Avaliações e Detalhes do Produto RingCentral Events

Eu me inscrevi no RingCentral porque precisávamos de algo para controlar nossos eventos virtuais mais do que o que o Zoom Events oferecia. Eu queria algo que se conectasse com o Hubspot e pudesse escalar à medida que começássemos a fazer mais tipos de eventos. Adoro o estúdio de produção do Streamyard e a capacidade de criar eventos virtuais mais dinâmicos. A flexibilidade para realizar eventos em maior escala e pequenas sessões ou no estilo webinar também é uma vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou uma pessoa razoavelmente técnica, mas a integração com o Hubspot foi um pouco complicada apenas para garantir que estava configurada corretamente e ainda gostaria que houvesse alguns outros itens que passassem mais facilmente entre os sistemas. Alguns itens na interface do usuário são difíceis de encontrar, mas dá para perceber que a equipe de produto está ativamente engajada em melhorar a plataforma e ouvindo seus clientes também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito simples de usar uma vez que você entende o que está onde. A equipe de suporte está sempre disponível para responder a quaisquer perguntas e há guias suficientes disponíveis para explicar como fazer as coisas, se necessário.

Do ponto de vista de um participante, a plataforma parece fantástica, é fácil de usar e há muitos recursos que os organizadores podem usar para mantê-lo engajado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os modelos de e-mail são muito básicos e, como alguém sem experiência em HTML, é incrivelmente difícil redesenhá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ring Central 100 é uma plataforma de engajamento de webinars muito fácil de usar, com uma experiência de usuário moderna. Rápida de configurar e executar, com suporte incrível. A UX moderna é um diferencial chave, com integração perfeita ao HubSpot, que também é fácil de configurar. A equipe de suporte da Ring Central é altamente responsiva a consultas e tem sido extremamente valiosa ao conhecer a plataforma. Eu recomendaria altamente o Ring Central 100. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma plataforma de webinar moderna muito boa. Sem aversões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ring Central tornou sua plataforma muito intuitiva. De listas de verificação que orientam você na configuração, a controles fáceis de usar e gerenciar para apresentadores, palestrantes e participantes. Tem uma aparência e sensação realmente profissional. Também gosto que, embora nossa equipe não use as páginas de destino ou os e-mails automatizados, é inteligente que todas as peças de marketing possam ser gerenciadas de um só lugar. Também gostei do suporte ao cliente. Participei de uma sessão de integração muito abrangente e achei isso útil. Como o RingCentral é tão fácil de usar, aumentaremos a frequência dos webinars que realizaremos na equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a integração com o Marketo poderia ser melhor. Dado que o Marketo é uma plataforma de automação de marketing amplamente utilizada, fiquei surpreso ao saber que as informações dos participantes não são transferidas de forma contínua para o Marketo e exigem um upload manual. Isso é crítico para tornar a plataforma realmente útil para a geração de leads. Até mesmo saber por quanto tempo os participantes assistiram e se fizeram perguntas seria uma informação útil para passar do Ring Central para o Marketo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hopin é uma das poucas organizações que estão inovando para conectar eventos online e presenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma ligeira barreira para o uso por organizações menores devido ao custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu gosto nos eventos do RingCentral é a capacidade de ser detalhista na personalização dos eventos, o que permite ser muito intencional com o design do evento. Também gosto de como pode ser fácil aprender a usar o RingCentral para ajudar a organizar e configurar um evento com pouco esforço. A capacidade de integrar outras funcionalidades nos eventos também nos permite ser mais envolventes com os participantes antes, durante e após o evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem que notei são os glitches ocasionais durante períodos de alto tráfego, que podem interromper o fluxo de eventos virtuais. Além disso, às vezes pode ser difícil quando há vários palestrantes que precisam compartilhar o palco ao mesmo tempo e quatro pessoas conseguem ouvi-los, mas não todos os outros, o que significa que eles têm que continuar saindo e voltando até que todos possam ouvi-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão útil. Nós o usamos para uma feira de estágio virtual, e é tão bom que todos podem ter seus estandes, os estudantes podem entrar e sair, ouvir e não entrar AO VIVO se não quiserem. Está configurado exatamente como uma feira presencial real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi muito problemático e tivemos muitos problemas técnicos. Estudantes em uma sessão podiam ser ouvidos em um dos estandes da exposição, tivemos algumas pessoas que não conseguiam mudar a aparência do nome de suas contas, e não havia muito suporte ou acessibilidade para um indivíduo cego que participou. Teria sido ótimo se houvesse um som de "bing" para notificações e mensagens diretas. Um "bing" quando os estudantes entrassem em um estande. Uma maneira de fazer mensagens verbais. Participamos de uma integração que foi útil e os indivíduos nos ajudaram com o suporte ao cliente e ouviram nossas preocupações. Não recebemos nenhum suporte técnico durante o evento, era um bot e isso não foi muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A experiência do usuário (do lado do participante) é ótima. Muitas maneiras de interagir. Design simples e limpo.

- A integração com o Streamyard me permite fornecer uma apresentação profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas que eu sugeriria:

- A capacidade de tornar alguém um co-anfitrião, como no Zoom. É incrivelmente desafiador não poder dar permissões de administrador a outro anfitrião no meio de um webinar.

- A seção de agendamento precisa de uma atualização. Especificamente, há certos recursos que são ativados e desativados dependendo se um evento é uma sessão ou um palco. Isso torna as ofertas híbridas difíceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

qualidade de voz em chamadas recebidas e efetuadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes há problemas na rede e a chamada não é conectada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A RingCentral Events tem um excelente atendimento ao cliente. Desde que começamos a usar o produto deles, eles continuam a fazer atualizações mensais e estão constantemente melhorando seus recursos na plataforma de eventos. Uma melhoria que nosso público adora são as reações com vários emojis nas mensagens de chat! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os clientes enfrentam desafios técnicos de conectividade, se a organização deles tiver firewalls rigorosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.