reducir la falta de comunicación y proporcionar a los residentes información inmediata y actualizada sin la necesidad de llamar a la oficina, esperar a que el personal de oficina contacte con mantenimiento y luego transmitir la información de vuelta. Además, la configuración inicial de AppWork fue muy fácil, lo que facilitó una transición fluida desde nuestro producto anterior. También disfruto mucho de la capacidad de respuesta del equipo de AppWork, lo que añade a la fiabilidad y eficacia general del producto en el apoyo a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entiendo que la IA está aprendiendo, pero cada vez que un residente hace una solicitud para el control de plagas, lo autocorrige a cucarachas. Esto ha causado múltiples problemas con el control de plagas rociando para cucarachas en lugar de avispas, arañas, escarabajos, etc. El calendario de preparación podría mejorar. Programo con anticipación, y se envía a mi técnico el mismo día. Esto ha inundado su lista de tareas con más de 30 tareas que no tienen la fecha que indiqué en el tablero de preparación. Desearía que hubiera una opción de 'Programado para esta fecha' para que los técnicos puedan ver. Desearía que hubiera una capacidad para agregar técnicos a las inspecciones. No sé mucho sobre cómo funciona el sistema de puntos, pero parece que las mismas 2 personas están en la cima cada mes cuando mis técnicos tienen un alto número de puntos y no están en la tabla de clasificación. ¡Esto podría ser un error del usuario, pero es algo que mencionar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a AppWork por mejorar significativamente la comunicación con los residentes, lo que reduce los conflictos y mejora las relaciones con los clientes al proporcionar actualizaciones consistentes sobre las órdenes de trabajo. Me encanta cómo simplifica las tareas de mantenimiento en una sola plataforma, ayudándonos a rastrear y cuantificar el trabajo realizado, lo que a su vez aumenta la moral de nuestros técnicos de mantenimiento. La función que permite al personal de mantenimiento ingresar órdenes de trabajo directamente cuando son detenidos por los residentes es increíblemente útil, evitando que se olviden las tareas. El proceso de configuración, aunque inicialmente confuso, se hizo fácil a través de las sesiones semanales de preguntas y respuestas y el apoyo del personal, asegurando que tuviéramos toda la ayuda y los recursos necesarios. Además, encuentro que la integración de AppWork con Yardi es perfecta, lo que se adapta perfectamente a nuestras necesidades operativas. En general, estas características mejoran la eficiencia de nuestro flujo de trabajo y ayudan a retener a los residentes debido a una comunicación confiable y transparente. Es una herramienta que realmente mejora nuestras operaciones diarias y es un activo para la satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder desmarcar las unidades como listas en el tablero de preparación, para que pudieran programarse para elementos de turno adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro AppWork increíblemente fácil de usar, lo que mejora significativamente mi productividad. El proceso de configuración inicial fue fluido, requiriendo un tiempo mínimo de ajuste incluso para los miembros de habla hispana de mi equipo de mantenimiento. Esta facilidad de transición es invaluable, especialmente en un entorno de trabajo bilingüe. También aprecio las ideas que obtengo de la función de informes para monitorear el rendimiento de mi equipo de manera efectiva. Además, la molestia de verificar detalles como números de modelo para pedir piezas ha sido eliminada gracias a las mejoras en la comunicación y la capacidad de ver fotos de los técnicos, lo que me ahorra un tiempo considerable. Una de las características destacadas de AppWork es su excelente servicio al cliente. El equipo de soporte generalmente responde a mis problemas en menos de 24 horas y ofrece sesiones semanales de Huddleston para nuestra empresa, brindando un soporte oportuno y multidimensional. La capacidad de cambiar entre inglés y español incorporada en AppWork facilita una comunicación sin esfuerzo, subrayando aún más la naturaleza acogedora tanto del producto como de su equipo de soporte. La integración del software con nuestra plataforma Okta mejora la eficiencia del flujo de trabajo al organizar todas mis aplicaciones en un solo lugar, lo cual es especialmente fluido en un escritorio. Por último, el fuerte rendimiento de AppWork y estos beneficios integrales en conjunto lo convierten en una recomendación fácil para mí, ganando una puntuación de 10 en una escala de 1 a 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la falta de un modo oscuro en AppWork, ya que sería más fácil para mi visión y es una preferencia personal por una mejor estética. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que configurar AppWork es muy fácil. Fue sencillo registrarse e iniciar sesión, y todo sobre AppWork es fácil de usar. La interfaz de usuario es extremadamente acogedora y simple, con elementos grandes y fáciles de ver, asegurando que pueda navegar por la plataforma sin esfuerzo. Aprecio tener todas nuestras inspecciones, órdenes de trabajo y preparaciones fácilmente accesibles para la oficina corporativa a través de AppWork, lo que ha eliminado la necesidad de recorridos mensuales de registros en papel. Esta disponibilidad digital ahorra tiempo y molestias significativas. La opción móvil proporcionada por AppWork es un cambio de juego, permitiéndome gestionar tareas sobre la marcha sin depender de solicitudes en papel. Encuentro extremadamente útil la capacidad de cerrar solicitudes de servicio mientras las realizo, permitiendo una gestión en tiempo real y eficiencia en el manejo de tareas. Disfruto usando el tablero de preparaciones que se pre-pobla desde nuestro software de gestión, lo que me ahorra el tiempo y esfuerzo de crear uno cada mes. Esta integración y característica de pre-población agilizan significativamente mi flujo de trabajo, permitiéndome concentrarme en otras tareas esenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se realiza una llamada desde la aplicación al residente, no tienen la opción de devolverte la llamada directamente. Tienen que llamar a la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.