Avis et détails du produit Trustpilot

TrustPilot est une plateforme facile à utiliser et l'un des nombreux sites de référence qui existent sur le web de nos jours, permettant aux utilisateurs de lire les avis d'autres personnes sur des logiciels, des produits et à peu près tout. Je l'ai utilisé un nombre limité de fois et j'ai trouvé que les réponses étaient assez rapides lorsque des avis sont soumis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule fois où j'ai dû traiter avec leur équipe de support client, ils n'étaient pas très utiles au début. Il a fallu environ 4 essais avant que nous parvenions à résoudre le problème que j'avais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les excellents outils de Trustpilot pour recueillir et intégrer les retours dans nos flux de travail de projet. La fonctionnalité d'automatisation de Trustpilot a été une révolution, nous permettant de configurer automatiquement ce qui était autrefois des processus manuels et laborieux, comme les campagnes par e-mail et la collecte de retours, directement dans le logiciel. Cela a considérablement réduit le besoin d'intervention manuelle par nos représentants du support, libérant ainsi leur temps pour d'autres tâches essentielles. De plus, la mise en place de Trustpilot a été incroyablement facile et efficace ; cela a pris environ une demi-heure pour être complété, nécessitant un effort minimal de la part de mon équipe pour revendiquer notre domaine, fournir quelques informations de base et ajouter des graphiques. Dans l'ensemble, Trustpilot améliore notre efficacité dans la gestion des avis utilisateurs et soutient efficacement notre gestion de la réputation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le processus de modération des avis de Trustpilot est trop agressif, ce qui peut être assez stressant. La procédure de validation des avis exige souvent que les utilisateurs envoient des captures d'écran ou des preuves supplémentaires par le biais d'e-mails aléatoires, ce qui n'est pas bien accueilli. La communication autour de ce processus a tendance à être médiocre, ce qui ajoute à l'inconfort ressenti par les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'apparence générale du site Trustpilot, qui offre une interface conviviale et attrayante. Cet aspect, ainsi que les avis généralement fiables, offre une base de confiance pour évaluer les entreprises. Les avis légitimes servent de tremplin solide pour prendre des décisions éclairées sur l'engagement avec certaines entreprises, m'aidant à évaluer leur fiabilité de manière efficace. Cette fonctionnalité est précieuse car elle combine l'esthétique avec l'utilité pratique, améliorant ainsi mon processus de prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai arrêté de travailler avec Trustpilot parce qu'ils ont suspendu mon compte. Leur service client est absolument horrible et atroce. Mon compte a été suspendu en raison de prétendues activités inhabituelles, bien qu'il n'y ait eu aucune activité de ce genre. Ils n'ont fourni aucune explication sur le problème, et il n'y a pas de processus d'appel pour contester la suspension. Le manque de communication et de soutien m'a conduit à cesser d'utiliser le service, et je ne recommanderais pas Trustpilot à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que les gens peuvent publier des avis. J'en ai publié des bons et des mauvais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais une entreprise avec laquelle je faisais affaire qui m'a escroqué et j'ai laissé un avis sur TrustPilot. Cette entreprise (talkwithlead.com) a essayé de me faire retirer l'avis. Ils ont dit qu'ils me rendraient tout l'argent qu'ils m'avaient volé. Je leur ai dit non. Ils ont lancé une attaque de spam contre moi (des dizaines de milliers d'emails) et ils ont probablement spammé autant d'autres personnes en disant que je les contactais et que je voulais un bon avis sur TrustPilot. Bien sûr, j'ai reçu beaucoup d'avis négatifs. Ils ont aussi essayé de dire que je faisais quelque chose d'illégal. C'est le seul avis que j'ai réussi à faire retirer par TP. Les autres, ils les ont laissés. J'essaie maintenant de faire retirer les avis 4 ans plus tard. Aucune chance. Leur site ne fonctionne pas quand j'essaie de les joindre et ils sont très lents à répondre à d'autres messages. Entreprise terrible avec beaucoup trop de pouvoir. Leur SEO est excellent, donc si vous Googlez n'importe quelle entreprise, leur avis apparaîtra. Ils devraient être fermés par le gouvernement. Ils ne sont pas un bon juge de ce qui fait une bonne entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux rechercher le produit si facilement, et l'interface me permet de vérifier chaque avis ; rien n'est caché, c'est ce que j'aime le plus sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas quantifiable, mon désir pourrait ne pas être leur faiblesse ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'idée d'avoir une plateforme d'évaluation transparente est excellente en théorie. Elle est utile lorsqu'elle fonctionne correctement et permet aux vrais utilisateurs de partager leurs expériences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai posté mon avis le 30 septembre, et il a été supprimé sans explication. J'ai même envoyé une capture d'écran confirmant que je suis un véritable utilisateur, mais je n'ai reçu aucune réponse appropriée - juste un message automatique disant qu'ils sont occupés. Si des captures d'écran sont nécessaires, pourquoi ne pas laisser les utilisateurs les joindre immédiatement ? J'ai l'impression que de nombreux avis authentiques ne sont jamais publiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un plan gratuit qui vous permet de collecter des avis manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne pouvez pratiquement rien faire avec le plan gratuit. Ils ont un widget gratuit qui n'affiche même pas la note de vos avis.

Alors... nous avons créé un graphique personnalisé. NON - contre la politique !

D'accord... alors nous allons simplement ajouter un lien texte qui dit voir nos avis 5 étoiles. NON - contre la politique !

D'accord... améliorons simplement notre plan pour pouvoir afficher nos avis 5 étoiles en utilisant leurs widgets officiels. Cela doit sûrement coûter quelques dollars par mois, non ? NON - 339 $ / mois ou 299 $/mois facturés annuellement (3 588 $ !) est ce que vous devez payer pour afficher vos avis sur votre site web. Je suis désolé, mais c'est un prix absolument absurde pour une fonctionnalité de base.

De plus, ils vous commencent à 3,5 étoiles. Même si vous n'avez que des avis parfaits de 5 étoiles comme nous (nous en avons 12)... ce n'est toujours pas suffisant pour justifier une note de 5 étoiles. Nous sommes toujours à 4,4 étoiles en ce moment. Donc, les clients qui visitent votre profil Trustpilot pendant un certain temps penseront qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre entreprise, même si vous avez une note parfaite en réalité. Si vous allez utiliser ce système (ajoutez une sorte de note qui clarifie comment cela fonctionne).

Au fait, à 339 $/mois, combien d'invitations à des avis obtenez-vous via leur système ? 200. C'est tout. Cela fait 1,70 $ par invitation à un avis. Aucune plateforme d'email ne facture même près de ce montant. Absurde.

Je n'aurais pas utilisé Trustpilot si j'avais su ces choses dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques outils supplémentaires que d'autres plateformes n'ont pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PETITES ENTREPRISES, MÉFIEZ-VOUS. Ils commencent votre score avec 7 avis de 3,5 étoiles. Ils ne rendent pas cela très apparent avant que vous ne commenciez à demander des avis. Donc, même si vous obtenez quelques avis 5 étoiles, et aucun avis négatif, ils publieront quand même un score qui semble terrible — jusqu'à ce que vous ayez un grand nombre d'avis 5 étoiles. Les petites entreprises peuvent mettre longtemps à accumuler beaucoup d'avis. En attendant, la note artificiellement biaisée négativement nuira à votre réputation en ligne. ÉVITEZ à moins que votre entreprise ne soit suffisamment grande pour obtenir TRÈS rapidement des dizaines d'avis 5 étoiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai commencé à utiliser cette montre intelligente Amazfit que j'ai gagnée en rejoignant Strove au sein de l'énergie Astron, un très bel appareil qui capture toutes mes activités et m'aide à suivre tous mes entraînements. Cela me motive vraiment à être cohérent avec mon programme de fitness. Mes préférés jusqu'à présent sont la méditation et les promenades. Je suis capable d'améliorer mon programme de bien-être de manière holistique avec toute l'assistance et le soutien du programme de bien-être Strove. J'adore les podcasts/webinaires, les recettes et les défis qui se trouvent dans l'application Strove. Je suis tellement amoureux des défis. J'adore les récompenses, j'ai gagné la montre et un bon de 1000 R pour des produits Biogen. Je ressens l'amélioration de ma santé et de mon bien-être émotionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien jusqu'à présent je vais bien, bien fait pour le soutien au bien-être Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à aimer sur cette plateforme car c'est un véritable tueur d'affaires pour se faire de l'argent eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tueur d'entreprise avec leur algorithme inutile et leurs politiques stupides qu'ils suivent pour les profils gratuits. Vous n'aurez aucun contrôle sur vos commentaires négatifs de personnes inconnues qui n'ont jamais interagi avec votre entreprise auparavant. Lorsque vous le signalez, ils viendront avec un concept d'algorithme stupide et diront qu'ils peuvent supprimer l'avis. De plus, ils ne supprimeront pas non plus votre page d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.