Avis et détails du produit Cognigy.AI

On n'a pas besoin d'être programmeur pour l'utiliser, cela aide à gagner du temps et est plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Possibilités analytiques limitées, moins de possibilités de flux de discussion avancé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser et il dispose de nombreux outils, intentions, ancres, etc., qui peuvent être utilisés pour créer des chatbots facilement, je l'ai vraiment adoré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, je l'ai adoré, mais je dois mentionner qu'il ne prend pas en charge un flux de travail étendu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cognigy en tant que plateforme est très facile à utiliser - rapide à apprendre, rapide à construire des solutions et dispose d'une excellente bibliothèque d'intégrations prêtes à l'emploi. L'accès à un large éventail de points de terminaison bien connus le rend polyvalent, tandis que les fonctionnalités pour les bots vocaux, l'assistance automatisée des agents et l'analyse en font un outil puissant et transformateur pour améliorer l'expérience client et agent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un apprentissage académique supplémentaire détaillé sur Voice Gateway et l'architecture de Cognigy dans le centre de contact serait bénéfique pour compléter la connaissance de la manière dont Cognigy s'intègre dans le paysage technologique d'un client. Quelques composants réutilisables supplémentaires prêts à l'emploi aideraient également à accélérer le développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser pour les utilisateurs professionnels et cela réunit la voix, le chat et d'autres technologies sur une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. L'outil est ouvert et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses fonctionnalités, tout en restant facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, (nos) clients sont trop petits pour bénéficier de Cognigy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'opération intuitive qui permet à quiconque de commencer avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour devenir de haut niveau, vous avez besoin de plus de compétences comme API, JavaScript, HTTP, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point leur UI/UX est conviviale. Ils ont un organigramme glisser-déposer qui est fluide et flexible. Sans écrire une seule ligne de code, vous pouvez construire votre logique en utilisant leurs outils intégrés (ils appellent cela des nœuds). Ils ont également beaucoup d'intégrations avec des outils tiers. Leur documentation est également solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose. Cependant, comme Cognigy est encore une startup, il manque encore des fonctionnalités par rapport aux autres grands acteurs. Par exemple, leurs fonctionnalités d'analyse et de traduction ont encore beaucoup de marge d'amélioration. Mais j'ai entendu dire qu'ils développent activement de nouvelles fonctionnalités, donc ces problèmes devraient disparaître avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le type de coopération avec et l'esprit d'équipe. La flexibilité de la plateforme et la manière simple de modéliser de nouveaux dialogues. Équipe en pleine croissance mais toujours familière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant ? Rien d'autre que je n'ai pas assez de temps pour travailler avec l'outil dans nos projets clients. Trop de changements et d'améliorations (positifs) en peu de temps rendent difficile de rester à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cognigy dispose de nombreux outils (intentions, ancres, etc.) qui peuvent faciliter la création d'un chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je fais les mêmes exemples que ceux montrés dans les publicités vidéo (vidéos d'aéroport et de voiture) et je n'ai pas de succès. Apparemment, connecter/intégrer Cognigy à d'autres logiciels/outils d'un client reste obscur pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intelligence Artificielle accessible, sans nécessiter de connaissances avancées et mise en œuvre rapide de conversations par message et voix avec des analyses fantastiques pour gérer l'assistant virtuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de modèles prêts à l'emploi pour accélérer le développement des assistants virtuels. Mais avec un peu de dévouement, le développeur des conversations peut créer ses propres modèles et les enregistrer pour une utilisation dans de futurs projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.