Avaliações e Detalhes do Produto Swoogo

Eu realmente gosto da capacidade do Swoogo de usar lógica condicional e configurações de visibilidade durante o registro. Poder controlar exatamente o que diferentes públicos veem e quando veem tornou muito mais fácil construir um fluxo de registro limpo e intencional. Além disso, o atendimento ao cliente deles tem sido excelente. Sempre que precisei de ajuda, posso abrir um ticket e sou contatado rapidamente. Eles acompanham até que minha dúvida seja resolvida e estão até dispostos a fazer uma chamada comigo para passar por situações mais complexas. Este nível de atendimento ao cliente é muito melhor do que estou acostumado, e realmente sinto que eles são parceiros em garantir que nossos eventos sejam ótimos e que tenhamos uma boa experiência usando o produto deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve uma certa curva de aprendizado para nós com eventos mais complexos. Isso é compreensível, mas ter mais alguns recursos de treinamento seria útil. Eles têm uma Swoogo University, que é muito útil, mas as instruções e orientações não são tão avançadas ou detalhadas quanto eu gostaria.

Eles também oferecem belos modelos para design de sites, e para a maioria dos grupos isso seria suficiente. No entanto, se houver necessidade de maior branding e personalização mais profunda do site, isso requer habilidades de codificação. Empresas sem funcionários que possam codificar provavelmente teriam dificuldades com essas personalizações. Algumas opções de personalização parecem que deveriam ser padrão, mas atualmente não são. Também seria ótimo se eles oferecessem mais temas para design de sites.

Mesmo com essas limitações, estou muito impressionado que eles permitem a capacidade de adicionar código personalizado e fazer personalizações mais extensas quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Swoogo é uma ferramenta muito fácil de usar e eu adoro como podemos criar quantos eventos quisermos com registrantes ilimitados e só somos cobrados pelo número de administradores que desejamos. Também é muito fácil criar um evento e usá-lo no aplicativo móvel. A implementação desde o registro até o marketing é muito intuitiva. Eu também adoro como podemos facilmente clonar o evento com um simples clique, já que temos o mesmo evento todos os anos. Podemos também criar um ambiente de "teste" para que possamos testar tudo antes de colocá-lo em produção. Fazemos isso agora para cada evento que criamos. Também gosto de como podemos nos livrar dos códigos de desconto e usar tipos de registro. Por último, adoro o suporte deles. As respostas chegam em horas, não dias, e às vezes em minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nenhum recurso que esteja faltando. O registro em grupo pode ser refinado um pouco, mas é só isso. Ainda é muito funcional. Além disso, seria bom ter uma integração perfeita com o ThoughtSpot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa organiza uma média de 30 eventos de treinamento por ano. Após anos de tentativa e erro com outros softwares de eventos, escolhemos o Swoogo e o temos usado desde então. Estamos no terceiro ano com o Swoogo sem planos de mudar.

Adoro que não há limite para o número de eventos que você pode criar, que a plataforma é muito fácil de usar, é muito fácil projetar e lançar aulas, as aulas são completamente personalizáveis, e o Swoogo se integra com uma tonelada de outras plataformas. Foi fácil de implementar, o atendimento ao cliente é o melhor que já experimentei, e eles estão comprometidos em melhorar a plataforma em tempo real com base no feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa assinatura com a Swoogo inclui um assento de gerenciamento e um assento apenas para visualização. Isso funciona bem para nossa empresa, pois é melhor ter uma pessoa com as "chaves do reino" para "possuir" o projeto de gerenciamento de eventos do início ao fim. Se sua empresa for maior e tiver muitas pessoas criando e gerenciando eventos, você pode precisar de um nível de assinatura mais alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Swoogo é muito fácil de usar e intuitivo. Também é fácil para nossos participantes usarem. Ninguém teve problemas quando mudamos para o Swoogo de um produto que estávamos usando nos últimos 8 anos. - Swoogo nos economiza tempo (somos uma equipe muito pequena) e é muito fácil de configurar no backend e é fácil de usar e intuitivo para nossos participantes. Uma coisa que definitivamente se destaca é a equipe de suporte ao cliente. Eles são incrivelmente responsivos, amigáveis e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas pequenas questões de funcionalidade e relatórios que poderiam ser melhoradas. Os participantes em um registro de grupo devem poder mostrar seus pagamentos individuais (e não todos estarem sob o líder do grupo). Mas, no geral, o produto é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super amigável tanto para nós que trabalhamos no backend quanto para nossos convidados que o utilizam para se registrar em nossos eventos. Mas acho que o que mais se destaca é a equipe de suporte ao cliente deles. Embora o sistema seja fácil de usar do ponto de vista do design, sempre que encontro um problema e envio um ticket de suporte, sei que vou receber uma resposta o mais rápido possível. Cada interação com alguém da Swoogo parece pessoal (de uma maneira boa!) e eu aprecio o tempo e o cuidado que eles colocam em suas respostas e em garantir que seu problema seja resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única "reclamação" é que gostaria que houvesse uma versão de aplicativo que eu pudesse usar no meu telefone. Existem aplicativos para registrar convidados em eventos (ótimo!) e estão lançando um aplicativo super amigável para o cliente em eventos (eu testei, também ótimo!). Mas para o dia a dia, se estou no meu telefone e preciso fazer algum trabalho no Swoogo - gostaria que fosse mais amigável para dispositivos móveis, ou que tivesse um aplicativo que eu pudesse usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Swoogo tem sido uma verdadeira revolução para o planejamento da nossa conferência anual. Desde o momento em que começamos a usar a plataforma, ela otimizou nosso processo de gerenciamento de eventos com ferramentas intuitivas e recursos personalizáveis que tornaram a organização de um evento de grande escala não apenas gerenciável, mas também agradável.

O que realmente diferencia o Swoogo é sua equipe de suporte excepcional. Cada interação foi marcada por profissionalismo, gentileza e uma genuína disposição para ajudar. Quer precisássemos de assistência para resolver problemas ou orientação sobre as melhores práticas, a equipe forneceu instruções claras, passo a passo, que tornaram até as tarefas mais complexas simples. Sua capacidade de resposta e cortesia criaram um senso de parceria que apreciamos profundamente durante todo o processo de planejamento.

Graças ao Swoogo, pudemos nos concentrar mais em criar experiências significativas para nossos participantes e menos em dores de cabeça logísticas. Recomendo altamente o Swoogo para qualquer organização que procure uma plataforma confiável e fácil de usar, apoiada por uma equipe que realmente se importa com o seu sucesso.

Agradecimento especial a: Morgan Harrison, Yaz Williams, Tony Hsu, Janae Donawa, Asa Crowe, Sam Haviland, Nathan Mette, Dan McGrotty, Danny Hughes, Mari Diaz, Gurneet Banga, Kelsey Bettman, Aaron Garner, Bibi S., Bruce Summers,

Alexis Carpenter e Tyler! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flexibilidade de Design Limitada

Embora o Swoogo ofereça personalização, as ferramentas de design podem parecer restritivas ao tentar criar uma experiência verdadeiramente personalizada sem depender fortemente de código personalizado.

Configuração Complexa de Relatórios

Gerar relatórios detalhados às vezes requer várias etapas ou soluções alternativas, o que pode consumir tempo ao gerenciar grandes eventos com muitos pontos de dados.

Navegação Pode Ser Confusa

A interface nem sempre é intuitiva — alguns recursos estão enterrados em menus ou rotulados de maneiras que não são imediatamente claras, especialmente para novos usuários.

Falta de Colaboração em Tempo Real

É difícil para vários membros da equipe trabalharem simultaneamente na mesma configuração de evento sem sobrescrever as alterações uns dos outros ou causar confusão.

Ferramentas Limitadas de Gestão de Agenda

Criar e gerenciar agendas de vários dias e várias trilhas pode ser complicado. Ferramentas de agendamento mais dinâmicas ou funcionalidade de arrastar e soltar seriam úteis.

Limitações do Construtor de E-mails

O construtor de e-mails é funcional, mas carece do acabamento e flexibilidade de plataformas de e-mail dedicadas, tornando mais difícil criar comunicações visualmente atraentes.

Otimização para Dispositivos Móveis

Algumas partes da plataforma não se traduzem bem para dispositivos móveis, o que pode ser frustrante ao tentar fazer edições rápidas ou verificar dados em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu valorizo consideravelmente que o Swoogo esteja sempre melhorando, com atualizações regulares a cada mês que mostram claramente que eles estão ouvindo os usuários para aprimorar a plataforma. A capacidade de fazer o que eu quiser com a ferramenta é crucial, e a lógica de backend apoia efetivamente qualquer fluxo que eu queira criar para personalizar a experiência do usuário. A configuração inicial foi simples, com o Swoogo proporcionando um fácil entendimento de todos os elementos do evento e sua configuração. A ferramenta é muito intuitiva, tornando o processo de configuração tranquilo. Somos capazes de criar modelos para nossos eventos e personalizá-los para atender às necessidades de nossos clientes internos e externos. Essa capacidade reduz nosso tempo de lançamento no mercado e aplica perfeitamente a marca de nossos clientes. No geral, os recursos e capacidades do Swoogo são super úteis e atendem aos seus propósitos pretendidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente, nada. Sempre há espaço para melhorias, mas esta é uma ferramenta bem pensada para eventos, e está constantemente ouvindo os usuários para fornecer cada vez mais funcionalidades para apoiar nosso trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Swoogo é como ele é fácil de usar. A plataforma é intuitiva e permite que você crie e gerencie eventos sem uma curva de aprendizado complicada. O atendimento ao cliente deles é excepcional — a equipe é responsiva, paciente e explica as coisas de uma maneira simples de entender. Também aprecio que o Swoogo está em constante evolução, lançando novos temas e atualizações regulares que mantêm a plataforma atualizada, moderna e alinhada com as necessidades dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, é difícil encontrar algo para não gostar no Swoogo. Sempre que tive uma dúvida ou um pequeno problema, a equipe de Atendimento ao Cliente rapidamente intervém com uma solução clara e útil. Eles tornam fácil resolver preocupações, então realmente não há nada sobre a plataforma que eu consideraria um verdadeiro desagrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitivamente um empate entre a experiência do usuário e a qualidade do suporte ao cliente. Existem tantos recursos que tornam fácil criar uma jornada de participante de alta qualidade que parece perfeita e alinhada à marca. Além disso, quando esqueço como usar um recurso ou quero aprender a fazer algo novo, o suporte ao cliente é rápido, eficiente e, o melhor de tudo, gentil. Nunca me sinto como um cliente pequeno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada. Eu amo tudo sobre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Swoogo destaca-se principalmente pela sua interface amigável e intuitiva, que torna a configuração de eventos uma experiência tranquila, mesmo ao gerenciar fluxos de registro complexos. Aprecio o quão personalizável é a plataforma - a capacidade de adaptar páginas, branding, comunicações por e-mail e agendas sem precisar de suporte técnico intenso é uma grande vantagem.

As ferramentas de relatórios também são incrivelmente fortes. Insights em tempo real, painéis e exportações de dados facilitam o acompanhamento do desempenho e a resposta rápida às tendências.

No geral, Swoogo me oferece a combinação perfeita de poder e simplicidade: uma plataforma robusta o suficiente para suportar eventos grandes e complexos, mas simplificada o suficiente para que eu possa construir, lançar e gerenciar tudo com confiança e eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas coisas que eu realmente não gosto no Swoogo, mas há algumas áreas onde melhorias fariam uma diferença significativa para um ambiente de escola pública. Alguns dos recursos de personalização mais avançados podem ser um pouco complicados para funcionários que não são tão familiarizados com tecnologia, então há uma curva de aprendizado ao construir páginas mais detalhadas ou caminhos de registro.

Também ocasionalmente descobrimos que certos modelos de design parecem um pouco limitados, a menos que usemos codificação personalizada, o que nem sempre é prático em um ambiente escolar. Ter mais opções de design integradas e fáceis de usar tornaria as coisas mais fáceis para uma gama mais ampla de funcionários.

Além disso, algumas integrações nativas ou recursos de automação a mais ajudariam a agilizar alguns de nossos processos internos e reduzir o tempo gasto em etapas manuais.

No geral, esses não são problemas graves, mas melhorias nessas áreas tornariam a plataforma ainda mais acessível e eficiente para escolas como a nossa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.