Avaliações e Detalhes do Produto WebEngage

WebEngage é um sistema operacional de Retenção completo que simplifica o engajamento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a entender, engajar e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DO CLIENTE: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a micro-segmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos dos clientes. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor de fluxo de trabalho intuitivo de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar facilmente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações dos clientes e eventos de negócios predefinidos. Isso garante comunicação oportuna e relevante para melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS BASEADOS EM IA: O painel de análise do WebEngage capacita todas as métricas necessárias para segmentar, engajar e reter clientes prioritários, converter janelas de churn e otimizar o ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o engajamento do cliente em todos os canais. O que mais? A plataforma do WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com uma variedade de ESP e MSP, tudo o que é necessário são algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, o WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul.

Vendedor

WebEngage

Discussões

Comunidade WebEngage

Idiomas Suportados

English

Visão Geral por

Karan Ashta

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

12 meses

Ver Mais Informações de Preços

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Netcore Customer Engagement Platform

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Mídia WebEngage

Demo WebEngage - Cross Channel Customer Journey Designer (Mapping)

Journey Designer allows you to create and automate workflows in a few simple clicks. With this, you can automate workflows such as abandon cart to nudge users for a purchase, subscription reminders when the end date is close, and so on. Journey designer also allows you to split your users into mu...

Dashboards allow you to customize your view and help you analyze key metrics at a single glance rather than having to navigate to multiple sections of our product. It brings the metrics relevant to your business at the forefront.

Demo WebEngage - Push Amplification (Amplify Push Notification)

A powerful feature that smartly retries to send the undelivered notifications which are guaranteed to boost your push notifications delivery upto 30%.

Cohorts help you access behavioural insights for user actions such as app install, clicks, purchase history, etc. Figure out both broad trends as well as anomalies in how your users engage and interact with your platforms.

Design funnels to eliminate bottlenecks by identifying drop off stages in your product and engagement lifecycle, to improve user conversions, through valuable data-driven interventions.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Pulkit S.

1/17/2026

"Amigável ao usuário, mas precisa de melhorias nas funcionalidades legadas"

3/5

O que você mais gosta WebEngage?

Acho o WebEngage fácil de usar e gosto da qualidade do suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WebEngage?

Eu não gosto da falta de informações sobre novos recursos e das informações sobre a configuração legada. Também notei muita duplicação e atributos e eventos inutilizáveis após a adesão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gaurav P.

Marketing team lead

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/9/2023

"Melhor software para marketing de crescimento"

5/5

O que você mais gosta WebEngage?

O direcionamento através de jornadas personalizadas é bastante notável. Criar segmentos de dados personalizados é de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WebEngage?

A visualização do modelo de dados do site pode ser melhorada. Ainda é difícil para iniciantes analisar dados de usuários em comparação com o Google Analytics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WebEngage E como isso está te beneficiando?

A plataforma permitiu com sucesso que nosso negócio se comunicasse com nossos clientes de forma eficaz e coletasse insights para melhorar nossa experiência do cliente. A integração das principais funcionalidades do Webengage ao nosso aplicativo, incluindo notificações push, in-app, e-mail, SMS, WhatsApp, realmente nos ajudou a expandir nosso negócio e gerar mais receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shashank S.

Associate Product Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/23/2025

"Ferramenta perfeita para construir segmentos e enviar campanhas de marketing personalizadas"

3.5/5

O que você mais gosta WebEngage?

A maneira de criar segmentos é direta, no caso de enviar campanhas personalizadas para os usuários através de diferentes meios, criar segmentos é muito fácil e também esses segmentos continuam a ser atualizados em tempo real, o que economiza tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WebEngage?

Embora criar notificações no local e notificações push na web seja bastante semelhante, a interface do usuário e o fluxo do usuário são muito diferentes. A primeira é mais difícil de seguir, o que, portanto, aumenta a curva de aprendizado do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WebEngage E como isso está te beneficiando?

Precisamos criar segmentos muito diversificados e personalizados para enviar mensagens de comunicação por meio de diferentes canais com vários outros parâmetros, como diferentes cronogramas, etc., e aqui o WebEngage ajuda na criação dos segmentos que são atualizados em tempo real muito rapidamente. Além disso, o recurso de campanha de teste é outra grande vantagem; antes de lançar para todos os usuários, é melhor testá-lo internamente, e o WebEngage permite fazer isso, o que considero outro ótimo recurso da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gajendra S.

Manager of Sales

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/15/2022

"retenção de clientes e automação de marketing no seu melhor"

5/5

O que você mais gosta WebEngage?

Eles também adicionaram canais de conversação de próxima geração, como WhatsApp e RCS, que permitem que seus clientes enviem comunicações multimídia e os envolvam de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WebEngage?

Eles precisam se concentrar mais em implementar um processo que lhes permita se conectar com outros fornecedores com os quais o cliente já está conectado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ashwin A.

Digital Marketing Executive

Empresa (> 1000 emp.)

11/13/2025

"Painel Inteligente e Amigável Facilita as Tarefas Diárias"

5/5

O que você mais gosta WebEngage?

A interface do usuário e o painel são inteligentes e fáceis de consultar diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WebEngage?

Leva tempo para atualizar um segmento. Sempre que eu pauso uma campanha e depois a reinicio, ela não dispara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rishabh P.

Retention Marketing Manager

Empresa (> 1000 emp.)

4/21/2025

"Uma das melhores ferramentas de engajamento e retenção de usuários no mercado."

5/5

O que você mais gosta WebEngage?

A interface da ferramenta é amigável, tornando-a simples de usar. A seção de Análise e Funil e os painéis podem ajudar na análise eficiente de dados de clientes, bem como no desenvolvimento de um plano eficaz de segmentação de retenção de clientes. A aplicação de IA na fase de segmentação para criar segmentações preditivas resulta em uma alta taxa de conversão. A equipe de CSM da WebEngage oferece excelente suporte do início ao fim, desde a integração da ferramenta até a melhoria do desempenho das campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WebEngage?

A análise do caminho do usuário pode ser melhorada também se conseguirmos obter insights sobre isso. Além disso, o uso de APIs de Gen-AI na parte de criação de conteúdo pode ser muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é WebEngage E como isso está te beneficiando?

Estamos focados principalmente na retenção e engajamento de clientes, e as ferramentas são realmente úteis em ambas as áreas. Empregamos marketing de canal, que é realmente eficaz. A automação de jornadas em vários canais ajuda na nutrição de leads e conversão em produtos baseados em assinatura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Saurav N.

CRM Executive

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/8/2025

"Interface Intuitiva e Amigável"

4/5

O que você mais gosta WebEngage?

A interface do usuário é bem projetada; é direta, intuitiva e fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WebEngage?

Às vezes, o sistema pode ser lento ao carregar dados, especialmente durante tarefas como criar segmentos ou jornadas. A parte no local pode ser melhorada (área de descrição) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gokul r.

Growth CRM

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/21/2025

"Interface Amigável e Gestão de Campanhas Sem Esforço"

5/5

O que você mais gosta WebEngage?

A UX/UI é muito amigável.

Pode ver todos os detalhes das campanhas em um só lugar.

A execução de campanhas é muito fácil.

O suporte ao cliente é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WebEngage?

A Webengage tem muitos recursos, dos quais muitos usuários estão cientes. Eles precisam educar os usuários sobre isso.

Eles precisam falar mais sobre o produto deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Monika K.

Digital Marketing Manager-Retention and Engagement

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/3/2025

"Uma ótima plataforma omnicanal com todos os principais recursos ajuda a tornar a retenção de clientes fácil."

4.5/5

O que você mais gosta WebEngage?

A plataforma é bastante amigável em termos de análise e lançamento de qualquer campanha. O processo de integração também foi tranquilo desde o início. Tenho usado o analytics e o gerenciador de campanhas com bastante frequência, quase diariamente. O suporte ao cliente também é muito rápido e prestativo. Implementar qualquer nova tarefa, como jornadas, tem sido bastante tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WebEngage?

falta de recursos como comportamento preditivo e manutenção de uma biblioteca de modelos. Às vezes, ao inserir qualquer informação, o painel se atualiza automaticamente, resultando na perda de todo o trabalho em andamento. Deve ser otimizado para outros navegadores como o Safari. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Samkit S.

Growth Executive

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/9/2025

"A Solução Definitiva e Completa para Análise e Automação"

5/5

O que você mais gosta WebEngage?

Solução completa para ANÁLISE e Automação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WebEngage?

O suporte fornecido pelo consultor de retenção foi decepcionante, e também achei a plataforma carente de facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.