Acuity Scheduling Reseñas y Detalles del Producto

¡Me encanta, me encanta, me encanta la facilidad de poder crear y ajustar citas con la capacidad de ajustarlas, moverlas y actualizarlas fácilmente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, tengo que hacer clic a través de algunas "capas" tecnológicas más para llegar a la opción que estoy buscando para editar, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Acuity Scheduling es que puedo tener varios instructores programando al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder tener múltiples portadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones de configuración flexibles. Adecuado para negocios muy pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) El sitio web de Acuity se bloquea si intentas exportar más de un puñado de citas. Este es un problema conocido desde hace mucho tiempo sin un cronograma para su resolución. Esto hace que sea casi imposible sacar tus datos de Acuity para usarlos en otra plataforma a menos que pagues por una suscripción a la API. También hace que sea casi imposible sacar tus datos y mudarte a uno de sus competidores.

2) Si un cliente hace una reserva con el mismo nombre que un cliente existente, Acuity los tratará como un solo cliente y fusionará sus registros. Para un negocio ocupado, esta situación es inevitable y causará caos cuando tu cliente anterior reciba correos electrónicos relacionados con el nuevo cliente. El soporte de Acuity considera esto como "comportamiento esperado". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acuity Scheduling es uno de los mejores sistemas de reservas y programación de citas en línea. Es fácil de usar y tiene muchas opciones de personalización. También es muy fácil de usar e integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acuity Scheduling tiene funciones de informes limitadas y básicas, que a veces parecen insuficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que la interfaz es fácil de usar y se puede navegar fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no es fácil añadir otro calendario al organizar eventos especiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La programación de Acuity ha sido una herramienta esencial para la ejecución de mi rol. Está bien curada en una interfaz de usuario simplificada que nos ha facilitado mucho configurarla, implementarla, usarla y gestionarla todo este tiempo. Ofrece una amplia gama de características y flexibilidad que nos permiten programar diferentes tipos de citas, desde reuniones con clientes, llamadas grupales y muchas otras. Las capacidades de personalización de Acuity Scheduling son de primera categoría, lo que nos permite reprogramar, cancelar y agregar citas y hacer los cambios necesarios en nuestros calendarios. Nuestros clientes solo tienen que descargar la aplicación y pueden enviar enlaces de citas directamente desde Acuity por correo electrónico, y aquellos que no tienen mi correo electrónico suelen enviar a través del sitio web porque tenemos el programador incrustado en nuestro sitio web. La exhaustividad de Acuity Scheduling está en otro nivel. Con características como adjuntar documentos de respaldo y formularios en los horarios, enviar correos electrónicos de seguimiento y recordatorio, lo que hace que la coordinación de horarios sea exitosa. No he experimentado ninguna otra herramienta que se integre con tantos softwares como Acuity Scheduling. Se sincroniza con Google Calendar, CRM y PayPal para que podamos aceptar pagos sin problemas en Acuity Scheduling. Por último, esta herramienta tiene un precio razonable con muchos más beneficios de los que esperábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Acuity Scheduling es una herramienta impecablemente buena. Tomamos la decisión de mudarnos a Calendly porque Calendly ofrece aún más integraciones con herramientas de reuniones virtuales que Acuity Scheduling. Por lo tanto, se convierte en un problema enviar automáticamente enlaces de invitación con Zoom, Google Meet, MS Teams o GoTo Meet. Si pudiera acomodar una amplia variedad de herramientas de reuniones en línea, sería aún mejor. Otro problema que encontramos fue no poder fusionar cuentas de diferentes negocios bajo un solo calendario de Acuity. Sincronizar diferentes calendarios es un gran problema o incluso tener múltiples usuarios bajo un solo perfil de Acuity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La vista orientada al cliente es fácil de usar para que los clientes elijan sus propios horarios de citas. Me gusta la capacidad de que Acuity intente agrupar las citas. También nos permite establecer que solo queremos un cierto número de un tipo de cita en una semana determinada (no más de 4 consultas para nuevos clientes por semana, por ejemplo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se integra con Zoom, por lo que creará enlaces de Zoom para tipos de citas particulares. Desafortunadamente, no puedes activar esto basado en un campo personalizado. En nuestro caso, significa que tuvimos que establecer nuestros tipos de citas como Zoom, Teléfono y En Persona, para que solo las citas de Zoom obtengan enlaces de Zoom. Preferiríamos configurar nuestros tipos de citas por tema de reunión (Consulta de Nuevo Cliente, por ejemplo) y permitir que el cliente elija entre Zoom/Teléfono/En Persona desde allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo puedes sincronizar las citas con tu calendario tanto para el propietario como para los clientes. Me gusta cómo ofrece otra capa para mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio está en el extremo superior de lo que me gustaría pagar por una aplicación de programación, donde actualmente también estoy probando otra aplicación de programación para posiblemente cambiarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proceso de registro fácil para clientes, específicamente para talleres grupales para los que vendo entradas individuales. Los correos electrónicos de confirmación y recordatorio con detalles lo hacen fácil. La versión móvil, en particular, ha ayudado a mejorar el aspecto y la sensación de mi sitio web (la mayoría de mis clientes usan su teléfono para reservar, a través de Instagram). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que desearía poder hacer es incluir más de una imagen para mis talleres. Debido a que vendo talleres de arte visual, esto sería una ventaja, pero no es necesario para mí en este momento, mi sitio web es lo suficientemente completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acuity permite a los estudiantes reservar fácilmente tiempo con nuestros tutores, se conecta automáticamente con mi calendario de Google y es fácil de navegar. Acuity proporciona enlaces directos a los usuarios para compartir, también tiene códigos de inserción. En mi departamento tenemos 3 tutores que trabajan juntos, es extremadamente fácil reprogramar a los estudiantes y moverlos al calendario de otra persona cuando es necesario. Uso esto todos los días para mantenerme al día con las citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta es que cuando cancelo una cita, desaparece completamente del calendario. Me gustaría que se quedara allí pero en gris o algo así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.