Mejor Software de Creación de Agentes de IA en 2026

Salesforce Agentforce es una plataforma de software de IA agéntica empresarial que ayuda a las organizaciones a construir, desplegar, gestionar y gobernar agentes de IA que pueden asistir de manera autónoma a clientes, empleados y socios a través de canales digitales y de voz. Agentforce está diseñado para empresas que desean operacionalizar agentes de IA a gran escala mientras mantienen el control, la seguridad y la confianza. Reúne a humanos, aplicaciones, modelos de IA y datos empresariales en un sistema unificado donde los agentes pueden razonar, tomar acciones y colaborar con personas. La plataforma soporta todo el ciclo de vida del agente, desde la creación y prueba hasta el despliegue, supervisión y mejora continua, utilizando herramientas de bajo código y pro-código. Agentforce es utilizado por equipos de servicio al cliente, ventas, TI, operaciones, RRHH, marketing y flujos de trabajo específicos de la industria. Agentforce permite a las organizaciones desplegar agentes de IA que trabajan de manera continua, ejecutan lógica empresarial e integran con sistemas existentes. Los agentes pueden manejar datos estructurados y no estructurados, razonar a través de tareas complejas y transferir a humanos cuando sea necesario. Las capacidades y componentes clave incluyen: - Herramientas de desarrollo y orquestación de agentes que apoyan la construcción, prueba, despliegue, supervisión y escalado de agentes de IA utilizando experiencias conversacionales, de bajo código y pro-código. - Arquitectura de razonamiento híbrido que combina flujos de trabajo deterministas con razonamiento de modelos de lenguaje grande (LLM) para asegurar una ejecución predecible mientras maneja matices e interacciones en lenguaje natural. - Soporte multicanal y de voz, permitiendo a los agentes interactuar con usuarios a través de web, móvil, chat y teléfono con un comportamiento consistente y experiencias de voz alineadas con la marca. - Procesamiento de Contexto Inteligente, que extrae y estructura información de fuentes de datos no estructuradas y multimodales para que los agentes puedan responder con precisión y tomar acciones relevantes. - Gestión y supervisión del ciclo de vida, incluyendo pruebas por lotes, monitoreo de rendimiento y herramientas para refinar el comportamiento del agente con el tiempo. Agentforce incluye características integradas de confianza, gobernanza y seguridad para apoyar los requisitos empresariales: - Límites configurables para reducir alucinaciones, sesgos y respuestas fuera de tema. - Controles de protección y gobernanza de datos como anclaje, controles de acceso, auditabilidad y salvaguardas de privacidad. - Fiabilidad y cumplimiento de nivel empresarial, construido sobre la plataforma más amplia de Salesforce. Los casos de uso comunes incluyen automatización de soporte al cliente, desarrollo de ventas, soporte a empleados, tareas de investigación profunda, coaching y aprendizaje, recomendaciones de productos, programación de citas y soporte de eventos o asistentes. Agentforce también puede adaptarse a flujos de trabajo específicos de la industria aprovechando modelos de datos existentes, APIs y lógica empresarial. En general, Salesforce Agentforce es una plataforma de IA agéntica empresarial para organizaciones que buscan desplegar trabajo digital autónomo y confiable que se integre con sus sistemas existentes y opere a gran escala.

Lindy es un asistente de IA, diseñado para gestionar tus tareas diarias y actuar como asistente ejecutivo para profesionales ocupados. Los agentes de IA de Lindy se integran con tus herramientas existentes y tienen el contexto personalizado necesario para automatizar lo mundano. Ya sea que busques: * un asistente ejecutivo automatizado para organizar correos electrónicos y planificar viajes * un escriba para transcribir notas médicas * un chatbot para automatizar el soporte al cliente * o una solución personalizada para la función de tu negocio y equipos Hay un Lindy para ti. Nuestro objetivo a largo plazo es automatizar todo el trabajo de conocimiento creando una IA que pueda usar cualquier herramienta y acceder a cualquier dato que necesite. Imaginamos un mundo donde puedas describir flujos de trabajo intrincados y obtener aplicaciones sofisticadas para automatizarlos, sin la necesidad de experiencia técnica.

UiPath (NYSE: PATH) es un líder global en automatización agéntica, empoderando a las empresas para aprovechar todo el potencial de los agentes de IA para ejecutar y optimizar de manera autónoma procesos empresariales complejos. La Plataforma UiPath™ combina de manera única la agencia controlada, la flexibilidad del desarrollador y la integración sin fisuras para ayudar a las organizaciones a escalar la automatización agéntica de manera segura y confiada. Comprometido con la seguridad, la gobernanza y la interoperabilidad, UiPath apoya a las empresas mientras transitan hacia un futuro donde la automatización cumple con todo el potencial de la IA para transformar industrias. Para más información, visite www.uipath.com. Las pruebas agénticas son un enfoque impulsado por IA para la garantía de calidad del software que aprovecha agentes autónomos para generar, ejecutar y evolucionar pruebas a lo largo de todo el ciclo de vida de las pruebas. Al asociar agentes inteligentes con testers humanos, las pruebas agénticas aumentan dramáticamente la cobertura de pruebas, aceleran los ciclos de lanzamiento, mejoran la resiliencia del sistema y permiten pruebas continuas a escala empresarial. Empodera a los equipos para pasar de pruebas manuales y reactivas a una ingeniería de calidad proactiva y escalable, impulsando una innovación más rápida con mayor confianza.

Zapier es la plataforma de automatización de flujos de trabajo número 1 para las empresas que quieren crecer más rápido maximizando la eficiencia de sus equipos, herramientas y procesos sin depender de equipos de desarrollo. Con nuestro nuevo editor visual, tareas gratuitas de Filtro y Formateador para más control, y precios reducidos basados en tareas, te encantará automatizar con Zapier. Es gratis registrarse — no se requiere tarjeta de crédito — y crear tu primer flujo de trabajo, lo que llamamos un "Zap," está a solo unos clics de distancia. Desde 2011, más de 2 millones de empresas han recurrido a Zapier para sus necesidades de automatización, incluyendo: gestión de clientes potenciales, canal de ventas, campañas de marketing, soporte al cliente, gestión de datos, gestión de proyectos, y tickets e incidentes.

Watsonx.ai es parte de la plataforma IBM watsonx que reúne nuevas capacidades de IA generativa, impulsadas por modelos fundacionales y aprendizaje automático tradicional en un potente estudio que abarca el ciclo de vida de la IA. Con watsonx.ai, puedes construir, entrenar, validar, ajustar y desplegar IA generativa, modelos fundacionales y capacidades de aprendizaje automático con facilidad y crear aplicaciones de IA en una fracción del tiempo y con una fracción de los datos.

Microsoft Copilot Studio es una plataforma de bajo código diseñada para capacitar a los usuarios a crear y personalizar agentes impulsados por IA que automatizan tareas y procesos en diversas aplicaciones y servicios. Al aprovechar el procesamiento de lenguaje natural y la IA generativa, Copilot Studio permite el desarrollo de agentes inteligentes capaces de manejar flujos de trabajo complejos, mejorar la productividad y optimizar las operaciones dentro de las organizaciones. Características y Funcionalidades Clave: - Desarrollo de Bajo Código: Ofrece una interfaz gráfica intuitiva que permite a los usuarios construir agentes sin un conocimiento extenso de programación, haciendo el desarrollo de IA accesible a un público más amplio. - Integración con el Ecosistema de Microsoft: Se conecta sin problemas con aplicaciones de Microsoft 365, servicios de Azure y otras plataformas, permitiendo que los agentes interactúen con herramientas y fuentes de datos existentes. - Agentes Personalizables: Los usuarios pueden adaptar los agentes a necesidades empresariales específicas definiendo flujos de trabajo personalizados, integrándose con APIs y utilizando conectores preconstruidos o personalizados. - Despliegue Multicanal: Los agentes pueden ser desplegados en varios canales, incluyendo sitios web, aplicaciones móviles, plataformas de redes sociales y aplicaciones empresariales internas, asegurando una amplia accesibilidad. - Análisis Avanzado y Monitoreo: Proporciona paneles de control e información impulsada por IA para monitorear el rendimiento de los agentes, las interacciones de los usuarios y la efectividad, facilitando la mejora continua. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Microsoft Copilot Studio aborda la necesidad de una automatización eficiente y asistencia inteligente dentro de las organizaciones. Al permitir la creación de agentes de IA personalizados, ayuda a las empresas a: - Mejorar la Productividad: Automatizar tareas y procesos repetitivos, permitiendo a los empleados centrarse en actividades de mayor valor. - Mejorar el Compromiso del Cliente: Desplegar agentes que proporcionen soporte e información instantánea a los clientes a través de múltiples canales, mejorando la satisfacción y la capacidad de respuesta. - Optimizar las Operaciones: Integrar agentes con sistemas existentes para facilitar flujos de trabajo y gestión de datos sin problemas, reduciendo la intervención manual y los errores. - Fomentar la Innovación: Capacitar a los equipos para desarrollar e iterar rápidamente en soluciones de IA, promoviendo una cultura de innovación y mejora continua. Al proporcionar una plataforma versátil y fácil de usar para el desarrollo de agentes de IA, Microsoft Copilot Studio permite a las organizaciones aprovechar el poder de la inteligencia artificial para resolver desafíos complejos y impulsar el éxito empresarial.

La plataforma líder en creación de agentes de IA conversacional para calificar clientes potenciales y agendar reuniones 24/7 CloseBot es una plataforma de IA conversacional de vanguardia diseñada para revolucionar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes potenciales y clientes a través de múltiples canales. Se destaca como una herramienta poderosa, especialmente para empresas que utilizan plataformas como GoHighLevel, ofreciendo una solución robusta y fácil de usar para automatizar la comunicación, calificar clientes potenciales, agendar citas y proporcionar un servicio al cliente excepcional. Utiliza un sistema de IA basado en objetivos donde defines metas específicas para que el bot las logre durante las conversaciones, como la calificación de clientes potenciales o la reserva de citas. Esto permite que el bot adapte dinámicamente sus respuestas y sugerencias para cumplir con esos objetivos, llevando a interacciones más enfocadas y efectivas. Integración perfecta con GoHighLevel, permitiendo el etiquetado automático de contactos y el mapeo de la información recopilada a campos personalizados dentro de GoHighLevel. Esta integración agiliza la gestión de datos y permite activar automatizaciones dentro de GoHighLevel basadas en las interacciones de CloseBot. Se integra con una base de conocimiento donde puedes subir documentos o proporcionar URLs de sitios web para que la IA aprenda y haga referencia durante las conversaciones. Esto permite que el bot proporcione información precisa y específica sobre tu negocio, productos o servicios. Capacidades inteligentes de seguimiento que te permiten automatizar mensajes de seguimiento basados en el contexto de la conversación. Esto asegura que los clientes potenciales y clientes reciban comunicación oportuna y relevante, mejorando las oportunidades de compromiso y conversión. Construido con un algoritmo de sugerencias dinámico que trabaja en segundo plano para crear sugerencias efectivas basadas en tus objetivos y el flujo de la conversación. Esto reduce la complejidad de la ingeniería manual de sugerencias, permitiendo a los usuarios centrarse en definir sus resultados deseados en lugar de elaborar instrucciones complejas.

Asana es una plataforma líder de gestión de trabajo para la colaboración entre humanos y IA. Más de 170,000 clientes como Accenture, Amazon, Anthropic y Suzuki confían en Asana para alinear equipos y acelerar el impacto organizacional. Ya sea gestionando iniciativas estratégicas, programas multifuncionales o metas a nivel de empresa, Asana ayuda a las organizaciones a aportar claridad a la complejidad, convirtiendo planes en acción con la IA trabajando junto a los equipos en cada paso del camino. Para obtener más información, visita www.asana.com.

Postman es la plataforma de API líder en el mundo, utilizada por más de 40 millones de desarrolladores y 500,000 organizaciones para construir, probar y gestionar APIs a gran escala. Con Postman, los equipos colaboran eficientemente a lo largo de todo el ciclo de vida de la API, incluyendo diseño, desarrollo, pruebas, seguridad, documentación y gobernanza. La plataforma ayuda a asegurar consistencia, calidad y control a nivel empresarial. Postman también ofrece el Modo Agente (beta), construido sobre AWS Bedrock y entrenado con AWS SageMaker. El Modo Agente permite a los desarrolladores usar lenguaje natural para depurar solicitudes, organizar colecciones, documentar APIs y automatizar flujos de trabajo sin cambiar de herramientas o escribir scripts personalizados.

Workato es la plataforma de orquestación empresarial en la que confían más de 12,000 clientes globales para moverse más rápido, innovar con confianza y liderar con IA. El único proveedor calificado como #1 tanto en reseñas de analistas como de clientes, Workato unifica integración, automatización, gestión de API, RPA, orquestación de datos e IA agéntica en una plataforma segura y nativa en la nube, con más de 1,200 conectores preconstruidos para máxima velocidad y flexibilidad. Diseñado para la agilidad y construido para la escala, Workato ofrece un rápido tiempo de valor, seguridad a prueba de balas e innovación continua, empoderando a los equipos para orquestar datos, flujos de trabajo y agentes inteligentes en tiempo real, transformando la complejidad en crecimiento.

Cree, implemente y escale modelos de aprendizaje automático (ML) más rápido, con herramientas de ML totalmente gestionadas para cualquier caso de uso. A través de Vertex AI Workbench, Vertex AI está integrado de forma nativa con BigQuery, Dataproc y Spark. Puede usar BigQuery ML para crear y ejecutar modelos de aprendizaje automático en BigQuery utilizando consultas SQL estándar en herramientas de inteligencia empresarial y hojas de cálculo existentes, o puede exportar conjuntos de datos de BigQuery directamente a Vertex AI Workbench y ejecutar sus modelos desde allí. Use Vertex Data Labeling para generar etiquetas altamente precisas para su colección de datos.

¿Y si pudieras construir soluciones personalizadas impulsadas por IA que se adapten perfectamente a tu negocio, sin el riesgo o el costoso compromiso? La plataforma de desarrollo de bajo código impulsada por IA de OutSystems elimina los compromisos de construir y comprar, permitiendo a tus equipos convertir ideas en aplicaciones y agentes críticos para el negocio que impulsan ingresos, eficiencia e impacto en el cliente. Al combinar una base de bajo código confiable con potentes capacidades de IA, puedes construir soluciones personalizadas hasta 10 veces más rápido, con la velocidad de innovación y el control que necesitas para competir en el futuro centrado en la IA.

Guru es la fuente de verdad de IA para tu empresa: una plataforma de conocimiento de IA que conecta todo lo que saben tus equipos, lo hace accesible en todas partes donde trabajas y lo mantiene preciso automáticamente. Guru unifica las aplicaciones, chats y documentos de tu empresa en una capa de conocimiento gobernada, proporcionando respuestas citadas y conscientes de permisos, chat e investigación a través de Slack, Teams, tu navegador o incluso otras IAs como ChatGPT y Claude. Cada respuesta está basada en conocimiento verificado, con verificación y linaje integrados para asegurar confianza, cumplimiento y seguridad a gran escala. Conecta tu conocimiento. Accede a él en todas partes. Construye confianza—automáticamente.

Retell AI es una potente plataforma de inteligencia artificial conversacional diseñada para automatizar interacciones de voz, SMS y chat con un rendimiento natural y similar al humano. Construida sobre tu elección de modelos de lenguaje grandes (LLMs), Retell permite a los equipos crear agentes de IA en tiempo real que manejan llamadas, activan flujos de trabajo de mensajería e integran sin problemas en tus sistemas existentes, todo sin escribir código. En su núcleo, Retell ofrece Automatización de Agentes de Voz que se siente indistinguible de hablar con una persona real. Las llamadas son manejadas por agentes nativos de LLM que responden en 600 milisegundos, soportan lógica de múltiples turnos y operan en más de 31 idiomas con calidad de habla nativa. Puedes construir y gestionar tus propios flujos de agentes usando un constructor intuitivo de arrastrar y soltar que soporta árboles IVR, transferencias dinámicas, webhooks en tiempo real e integración CRM. Ya sea que estés programando citas, respondiendo preguntas frecuentes o calificando clientes potenciales, estos agentes son rápidos, confiables y listos para producción. Más allá de la voz, Retell también permite la automatización de SMS y chat. Los agentes pueden enviar mensajes contextuales durante o después de las llamadas telefónicas, o funcionar como bots de texto/chat independientes. Puedes usar números de Twilio o traer los tuyos propios para campañas salientes, permitiendo un compromiso flexible y multicanal. Para asegurar calidad y conocimiento, Retell ofrece herramientas integradas de prueba y control de calidad. Puedes simular conversaciones, realizar pruebas A/B de flujos de llamadas y monitorear datos de llamadas en vivo a través de paneles detallados. Rastrea CSAT, latencia, sentimiento y resultados de conversaciones, todo en un solo lugar. Los agentes de voz pueden ser desplegados a través de Twilio, SIP, identificación de llamada de marca o integrados usando los SDK web de Retell. A diferencia de los sistemas IVR o guionados heredados, Retell está construido desde cero para ser nativo de IA y totalmente personalizable. Ya sea que estés en el sector de la salud, logística, fintech o soporte al cliente, la plataforma de Retell te permite escalar conversaciones personalizadas a través de canales, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo los costos operativos.

MindStudio es una potente plataforma sin código que facilita a equipos y creadores el diseño, construcción y despliegue de agentes de IA personalizados, chatbots y aplicaciones, sin escribir una sola línea de código. Ya sea que estés construyendo una herramienta interna, automatizando flujos de trabajo, mejorando el soporte al cliente o lanzando un nuevo producto potenciado por IA, MindStudio te ofrece todo lo que necesitas para pasar de la idea a la producción en minutos. Con MindStudio, puedes conectar tus datos, diseñar flujos conversacionales e integrarte con APIs o sistemas existentes, todo a través de una interfaz visual intuitiva. Nuestra plataforma está diseñada para la flexibilidad y escalabilidad, permitiendo a startups, empresas y creadores por igual. Características Clave: 🧠 Constructor de IA sin Código: Crea aplicaciones y agentes de IA poderosos visualmente, sin necesidad de programación. ⚙️ Flujos de Trabajo e Integraciones Personalizadas: Conecta más de 600 aplicaciones, herramientas y fuentes de datos de terceros para una automatización más inteligente e integración sin problemas con flujos de trabajo existentes. 🔍 Flexibilidad de LLM: Utiliza OpenAI GPT-4, Google Gemini, Anthropic Claude y otros más de 200 modelos líderes para potenciar tus aplicaciones. 📊 Analítica y Optimización: Monitorea el rendimiento y mejora continuamente los resultados de tu IA. Confiado por empresas, profesionales e individuos en todo el mundo, MindStudio está redefiniendo cómo las empresas construyen con IA.