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ClearlyRated

Par ClearlyRated

4.8 sur 5 étoiles

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Avis et détails du produit ClearlyRated

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Média de ClearlyRated

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Démo de ClearlyRated - Data tags and Reports
Data tags and Reports
Démo de ClearlyRated - Issue Tracker
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NPS Driver Questions
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Avis ClearlyRated (122)

Avis

Avis ClearlyRated (122)

4.8
Avis 122

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et le support client exceptionnel fourni par ClearlyRated, soulignant comment la plateforme simplifie le processus de collecte des retours clients. Beaucoup apprécient le tableau de bord intuitif et les informations exploitables qui aident à améliorer la prestation de services et à renforcer la réputation. Cependant, certains utilisateurs notent que la navigation sur le site peut parfois être difficile.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
Voir tous les avantages et inconvénients
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Recrutement et dotation
UR
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Enquêtes sans effort avec intégration transparente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ClearlyRated?

J'aime vraiment la facilité d'utilisation et la rapidité des enquêtes pour nos clients, talents et personnel interne sur ClearlyRated. La configuration initiale a été extrêmement facile, et il est simple d'intégrer et de lancer des enquêtes à nos destinataires. Les enquêtes sont également faciles à remplir, ce qui signifie que nous recevons effectivement des réponses de la part de nos utilisateurs finaux. J'apprécie également l'intégrité de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClearlyRated?

Rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Marketing Admin de ClearlyRated

Nous sommes si heureux d'apprendre que vous le trouvez facile à utiliser et à comprendre !

JG
Partner/Engagement Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent service et support !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ClearlyRated?

J'ai eu une excellente expérience en travaillant avec ClearlyRated. Leur service client est de premier ordre — l'équipe est toujours réactive, professionnelle et prête à aider avec toutes les questions que j'ai. Ils rendent l'ensemble du processus incroyablement fluide et facile, de l'installation à l'exécution. J'apprécie la convivialité de tout et la façon dont ClearlyRated prend le temps de s'assurer que je tire le meilleur parti de leurs services. Il est clair qu'ils se soucient vraiment du succès de leurs clients. Je les recommande vivement à toute entreprise de recrutement à la recherche d'un partenaire fiable et solidaire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClearlyRated?

Un domaine qui pourrait être amélioré est le processus de téléchargement des données. Les exigences de format sont assez particulières, et cela peut prendre plus de temps que prévu pour tout mettre en ordre. Un système plus flexible ou rationalisé améliorerait certainement l'expérience.

Cela dit, la valeur que ClearlyRated apporte vaut l'effort supplémentaire. Leurs analyses, leur professionnalisme et leur engagement envers le service en font un partenaire de confiance et qui en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alejandro Ismael F.
AF
Quality and Risk Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Avantages remarquables et grande expérience d'utilisation"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ClearlyRated?

Une des choses que j'aime, c'est comment l'information est organisée et présentée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClearlyRated?

Parfois, je sens qu'il n'est pas aussi malléable pour certaines fonctions comme, par exemple, envoyer le courrier aux clients personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Donna O.
DO
National Director of Human Resources
Entreprise (> 1000 employés)
"Plateforme d'enquête simple"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ClearlyRated?

La plateforme était facile à naviguer. Notre représentante du support était merveilleuse à travailler avec. Elle était très réactive et serviable lorsque nous avions des questions. C'est simple et cela fait ce qu'il promet sans une courbe d'apprentissage abrupte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClearlyRated?

Nous ne l'avons utilisé que quelques fois, donc la valeur ne s'est pas vraiment pleinement réalisée. Je pense que la fonction d'exportation pourrait être améliorée. Ce serait bien d'exporter les résultats/données de l'enquête dans un format présentable et propre pour la direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Julia L.
JL
Executive Assistant
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellente analyse de données, et une installation facile avec un service client exceptionnel."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ClearlyRated?

Les données qu'il fournit à notre équipe pour comprendre comment nous avons performé les années précédentes. Je ne vais pas mentir, lorsque j'ai d'abord reçu cette plateforme à gérer, je pensais qu'elle semblait maladroite et ne valait pas l'argent. Après avoir travaillé avec notre CRM incroyable et compris les tenants et aboutissants, je ne pourrais pas être plus impressionné par les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClearlyRated?

Le processus pour ajouter de nouvelles fonctionnalités est lent et même lorsque notre CRM exprime qu'il aimerait les mêmes fonctionnalités, il faut passer par des détours pour simplement les suggérer à l'équipe de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CC
Director of HR and Payroll
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"ClearlyRated pour NPS"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ClearlyRated?

J'aime les tableaux de bord et les rapports du back-office. C'est très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClearlyRated?

Le manque d'options de réponse. Pendant nos 4 ou 5 premières années d'enquêtes, tout ce que le client pouvait choisir était Toujours, Parfois, Jamais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Recrutement et dotation
UR
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"L'équipe ClearlyRated fournit des conseils utiles et des recommandations intelligentes."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ClearlyRated?

L'équipe de ClearlyRated est très utile pour vous guider tout au long du processus et faire des recommandations sur la conception des questionnaires et l'analyse des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClearlyRated?

Initialement, nous avons eu des problèmes avec la taille des badges. L'équipe a dit que cette année, elle nous aidera avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Outil de retour d'information reconnu au niveau national qui améliore notre marketing"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ClearlyRated?

J'aime que ClearlyRated nous évalue et soit reconnu au niveau national, ce qui est quelque chose que nous pouvons commercialiser. Cela semble assez facile à mettre en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClearlyRated?

Rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amanda E.
AE
Marketer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Convivial et un grand avantage pour la réputation de notre entreprise"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ClearlyRated?

J'adore la facilité d'utilisation du tableau de bord, la possibilité de filtrer par partenaire, ligne de service, voire année d'enquête pour comparer les réponses d'année en année. J'aime aussi que nous puissions nous vanter du prix Best of Accounting.

Tout est facilement exportable en Excel ou PDF, et les rapports sont magnifiquement pré-compilés par partenaire ou marque.

L'équipe est très facile et flexible à travailler avec, tout le monde est très amical et réactif lorsque j'ai des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClearlyRated?

Je souhaite qu'il y ait plus d'options de personnalisation pour la page de profil de notre entreprise, ainsi que des options de marque/couleur pour les rapports. Nous les distribuons en interne et aimerions qu'ils correspondent à nos couleurs pour qu'ils fassent plus facilement partie de présentations internes plus larges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Comptabilité
AC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Innover constamment et nous aider à devenir meilleurs en expérience client."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ClearlyRated?

ClearlyRated améliore constamment ses offres et ses plateformes pour réitérer que l'expérience client (CX) n'est pas une initiative ponctuelle ou stagnante, mais un effort dynamique, en constante évolution et personnalisé. Et ils sont si faciles à travailler avec. Je suis ravi de notre relation avec ClearlyRated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClearlyRated?

Je suis un peu préoccupé par ce qu'un changement potentiel de modèle de tarification pourrait faire à notre capacité à tirer pleinement parti de leurs capacités, mais il est trop tôt pour le dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

8 mois

Remise moyenne

8%

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