JP2015228109A - 決済装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】『上位装置から受信した文言が機器設置現場に相応しくなくてもそのまま表示されてしまう』という不都合を回避することができる決済装置およびプログラムを提供する。
【解決手段】決済装置１００は、受信手段１１１と、記憶部１２０と、比較手段１１２と、置換手段１１３と、表示手段１１４と、を備える。受信手段１１１は、決済処理を行うサーバから送信される決済にかかる情報であって、客に示す文言を含む情報、を受信する。記憶部１２０は、前記文言と当該文言を代替する代替文言とを対応付けた変換情報を記憶する。比較手段１１２は、受信手段１１１がサーバから受信した前記文言と変換情報とを比較する。置換手段１１３は、比較手段１１２による比較結果が一致した場合、前記文言を前記代替文言に置き換える。表示手段１１４は、客が目にする画面を表示する表示部に、前記文言または前記代替文言を表示させる。
【選択図】図２

Description

本発明の実施形態は、決済装置およびプログラムに関する。

従来、現金によらず、情報の授受によって決済を行う電子決済が行われている。電子決済を行う決済装置は、例えば、ＩＣ（Integrated Circuit）カードや磁気カードに保存された情報を、上位装置に送信することによって、取引金額の決済を行う。電子マネー決済の場合、オペレータは、客に対して、ＩＣカードをリーダ／ライタにかざすよう求める。また、信用取引の場合、オペレータは、客に対して、ピン（PIN：Personal Identification Number）パッド端末装置への暗証番号入力を求めることがある。

上述のように、電子決済においては、客がリーダ／ライタやピンパッド端末装置など、何らかの端末機器を目にすることがある。これらの端末機器が表示パネルを備えている場合、表示パネルは、一般に、客へのメッセージを表示する。メッセージとしては、「カードをかざしてください」や「暗証番号を入力してください」などの操作案内の他に、例えば「お買い上げありがとうございます」や「またのお越しをお待ち申し上げております」のような文言がある。

ここで、上述した上位装置が、カード会社のサーバでなく、複数のカード会社などへの決済処理を仲介するセンタサーバである場合がある。この場合、上述の文言は、端末機器や決済装置が備えるメモリから読み出すのではなく、センタサーバから受信する。

電子決済は、近年、医療機関での医療費の決済にも用いられている。この場合、上述のようなお礼や再来店を待つ文言を表示しては、相応しくない。しかしながら、文言をセンタサーバから受信する方式であると、現場には相応しくない文言がそのまま表示されてしまい、不都合である。なお、医療現場を例に説明したが、他の現場でも、センタサーバから受信した文言が相応しくない、という同様の不都合が起こりうる。

本発明が解決しようとする課題は、『上位装置から受信した文言が機器設置現場に相応しくなくてもそのまま表示されてしまう』という不都合を回避することができる決済装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の決済装置は、受信手段と、記憶部と、比較手段と、置換手段と、表示手段と、を備える。受信手段は、決済処理を行うサーバから送信される決済にかかる情報であって、客に示す文言を含む情報、を受信する。記憶部は、前記文言と当該文言を代替する代替文言とを対応付けた変換情報を記憶する。比較手段は、前記受信手段がサーバから受信した前記文言と前記変換情報とを比較する。置換手段は、前記比較手段による比較結果が一致した場合、前記文言を前記代替文言に置き換える。表示手段は、客が目にする画面を表示する表示部に、前記文言または前記代替文言を表示させる。

図１は、実施形態の決済システムの構成を示す図である。 図２は、実施形態の決済装置の機能構成を示すブロック図である。 図３は、実施形態の変換情報の一例を示す図である。 図４は、実施形態の決済装置の操作表示部が表示する画像（ローカルメッセージの設定選択画面）の例を示す図である。 図５は、実施形態の決済装置の操作表示部が表示する画像（ローカルメッセージの内容確認画面）の例を示す図である。 図６は、実施形態の決済装置の制御部が行う文言変換処理の流れを示すフローチャートである。

以下、添付図面を参照して、決済装置およびプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態は、決済装置およびプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定しない。本実施形態は、店舗に導入され、一取引にかかる商品の登録・精算を行う決済システムへの適用例である。

図１は、本実施形態に係る決済システム１の構成を示す図である。同図に示すように、決済システム１は、決済装置１００、ピンパッド端末装置２００、ＰＯＳ端末装置３００、カード処理装置４００、センタサーバ（サーバ）５００、およびネットワーク６００、を有する。

決済システム１において、決済装置１００とピンパッド端末装置２００との間は、有線または無線により通信可能に接続されている。同じく、決済装置１００とＰＯＳ端末装置３００との間と、決済装置１００とカード処理装置４００との間と、も、有線または無線により通信可能に接続されている。また、決済装置１００とセンタサーバ５００との間は、有線または無線のネットワーク６００により通信可能に接続されている。

ネットワーク６００は、例えば、インターネットなどを利用したＶＰＮ（Virtual Private Network）により実現される。なお、ネットワーク６００に接続される決済装置１００の個数は特に問わないものとする。

センタサーバ５００は、シンクライアント方式の電子決済を実現する。センタサーバ５００にとって、決済装置１００は、シンクライアントである。センタサーバ５００は、決済装置１００から受信したカード情報に基づいて、各種カード会社と情報を送受信し、電子決済を実施する。

決済装置１００は、カード処理装置４００が読み取ったカード情報を用いて決済取引（電子決済）を実行する。電子決済には、例えば、信用取引、デビッド決済、電子マネー決済などがある。電子決済の実装方式については、既存の技術であるため説明を省略する。決済装置１００は、ピンパッド端末装置２００、ＰＯＳ端末装置３００、カード処理装置４００、およびセンタサーバ５００と通信する。

決済装置１００は、本体１０１の上部に、本体１０１に対して開閉可能な上面パネル１０３を備え、この上面パネル１０３の表面に、操作表示部１０４を備えている。さらに、決済装置１００は、本体１０１の側面上部に、カードリーダ１０５を備えている。

上面パネル１０３は、本体１０１の内部に設けられたレシート用紙収納部を開閉する蓋である。操作表示部１０４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）の表面にタッチパネルを配設したもので、オペレータに示す画像を表示するとともに、オペレータによる操作を受け付ける。カードリーダ１０５は、磁気カードに格納されている磁気情報を読み取る。

ピンパッド端末装置２００は、ＩＣカード等の暗証番号を入力するための装置である。ピンパッド端末装置２００は、本体背面に、ＩＣカード等を差し込むカード差込口２０１を備えている。また、ピンパッド端末装置２００は、本体上部に、カード利用者が暗証番号（PIN：Personal Identification Number）を入力する場合に用いるピンパッド２０２を備えている。

ＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点データ管理）端末装置３００は、量販店等の店舗において用いられる販売登録装置の一例である。販売登録装置としては、他に、ＥＣＲ（Electronic Cash Register）装置等がある。ＰＯＳ端末装置３００は、客が購入する商品の会計処理を行う装置であり、現金決済の場合に一取引の決済処理を行う。また、クレジットカードやデビットカード等のカード決済を行う場合には、ＰＯＳ端末装置３００は、決済装置１００やピンパッド端末装置２００と連動して、一取引の決済処理（カード決済処理）を行う。さらに、電子マネー決済を行う場合には、ＰＯＳ端末装置３００は、決済装置１００およびカード処理装置４００と連動して、一取引の決済処理を行う。

ＰＯＳ端末装置３００は、本体３０１の上部に、店員用の表示部３０２と客用の表示部３０３とを備えている。各表示部３０２、３０３は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）或いはタッチパネルを表面に配設したＬＣＤによって構成され、商品名や商品の金額、一取引の合計金額等を表示する。また、ＰＯＳ端末装置３００は、本体３０１の上面に、キーボード３０４を備えている。キーボード３０４は、現金決済またはクレジット決済等の決済方法を選択する現金決済キーやクレジット決済キー等を備えている。さらに、ＰＯＳ端末装置３００は、本体３０１の内部に、レシート等を印刷するプリンタ３０５を備えている。プリンタ３０５が印刷したレシート用紙は、本体３０１の上部に設けられたレシート発行口３０６から発行される。

カード処理装置４００は、筐体４０１内に、ＮＦＣ（Near Field Communication）等の近距離無線通信技術を用いたリーダ／ライタなどの電子部品を収納している。カード処理装置４００は、電子的に金銭情報を記録した非接触型のＩＣカードに対して、電子決済に係る情報（電子マネー情報）等の読取や書込の処理を行う。電子マネー情報は、ＩＣカードに残高情報として保持されている。リーダ／ライタは、かざされたＩＣカードの残高情報を、残高から取引金額を減じた金額に、更新する。

カード処理装置４００は、筐体４０１の表面の上部に表示部４０２を備え、中央部には、ＩＣカードをかざす位置の目安を示す目印４０３を有している。表示部４０２は、決済装置１００の指示に基づいて、電子マネー決済を行う客が目にする文言を表示する。

図２は、決済装置１００の機能構成を示すブロック図である。決済装置１００は、さらに、制御部１１０、記憶部１２０を備える。制御部１１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）およびＲＡＭ（Random Access Memory）（いずれも不図示）等から構成される。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。ＣＰＵは、ＲＯＭから読み出したプログラムをＲＡＭに展開して実行することにより、決済装置１００の各部を制御する。

制御部１１０は、ＲＯＭに記憶されたプログラムをＣＰＵが実行することにより、受信手段１１１、比較手段１１２、置換手段１１３、および表示手段１１４、として機能する。

受信手段１１１は、決済処理を行うセンタサーバ５００から送信される決済にかかる情報を受信する。この情報は、客に示す文言を含む。

記憶部１２０は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）やメモリなどの記憶デバイスにより構成される。記憶部１２０は、変換情報１２１，１２２，…，１２ｎを記憶している。

図３は、実施形態の変換情報１２１〜１２ｎの一例を示す図である。変換情報１２１〜１２ｎには、例えば、標準の変換情報１２１、医療機関用Ａの変換情報１２２、医療機関用Ｂの変換情報１２３、などがある。変換情報１２１〜１２ｎは、受信手段１１１が受信する情報が含む客に示す文言（受信メッセージ）と、当該文言を代替する代替文言（表示メッセージ）とを、対応付けたものである。変換情報１２１〜１２ｎのそれぞれは、例えばテーブルとして、記憶部１２０に記憶されている。

代替文言は、客に示す文言としてセンタサーバ５００が送信する一般的な文言が、機器設置現場にそぐわない場合に、当該文言に代えて客に示す文言である。例えば、会計客に示す一般的な文言である「ありがとうございました」や「またのお越しをお待ちしております」などといった言葉は、医療機関においては、ふさわしくない。このような場合には、対応する代替文言を、表示部４０２に示すように制御する。代替文言は、医療機関に適切な「お大事に」でもよいし、あるいは空白文字でもよい。

比較手段１１２は、受信手段１１１が受信した文言と、変換情報１２１〜１２ｎと、を比較し、比較結果を置換手段１１３に出力する。置換手段１１３は、比較手段１１２による比較結果が一致した場合、受信手段１１１が受信した文言を、代替文言に置き換える。表示手段１１４は、客が目にする画像を表示する表示部４０２に、受信手段１１１が受信した文言または代替文言を表示させる。

図４および図５は、決済装置１００の操作表示部１０４が表示する画像（操作表示部１０４の画面）の例を示す図であって、図４は、ローカルメッセージの設定選択画面７０であり、図５は、ローカルメッセージの内容確認画面８０である。

設定選択画面７０は、複数種類の選択肢７１，７２，…，７ｎを、選択可能に表示する。選択肢７１，７２，…，７ｎは、ローカルメッセージの設定１，設定２，…，設定ｎに対応する。

画面上の選択肢７１〜７ｎと設定１〜設定ｎとの対応関係は、記憶部１２０が記憶している。また、記憶部１２０は、設定１〜設定ｎと変換情報１２１〜１２ｎとの対応関係をも、記憶している。これらの対応関係は、例えばテーブル（不図示）とされて記憶されている。

制御部１１０は、設定選択画面７０を表示中の操作表示部１０４が選択肢７１〜７ｎのいずれかを選択する操作を受けると、当該選択された選択肢（７１〜７ｎのいずれか）に対応する設定（１〜ｎのいずれか）に対応する変換情報（１２１〜１２ｎのいずれか）を、比較手段１１２が比較に用いる変換情報として、定める。ここに、設定選択手段が実現される。

設定１は、標準の変換情報１２１に対応する。当該設定１が選択され設定されている場合には、表示手段１１４は、表示部４０２に、センタサーバ５００から受信した文言と同じ文言を表示する。ただし、センタサーバ５００が機種依存文字である半角カナによって文言を送信してくるのに対し、決済装置１００は、表示部４０２に全角カナによって文言を示す。このため、標準の変換情報１２１は、文言を半角カナで示す受信メッセージと、同じ文言を全角カナで示す表示メッセージとを、対応付ける。

設定２は、医療機関用Ａの変換情報１２２に対応する。変換情報１２２は、半角カナの受信メッセージ「アリガトウゴザイマシタ」に、全角の空白（スペース）を表示メッセージとして対応付ける。設定３は、医療機関用Ｂの変換情報１２３に対応する。変換情報１２３は、半角カナの受信メッセージ「アリガトウゴザイマシタ」に、全角の「オダイジニ」を表示メッセージとして対応付ける。なお、変換情報１２２および変換情報１２３において、受信メッセージおよび表示メッセージの各々に、文字数を合わせる空白が適宜含まれている。

内容確認画面８０は、設定選択画面７０において選択操作された選択肢７１〜７ｎに対応する変換情報１２１〜１２ｎの表示メッセージを、確認可能に表示する欄８１を有する。

図６は、決済装置１００の制御部１１０が行う文言変換処理の流れを示すフローチャートである。まず、本処理において、制御部１１０は、決済を待機する（ステップＳ１のＮｏ）。客がＩＣカードをカード処理装置４００にかざすと、カード処理装置４００は、ＩＣカードに対して所定の処理を行い、決済装置１００へ信号を送信する。制御部１１０は、カード処理装置４００から受信した信号によって、決済が行われたと判断すると（ステップＳ１のＹｅｓ）、受信手段１１１が、センタサーバ５００から送信される決済にかかる情報（客に示す文言を含む）を受信するのを待機する（ステップＳ２のＮｏ）。受信手段１１１がセンタサーバ５００から決済にかかる情報を受信すると（ステップＳ２のＹｅｓ）、当該情報が含む文言と、設定中の変換情報（１２１〜１２ｎのいずれか）の「受信メッセージ」とを、比較手段１１２が比較する（ステップＳ３）。比較手段１１２が比較結果として「一致なし」を出力すると（ステップＳ４のＹｅｓ）、表示手段１１４は、受信手段１１１が受信した情報に含まれていた客に示す文言を、変換せずにそのまま、表示部４０２に表示させる（ステップＳ５）。

ステップＳ４で、比較手段１１２が比較結果として「一致あり」を出力すると（ステップＳ４のＮｏ）、置換手段１１３が、受信手段１１１が受信した情報に含まれていた客に示す文言（受信メッセージ）を、当該文言に対応付けられた「表示メッセージ」に置換して（ステップＳ６）、表示部４０２に表示させる（ステップＳ５）。

以上のように、本実施形態の決済装置１００およびプログラムによれば、『上位装置（センタサーバ５００）から受信した文言が機器設置現場に相応しくなくてもそのまま表示されてしまう』という不都合を回避することができる。これにより、例えば、来院した患者に対して不適切な「またお越しください」などのメッセージを示すことを回避でき、不適切な文言を空白に替えたり、あるいは、適切な「お大事に」などのメッセージに替えることが可能となる。

また、本実施形態の決済装置１００によれば、記憶部１２０が変換情報１２１〜１２ｎをテーブルとして記憶することにより、変換情報１２１〜１２ｎの確認、編集などをしやすくでき、作業性を高めることができる。

また、本実施形態の決済装置１００によれば、記憶部１２０により複数種類の変換情報１２１〜１２ｎを記憶し、設定選択手段により、比較手段１１２が比較に用いる変換情報１２１〜１２ｎを選択し定めるので、複数の機器設置現場を想定した決済装置１００とすることができ、汎用性、利便性を高めることができる。

また、本実施形態の決済装置１００によれば、電子マネー決済を利用した客に対して、機器設置現場に相応しい文言を表示することができる。

なお、本実施形態では、変換情報１２１〜１２ｎは、テーブルで実現したが、実施にあたっては、テーブルに限らず、バイナリファイルでもよく、対照表のようなものでもよい。

また、本実施形態では、全設定１〜ｎについて変換情報１２１〜１２ｎを用意しているが、実施にあたっては、いずれかの設定が、文言の置換を行わないとするものであれば、当該設定について、変換情報を用意する必要はない。

なお、本実施形態の決済装置１００で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。

本実施形態の決済装置１００で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

さらに、本実施形態の決済装置１００で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の決済装置１００で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

本実施形態の決済装置１００で実行されるプログラムは、上述した各部（受信手段１１１、比較手段１１２、置換手段１１３、表示手段１１４、および設定選択手段）を含むモジュール構成となっている。ＣＰＵ（プロセッサ）は、上記ＲＯＭからプログラムを読み出して実行することにより、上記各部を主記憶装置上にロードする。これにより、受信手段１１１、比較手段１１２、置換手段１１３、表示手段１１４、および設定選択手段が、主記憶装置上に生成される。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…決済システム、
１００…決済装置、
１０１…本体、１０３…上面パネル、１０４…操作表示部、１０５…カードリーダ、
２００…ピンパッド端末装置、
２０１…カード差込口、２０２…ピンパッド、
３００…ＰＯＳ端末装置、
３０１…本体、３０２…店員用の表示部、３０３…客用の表示部、
３０４…キーボード、３０５…プリンタ、３０６…レシート発行口、
４００…カード処理装置、
４０１…筐体、４０２…表示部、４０３…目印、
５００…センタサーバ、
６００…ネットワーク、
１１０…制御部、
１１１…受信手段、１１２…比較手段、１１３…置換手段、１１４…表示手段、
１２０…記憶部、
１２１〜１２ｎ…変換情報、
７０…設定選択画面、７１〜７ｎ…選択肢、
８０…内容確認画面。

特開２０１２−２１５９８１号公報

Claims (6)

1. 決済処理を行うサーバから送信される決済にかかる情報であって、客に示す文言を含む情報、を受信する受信手段と、
   前記文言と当該文言を代替する代替文言とを対応付けた変換情報を記憶する記憶部と、
   前記受信手段がサーバから受信した前記文言と前記変換情報とを比較する比較手段と、
   前記比較手段による比較結果が一致した場合、前記文言を前記代替文言に置き換える置換手段と、
   客が目にする画面を表示する表示部に、前記文言または前記代替文言を表示させる表示手段と、
   を備える決済装置。
2. 前記記憶部は、前記変換情報を、テーブルとして記憶している
   請求項１に記載の決済装置。
3. 前記記憶部は、前記代替文言を、空白文字として記憶している
   請求項１または２に記載の決済装置。
4. 前記記憶部は、複数種類の前記変換情報を記憶し、
   前記比較手段が比較に用いる前記変換情報を定める設定選択手段をさらに備える
   請求項１〜３のいずれか１つに記載の決済装置。
5. 前記決済処理は、電子マネー決済である
   請求項１〜４のいずれか１つに記載の決済装置。
6. コンピュータを、
   決済処理を行うサーバから送信される決済にかかる情報であって、客に示す文言を含む情報、を受信する受信手段と、
   前記文言と当該文言を代替する代替文言とを対応付けた変換情報と前記受信手段がサーバから受信した前記文言とを比較する比較手段と、
   前記比較手段による比較結果が一致した場合、前記文言を前記代替文言に置き換える置換手段と、
   客が目にする画面を表示する表示部に、前記文言または前記代替文言を表示させる表示手段と、
   として機能させるためのプログラム。

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