RingCentral Events Avaliações e Detalhes do Produto

O RingCentral Events torna a hospedagem e participação em eventos virtuais simples e profissional. A interface é intuitiva, limpa e não requer muito treinamento para navegar, mesmo para usuários de primeira viagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma pode parecer um pouco limitada em termos de opções de personalização e branding em comparação com alguns concorrentes. Além disso, a documentação de integração poderia ser mais abrangente para novos usuários configurando eventos pela primeira vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de usar e permite que os participantes se movam facilmente entre as seções. O recurso de moderação funciona de forma rápida e eficiente para gerenciar o chat enquanto ajuda os organizadores do evento a se comunicarem com o público. Ela oferece várias experiências de evento, possibilitando uma recriação completa de um evento presencial. Eu uso a plataforma de nível básico, e o preço é o melhor que encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente ao vivo está ausente para resolver dúvidas de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que possamos hospedar muitos clientes e não ter que nos preocupar se os servidores conseguem lidar. Gosto que a equipe de suporte esteja lá para ajudar com qualquer coisa. Alguns aspectos da plataforma são fáceis de usar, enquanto outros não são. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os e-mails são muito confusos ao adicionar caixas e o dimensionamento de imagens, etc. A função de enquetes não é ótima, há um limite para a quantidade de caracteres. A moderação só permite que os administradores moderem, o que não é bom, pois isso significa que precisamos usar todos os assentos de nossa equipe para permitir a moderação. Os tipos de ingressos não são transferidos para as gravações, então temos clientes pagantes que conseguem ver todos os dias das gravações do evento, o que não é bom. Não há onde colocar informações dos palestrantes que apareçam na plataforma, exceto na página de registro, o que não é ótimo se estivermos usando os links mágicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O RingCentral Events torna a organização de eventos virtuais e híbridos simples ao combinar registro, transmissão ao vivo, ferramentas de networking e engajamento, tudo em uma única plataforma. Sua interface intuitiva e recursos personalizáveis ajudam a criar uma experiência profissional e interativa tanto para os anfitriões quanto para os participantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns usuários acham que o RingCentral Events tem uma curva de aprendizado, especialmente ao configurar eventos complexos ou personalizar recursos avançados. Além disso, falhas técnicas ocasionais ou problemas de conectividade podem atrapalhar a experiência dos participantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-O suporte ao cliente é incrível, nosso CSM é muito amigável e responsivo com questões maiores e o chat é muito responsivo com soluções rápidas

-A interface realmente facilita muito o engajamento do cliente no chat, Q&A e enquetes, o recurso de reação é ótimo no chat

-A abundância de relatórios disponíveis após o evento é ótima e a forma como os dados são apresentados é muito clara

-Você pode gravar as sessões de grupo (isso não é possível no Zoom)

-Oferece grande valor para nossas duas equipes, uma das quais hospeda webinars Simulive na plataforma, e a outra, webinars ao vivo com sessões de grupo

-Durante nosso webinar ao vivo, foi fundamental que pudéssemos ajustar o tempo de uma etapa recomendada, já que alguns dos palestrantes estavam ultrapassando o tempo e não queríamos que um pop-up para a etapa recomendada causasse saída ou confusão Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-Sinto que havia muitas nuances e elementos que tive que resolver por conta própria, mas isso pode ser devido ao meu caso de uso para a plataforma

-Não entendo por que os palestrantes precisam entrar em streaming dos bastidores e por que a configuração não pode ser da mesma forma que as sessões, o streaming adiciona uma camada de complexidade ao nosso processo

-Precisa de uma sala de prática para todos os palestrantes/painelistas das sessões em vez de apenas um bastidor

-Nossos links mágicos não copiavam, então tive que baixar manualmente um relatório cada vez

-Os esforços para tocar nossa própria música foram um pouco difíceis de entender

-Gostaria que os palestrantes pudessem ver as enquetes quando as lançamos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso dos recursos e configuração, e ter a RingCentral University, que fornece etapas detalhadas para descobrir como configurar seu evento. É fácil construir o local, os horários e a marca. Eu adoro que as páginas do evento e de registro possam ser personalizadas e tenham uma aparência profissional com facilidade e configurações intuitivas. Também precisei entrar em contato com o suporte ao cliente e eles foram rápidos em responder e forneceram uma série de soluções para o meu problema, indo além das expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No dia do evento, o RingCentral pode apresentar certos desafios, especialmente se você estiver acostumado com o Zoom. Os palestrantes muitas vezes ficam confusos com os comentários e por não conseguirem ver os participantes, mesmo ao abordar isso durante o teste. No entanto, com as novas integrações na plataforma, acredito que isso foi resolvido, pois você pode mudar para a nova configuração que é mais semelhante a outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de usar o RingCentral, pois é muito intuitivo e fácil de usar, os recursos, funções e abas se explicam por si mesmos. Esta plataforma funciona para a escala dos nossos eventos e é adequada para o propósito. Estamos usando esta plataforma há mais de 3 anos e passamos por muitas atualizações para chegar onde estamos agora. Uma grande ajuda nisso tem sido o serviço de suporte ao cliente, que tem fornecido soluções e explicações sobre por que as coisas podem ter dado errado ou para desenvolver nosso produto. A facilidade de integrar outras plataformas que usamos durante nossos eventos é muito simples, por exemplo, Slido e vídeos do Vimeo; é muito bem incorporado e implementar isso nas conferências que realizamos é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto no RingCentral é a falta de conhecimento sobre problemas técnicos; por exemplo, por que alguns palestrantes não conseguem participar no Microsoft Edge, mas outros conseguem. Um técnico dedicado para a conta da sua organização tornaria isso mais tranquilo e sem problemas técnicos. Também usaríamos mais esta plataforma se este serviço fosse fornecido, pois nos tranquiliza como organizadores de eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio os diferentes "salas" que são incorporadas na plataforma. Isso realmente recria a sensação de uma conferência presencial e a coloca em um espaço virtual que é mais acessível para pessoas ao redor do mundo. Eu também aprecio muito a equipe por trás do RingCentral... desde a equipe de engenharia que responde rapidamente a interrupções, até os CSMs e o canal de suporte ao cliente que ajuda com perguntas pontuais E a equipe que ouve nosso feedback e implementa novos recursos.

A plataforma é fácil de integrar com outros CRMs e parece ser bastante fácil para o participante navegar - mesmo aqueles que não são tão familiarizados com tecnologia.

Eu uso esta plataforma com frequência - quase diariamente. Portanto, ter algo que seja fácil de implementar e navegar como administrador ou usuário é crucial! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um desafio que é difícil para mim e outros participantes é que consome tanta largura de banda que os participantes podem ter dificuldades para ingressar em sessões ou fazer networking que envolva compartilhar seu áudio e vídeo. Pode não haver muito o que você possa fazer sobre isso, mas muitas vezes é um desafio com alguns clientes.

Gostaria que mais pessoas (não administradores) da equipe de eventos tivessem mais flexibilidade e visibilidade em relação a alguns dos recursos. Por exemplo, o Q&A, fixar certos chats ou enviar anúncios em broadcast. Seria bom ter um papel de "co-anfitrião" ou um papel menor que um administrador que você possa atribuir caso a caso, para que possam participar e controlar o ambiente um pouco mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RingCentral tem um bom painel para criar eventos virtuais fáceis para grupos e empresas. É adequado para eventos de pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte analítico não é o melhor nem o mais consistente. Os recursos exigem algum conhecimento prévio antes de se sentir à vontade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o RingCentral no meu trabalho, então usamos o RingCentral Events para nos manter atualizados sobre as novidades. É realmente fácil de usar na maioria das vezes. Gostamos das reuniões e eventos. Pelo que sei, usamos com bastante frequência, já que usamos o RingCentral todos os dias. O RingCentral Events apenas nos ajuda a ficar por dentro do que está acontecendo e das novas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um recurso de chat lá. Às vezes, quando muitas pessoas estão conversando, as mensagens simplesmente desaparecem, então você tem que rolar para cima e ver o que está sendo dito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.