Twixor macht unsere Arbeit mit WhatsApp Business viel einfacher. Die Einführung neuer Kunden geht schnell mit Abläufen für Registrierung, Verifizierung und Vorlagenfreigabe. Die Wallet- und nutzungsbasierte Abrechnung ermöglichen es uns, die Kosten sehr klar zu kontrollieren. Der Kampagnen-Builder ist einfach, wir können WhatsApp-Kampagnen an einem Ort starten und verfolgen. Der Wechsel von WhatsApp zu SMS oder Telegram war einfach und erforderte keine zusätzliche Schulung. Es hilft uns, zu skalieren, ohne mehr manuelle Arbeit hinzuzufügen. Im Vergleich zu vielen anderen Produkten glaube ich immer noch, dass Twixor eine der besten Lösungen auf dem Markt für die Automatisierung der Anfragenbearbeitung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr einsatzbereite WhatsApp-Vorlagen werden neuen Nutzern Zeit sparen. Native CRM- und Zahlungsintegrationen würden die Einrichtung beschleunigen. Einige Einstellungen erfordern noch technisches Wissen, daher könnte ein einfacher Modus Geschäftsleuten helfen, es besser zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Twixor für Anrufe und Automatisierung mit KI-Bots in unserem Unternehmen verwendet. Es half uns, schneller zu antworten und keine Kundenanfragen zu verlieren. Bots konnten Aktionen alleine ausführen, sodass die Arbeit ohne menschliches Warten abgeschlossen wurde. Ich mochte auch, wie einfach es war, vom Bot zu einem Live-Agenten zu wechseln, der gesamte Chat- und Anrufverlauf war vorhanden. Das System war stabil, selbst wenn wir viele Anrufe gleichzeitig hatten. Der Anbieter gab guten Support, als wir anfingen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre gut, mehr einsatzbereite Anrufablaufvorlagen zu haben. Einige CRM-Integrationen haben mehr Zeit in Anspruch genommen und benötigen Anpassungen. Der AI-Trainingsabschnitt könnte für Menschen ohne technische Fähigkeiten einfacher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist zu einem meiner am häufigsten genutzten Werkzeuge geworden. Als Entwickler freut man sich auf einen guten Workflow-Builder - unabhängig vom Anwendungsfall. Ich mappe einfach Kundeninteraktionen mit einer Drag-and-Drop-Funktion - begrenztes Codieren erforderlich, aber von jedem mit etwas Schulung handhabbar. Wir nutzen es hauptsächlich für unsere internen Kommunikationsprozesse - unsere E-Mail-Threads sind fast auf null gesunken, weil das System so effizient ist. Sehr empfehlenswert, wenn Sie in Erwägung ziehen, das Produkt auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform verlangsamt sich manchmal, falls Ihr Server eine große Last übernimmt - dennoch kein großes Anliegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Konfiguration von Twixor's Eingabeaufforderungen hilft uns beim Erstellen leistungsstarker KI-Workflows für unsere Kunden. Dies erfordert keine Kenntnisse von Programmiersprachen und keine umfangreichen Trainingsdatensätze. Es war benutzerfreundlich für uns, Eingabeaufforderungen einzugeben und konversationelle Bots zu erstellen, die leicht kommunizieren und die erforderlichen Informationen von Kunden erhalten - am Ende sind die Gespräche menschlicher und fühlen sich nicht sehr regelbasiert an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

besser, gebrauchsfertige Vorlagen für jeden Anwendungsfall zu haben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Rechnungsmanagement ist ziemlich reibungslos geworden. Wenn wir Kundengespräche automatisieren, gibt es einen Standardpreis, den wir an Meta oder Google zahlen müssen - je nach gewähltem Kanal. Wir benötigten Automatisierung, weil das manuelle Erstellen von Rechnungen zu einer herkulischen Aufgabe wurde. Wir konnten in buchstäblich Minuten einen Preisplan erstellen - und das hat uns geholfen, ihn mit der gesamten von uns erstellten Kundenreiseautomatisierung zu verbinden. Die Rechnungsstellung wird einfach mit minimalem Aufwand generiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es hat eine Weile gedauert, bis wir von dieser Funktion erfahren haben - aber trotzdem hat die Dokumentation sehr geholfen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dank eines intuitiven visuellen Builders und fertiger Konnektoren konnten wir in wenigen Tagen Konversationsagenten erstellen. Die Integration mit unserem CRM und externer KI war unkompliziert. Das Implementierungsteam bot pragmatische Ideen, die die Interaktion der Teilnehmer verbesserten, und der Support war durchgehend zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Klarere, aufgabenorientierte Dokumentation und Live-Onboarding-Sitzungen würden die Einführung erleichtern. Mehr In-App-Modellsteuerungen, anpassbare UI-Optionen und ein breiteres Set an Starter-Flows würden Power-Usern helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die NLP- und GenAI-Funktionen von Twixor sind mit Abstand mein Lieblingsaspekt an Twixor. Wir bauen normalerweise einfache Kundensupport-Bots mit grundlegenden NLP-Verständnisfähigkeiten für spezifische Absichten. Die NLP-Funktion ist einfach zu bedienen aufgrund ihrer Drag-and-Drop-Natur, und ich muss sie nicht wirklich programmieren. Sie wird fast immer sofort ohne jegliche Herausforderungen bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Funktionen für unser Geschäft äußerst hilfreich sind, war die Lernphase der Plattform herausfordernd. Das Gute ist, dass das Twixor-Team viele Lernmaterialien zur Verfügung stellt, die Sie durchsehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine Prepaid-Wallet-Management-Funktion für alle unsere Kunden eingerichtet. Wir verwalten jetzt angepasste Wallet-Guthaben für spezifische Funktionen für jeden unserer Kunden - das war sehr nützlich, um die gesamten Rechnungen zu verfolgen, anstatt eine manuelle Tabelle zu führen. Ich mag auch, dass diese Funktion sehr visuell repräsentativ ist - das erleichtert die Analyse von Trends und das Erkennen von Mustern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre auch schön, ein Dashboard zur Analyse der Gewinn- und Verlustmargen als Teil unseres Wallet-Kreditsystems zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das herausragende Merkmal von Twixor für uns bei den UBS-Foren ist das Journey-Modul, das unsere Interaktion mit Veranstaltungsteilnehmern und Interessengruppen erheblich bereichert hat. Die Plattform ist intuitiv, was sowohl die Einführung als auch die Nutzung reibungslos und unkompliziert macht. Die Integrationsfähigkeiten haben sich problemlos mit unseren bestehenden Systemen verbunden. Das Produkt und sein kundenorientierter Ansatz haben uns wirklich geholfen, Veranstaltungs-Workflows auf WhatsApp aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, wenn wir in der Anfangsphase mehr erklärende Videos hätten. Dies hätte den Lernprozess erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twixor vereinfacht sowohl Abrechnungs- als auch Konversations-Workflows. Wir können Preispläne schnell einrichten, sie mit automatisierten Abläufen verbinden und Rechnungen mit geringem manuellem Aufwand erstellen. Der visuelle Konversations-AI-Builder erfordert nur minimalen Programmieraufwand und ermöglicht eine schnelle Bereitstellung von Support-Assistenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform hat eine Lernkurve. Mehr kontextbezogene In-App-Hilfe für komplexe Abrechnungsregeln und fortgeschrittene NLP-Konfigurationen würde die Einführung beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.