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Eine Software-as-a-Service (SaaS) Management-Plattform (SMP) ist ein zentrales Werkzeug, das es Organisationen ermöglicht, den Lebenszyklus ihrer SaaS-Anwendungen zu entdecken, zu verwalten, zu optimieren und zu automatisieren. Sie bietet Einblick in die gesamte SaaS-Nutzung im Unternehmen, einschließlich Schatten-IT, und integriert sich mit Identitätsanbietern, Finanzsystemen und SaaS-Tools, um Daten und Workflows zu vereinheitlichen. SMPs unterstützen Bemühungen, die Softwareausbreitung zu reduzieren, die Lizenznutzung zu verbessern, Zugriffsrichtlinien durchzusetzen und die sichere und konforme Nutzung von Cloud-Software in allen Abteilungen aufrechtzuerhalten.
Ein wesentlicher Unterschied von SMP ist die Fähigkeit, kritische SaaS-Operationen zu automatisieren. Dazu gehören das Onboarding und Offboarding von Benutzern, das Verwalten von Zugriffsberechtigungen, das Durchsetzen von Genehmigungs-Workflows und das Anwenden von Echtzeit-Sicherheits- und Compliance-Richtlinien. Diese Fähigkeiten helfen, den manuellen Aufwand zu reduzieren, Risiken zu mindern und sicherzustellen, dass der Zugriff auf Software im gesamten Unternehmen ordnungsgemäß geregelt ist.
Im Gegensatz zu SaaS-Ausgabenmanagement-Software, die sich hauptsächlich auf die Verfolgung von Ausgaben, das Verwalten von Zahlungen und das Aufzeigen von Budgeteinblicken konzentriert, betonen SMPs die operative Kontrolle und Governance. Wichtige Unterscheidungsmerkmale sind die automatisierte Benutzerbereitstellung und -entfernung, Genehmigungs-Workflows, Zugriffskontrolle, Sicherheits- und Compliance-Durchsetzung sowie Risikobewertung.
SMPs ermöglichen es Organisationen, nicht nur zu verwalten, was ausgegeben wird, sondern auch, wie SaaS genutzt wird, wer es nutzt und unter welchen Bedingungen. Produkte, die ausschließlich Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce oder ein anderes einzelnes SaaS-Ökosystem verwalten, qualifizieren sich nicht als SMPs, es sei denn, sie unterstützen auch eine breite Palette von Drittanbieter-SaaS-Anwendungen.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie SaaS-Management zu qualifizieren, muss ein Produkt:
Sanctionierte und nicht sanctionierte SaaS-Anwendungen, einschließlich Schatten-IT, entdecken und inventarisieren
Einblick in Nutzung, Lizenzzuweisung und Erneuerungszyklen über mehrere SaaS-Anbieter hinweg bieten
Die Automatisierung von Workflows wie Benutzerbereitstellung, App-Onboarding und -Offboarding sowie Lizenzanpassung ermöglichen
Zugriffs-, Sicherheits- und Compliance-Richtlinien im Zusammenhang mit der SaaS-Nutzung durchsetzen
Sich mit Identitätsanbietern, Finanzsystemen und mehreren SaaS-Anwendungen integrieren
Einblicke und Analysen bieten, um die App-Nutzung zu fördern, die Nutzung zu optimieren und Verschwendung zu reduzieren
