Avaliações e Detalhes do Produto Simplesat

Adoro o suporte de chat extremamente responsivo. Começa com um bot de IA, mas você pode rapidamente chegar a um humano conhecedor. Desta vez, tive alguns problemas interessantes para fazer uma integração com o HubSpot funcionar. Viktor, do suporte, foi muito paciente e ouviu bem, dedicando tempo para realmente entender meu problema. No final, Viktor descobriu o que eu estava fazendo de errado e a integração está funcionando! Obrigado ao Viktor desta vez, mas o suporte tem sido excepcional sempre que precisei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada a acrescentar aqui....... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementar pesquisas e integrá-las com vários sistemas foi fácil. Isso nos ajudou a enviar pesquisas de NPS e CSAT com mínimo esforço.

O suporte é de primeira, com resoluções rápidas e modificações prontas quando necessário.

Configurar alertas para várias ferramentas para uma visibilidade executiva Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resolve o meu propósito de Pesquisa, nada de que eu possa reclamar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Simplesat é tão fácil de usar! A plataforma é amigável e se adapta às necessidades, permitindo-me passar por tudo sem me perder ou ter que contatar o suporte. Aprecio como posso ver quantas estrelas o usuário deixou, quem assistiu o usuário e o que quer que o usuário tenha dito. Além disso, cada feedback pode ser integrado com as diferentes plataformas que usamos para assistência e pode me direcionar a ela, o que é muito útil. Configurá-lo foi muito fácil, e ter todos os dados de feedback no mesmo lugar, bem organizados, é uma grande vantagem, pois me permite verificar qualquer feedback que um usuário deixou especificamente para mim e ver como posso melhorar ao assistir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, sim! Ter mais formas de notificações para quando eu receber uma avaliação/feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Simplesat perfeito e eficaz para seu caso de uso, especialmente na coleta de feedback dos clientes. A capacidade de enviar pesquisas por meio de um link é uma grande ajuda. A equipe de suporte é altamente receptiva, muito prestativa e responde rapidamente sempre que tenho perguntas ou encontro problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de pesquisa poderia ser mais personalizável. Acho que o recurso pode ser rígido quando você está tentando obter um feedback mais específico. Eu deveria ser capaz de personalizar todos os aspectos da pesquisa, como, por exemplo, permitir-me mudar a pergunta de abertura, permitir-me adicionar um fundo de foto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente deles é realmente excepcional. Cada pergunta é respondida de forma completa e rápida, e a equipe está sempre pronta para ajudar sem nunca nos fazer sentir que nossas perguntas são insignificantes. Além disso, adoramos o quão personalizáveis são as pesquisas e como o processo de coleta de dados tem sido intuitivo. Nossos painéis e tópicos estão configurados exatamente da maneira que precisamos, perfeitamente adaptados ao que funciona melhor para nós como empresa. No geral, a Simplesat oferece uma experiência de suporte, conhecimento e simpatia genuína! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência com o Simplesat tem sido extremamente positiva, então há muito pouco do que não gostar. Existem alguns recursos que adoraríamos ver no futuro, como benchmarks de comparação com os padrões da indústria e integração com nossa plataforma de relatórios, Syncly. No entanto, a equipe do Simplesat é sempre incrivelmente receptiva ao feedback. Sempre que algo ainda não está disponível, eles são rápidos em considerar nossos pedidos e explorar maneiras de trazer novos recursos à vida. Sua abertura, colaboração e compromisso com a melhoria tornam a plataforma ainda mais forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o processo de integração com o Simplesat e outras plataformas como o Zendesk foi direto e simples para minha equipe. Acho a exportação de dados incrivelmente útil para gerar relatórios detalhados, e a simplicidade da interface torna o uso muito gratificante. A capacidade de integrar com outras ferramentas de mercado é uma vantagem significativa para mim. No geral, eu dou uma nota dez e definitivamente recomendaria a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a integração com outras plataformas, como o Zendesk, problemática. Não é perfeita, pois a integração às vezes se desconecta, exigindo que eu faça login novamente, o que interrompe meu fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio especialmente a interface personalizável do Simplesat, que me permite adaptar nossas pesquisas à nossa identidade corporativa. Com a possibilidade de ajustar folhas de estilo CSS, posso garantir que as fontes, cores e fundos estejam exatamente alinhados com a imagem da nossa marca, o que é de grande importância para nós. Além disso, a integração do Simplesat com nosso sistema de tickets Autotask PSA é uma função essencial para nós, garantindo um fluxo de trabalho contínuo. Considero o suporte ao cliente do Simplesat confiável e útil, o que oferece grande apoio em caso de problemas ou dúvidas. Acho a documentação excelente e a configuração foi relativamente simples, tornando a introdução ao Simplesat descomplicada. Também gosto do teste fácil de 14 dias sem a necessidade de fornecer dados de cartão de crédito, o que nos deu espaço suficiente para testar extensivamente as funcionalidades do Simplesat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para nós, a lógica para a conversão de perguntas (condições condicionais) poderia ser um pouco mais abrangente. A ferramenta suporta alemão nas pesquisas, mas as traduções são apenas medianas. Além disso, o painel de administração está disponível apenas em inglês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faz jus ao nome. Simples, intuitivo e faz tudo o que precisamos e mais um pouco. Além disso, a equipe de suporte é incrível (um alô para o Pete!) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem problemas... qualquer coisa que não esteja embutida tem conectores para resolver através de um aplicativo externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou usando há tanto tempo e ele fornece as ferramentas de pesquisa de feedback e satisfação do cliente. Ele lhe dará coleções de feedback em tempo real e fornecerá painéis de desempenho ao vivo e mais opções. É muito fácil de implementar e a personalização é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele tem suporte multilíngue e insights sobre o desempenho da equipe, além de ter o melhor suporte ao cliente. Nada a desgostar sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o Simplesat por seu serviço confiável e suporte útil. As integrações que implementei funcionam sem problemas, o que melhora a experiência geral do cliente ao permitir um fluxo de dados contínuo entre plataformas. Quando problemas são relatados, a equipe de suporte é responsiva e rápida em agir, garantindo que os problemas sejam resolvidos de forma eficiente. Este nível de responsividade contribui significativamente para minha confiança no Simplesat como uma ferramenta confiável para gerenciar avaliações de satisfação do cliente. Dada minha experiência positiva com sua confiabilidade e excelente suporte, é muito provável que eu recomende o Simplesat a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem reclamações Análise coletada por e hospedada no G2.com.