Avis et détails du produit HALO

L'interface utilisateur de Halo était assez rapide, donc c'est un point que j'aime à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

certains processus dans Halo ne sont pas faciles à utiliser, comme celui des achats, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des files d'attente, l'implication des agents, un support décent et l'intégration avec nos autres produits de la pile signifient que le PSA est devenu le produit centralisé pour l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien peut être un peu détourné, et les problèmes ne sont pas facilement identifiables - beaucoup de recherches ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les intégrations ! Nous l'avons choisi spécifiquement pour intégrer tous nos outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous avons l'impression d'être laissés pour compte lorsque les API/intégrations ne fonctionnent pas et que Halo pointe du doigt l'autre entreprise dès le départ, plutôt que de résoudre le problème sur place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Halo change souvent les articles proposés dans leur catalogue. Les prix de Halo semblent être assez justes pour le coût de l'article et leur marge. Nous avons un gestionnaire de compte dédié. Il y a de nombreuses fonctionnalités différentes que Halo propose que mon entreprise n'utilise pas. Mes collègues n'ont aucun problème à accéder au site et à trouver le produit qu'ils souhaitent. Les emails alertant les employés de leur anniversaire sont automatisés, ce qui enlève presque entièrement notre équipe RH de l'équation, ce qui est très agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a fallu 4 ans pour qu'un gestionnaire de compte nous soit attribué, ce qui a entraîné de nombreux allers-retours et un retard dans les modifications et corrections. Les frais d'expédition et de fret sont souvent très élevés et malgré la demande d'être informé à l'avance lorsqu'ils seront élevés, cela n'arrive jamais. Nous avons eu plus de 300 frais sur l'expédition des articles. Le portail en ligne n'est pas facile à naviguer ou à administrer. Je ne peux pas ajouter ou supprimer des employés du portail moi-même et je dois le faire par le biais de téléchargements de données envoyés manuellement par e-mail à Halo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous permet d'être plus conscients de ce que nous faisons bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peu de points par nomination. Vous ne pouvez presque rien échanger avec les points. C'est parfois difficile à naviguer et déroutant à d'autres moments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande variété de cadeaux proposés à chaque niveau de service. Les cadeaux sont expédiés assez rapidement et sont exactement comme décrits. L'équipe de HALO est excellente pour répondre à mes e-mails et fournir un service aux employés lorsqu'ils en ont besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expédition des récompenses de service au début du trimestre peut parfois être retardée. Une partie de cela est de ma faute, donc je vais m'assurer que les données sont soumises avant la date limite pour les récompenses du T1 2024 pour voir si cela aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la sélection qu'ils ont pour nos employés en ce qui concerne les cadeaux de reconnaissance. Je sais que nos employés utilisent le site par la facture mensuelle, et je peux également générer des rapports. C'est très agréable d'avoir une entreprise qui fournit automatiquement des reconnaissances pour les anniversaires, les anniversaires de naissance et les cadeaux ponctuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment penser à rien que je n'aime pas à propos de HALO. Chaque fois que j'ai demandé quelque chose concernant le site, ils ont répondu et l'ont ajusté pour moi. En ce qui concerne la façon dont les mises à jour des employés sont envoyées, j'aimerais voir un flux aller de notre système HRIS à leur système. Cela pourrait être un problème avec notre fournisseur HRIS et non avec HALO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe est très réactive par e-mail et elle essaie de résoudre les problèmes en moins de trois jours, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Ils ne répondent pas au téléphone.

2. Le site web est extrêmement rudimentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande variété de cadeaux pour nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des délais de livraison plus longs que je ne le souhaiterais... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Halo est très réactif aux e-mails et aux appels. Ils sont rapides à proposer des meilleures pratiques et des idées pour des projets et d'autres initiatives. Nous avons rencontré une autre entreprise avant de signer avec Halo et elle n'était pas aussi sympathique ou compétente que Halo l'a été. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lancer un site web avec Halo prend énormément de temps. Ce n'est pas nécessairement quelque chose que Halo peut résoudre, c'est juste quelque chose dont les entreprises devraient être conscientes lorsqu'elles s'engagent à créer un site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.