Ниво знања: средњи

Ово је последњи пост у нашој серији „Алатке за побољшање ефикасности“. Сврха серије је била да вам представи додатне алатке које су за вас можда нове и тако вам помогне да користите Google AdWords како бисте успешније остварили циљеве оглашавања на мрежи. Последњи пост у серији ће представити Google аналитику.

Google аналитика

О алатки:

Ово је бесплатна Google алатка која приказује статистику за ваш веб сајт и омогућава вам да сазнате одакле су дошли посетиоци веб сајта и какву интеракцију су остварили са њим.



Како она може да помогне?

Инсталацијом ове алатке на веб странице, можете да:

• идентификујете колико посетилаца је дошло до вашег сајта на основу специфичних кључних речи.
• идентификујете извор улаза на ваш веб сајт (Google AdWords огласи, Google-ов бесплатни претраживач, кликови на везу наведену у е-поруци итд.).
• идентификујете прегледаче које посетиоци користе (и у складу са тим побољшате корисничко искуство на свом сајту).
• идентификујете географски извор саобраћаја за сајт.
• да сазнате које странице на сајту су најчешће односно најређе прегледане и у складу са тим их побољшате.
• идентификујете странице са којих посетиоци обично напуштају сајт.
• погледате вредности за време проведено на сајту по страници.
• упоредите податке по различитим временским периодима.

Како се користи?

Прво морате да отворите и подесите налог Google аналитике на адреси:

http://www.google.com/analytics

Затим, исто као код алатке за праћење конверзија, треба да копирате фрагмент кода и налепите га у HTML кôд сајта. Погледајте детаљна упутства о имплементацији кода за Аналитику.

На крају, треба да повежете свој Google AdWords налог са својим налогом за Google аналитику.

Можете да прегледате велики број видео снимака о овој алатки на YouTube-у.

Аутор: Лотем Лев-Ари, AdWords тим

Ниво знања: почетни

Да ли су ваши огласи привлачни потенцијалним клијентима онолико колико би то могли да буду?

Ваши клијенти се одлучују да посете ваш веб сајт уместо веб сајта конкурента само на основу онога што виде у вашим огласима. Уколико им ваши огласи не привуку пажњу, можете да пропустите важну продају, потенцијалне клијенте или саобраћај.

Придржавајте се овог основног правила: Користите јасан, добро написан и специфичан текст огласа да бисте истакли јединствене карактеристике свог производа или услуге. Циљ је привући пажњу оних који траже ваш производ или услугу.

Општи савети за прављење привлачног огласа:

• Користите снажан позив на акцију (на пример: „Купите одмах“, „Позовите данас“);
• наведите цене;
• наведите специјалне понуде и јединствене предности производа или услуге;
• уверите се да је текст сасвим релевантан за кључне речи у свакој огласној групи;
• користите своје кључне речи у огласу;
• усмерите кориснике на најрелевантнију одредишну страницу свог веб сајта тако што ћете користити посебну одредишну URL адресу за сваки оглас.

Како изгледа добар оглас?

Ево примера доброг и лошег огласа из којих можете видети шта доводи до успешног оглашавања.

Добар оглас:
SLR дигитални фотоапарати
Fotoaparati.rs/SLR
Распродаја! Загарантована подршка
и сервис. Остварите попуст од 80%.

Одредишна URL адреса:
www.fotoaparati.rs/SLR.html

Шта је у реду?

• Овај наслов је усредсређен на одређену понуду и садржи релевантне кључне речи (нпр. SLR дигитални фотоапарати).
• Овај опис наводи одређене понуде и предности производа.
• Ова одредишна URL адреса води до странице која намењена искључиво SLR фотоапаратима.

И лош:
продавница фотоапарата
www.fotoaparati.rs
продајемо највеће марке
овде су одличне цене

Одредишна URL адреса:
www.fotoaparati.rs

Шта није у реду?

• Овај наслов је усредсређен на опис компаније уместо на главне предности производа и кључне речи које их покрећу;
• Овај опис је превише уопштен – био би много бољи да је усредсређен на одређене производе или услуге које нуди компанија – и не садржи позив на акцију.
• Ова одредишна URL адреса води до почетне странице компаније уместо до странице која промовише одређени производ или услугу.

*Имајте у виду да су ови примери измишљени и да су намењени само као илустрација.

Написао/ла сам добар оглас, али да ли привлачи клијенте?

Учинак свог огласа можете да проверите на картици „Огласи“ на налогу. Погледајте стопу учесталости кликова за сваки оглас да бисте видели колико је људи кликнуло на оглас након што су га видели. Огласи који имају релативно ниску стопу учесталости кликова (нпр. мање од 1% на мрежи за претрагу) могу често да се побољшају применом горенаведених савета и учењем на примеру.

Можете с лакоћом да тестирате више огласа у свакој огласној групи, сваки са различитим понудама и фразама позива на акцију, да бисте видели који огласи имају најбољи учинак. Чак и најмање разлике могу да имају велики утицај на ваш успех.

Предлажемо да тестирате два до четири огласа у огласној групи истовремено. Тако ћете без додатних трошкова моћи да процените шта има успеха. AdWords ће да ротира ваше огласе и аутоматски ће чешће да приказује огласе са најбољим учинком. Онда можете да измените или избришете огласе са најнижом стопом учесталости кликова и поновите тест да бисте добили што успешније огласе. Сазнајте више о томе како да процените учинак огласа.

Можете пронаћи све ове информације и још тога у нашем AdWords водичу за почетнике.

Поставио Марио Јанковић-Романо, Google AdWords Србија

Ниво знања: средњи

У следећа два поста у серији „Алатке за побољшање ефикасности“ биће речи о алаткама које ће вам помоћи да измерите повраћај улагања у оглашавање на мрежи.

Праћење конверзија

О алатки:

Ова алатка ће вам помоћи да проверите да ли сте остварили циљеве оглашавања и уз које трошкове како бисте достигли своје пословне циљеве.











Како она може да помогне?

Ова бесплатна Google AdWords алатка вам омогућава да статистички проверите колико је кликова на ваше Google AdWords огласе довело до обављања вредних радњи на вашем веб сајту, као што је испуњавање обрасца на мрежи, куповина производа, гледање видео записа итд.

Како се користи?

Да бисте користили ову алатку, прво морате да копирате кôд за праћење конверзија из свог Google AdWords налога (картица „Извештавање и алатке“, а затим „Конверзије“) и затим налепите фрагмент кода у HTML кôд веб сајта који желите да тестирате. Када инсталирате кôд, AdWords праћење конверзија ће поставити колачић на рачунар или мобилни телефон посетиоца веб сајта, ако је кликнуо на неки од ваших огласа. Ако се корисник нађе на једној од страница за обављање конверзије, AdWords за вас бележи успешну конверзију.

Сазнајте више о алатки у овом чланку центра за помоћ.

Аутор: Лотем Лев-Ари, AdWords тим

Ниво знања: почетни

Могућност да циљате праву особу са правим огласом у право време је кључна предност AdWords система. Оглашавачи у неким земљама имају посебну погодност да огласима циљају конкретне регије или градове, уместо да их приказују у целој земљи. На крају крајева, ако имате такси предузеће у Београду, нема потребе да приказујете огласе у Крагујевцу.

Циљање на локалном нивоу није доступно у неким земљама. Као алтернативу, оглашавачи у овим земљама су били у могућности да направе посебне прилагођене облике за циљање, тако што би изабрали циљање радијуса око тачке на мапи, или сами нацртали на мапи регион територије за циљање.

Ефикасно циљање огласа на локалном нивоу и увођење могућности циљања градова у додатним земљама је један од наших највећих приоритета. Као што је раније најављено, уводимо постепено нови систем који ће нам омогућити да значајно побољшамо могућности циљања локације. Ова нова платформа је спојена са најновијом технологијом Google мапа, како бисмо у будућности могли да уведемо циљање на нивоу града, општине, округа и поштанске јединице у додатне земље широм света.

Као део овог новог система циљања локације, уводимо одређене промене у постојећим опцијама које могу да утичу на кампање које водите у земљама у којима није могуће циљати на нивоу градова (погледајте доступност овог вида циљања локације). Да бисмо били сигурни да приказујемо изузетно релевантне огласе корисницима у датој области, вероватно ће доћи до смањења обима приказа код кампања где се користе циљеви прилагођеног облика који не покривају довољно локације које тренутно могу да се циљају у AdWords-у (у случају Србије и Црне Горе, ово је цела територија Србије и Црне Горе). Кампање са оваквим циљањем прилагођених облика ће наставити да остварују нормалан број приказа на мобилним уређајима са приступом интернету, Google мапама, или када корисник укључи термин који означава локацију (на пример, име града) у оквиру термина за претрагу.

Додатно, додатак огласа за локацију ће се такође ређе појављивати у огласима у оквиру кампања које користе прилагођене облике за циљање локације. Ово ће се дешавати како бисмо омогућили да се огласи појављују само корисницима који се налазе близу адресе ваше пословнице.

Све ове промене ће се десити у следећих неколико месеци како бисмо дали времена оглашавачима да ажурирају своје кампање. Послаћемо још један подсетник како се будемо ближили важним датумима. Погледајте чланак у центру за помоћ за више информација у вези ове промене, земаља које ће бити погођене, као и препоручених алтернатива како бисте утицај на видљивост кампање свели на најмању могућу меру.

Ценимо ваше стрпљење док уводимо ове промене. Напорно се трудимо да проширимо доступност циљања на локалном нивоу у целом свету, и ставићемо вам до знања када ова опција постане доступна у Србији и Црној Гори.

Поставио Марио Јанковић-Романо, Google AdWords Србија

Ниво знања: средњи

Ако сте усредсређени на конверзије и цену по конверзији, можда већ користите Оптимизатор конверзија или побољшану цену по клику да бисте оптимизовали кампање са циљем остваривања више конверзија по нижој цени. Како бисмо обезбедили усклађеност ваших подешавања кампање са циљевима конверзије, планирамо да пренесемо постојеће кампање које користе оптимизатор конверзија или побољшану цену по клику са ротирањем огласа „Оптимизуј за кликове“ у ротирање огласа „Оптимизуј за конверзије“. Наша истраживања показују да кампање које са опције „Оптимизуј за кликове“ пређу на опцију „Оптимизуј за конверзије“ у просеку постижу повећање броја конверзија од 5%. Овај пренос је предвиђен за фебруар 2012. године.

Ако не желите да ваше кампање буду пренете у ротирање огласа „Оптимизуј за конверзије“, попуните овај образац до 31. јануара 2012. године.

Тренутно не користите Оптимизатор конверзија или побољшану цену по клику?

Погледајте видео снимке у наставку да бисте сазнали више о Оптимизатору конверзија и побољшаној цени по клику.





Објавио Ендру Труонг, менаџер маркетинга производа

Ниво знања: напредни

У Google-у верујемо да одлуке треба да се доносе на основу свеобухватних и најтачнијих могућих информација и зато се наши инжењери труде да направе алатке које ће помоћи оглашавачима да донесу одлуке на основу правих информација након детаљног прегледа кампања.

Осми пост у серији „Алатке за побољшање ефикасности“ говори о алатки која ће вам омогућити да прегледате ефикасност одредишне странице коју објављујете путем Google AdWords-а.

Оптимизатор веб сајтова

О алатки:

Оптимизатор веб сајтова вам помаже да побољшате ефикасност сајта и повраћај улагања. Ова алатка омогућава да проверите да ли промене у садржају сајта доводе до ефикаснијег генерисања конверзија (нпр. да ли воде посетиоце до вашег сајта да би обавили важну радњу, као што је испуњавање обрасца, куповина производа, гледање видео записа итд).



Како она може да помогне?

Ова алатка вам омогућава да изаберете веб страницу или делове веб странице које желите да тестирате, као што су наслов странице, слика или текст, а затим да експериментишете са различитим елементима саобраћаја које остварује веб сајт да бисте одредили комбинацију или промену која ће генерисати жељене резултате. Након завршетка експеримента, наш систем ће вам пружити поуздане извештаје и препоруке за будући рад.

Како се користи?

Да бисте користили ову алатку, морате да осмислите експеримент помоћу оптимизатора веб сајтова. Да бисте то урадили, погледајте наш водич (енг).

Сазнајте више о алатки у овом чланку центра за помоћ.

Аутор: Лотем Лев-Ари, AdWords тим

Ниво знања: напредни


Ово је део наше серије постова (енг) који истичу нову Google аналитику (енг, видео). Нова верзија Google аналитике је тренутно доступна у бета верзији свим корисницима Аналитике. Зато пратите Google аналитику на Twitter-у како бисте добили најновија ажурирања.

Са задовољством најављујемо нову функцију која ће вам омогућити да на ефикаснији начин користите више AdWords налога са Google аналитиком.

Раније је једино било могуће повезати један AdWords налог са једним налогом Google аналитике. Зато је коришћење аутоматског означавања и AdWords извештаја у оквиру Google аналитике представљало већи изазов.

Од скора можете да повежете више AdWords налога са налогом Google аналитике. Нови одељак за изворе података у делу за подешавања налога Google аналитике олакшава коришћење аутоматског означавања са више AdWords налога и увожење AdWords података у Google аналитику.

Погледајмо како се то подешава:

Пре него што почнете, проверите да ли користите Google налог који има приступ налогу Google аналитике и AdWords налогу и који је администратор налога Аналитике.

Ако желите да повежете више AdWords налога са једним налогом Аналитике, потребно је да подесите нову верзију Аналитике као подразумевану:

1. Пријавите се на Google аналитику на адреси http://www.google.com/analytics.
2. Кликните на Нова верзија у горњем десном углу странице.
3. Кликните на Учини ову верзију подразумеваном.
   Ако прескочите овај корак, нећете видети нови интерфејс за повезивање када се пријавите на AdWords.

Повезивање налога

1. Пријавите се на AdWords налог на адреси http://adwords.google.rs.
2. Кликните на картицу Извештавање и алатке, а затим кликните на Google аналитика.
3. Кликните на икону зупчаника у горњем десном углу.
   
   
4. Кликните на Сви налози у горњем левом углу странице.
   
   
5. Кликните на налог са којим желите да повежете AdWords налог.
6. Кликните на картицу Извори података.
   
   
7. Кликните на картицу AdWords.
8. Кликните на дугме Повежи налоге.
   
   

Ако повезивање обављате из подређеног налога „Мој центар за клијенте“, процес је веома сличан. Више информација можете да пронађете у овом чланку: Повезивање налога Аналитике и налога „Мој центар за клијенте“ (МЦК).

Побољшања за примену података AdWords налога у више профила

Сада када можете да повежете више AdWords налога са Google аналитиком, олакшали смо вам и увожење AdWords података у више профила у Google аналитици. Направили смо кратак видео снимак који показује како да то урадите:



Ако нисте визуелни тип у учењу, упутства за повезивање налога можете да пронађете у центру за помоћ Google аналитике.

Срећно повезивање!

Аутор: Гавин Дулан, Тим Google аналитике 
Уредио: Марио Јанковић-Романо, Google AdWords Србија

Ниво знања: напредни

У претходном посту у серији „Алатке за побољшање ефикасности“ било је речи о алатки која помаже оглашавачима на Google мрежи мултимедијалног оглашавања да надограде своју кампању помоћу алатке за пласирање, која је идеална за оглашаваче који користе циљање управљаних одредишта за пласман. Данас ћемо сазнати више о још једној допунској алатки која је намењена оглашавачима који желе да користе технику контекстуалног циљања на Мрежи мултимедијалног оглашавања.

Алатка за контекстуално циљање

О алатки:

Ако сте се одлучили за прављење кампање која циља управљано одредиште за пласман у оквиру Мреже мултимедијалног оглашавања (контекстуално циљање), препоручујемо вам да прегледате предлоге из ове алатке јер ће вам уштедети много сати рада и помоћи вам да пронађете додатне кључне речи за кампању.



Како она може да помогне?

Ова алатка помаже тако што вам даје више идеја и нове кључне речи за кампању на Мрежи мултимедијалног оглашавања на основу постојеће листе кључних речи.

Како се користи?

Можете да приступите алатки из свог Google AdWords налога, на картици „Извештавање и алатке“. Изнад табеле са одредиштем за пласман видећете опцију која вам нуди да испробате ову алатку додавањем одредишта за пласман (кликом на дугме „Додај одредишта за пласман“) у своју кампању.

Сазнајте више о алатки у овом чланку центра за помоћ.

Аутор: Лотем Лев-Ари, AdWords тим

Ниво знања: почетни

Недавно смо променили структуру центра за помоћ у вези са AdWords смерницама како бисте их лакше разумели. Представићемо вам нову структуру како бисмо вам омогућили брзо кретање кроз њу и помогли у прилагођавању новом изгледу.



Све AdWords смернице се заснивају на 6 кључних Google-ових принципа оглашавања. Раније су све смернице биле организоване у оквиру места на којем се дешава кршење смерница. На пример: веб сајт, кључне речи, оглас или налог.

Сада су смернице организоване у оквиру следећих ставки:

• Корисничко искуство
• Сигурност и безбедност
• Прецизни огласи
• Транспарентност и приватност
• Законске одредбе
• Google-ов бренд

Имајте у виду да смо променили само изглед и структуру AdWords смерница.

Моћи ћете да нађете исте смернице и чланке као и раније. На пример, ако тражите смернице које се односе на сликовне огласе, моћи ћете да их нађете на следећи начин:

• Идите у центар за помоћ на адреси adwords.google.com/support?hl=sr
• Кликните на смернице
• Кликните на принцип: Корисничко искуство
• У окну за навигацију са леве стране кликните на било који од услова за сликовне огласе

Ниво знања: средњи

У петом делу серије „Алатке за побољшање ефикасности“ било је речи о Мрежи мултимедијалног оглашавања и начину на који креатор мултимедијалних огласа може да унапреди успешно оглашавање на тој мрежи. Данашњи пост, шести у серији, говори о још једној алатки која ће вам помоћи у оглашавању на Мрежи мултимедијалног оглашавања – а то је алатка за пласирање.

Имајте у виду да ће у нашем следећем посту бити речи о допунској алатки за контекстуално циљање која је идеална за оглашаваче који желе контекстуално да циљају Мрежу мултимедијалног оглашавања.

Алатка за пласирање

О алатки:

Препоручујемо ову алатку ако се одлучите да направите кампању која циља управљано одредиште за пласман у оквиру Мреже мултимедијалног оглашавања, јер она може да вам уштеди много сати рада и да пронађе најрелевантније веб сајтове за вашу кампању.



Како она може да помогне?

Кликните на једну од вредних кључних речи и погледајте листу веб сајтова које је наш систем пронашао као релевантне за њу. Можете да стекнете увид у то који типови огласа се приказују на сваком од ових одредишта за пласман, као и број приказа дневно и процењени трошак.

Како се користи?

Можете да приступите алатки из Google AdWords налога, на картици „Извештавање и алатке“. Изнад табеле са одредиштем за пласман видећете опцију која вам нуди да испробате ову алатку додавањем одредишта за пласман (кликом на дугме „Додај одредишта за пласман“) у своју кампању. Детаљне кораке о томе како да користите ову алатку погледајте у следећем чланку.

Сазнајте више о алатки у овом чланку центра за помоћ.

Аутор: Лотем Лев-Ари, AdWords тим

Ниво знања: напредни


Да ли је учинак вашег веб сајта на нивоу на коме би ви желели да буде? Да ли желите да добијете више из вашег буџета за интернет маркетинг, укључујући AdWords али и друге дигиталне медије? Да ли осећате да ваш Google Analytics налог није максимално искоришћен?

Многи од вас су нам дали повратне информације како желе да зађу дубље у коришћење и интерпретацију Google Analytics-а -- са толико података, сналажење на почетку може бити компликовано. Ако бисте желели да се одмакнете од стандардног "број приказа екрана" праћења учинка, онда нам се придружите следећег четвртка:

Вебинар: Искористите Google Analytics да досегнете циљеве
Датум: Четвртак, 1. децембар
Време: 20.00 часова
Пријавите се овде.

У овом вебинару покрићемо:

• Кључна питања која треба да поставите при дубљој анализи података
• Како да дефинишете успех (за веб сајтове, посетиоце, или кампање)
• Како да подесите и користите Циљеве (Goals)
• Како да подесите и користите праћење електронске трговине (Ecommerce)
• Како да повежете AdWords са Google Analytics налогом

Који год пословни модел да имате - веб продавницу, прављење базе потенцијалних купаца, или само интересантни садржај на мрежи - ови алати ће обезбедити увид у непроцењиве податке који ће вам помоћи да оптимизујете ваш веб сајт и интернет кампање.

Овај вебинар ће водити Џо Ларкин, стручњак из Google Analytics тима, и намењен је корисницима који су већ имали додира са Google Analytics-ом. Ако сте добро упућени у основе, и волели бисте да научите више, надамо се да ћете нам се придружити следеће недеље!

Аутор: Сара Џаблон Мокед, Google Analytics тим, преузето са званичног Google Analytics блога

Ниво знања: средњи

Редовно истражујте Google-ов алат Увид у претрагу како бисте видели трендове који се јављају за ваш бренд или категорију производа/услуге - и брзо правите план деловања на основу овога.

На пример, у последњих неколико недеља у току је ткз. "Месец штедње" у Србији. У овом периоду, логично, постоји већа тражња за банкама на Google претраживачу, а с обзиром да се наши корисници више интересују за понуде за штедњу и истражују различите опције и могућности.

Користећи Увид у претрагу можете видети трендове, банке које се највише претражују, регионе где се највише траже банке, итд.

На следећој слици видећете резултате Google Увида у претрагу када тражимо реч "banka" за последњих 30 дана.


Поред тога што видите да се претраге за банке дешавају чешће радним данима, а да је врхунац био у понедељак 31. октобра, можете видети и да се појам најчешће (релативно) у претходних 30 дана тражио у Јужној Бачкој, па Срему и Средњем Банату. Можете видети и најпопуларније претраге, као и упите претраге са тенденцијом раста.

На основу ових резултата, можете извући важне маркетиншке и пословне закључке. На крају, AdWords оглашавање вам може помоћи да на најбољи начин искористите ове информације како бисте имали најпрецизнију могућу кампању на Google претраживачу. Саветујемо да овај алат редовно користите ако пласирате или планирате да пласирате своје огласе на Google претраживач.

Постовао Марио Јанковић-Романо, Google AdWords Србија

Ниво знања: средњи

Данас објављујемо пети пост у серији „Алатке за побољшање ефикасности“ у којем ће бити речи о алатки „Креатор визуелних огласа“.

О креатору визуелних огласа смо писали претходно на овом блогу, али није на одмет подсетити се.

О алатки:

Уз развој Google мреже мултимедијалног оглашавања, све више оглашавача издваја значајан део буџета за оглашавање за друге типове огласа, а не само за текстуалне огласе. Сврха ове алатке је да просечном оглашавачу омогући да на најбољи начин искористи Мрежу мултимедијалног оглашавања.



Како она може да помогне?

Ова алатка вам омогућава да огласе направите брзо и уз мало труда. Можете да изаберете боје позадине, фонтове, слике и текст шаблона огласа, као и да сачувате оглас у било којој величини или облику који су доступни за Google мрежу мултимедијалног оглашавања.

Како се користи?

Пре свега, уверите се да сте за кампању омогућили Google мрежу мултимедијалног оглашавања. Затим можете да приступите алатки избором опције „Креатор мултимедијалних огласа“ у падајућем менију „Нови оглас“. Сазнајте више овде.

Више о овој алатки можете прочитати у овом чланку центра за помоћ.


Аутор: Лотем Лев-Ари, AdWords тим

Ниво знања: почетни

Четврти пост у серији „Алатке за побољшање ефикасности“ говори о алатки „Историја промена“.

О алатки:

Ова алатка вам омогућава да пратите измене које сте унели у оквиру налога (од 1.1.2006) да бисте имали бољи увид у начин на који су те измене утицале на учинак ваше кампање.



Како она може да помогне?

Ова алатка ће вам омогућити да видите измене које сте унели у следећим областима:

• Промене дневног буџета.
• Додавање и брисање кључних речи у оквиру налога.
• Промене подешавања дистрибуције огласа.
• Промене извршене помоћу Google AdWords API интерфејса.

Како се користи?

Алатки можете да приступите из Google AdWords налога или директно овде (морате бити улоговани у AdWords налог).

Сазнајте више о алатки у овом чланку центра за помоћ.

 Аутор: Лотем Лев-Ари, AdWords тим

Ниво знања: средњи

Откако је пре свега неколико месеци покренут Google+, посетило нас је више од 40 милиона корисника и увели смо преко 100 нових функција (енг). Свим овим људима још увек недостаје један важан део – ваше предузеће.

Желимо да вам помогнемо да изградите исту врсту дугорочних односа са клијентима на мрежи као и у стварном животу. Због тога вам представљамо Google+ за предузећа, скуп алатки и производа који ће вам помоћи да се приближите клијентима. Његову срж чине Google+ странице (енг), идентитет вашег предузећа на Google+.



Google+ странице: започните стварне разговоре са људима који су вам најзначајнији

Да би ваше предузеће доспело на Google+, морате најпре да направите Google+ страницу. На овој страници можете да постављате новине и вести у вези са вашим предузећем, започињете разговоре са клијентима, шаљете прилагођене поруке одређеним групама људи и пратите колико +1 препорука имате широм Веба. Ево неколико функција Google+ страница које вам могу помоћи да изградите овакве односе:



Hangouts

Понекад можда желите да ћаскате са клијентима лицем у лице. На пример, ако држите књижару, можда бисте желели да позовете неког аутора да прича о свом последњем роману, или ако рекламирате неки козметички производ, можда би стручњаци за козметику могли да одрже предавање са упутствима како да се примени таква шминка. Помоћу Hangouts-а је то лако, јер једним јединим кликом можете да користите видео ћаскање високог квалитета са девет клијената. Можете да користите Hangouts да бисте добили повратне информације о производу, помогли да се реше проблеми или једноставно да бисте боље упознали људе, све у реалном времену.



Кругови

Помоћу Кругова можете да групишете пратиоце својих Страница у мање групе публике. Потом можете да делите одређене поруке са одређеним групама. На пример, можете да направите Круг са људима који су ваши највернији клијенти и понудите им посебан попуст.


+1 дугме и Google+ значка: инспиришите актуелне клијенте да препоруче нове

Google+ странице вам такође помажу да корисницима пружите одличан садржај који је могуће делити са пријатељима. Увели смо +1 дугме помоћу ког клијенти могу да препоруче ваше предузеће широм Веба - на Google претрази, у вашим огласима, на сајтовима широм Веба и на мобилним уређајима. Сада клијенти могу да додају +1 вашој Страници и тако препоруче ваш бренд директно својим пријатељима, а не само појединачни оглас или сајт.

Да бисмо помогли клијентима да пронађу вашу страницу и почну дељење, постоје два дугмета која можете да додате свом сајту тако што ћете посетити конфигуратор Google+ значке:

• Google+ икона је мала икона која представља директну везу до ваше Странице. 
• У наредним данима ћемо представити Google+ значку која омогућава људима да додају вашу страницу својим круговима а да не напуштају сајт, и тако почну да добијају новости о вашем предузећу путем Google+.

Нека се ваше +1 препоруке рачунају, и тако побољшају учинак ваших огласа

Ускоро ћемо омогућити и да Страницу повежете са AdWords кампањама за ваш сајт, тако да ће све ваше +1 препоруке - од Странице, веб сајта, огласа и резултата претраге - бити сабиране и представљене као један збир. Клијенти ће моћи да виде све препоруке које су дате вашем предузећу, без обзира да ли гледају оглас, резултат претраге или вашу страницу, што значи да ваше +1 препоруке неће видети само 40 милиона Google+ корисника, већ сви људи који посећују Google сваки дан.



Довођење Google+ остатку Google-а

Наша крајња визија за Google+ јесте да преиначимо Google доживљај тиме што ћемо идентитет и дељење увести у све производе. Данас уводимо једну нову експерименталну функцију, Direct Connect, помоћу које клијенти могу лако да пронађу вашу Google+ страницу на Google претрази. Када неко претражује ваше предузеће стављајући испред њега знак „+“, Direct Connect ће их упутити директно на вашу Страницу. На пример, покушајте на Google-у да претражите „+YouTube“. Људи ће такође бити подстакнути да у своје кругове аутоматски додају Странице које пронађу помоћу Direct Connect-а. Direct Connect неће радити свакоме. Да бисте сазнали да ли ваша Страница испуњава услове и дошли до додатних информација, посетите наш центар за помоћ.


Ово је тек почетак

Хтели бисмо да вам помогнемо да своје предузеће што пре поставите на Google+, тако да данас отварамо пробну верзију услуге Google+ странице за свакога. За прављење Google+ странице је потребно свега неколико минута. Да бисте започели, потребан вам је лични Google+ профил. Ако немате Google налог, можете брзо и лако да се придружите. А ако тражите инспирацију, погледајте неколико компанија које већ почињу да постављају своје Странице:


Ово је тек почетак и наредних недеља и месеци ћемо имати много више функција. Да бисте били у току са најновијим вестима и саветима, додајте својим круговима страницу Google+ ваше предузеће . Ако имате предлоге како да побољшамо Google+ за ваше предузеће, волели бисмо да их чујемо.

Поставио Денис Тропер, Директор управљања производом, Google+ странице 
Уредио Марио Јанковић-Романо, Google AdWords Србија

Ниво знања: почетни

Ово је још један (трећи) пост у серији „Алатке за побољшање ефикасности“. Овај пут представљамо алатку за процену посећености.

Алатка за процену посећености

О алатки:

Представља још једну опцију у оквиру алатке за кључне речи која процењује посећеност према изабраној кључној речи на основу максималне цене по клику и дневног буџета.



Како она може да помогне?

Она ће вам омогућити да предвидите следеће параметре за кључне речи у оквиру налога:

• Процењује претраге према кључној речи по месецу, на глобалном и националном нивоу.
• Процењује просечну цену по клику.
• Процењује просечну позицију огласа за кључну реч у упиту за претрагу.
• Процењује број кликова на дневном нивоу.
• Процењује дневни трошак за тестирану кључну реч.

Како се користи?

Ову алатку можете да нађете у картици „Извештавање и алатке“ у оквиру Google AdWords налога. Осим тога, можете да користите засебну верзију која је доступна овде.

Сазнајте више о алатки у овом чланку центра за помоћ.

Аутор: Лотем Лев-Ари, AdWords тим

Ниво знања: почетни

Последњих месеци смо унапређивали дизајн и рад Google претраге и свих других производа како бисмо пружили корисницима једноставнији и поузданији доживљај на мрежи. Као део ових промена у изгледу и стилу, сада уводимо нова одредишта за пласман огласа на Google претрази.

Почев од данас, огласи који су се раније приказивали поред резултата могу у неким случајевима да се приказују испод њих. Динамички оптимизујемо сваку страницу претраге, укључујући и њене огласе, како бисмо корисницима пружили најбоље искуство.


Открили смо да, у многим случајевима, приказивање огласа испод резултата претраге често више одговара кориснику, будући да он страницу прегледа одозго надоле. У просеку, ова одредишта су се на тестовима показала бољим од бочних огласа у погледу стопе учесталости кликова.



Ако желите да упоредите учинак својих огласа на врху са учинком огласа приказаних на свим осталим позицијама, можете да користите сегмент „На врху у односу на бочно“. Након увођења ове нове опције, сви бочни прикази, прикази на дну и прикази у оквиру експеримента ће сада бити сврстани у категорију „Остало“. Тако ћете лакше моћи да видите какав је учинак одредишта за пласман огласа на врху у односу на учинак одредишта за пласман на осталим деловима странице. Током наредних седмица ћемо име сегмента „На врху у односу на бочно“ променити у „На врху у односу на остало“.

Посетите AdWords центар за помоћ да бисте сазнали више о позицијама огласа.

Објавио Џери Дишлер, директор, управљање производима за огласе на мрежи за претрагу

Ниво знања: почетни

Наши AdWords инжењери непрестано раде на томе да огласе учине релевантнијим и кориснијим. Такође настојимо да корисницима пружимо више транспарентности и избора у вези са огласима које виде. Ови напори нам помажу да задржимо поверење корисника, које је кључно за ефикасност AdWords-а.

Ових дана смо почели са постављањем везе „Зашто овај оглас“ поред огласа у оквиру резултата Google претраге и Gmail-а (који је у неким земљама познат као Google Mail).

Када корисник кликне на ову везу, она ће се проширити и пружити детаљне информације о томе зашто је сваки од огласа приказан. Корисник такође може овде да приступи Менаџеру за подешавање огласа за мрежу за претрагу и Gmail. Овде корисник може да одабере да блокира огласе одређених оглашавача или да онемогући персонализоване огласе. Пошто можемо да прикажемо мањи број огласа али и релевантнијих када корисници омогуће приказивање персонализованих огласа, обезбеђујемо и статистичке податке и видео објашњење како бисмо им помогли да одлуку донесу на основу информација.

Можда се, као оглашавач, питате како би ове промене могле да утичу на ваш AdWords учинак. Када корисници онемогуће персонализоване огласе на страницама резултата претраге и у Gmail-у, ваши огласи још увек могу да им се прикажу. Циљање једноставно неће бити једнако прецизно као код огласа које виде корисници који су омогућили персонализоване огласе. Број ових онемогућења неће директно утицати на ваше оцене квалитета и ранг огласа.

Више информација о новом Менаџеру за подешавање огласа за мрежу за претрагу и Gmail можете да видите у центру за помоћ у вези са Google веб претрагом (енг).

Аутор: Гинсу Јун, менаџер групе производа

Ниво знања: напредни

Данас многа предузећа користе циљање локације у својим огласним кампањама на мрежи како би дошла до правих клијената и побољшала учинак кампање. На пример, агенција на мрежи iProspect користи циљање локације да би се фокусирала на географске области са најбољим учинком за свог клијента Talbots. Због тога су успели да привуку потенцијалне клијенте већег квалитета по нижој цени и снизе цену по клику за 36 процената.

Да бисмо оглашавачима пружили још бољи доживљај, повезали смо функцију циљања локације у оквиру AdWords-а са Google мапама. То ће нам омогућити да обезбедимо више информација о локацијама, дајемо релевантне предлоге за локације и повећамо прецизност циљања локације. Сматрамо да ће због ових промена циљање локације постати још кориснија алатка за побољшање резултата кампање.

Данас најављујемо прву промену – промену изгледа интерфејса циљања локације у оквиру AdWords-а. Нова алатка за циљање локације ће поједноставити откривање и добијање више информација о потенцијалним циљаним локацијама.

Откријте локације на једноставан начин

Рецимо да желите да циљате најновију AdWords кампању на град Њујорк. Док на картици Подешавања кампање уносите „New York“ у оквир за претрагу у одељку „Циљање локације“, одмах ћете видети корисне предлоге за претрагу. Предлози обухватају (1) подударања, као што је град Њујорк, (2) локације које окружују Њујорк (као што је држава Њујорк) и (3) сродне локације које могу да се налазе у близини локације коју сте унели, да имају сличан назив или да буду у окружењу локације са сличним називом. Затим можете да изаберете опције које су највише у складу са потребама предузећа и брзо обавите одговарајући избор.

Локације можете да погледате и помоћу мапе на којој су приказане детаљније контуре локације. Нова алатка вам такође омогућава да видите границе више локација које сте истовремено изабрали, па можете да видите колику област град Њујорк (мања област осенчена плавом бојом) покрива у односу на целу област велеграда Њујорк (већа област осенчена сивом бојом). Када одаберете локацију, на једноставан начин можете да додајете, изузимате и видите оближње локације кликом на одговарајуће везе.


Више информација о локацијама

Сада нудимо нумеричке податке о досегу како бисмо вам помогли да процените публику у оквиру изабраног циља. Ови нумерички подаци о досегу засновани су на броју корисника у оквиру Google производа и могу значајно да се разликују од бројева добијених приликом пописа становништва. Досег би требало да користите само као општи водич који вам помаже да одредите релативан број корисника на циљу локације у односу на друге локације. На пример, са снимка екрана у наставку можете видети да циљање велеграда Далас може да доведе до досега који је више од три пута већи од досега града Даласа.

Поред тога, користићемо ознаку „Ограничен досег“ да бисмо указали на локације на којима можда не можемо да повежемо кориснике са изабраном локацијом на основу адреса интернет протокола (IP адреса) њихових уређаја. У тим случајевима ћемо за циљање ових локација првенствено користити податке о намери корисника уместо података о локацији уређаја.


Када циљате радијус (познато и као приближно циљање), приказаћемо „Локације у оквиру овог циља“ како бисте тачно знали које су области покривене радијусом. Помоћу опције „Додај све“ такође можете да додате све појединачне локације унутар радијуса.


Додатне промене

Осим горепоменутих нових функција, ево још неколико промена које треба имати на уму приликом планирања кампање.

Проширена ограничења циљања локације: Проширили смо ограничења циљева локације са 300 на 10.000 локација (плус додатних 500 приближних циљева) по кампањи.

Миграција циљања полигона: За постојеће циљеве у облику полигона биће приказана ознака „У плану је уклањање функције“ што значи да ћемо наставити да подржавамо ту функцију до краја године. Препоручујемо вам да користите функцију Циљање радијуса која вам сада омогућава да селективно додајете локације у оквиру циљаног радијуса. Такође можете да покренете извештај о географском учинку да бисте стекли увид у то на којим локацијама је остварен саобраћај унутар ваших прилагођених облика и да бисте циљали те појединачне локације.

Надамо се да уживате у новој алатки за циљање локације и истражујете начине коришћења географских извештаја и циљања локације како бисте оптимизовали своје кампање. Као и увек, ваше повратне информације су добродошле. Можете их послати помоћу везе Контактирајте нас у оквиру AdWords-а. За детаљније информације, препоручујемо вам да прегледате наше одговоре на честа питања у AdWords центру за помоћ.

Објавила Смита Хашим, менаџер групе производа, квалитет локалних огласа

Ниво знања: почетни

Као наставак претходног поста, данас представљамо другу алатку у оквиру серије „Алатке за побољшање ефикасности“.

Алатка за преглед огласа

О алатки:

Када завршите припрему кампање и активирате је, ова алатка ће вам помоћи да проверите да ли се ваши огласи приказују у Google-овом претраживачу и на који начин.



Како она може да помогне?

• Омогућава вам да видите своје огласе без остваривања додатних приказа

Како се користи?

Можете да приступите алатки овде

Препоручујемо вам да алатки приступате док сте пријављени на Google AdWords налог. На тај начин наш систем може да вам помогне у дијагностиковању разлога због којих не видите своје огласе, ако не можете да их видите у овој алатки.

Сазнајте више о алатки у овом чланку центра за помоћ.

Аутор: Лотем Лев-Ари, AdWords тим

Ниво знања: средњи

Нисте сигурни како да најефектније искористите и измерите своје маркетиншке кампање на мобилним уређајима? Нисте сами. Мобилне кампање су изузетан нов начин да дистрибуирате садржај и допрете до потрошача док су они у покрету, али такође представљају и јединствен изазов кад је у питању мерење утицаја апликација, оглашавања или мобилних веб сајтова.

Прикључите нам се следеће недеље, у среду 2. новембра на Think Mobile вебинару - Мобилно оглашавање: Права особа, право време, права порука - Коначно! који ће водити госп. Авинаш Каушик, проповедник за дигитални маркетинг. Авинаш ће поделити савете и најбоље праксе за кампање на мобилним уређајима, нове метрике у оквиру оглашавања на мобилним уређајима, и најбоље начине за мерење учинка мобилног оглашавања и веб сајтова за мобилне телефоне.

Кад: Среда, 2. новембар 2011, од 17 до 18.30 часова.
Како: Региструјте се овде (енг).



Поставио Кевин Оцука, Аssociate маркетинг менаџер производа 
Преузето са Google Mobile Ads блога

Ниво знања: почетни

Данас покрећемо серију кратких постова о бесплатним алаткама у оквиру Google AdWords-а.

Сваки пост ће представити неку другу алатку која ће вам омогућити да побољшате учинак кампање и повећате повраћај улагања.

Уживајте у коришћењу ових алатки!

Алатка за кључне речи

Једна од основних алатки Google AdWords-а и почетна тачка сваке кампање.

Ниво знања: почетни


Фес, Мароко. Фес је познат по много чему: у њему се налази најстарији универзитет на свету, Универзитет Ал Карауин, чувена капа фес добила је назив по овом граду, а добро познате штавионице коже налазе се у квартовима старог града. Међутим, оно што је можда најимпресивније у вези са Фесом јесте да он представља највећу пешачку зону на свету. „Фес има много уских улица, а јединствен је по томе што је то највећа градска средина на свету у којој нема аутомобила... одсечен је од модерног света“, наводи Фредерик Сола.

Фредерик Сола и Кети Белафронто су 2005. године започели рестаурацију риада (традиционалне мароканске куће) из 17. века, која је раније била у власништву министарства. Рестаурација је трајала 18 месеци, а 40 до 50 зидара, занатлија и мајстора свакодневно је радило на обнављању. Коначни резултат био је Riad Laaroussa, прелепи бутик хотел који гостима пружа пријатан боравак и јединствени доживљај.




Интегрисање Google AdWords-а
Након што им је направио веб сајт, вебмастер је предложио Фреду и Кети интересантно решење за њихове проблеме у вези са маркетингом/оглашавањем: Google AdWords. У почетку су оклевали, али су одлучили да га испробају. Најпре су почели да остварују већи број кликова на огласе, због чега се повећао број корисника који су прегледали њихов веб сајт. Ови кликови и посете су ускоро довели до стварних конверзија које су остварили клијенти широм света: из Аустралије, Италије, САД, Француске и Шпаније, да поменемо само неке од земаља. Фред и Кети су убрзо открили да је Google AdWords све што им је потребно да би остварили своје циљеве оглашавања, тако да су ускоро напустили све остале активности ван мреже. „Користимо једноставан принцип да ће виши ранг на Google претрази довести до веће видљивости, што ће нам обезбедити велики број посетилаца сајта, а то ће, са друге стране, повећати број резервација које остваримо“, наводи Фред.

Даље активности 
Хотел Riad Laaroussa користи Google AdWords 3 године, током којих су повећали приход од оглашавања за 25%, што значи да је Google AdWords био веома ефикасан за ово пословање. Он представља подршку расту пословања у погледу прихода и базе клијената. Како Кети каже: „Планирамо да додатно прецизирамо маркетиншку стратегију избором кључних речи за које постоји највећа вероватноћа да ће допрети до потенцијалних клијената. Поред тога, проширујемо оглашавање и на друге језике. Редовно се оглашавамо на француском и енглеском језику, а сада додајемо шпански, италијански и немачки.“

Користећи Google AdWords, власници хотела Riad Laaroussa не само да су испунили циљеве оглашавања, већ су и остварили профит. Њихово цело пословање се заснива на томе да их корисници пронађу, а Google AdWords им је помогао у томе. Корисници са целе планете сада могу да пронађу овај бутик хотел, било њихов веб сајт или њихову локацију на Google мапама. Чињеница да власници планирају да повећају буџет за оглашавање преко Google AdWords-а представља додатни доказ да је ово заиста моћан медијум за оглашавање.


Аутор: Омар Селман, Google AdWords

Ниво знања: средњи

Као и многа предузећа на интернету, сваког дана можете да имате на стотине нових производа, артикле који су привремено недоступни или су трајно уклоњени са залиха. У исто време, понашање корисника приликом претраге може да подсећа на покретну мету. Сваког дана се на Google-у оствари 16% потпуно нових претрага (енг). Због тога чак и AdWords кампање којима се добро управља и које садрже на хиљаде добро изабраних кључних речи могу да пропусте релевантне претраге, суоче се са кашњењем због писања огласа за нове производе, а могу и да буду неусклађене са оним што је заправо доступно на веб сајту.

То очигледно није идеално решење за оглашаваче. Није идеално ни за крајње кориснике који цене релевантне огласе повезане са одредишним страницама за артикле на залихама које савршено одговарају ономе што они траже. Да бисмо вам помогли да одговорите на ове изазове, уводимо динамичке огласе на мрежи за претрагу, нови начин циљања релевантних претрага помоћу динамичких огласа генерисаних директно са вашег веб сајта. Динамички огласи на мрежи за претрагу су осмишљени како би допунили традиционалне огласе са циљаним кључним речима и тако остварили више кликова и конверзија уз мање напора.

Динамичко циљање, огласи и одредишне странице 
Динамички огласи на мрежи за претрагу користе Google-ове технологије пописивања бесплатних веб садржаја и одређивања релевантности претраге. На тај начин се одржава ажуран индекс артикала које продајете на веб сајту и покреће приказивање вашег огласа када дође до релевантне претраге. Након тога, други системи динамички генеришу наслов текста огласа на основу упита за претрагу и текста на вашој најрелевантнијој одредишној страници. Преостали део огласа се заснива на шаблону који сте направили приликом подешавања динамичких огласа на мрежи за претрагу.


Динамички огласи на мрежи за претрагу се надмећу на AdWords аукцији на уобичајени начин, али само када за ту претрагу немате оглас са циљаним кључним речима који испуњава услове. Због тога се динамички огласи на мрежи за претрагу приказују само за претраге у којима ваш оглас иначе не би био приказан, пружајући вам побољшану покривеност и додатне резултате.

Кориснички доживљај и учинак 
Када корисници виде огласе и одредишне странице које им пружају управо оно што траже, већа је вероватноћа да ће кликнути на оглас и остварити конверзију. Због тога не изненађује што смо до сада током ограниченог тестирања уочили солидан учинак. Иако резултати варирају, већина оглашавача у нашем експерименталном пројекту остварила је повећање у броју кликова и конверзија од 5 до 10% и задовољавајући повраћај улагања.

Неки оглашавачи имају потенцијал за боље резултате. Apartment Home Living, водећи веб сајт у САД посвећен становању, животним стиловима и проналажењу животног простора, преставља један такав пример. Лоренс Котер, генерални менаџер, управља огромним инвентаром станова на мрежи, који се стално мења и увећава. Током протеклих 5 година, његове AdWords кампање су имале више од 15 милиона кључних речи. Неколико недеља након примене динамичких огласа на мрежи за претрагу, навео је следеће:

„Коришћење динамичких огласа на мрежи за претрагу повећало је број конверзија за скоро 50% уз просечну цену по конверзији која је 73% нижа у односу на традиционалне огласе на мрежи за претрагу. Динамички огласи на мрежи за претрагу нам заиста помажу да пронађемо и искористимо праве претраге, направимо добре огласе и доведемо посетиоце на најрелевантнију страницу на сајту.“

Контроле, извештавање и оптимизација 
Ви одређујете да ли желите да циљате цео сајт, одређене категорије или производе на сајту, странице које садрже одређене речи или странице које садрже одређене низове знакова у URL адреси. Исте опције контроле можете да користите и као негативне ставке, заједно са традиционалним негативним кључним речима, како бисте прецизирали циљање и избегли промовисање страница са артиклима који нису доступни. И даље контролишете понуду за цену по клику за сваки циљ.

Како се кампање са динамичким огласима на мрежи за претрагу буду приказивале, на располагању ће вам бити комплетно извештавање о упитима који су генерисали кликове, одредишним страницама за које је остварено подударање и генерисаним насловима огласа, просечној цени по клику, броју кликова и конверзија. Подржани су и многи популарни системи за праћење које обезбеђују независни произвођачи.

Ови извештаји и контроле циљања вам омогућавају да оптимизујете динамичке огласе на мрежи за претрагу користећи познате приступе. Да бисте максимално повећали број конверзија, издвојите категорије са бољим учинком и повећајте понуде, а смањите понуде за категорије са слабијим учинком. Користите негативне ставке да би ваши огласи престали да се приказују за одређене претраге или да бисте обуставили промовисање одређених страница на веб сајту. Динамичке огласе на мрежи за претрагу можете да користите и за проналажење кључних речи. Идентификујте претраге са бољим учинком и додајте их у одговарајућу огласну групу као традиционалне кључне речи.

Доступност и додатне информације 
У овом тренутку, динамички огласи на мрежи за претрагу су доступни као ограничена бета функција у свим земљама и на свим језицима. Листи заинтересованих можете да се придружите тако што ћете контактирати представника Google налога или се регистровати овде.

Посетите страницу „Иновације у вези са огласима“ (енг) и одговоре на честа питања у AdWords центру за помоћ да бисте сазнали више.

Барис Гултекин, Директор, AdWords Product Management

• Потпомогните кампање на претраживачу и искористите до краја своју инвестицију на претраживачу уз помоћ поновног оглашавања (ремаркетинга) 
• Стекните дубљи увид о вашим тренутним купцима како бисте проширили своју мрежу потрошача 
• Проширите домет и приступите новим потрошачима на основу њихових интересовања и намера код куповине
• Оптимизујте повраћај инвестиције тако што ћете искористити транспарентност и опције контролисања

Региструјте се овде за вебинар ће се одржати 1. новембра, 2011 у 18.00 часова. 


Поставила Лорен Барбато, Inside AdWords Тим, преузето са Insight AdWords блога на енглеском језику

Ниво знања: напредни

Како да сазнам да ли су подешавања мог сервера правилна?

Пошто сада знамо како функционише аутоматско означавање, хајде да испробамо правилну конфигурацију вашег сервера.

1. Уколико одредишна URL адреса ваших огласа не садржи ниједан параметар (тако да изгледа слично адреси www.googlestore.com/contact_us.php): Додајте стринг „?gclid=ThisIsATest“ на крај ове URL адресе и прекопирајте је у прегледач. URL адреса ће потом изгледати слично овој: www.googlestore.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest
2. Притисните тастер Enter.
3. Уколико након учитавања странице параметар „gclid“ још увек постоји на крају одредишне URL адресе у веб прегледачу, а није приказана никаква порука о грешци, све је у реду и постоји неки други разлог за неслагање. У супротном, главни разлог је неправилно подешавање сервера. Касније ћемо да размотримо решење.

Уколико одредишна URL адреса већ садржи неки параметар (тако да изгледа слично адреси http://www.google-store.com/index.php?cPath=25):

1. Додајте стринг „&gclid=ThisIsATest“ на крај ове URL адресе и прекопирајте је у веб прегледач. URL адреса ће потом изгледати слично овој: http://www.google-store.com/index.php?cPath=25&gclid=ThisIsATest
2. Притисните тастер Enter.
3. И у овом случају важи исто правило као у претходном – уколико након учитавања странице параметар „gclid“ још увек постоји на крају одредишне URL адресе у веб прегледачу, а није приказана никаква порука о грешци, све је у реду и мора да постоји неки други разлог за ово неслагање. У супротном, главни разлог је неправилно подешавање сервера.

Савет: Препоручујемо вам да избришете колачиће пре сваке пробе, пошто се може десити да након једне посете корисник не буде преусмерен.

Како да конфигуришете сервер да правилно забележи посете из AdWords-а?

Пошто смо сада дијагностиковали проблем, хајде да видимо како да га решимо. Метод ће зависити од тога до које је ситуације дошло:

Након учитавања веб сајта, параметар „gclid“ у URL адреси:

1. Биће сачуван, али ће кориснику бити приказана страница са поруком о грешци – у том случају, искључите аутоматско означавање и контактирајте администратора веб сајта како би дозволио URL параметре. Потом можете поново да укључите аутоматско означавање и да га испробате користећи горенаведени метод како бисте се уверили да „gclid“ није уклоњен или да порука о грешци није приказана.
2. Неће бити сачуван, а кориснику ће бити приказана страница без овог параметра – у том случају, контактирајте администратора веб сајта и замолите га да дозволи URL параметре.
3. Неће бити сачуван, а корисник ће бити преусмерен на другу страницу. У таквим случајевима, постоје два решења: 

• Употребите страницу на коју је корисник преусмерен као одредишну URL адресу AdWords огласа; 
• У супротном, контактирајте администратора веб сајта и замолите га да омогући серверу да пропусти параметар „gclid“ приликом преусмеравања.

Надамо се да вам је овај чланак пружио детаљнији увид у проблем праћења посета из AdWords-а у извештајима Аналитике. Да закључимо, у наставку наводимо неколико савета како бисте се постарали да статистички подаци у оквиру Аналитике увек буду тачни:

• Када одлучите да користите аутоматско означавање, увек га испробајте користећи горенаведени метод како бисте се уверили да „gclid“ није уклоњен или да порука о грешци није приказана.
• Никада немојте истовремено да користите ручно и аутоматско означавање у AdWords-у. То неће утицати на посетиоце вашег сајта, али може се десити да извештаји Google аналитике буду нетачни.

Као што смо поменули на почетку, могу постојати и други разлози за неслагање између броја кликова и броја посета. Погледајте следеће чланке у нашем центру за помоћ:

• Други разлози за неслагање између кликова из AdWords-а и посета у Аналитици
• Зашто се подаци о цени по клику не прикупљају?

Аутор: Питер Земан, Google AdWords тим
Уредио: Марио Јанковић-Романо, AdWords Србија

Nivo znanja: napredni

Kako da saznam da li su podešavanja mog servera pravilna?

Pošto sada znamo kako funkcioniše automatsko označavanje, hajde da isprobamo pravilnu konfiguraciju vašeg servera.

1. Ukoliko odredišna URL adresa vaših oglasa ne sadrži nijedan parametar (tako da izgleda slično adresi www.googlestore.com/contact_us.php): Dodajte string „?gclid=ThisIsATest“ na kraj ove URL adrese i prekopirajte je u pregledač. URL adresa će potom izgledati slično ovoj: www.googlestore.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest
2. Pritisnite taster Enter.
3. Ukoliko nakon učitavanja stranice parametar „gclid“ još uvek postoji na kraju odredišne URL adrese u veb pregledaču, a nije prikazana nikakva poruka o grešci, sve je u redu i postoji neki drugi razlog za neslaganje. U suprotnom, glavni razlog je nepravilno podešavanje servera. Kasnije ćemo da razmotrimo rešenje.

Ukoliko odredišna URL adresa već sadrži neki parametar (tako da izgleda slično adresi http://www.google-store.com/index.php?cPath=25):

1. Dodajte string „&gclid=ThisIsATest“ na kraj ove URL adrese i prekopirajte je u veb pregledač. URL adresa će potom izgledati slično ovoj: http://www.google-store.com/index.php?cPath=25&gclid=ThisIsATest
2. Pritisnite taster Enter.
3. I u ovom slučaju važi isto pravilo kao u prethodnom – ukoliko nakon učitavanja stranice parametar „gclid“ još uvek postoji na kraju odredišne URL adrese u veb pregledaču, a nije prikazana nikakva poruka o grešci, sve je u redu i mora da postoji neki drugi razlog za ovo neslaganje. U suprotnom, glavni razlog je nepravilno podešavanje servera.

Savet: Preporučujemo vam da izbrišete kolačiće pre svake probe, pošto se može desiti da nakon jedne posete korisnik ne bude preusmeren.

Kako da konfigurišete server da pravilno zabeleži posete iz AdWords-a?

Pošto smo sada dijagnostikovali problem, hajde da vidimo kako da ga rešimo. Metod će zavisiti od toga do koje je situacije došlo:

Nakon učitavanja veb sajta, parametar „gclid“ u URL adresi:

1. Biće sačuvan, ali će korisniku biti prikazana stranica sa porukom o grešci – u tom slučaju, isključite automatsko označavanje i kontaktirajte administratora veb sajta kako bi dozvolio URL parametre. Potom možete ponovo da uključite automatsko označavanje i da ga isprobate koristeći gorenavedeni metod kako biste se uverili da „gclid“ nije uklonjen ili da poruka o grešci nije prikazana.
2. Neće biti sačuvan, a korisniku će biti prikazana stranica bez ovog parametra – u tom slučaju, kontaktirajte administratora veb sajta i zamolite ga da dozvoli URL parametre.
3. Neće biti sačuvan, a korisnik će biti preusmeren na drugu stranicu. U takvim slučajevima, postoje dva rešenja: 

• Upotrebite stranicu na koju je korisnik preusmeren kao odredišnu URL adresu AdWords oglasa; 
• U suprotnom, kontaktirajte administratora veb sajta i zamolite ga da omogući serveru da propusti parametar „gclid“ prilikom preusmeravanja.

Nadamo se da vam je ovaj članak pružio detaljniji uvid u problem praćenja poseta iz AdWords-a u izveštajima Analitike. Da zaključimo, u nastavku navodimo nekoliko saveta kako biste se postarali da statistički podaci u okviru Analitike uvek budu tačni:

• Kada odlučite da koristite automatsko označavanje, uvek ga isprobajte koristeći gorenavedeni metod kako biste se uverili da „gclid“ nije uklonjen ili da poruka o grešci nije prikazana.
• Nikada nemojte istovremeno da koristite ručno i automatsko označavanje u AdWords-u. To neće uticati na posetioce vašeg sajta, ali može se desiti da izveštaji Google analitike budu netačni.

Kao što smo pomenuli na početku, mogu postojati i drugi razlozi za neslaganje između broja klikova i broja poseta. Pogledajte sledeće članke u našem centru za pomoć:

• Drugi razlozi za neslaganje između klikova iz AdWords-a i poseta u Analitici
• Zašto se podaci o ceni po kliku ne prikupljaju?

Autor: Piter Zeman, Google AdWords tim
Uredio: Mario Janković-Romano, AdWords Srbija

Уколико користите и Google AdWords и Google аналитику, знате да је те две услуге могуће повезати како бисте добили детаљнији увид у начин на који се посетиоци који долазе путем AdWords-а понашају на вашем веб сајту. Након што повежете налоге (уз укључено аутоматско означавање), статистички подаци из вашег AdWords налога ће бити приказани директно у Аналитици.

Повремено нас питате зашто број кликова у AdWords извештају у оквиру Аналитике не одговара броју посета са AdWords-а.

Може постојати неколико разлога за то, а они су детаљније описани у чланку нашег центра за помоћ у вези са Аналитиком. Данас ћемо се усредсредити на разлог који српски оглашавачи сматрају најчешћим. Он се односи на аутоматско означавање ваше одредишне URL адресе и подешавање сервера који хостује ваш веб сајт. Дакле, хајде да размотримо извор ове разлике и начин на који можете да уочите и решите проблем.

Како могу да пратим посете из AdWords-а?

Прво ћемо погледати како Аналитика бележи посете из AdWords-а:

Прва опција је коришћење ручног означавања. У таквим случајевима, користите креатор URL адреса да бисте означили сваку одредишну URL адресу. Можете да изаберете и свој извор, медијум, кључну реч, садржај и назив кампање. Уколико желите да овим методом добијете најпрецизније статистичке податке, потребно је да генеришете по једну означену одредишну URL адресу за сваку кључну реч у свакој кампањи. То одузима много времена. Штавише, на овај начин можете да добијете само ограничени опсег информација. Зато овај метод углавном препоручујемо уколико имате друге плаћене кампање које нису AdWords кампање. Ручно означена одредишна URL адреса ће онда изгледати слично следећој:

http://www.googlestore.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=majica&utm_content=textlink&utm_campaign=prolecna_rasprodaja

У случају AdWords-а, најједноставнији метод је коришћење аутоматског означавања. У овом случају, сви параметри које бисте у претходној методи морали да додате ручно аутоматски се додају у URL адресу. Уз то, ово вам омогућава да добијете много више информација, као што су огласна група о којој је реч, тачан термин који покреће оглас, позиција на Google мрежи мултимедијалног оглашавања, локације на којима је оглас приказан итд. Када први пут повежете AdWords налог са Аналитиком, аутоматско означавање је подразумевано укључено.


Већина оглашавача користи аутоматско означавање. Овај метод препоручујемо и за праћење AdWords кампања, јер је развијен посебно за ту намену. Међутим, ако из неког разлога морате да користите ручно означавање, препоручујемо вам да искључите аутоматско означавање, јер оно у неким извештајима може да доведе до неслагања података.

Како функционише аутоматско означавање?

На почетку овог чланка поменули смо да ћемо се усредсредити на разлику између посета и кликова повезану са аутоматским означавањем. Дакле, хајде да објаснимо како функционише означавање.

Након што се кликне на оглас, одредишној URL адреси се додаје параметар „gclid“. Аутоматски означена URL адреса ће затим изгледати, на пример, овако:

http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest



Уколико одредишна URL адреса већ садржи неке параметре, параметар „gclid“ ће уместо знака „?“ садржати „&“:

http://www.google-store.com/index.php?cPath=25&gclid=ThisIsATest

И тако полако стижемо до разлога за неподударност између броја кликова и броја посета из AdWords-а. Након што наш систем одредишној URL адреси дода параметар „gclid“ (и тако пошаље корисника, на пример, на http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest), у зависности од подешавања сервера може доћи до четири ситуације.

Након учитавања веб сајта, параметар „gclid“ у URL адреси:

1. Биће сачуван и корисник ће бити послат на http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest.
2. Биће сачуван, али ће кориснику бити приказана страница са поруком о грешци.
3. Неће бити сачуван, а корисник ће бити послат на страницу без овог параметра, као што је http://www.google-store.com/contact_us.php.
4. Неће бити сачуван, а корисник ће бити преусмерен на неку другу страницу, нпр. на главну страницу http://www.google-store.com.

Први случај представља жељено понашање сервера – његова подешавања су правилна, па ће за било коју разлику између броја кликова и броја посета из AdWords-а постојати неки други разлог.

У осталим случајевима, разлог неслагања ће бити подешавања сервера који хостује ваш веб сајт. То се у AdWords извештајима у оквиру Аналитике одражава као веома мали или нулти број посета упркос великом броју кликова.

У другом делу овог чланка који ће бити објављен у среду 12. октобра сазнајте како да проверите да ли су подешавања вашег сервера правилна.

Аутор: Питер Земан, Google AdWords тим
Уредио: Марио Јанковић-Романо, AdWords Србија

Ukoliko koristite i Google AdWords i Google analitiku, znate da je te dve usluge moguće povezati kako biste dobili detaljniji uvid u način na koji se posetioci koji dolaze putem AdWords-a ponašaju na vašem veb sajtu. Nakon što povežete naloge (uz uključeno automatsko označavanje), statistički podaci iz vašeg AdWords naloga će biti prikazani direktno u Analitici.

Povremeno nas pitate zašto broj klikova u AdWords izveštaju u okviru Analitike ne odgovara broju poseta sa AdWords-a.

Može postojati nekoliko razloga za to, a oni su detaljnije opisani u članku našeg centra za pomoć u vezi sa Analitikom. Danas ćemo se usredsrediti na razlog koji srpski oglašavači smatraju najčešćim. On se odnosi na automatsko označavanje vaše odredišne URL adrese i podešavanje servera koji hostuje vaš veb sajt. Dakle, hajde da razmotrimo izvor ove razlike i način na koji možete da uočite i rešite problem.

Kako mogu da pratim posete iz AdWords-a?

Prvo ćemo pogledati kako Analitika beleži posete iz AdWords-a:

Prva opcija je korišćenje ručnog označavanja. U takvim slučajevima, koristite kreator URL adresa da biste označili svaku odredišnu URL adresu. Možete da izaberete i svoj izvor, medijum, ključnu reč, sadržaj i naziv kampanje. Ukoliko želite da ovim metodom dobijete najpreciznije statističke podatke, potrebno je da generišete po jednu označenu odredišnu URL adresu za svaku ključnu reč u svakoj kampanji. To oduzima mnogo vremena. Štaviše, na ovaj način možete da dobijete samo ograničeni opseg informacija. Zato ovaj metod uglavnom preporučujemo ukoliko imate druge plaćene kampanje koje nisu AdWords kampanje. Ručno označena odredišna URL adresa će onda izgledati slično sledećoj:

http://www.googlestore.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=majica&utm_content=textlink&utm_campaign=prolecna_rasprodaja

U slučaju AdWords-a, najjednostavniji metod je korišćenje automatskog označavanja. U ovom slučaju, svi parametri koje biste u prethodnoj metodi morali da dodate ručno automatski se dodaju u URL adresu. Uz to, ovo vam omogućava da dobijete mnogo više informacija, kao što su oglasna grupa o kojoj je reč, tačan termin koji pokreće oglas, pozicija na Google mreži multimedijalnog oglašavanja, lokacije na kojima je oglas prikazan itd. Kada prvi put povežete AdWords nalog sa Analitikom, automatsko označavanje je podrazumevano uključeno.


Većina oglašavača koristi automatsko označavanje. Ovaj metod preporučujemo i za praćenje AdWords kampanja, jer je razvijen posebno za tu namenu. Međutim, ako iz nekog razloga morate da koristite ručno označavanje, preporučujemo vam da isključite automatsko označavanje, jer ono u nekim izveštajima može da dovede do neslaganja podataka.

Kako funkcioniše automatsko označavanje?

Na početku ovog članka pomenuli smo da ćemo se usredsrediti na razliku između poseta i klikova povezanu sa automatskim označavanjem. Dakle, hajde da objasnimo kako funkcioniše označavanje.

Nakon što se klikne na oglas, odredišnoj URL adresi se dodaje parametar „gclid“. Automatski označena URL adresa će zatim izgledati, na primer, ovako:

http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest



Ukoliko odredišna URL adresa već sadrži neke parametre, parametar „gclid“ će umesto znaka „?“ sadržati „&“:

http://www.google-store.com/index.php?cPath=25&gclid=ThisIsATest

I tako polako stižemo do razloga za nepodudarnost između broja klikova i broja poseta iz AdWords-a. Nakon što naš sistem odredišnoj URL adresi doda parametar „gclid“ (i tako pošalje korisnika, na primer, na http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest), u zavisnosti od podešavanja servera može doći do četiri situacije.

Nakon učitavanja veb sajta, parametar „gclid“ u URL adresi:

1. Biće sačuvan i korisnik će biti poslat na http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest.
2. Biće sačuvan, ali će korisniku biti prikazana stranica sa porukom o grešci.
3. Neće biti sačuvan, a korisnik će biti poslat na stranicu bez ovog parametra, kao što je http://www.google-store.com/contact_us.php.
4. Neće biti sačuvan, a korisnik će biti preusmeren na neku drugu stranicu, npr. na glavnu stranicu http://www.google-store.com.

Prvi slučaj predstavlja željeno ponašanje servera – njegova podešavanja su pravilna, pa će za bilo koju razliku između broja klikova i broja poseta iz AdWords-a postojati neki drugi razlog.

U ostalim slučajevima, razlog neslaganja će biti podešavanja servera koji hostuje vaš veb sajt. To se u AdWords izveštajima u okviru Analitike odražava kao veoma mali ili nulti broj poseta uprkos velikom broju klikova.

U drugom delu ovog članka koji će biti objavljen u sredu 12. oktobra saznajte kako da proverite da li su podešavanja vašeg servera pravilna.

Autor: Piter Zeman, Google AdWords tim
Uredio: Mario Janković-Romano, AdWords Srbija