Visão Geral de Preços Semrush

Tenho feito auditorias de SEO e pesquisas de palavras-chave para clientes usando métodos manuais e recursos 'gratuitos' do Google. Uma vez que encontrei o SEMRush, isso mudou o jogo para mim. As ferramentas de auditoria deles foram a principal fonte para as análises de SEO que fiz com os clientes. São recursos regulares que usei para me manter no topo do desempenho. Também me ajudou a manter todos os projetos dos clientes em um só lugar e super organizados. Eles também têm evoluído todas as suas ferramentas ao longo do tempo para acompanhar as mudanças no mercado. Com a rápida mudança para a busca por IA, eles conseguiram criar um kit de ferramentas que está me ajudando a acompanhar essas conversões para meus clientes também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o processo de experimentar alguns dos seus novos produtos fosse um pouco mais fácil. Encontrei alguns obstáculos algumas vezes que tornaram experimentar e cancelar algo um pouco difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SEMrush possui um grande conjunto de ferramentas sob um mesmo teto, o que facilita a realização de análises básicas de palavras-chave e competitivas sem a necessidade de alternar entre várias plataformas. A interface é geralmente intuitiva, e a configuração não requer muito tempo de integração. Dito isso, a funcionalidade do produto não é o problema — a experiência em torno de faturamento, renovações e suporte supera em muito qualquer benefício que a plataforma oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos clientes da SEMrush há muito tempo, mas nossa experiência recente foi extremamente decepcionante. Uma de nossas contas antigas (criada por um ex-funcionário) foi renovada automaticamente por $6.327,95 sem qualquer aviso ou uso. Apesar de entrarmos em contato imediatamente após descobrir a cobrança, a equipe de suporte se recusou a oferecer qualquer reembolso ou crédito — citando uma política estrita de não reembolso para assinaturas recorrentes, mesmo quando é claramente um erro honesto.

A "escalada de suporte" deles consistiu em várias respostas educadas, mas padronizadas, que deixaram claro que ninguém estava capacitado para realmente ajudar ou usar o bom senso. Para uma empresa que afirma valorizar seus clientes, esse nível de rigidez e falta de empatia é inaceitável — especialmente para contas empresariais que gastam milhares de dólares.

Se você está considerando a SEMrush, seja extremamente cauteloso com a cobrança — eles continuarão cobrando você mesmo que não esteja usando o produto, e a "política" deles não deixa espaço para justiça ou boa fé. Desde então, mudamos para outras ferramentas que oferecem capacidades semelhantes, melhor suporte ao cliente e processos de renovação mais transparentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.