Route4Me Avaliações e Detalhes do Produto

Route4Me tem sido um divisor de águas para o nosso negócio. Seu software de roteamento de ponta transformou a maneira como gerenciamos nossa frota, ajudando-nos a reduzir significativamente os custos operacionais enquanto melhoramos a qualidade do serviço. O que realmente diferencia a Route4Me é seu compromisso com a inovação contínua. À medida que nosso negócio cresceu e evoluiu, sua plataforma cresceu conosco—adaptando-se constantemente para atender às nossas necessidades em mudança e nos mantendo à frente da concorrência.

A equipe deles é incrivelmente solidária e apoia firmemente seu produto. Eles não apenas fornecem um serviço—eles buscam ativamente maneiras de melhorá-lo com base no feedback real dos clientes, o que valorizamos muito. Quer você seja uma pequena empresa ou uma grande corporação, a Route4Me tem as ferramentas, escalabilidade e expertise para ajudá-lo a prosperar. Recomendamos altamente a Route4Me! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós realmente não desgostamos de nada, mas obviamente gostaríamos que o software pudesse, às vezes, ser um pouco mais rápido para responder e carregar para nossos usuários. Novamente, esta é apenas a nossa resposta à pergunta, mas definitivamente não desgostamos de nada no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a capacidade de personalizar rotas, gerenciar múltiplos veículos e integrar com várias fontes de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

otimização e desempenho lentos, alto custo e limitações em seu pacote básico que exigem atualizações para recursos essenciais como otimização de múltiplos motoristas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte do chat ao vivo é altamente conhecedora e rápida para responder. Se a equipe não puder responder à pergunta, eles são rápidos em encaminhá-la para os especialistas no assunto e a equipe sempre retorna dentro de 24 horas. O aplicativo é intuitivo de usar e é muito fácil configurar as diferentes opções que você deseja que seus motoristas usem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é sempre óbvio quando há uma atualização do aplicativo, e às vezes os dados podem ser transmitidos incorretamente ou os motoristas podem enfrentar problemas ao carregar com uma versão antiga do aplicativo. Embora desinstalar e reinstalar o aplicativo resolva o problema em 9 de 10 vezes, um pop-up/alerta quando houver uma nova versão seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Route4Me é rápida para resolver qualquer problema que nossa equipe encontra durante nossas atividades diárias. Recentemente, tivemos um problema específico que teria afetado uma base de clientes tão pequena (se não apenas nós!). A equipe da Route4Me manteve-se diligente, fornecendo atualizações consistentes e eventualmente resolveu o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando inserimos arquivos .csv de endereços para começar o roteamento, precisamos procurar manualmente por cada endereço para garantir que o endereço correto está sendo inserido no Route4Me. Quaisquer endereços que perderam seu número de unidade (como exemplo) durante a importação, têm que ser inseridos manualmente em nossas planilhas de execução. Isso pode estar sendo resolvido atualmente, já que não havia muitos endereços para atualizar esta semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de visualizar meus objetivos e criar uma lista ao vivo para organizar meus dias na estrada. Eu frequentemente a uso para organizar pedidos. À medida que recebo um pedido, insiro o endereço na rota para mim e sou capaz de dirigir pela cidade da maneira mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve uma nova atualização que fez com que você tivesse que abrir uma janela separada para visualizar uma rota. Houve algumas vezes em que eu tinha mais de 500/1000 paradas e não consegui criar um único mapa. Em vez disso, tive que criar vários mapas e tirar capturas de tela e juntá-las usando um terceiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A primeira coisa que eu gosto é o suporte. A equipe é muito rápida e eficaz na resolução de todos os problemas. O software do motor de roteamento é muito bom, mas tem partes a melhorar para torná-lo incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como com qualquer outro software, o tempo e o interesse para melhorar o software são lentos e exigem muito trabalho do lado do usuário. Adicionar ou alterar o software requer muito tempo e esforço do lado do cliente/usuário. As empresas de software devem ser mais abertas e dispostas a trabalhar com seus clientes. Uma relação mais próxima entre o cliente e os desenvolvedores deve ser uma prioridade para fornecer software de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A quantidade de locais que você pode pedir para este aplicativo otimizar é INCRÍVEL!!! Além disso, quantas maneiras diferentes você pode ajustar suas rotas para fazer mais sentido para você... simplesmente fantástico! A equipe de atendimento ao cliente está disponível 24/7 - absolutamente incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enquanto usava este aplicativo anteriormente, o mapeamento estava incorreto, mas acho que a maioria dos defeitos de design já foi corrigida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, mudança rápida de rotas, muitas das atualizações têm sido extremamente úteis durante nosso tempo com o produto. O roteamento, divisão e fusão de rotas são muito úteis. O rastreamento diário é excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios são provavelmente o único problema que tenho. Incrivelmente fácil colocar informações no sistema, não tão fácil tirar informações. Pode ser apenas minha falta de experiência com o produto inteiro, mas não consegui obter informações sobre otimizações e entregas do sistema para poder compartilhar métricas com meus usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos um negócio de fornecimento de paisagismo que é extremamente movimentado durante os meses de primavera, verão e outono. Fazemos mais de 120 entregas por dia.

O que levava de 3 a 4 horas todas as noites agora pode ser feito em 30 minutos por uma pessoa. Os endereços exibidos são precisos, e a capacidade de tirar uma foto na entrega é uma ferramenta incrivelmente benéfica.

Nossos motoristas adoram usar os tablets, pois é muito fácil para eles chegarem ao destino do cliente.

Route4me é um produto excelente e foi um divisor de águas para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A data exibida em cada rota mostra o dia atual. A maioria das empresas rotearia no dia anterior, então tenho que mudá-la toda vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais útil do Route4Me é a capacidade de inserir várias paradas e ter uma rota com as direções mais rápidas. Em seguida, as paradas são rotuladas para que, se você precisar remover uma, adicionar uma ou simplesmente pular uma, você possa fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado negativo seria que você não pode compartilhar o aplicativo entre 2 IDs Apple diferentes. Eu entendo completamente o porquê, mas ainda gostaria de poder usar esse recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.