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Ich mag, dass Retell AI es ermöglicht, eingehende und ausgehende KI-Sprachagenten einzurichten, ohne dass man programmieren muss.
Es ist sehr einfach, loszulegen, und der natürliche Gesprächsfluss fühlt sich für Kunden ziemlich realistisch an. Es spart mir Zeit, indem es die Nachverfolgung von Leads, Terminbuchungen und die Reaktivierung von Leads automatisiert.
Ich mag auch die Wissensdatenbank-Funktion, um Fragen während Anrufen / Chatbot automatisch zu bearbeiten, was eine große Hilfe für Dienstleistungsunternehmen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, das Chatbot-Widget wäre ausgereifter, da die Styling- und Positionierungsoptionen begrenzt sind. Es fühlt sich auf Mobilgeräten und sogar auf Laptops nicht sehr reaktionsschnell an, und es ist nicht möglich, die Willkommensnachricht im Chatbot-Widget festzulegen, was sehr nützlich wäre. Auch das Hinzufügen von Alarmtexten, wie sie für das Chat-Widget verwendet werden, wäre attraktiver und hilfreicher.
Außerdem hat der Agent manchmal Schwierigkeiten, die Verfügbarkeit mit integrierten Tools wie Cal.com zu überprüfen und zu buchen, und gibt ungewöhnliche Antworten.
Die Rückrufnummer sollte international erreichbar sein, da sie derzeit nur in den USA und Großbritannien verfügbar ist.
Insgesamt ist es gut, aber diese kleinen Details könnten es viel besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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