Hemos sido clientes de Agiliron desde aproximadamente 2015. En ese momento, teníamos una tienda física. Lo que nos atrajo inicialmente de Agiliron mientras lo usábamos para vender en el sitio web y en Amazon, era su potencial para también apoyar una tienda física (lo cual nunca utilizamos, ya que cerramos la tienda física en 2018). Somos un negocio B2B, y Agiliron nos atrajo porque el back-end estaba bien adaptado a un negocio que crea cotizaciones y facturas y a menudo factura a los clientes fuera de línea.
Éramos un cliente modesto de tipo "mamá y papá" de Agiliron. Apreciamos que nos permitieran permanecer en un nivel de producto y precios modesto que se volvió obsoleto, pero que nos permitió acceder a las herramientas para presentarnos como un negocio B2B mientras avanzaban la plataforma a lo largo de la década.
La incorporación fue muy agradable y bien apoyada. El paradigma de que todas las tablas se pueden cargar y descargar como archivos de Excel funcionó bien para nosotros.
El soporte en gran parte siempre es excelente. Particularmente, cualquier problema que afectara el comercio siempre se resolvía rápidamente. Y en general, fueron buenos deportistas con los problemas que surgieron a medida que evolucionaban la plataforma a nuestro alrededor. Dado que éramos efectivamente un cliente heredado, a veces hubo leves dolores de crecimiento a medida que el sistema evolucionaba a nuestro alrededor y nos dejaba atrás. Algunos se solucionaron, otros no. En general, sentimos que estábamos obteniendo un gran valor y no nos preocupamos por las pequeñas cosas.
Durante los primeros años utilizamos la integración con Amazon y un servicio de procesamiento de tarjetas de crédito, así como la cotización y facturación general. Las integraciones de Amazon y el procesamiento de tarjetas de crédito funcionaron muy bien. Dejamos de vender en Amazon después de varios años porque los productos que teníamos disponibles tenían un margen demasiado bajo para venderse de manera rentable.
Sabíamos que nuestro sitio web de ventas de Agiliron tenía buena visibilidad, ya que teníamos varios productos de los catálogos de nuestros distribuidores que no estaban en ningún otro lugar de la red. Para esas llamadas, a veces realizábamos la venta. La mayoría de las veces, instruíamos a la cuenta sobre cómo comprar en su propia región.
Cerramos nuestro negocio a finales de 2025 y agradecemos al equipo de Agiliron por alojarnos y apoyarnos a lo largo de los años. Agiliron funcionó muy bien para nosotros. Jim y Carol en PGH Batteries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte solo en línea era un gusto adquirido. Pero nos acostumbramos. Al menos el equipo de soporte son humanos reales, así que eso es un punto a favor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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