Holde oversikt over meldinger

Audience:
person
•
Version: 10.5.1
• 1 minute to read
 • 1 minute to read

Komplekse saker kan ta lang tid å løse. Dette kan innebære mye kommunikasjon mellom kunden og flere saksbehandlere.

For å gjøre det enklere å finne og sortere flere meldinger i en sak, kan du flagge viktige meldinger og filtrere meldingslisten.

Flagge en melding

  1. Åpne saken.
  2. Klikk på fanen Meldinger.
  3. Klikk på den grå flaggknappen () for å merke en melding. Flagget blir rødt. Meldingen er nå "flagget".

Filtrere meldinger

  1. Åpne saken.
  2. Klikk på fanen Meldinger.
  3. I øvre høyre hjørne klikker du på filterlisten og velger et filter. Meldingene filtreres.

Relatert innhold