HighRadius Accounts Receivables Avaliações e Detalhes do Produto

Os visuais são agradáveis aos olhos, fáceis de seguir e fornecem informações suficientes para aplicar dinheiro com sucesso. As ferramentas de pesquisa são bem projetadas, e os relatórios mensais são simples de encontrar e usar. Temos parceiros de negócios que se reúnem conosco mensalmente, e eles são fenomenais. Eles nos ouvem e respondem de maneira oportuna, ajudando a resolver quaisquer dúvidas ou preocupações que possamos ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso dizer honestamente que não há uma desvantagem que eu consiga pensar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a HighRadius tenha sido uma plataforma personalizável para aplicarmos pagamentos. Temos um volume muito grande de itens de linha recebidos diariamente, então ter um recurso confiável que corresponda às remessas e aplique corretamente os pagamentos é extremamente útil para nós. Gosto de como a plataforma tenta prever quais ações precisam ser tomadas, como corresponder a uma remessa que ela acha que pode ser adequada para o pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que uma fraqueza do sistema é a incapacidade de ler formatos de remessa não tradicionais, o que pode ser compreensivelmente difícil, mas é algo que pode prejudicar drasticamente nossas porcentagens de correspondência. Também acho que, devido ao nosso grande volume de pagamentos e remessas, isso pode desacelerar o site quando se trata de buscar pagamentos passados ou procurar uma remessa na página de vinculação de remessas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o HighRadius Accounts Receivables é eficaz na aplicação de dinheiro de forma eficaz, reduzindo significativamente a necessidade de intervenção manual através de sua impressionante taxa de correspondência automática (AMR). A capacidade de sinalizar exceções, criar tickets de alta prioridade e resolvê-los está indo bem para nós. A integração perfeita com nossos sistemas existentes, como o Workday, é outro destaque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o HighRadius Accounts Receivables não forneça MIS automáticos ou relatórios automáticos para a gestão que não possui a licença Hiretius, mas ainda são tomadores de decisão importantes e precisam de acesso à informação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O HighRadius Accounts Receivable transformou nosso processo de aplicação de caixa e cobranças. A automação melhorou o processamento direto e reduziu o trabalho manual, dando à nossa equipe mais tempo para se concentrar em tarefas de alto valor. Os painéis oferecem visibilidade clara sobre o DSO e previsões, ajudando-nos a acelerar os pagamentos e fortalecer o fluxo de caixa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N/A, gostamos de tudo sobre a Highradius Análise coletada por e hospedada no G2.com.

High Radius é uma ótima ferramenta para automatizar o processo de aplicação de caixa. Também é excelente por ser amigável ao usuário na revisão do histórico quando se trata de pagamentos em dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a equipe de suporte que temos seja ótima, somos realocados quase todos os anos. Eu adoraria poder ter relacionamentos duradouros com aqueles designados para nossa conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência com a HighRadius tem sido nada menos que transformadora para nosso processo de aplicação de caixa em vários negócios. As capacidades impulsionadas por IA da ferramenta otimizaram nossa postagem de pagamentos, reduzindo a intervenção manual e identificando erros. Isso nos permitiu acelerar o fluxo de caixa e alocar recursos para tarefas mais estratégicas.

A HighRadius nos fornece dados que podemos usar para identificar áreas adicionais para melhoria, oferecendo insights que beneficiam tanto nosso negócio quanto nossos clientes.

Em resumo, a HighRadius melhorou significativamente nossos processos de postagem de caixa e cobranças, entregando benefícios como aumento de produtividade, redução de custos operacionais e melhoria na satisfação do cliente. O portal do cliente é um recurso que muitos de nossos clientes estavam pedindo e eles se adaptaram rapidamente a ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho grande consideração por esta ferramenta e estou confiante de que as empresas que a utilizam continuarão a experimentar melhorias. Implantamos três módulos—CAA, CLS e EIPP—simultaneamente em três empresas, o que potencialmente levou a lacunas de configuração que impactam os processos subsequentes. Seria ótimo se as capacidades de OCR pudessem ser aprimoradas para "aprender" com base nas correções que a equipe faz (ao identificar o número da fatura nos pagamentos), para evitar os mesmos problemas de OCR com o próximo pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após implementar o módulo de Aplicação de Caixa, nossa equipe viu uma grande melhoria nos recebimentos automáticos de caixa sem toque, com uma conquista no dia 1 de taxas de acerto superiores a 50% (comparado a 0% historicamente).

Além disso, a visibilidade e os relatórios que temos agora em torno de todo o processo (informações de clientes ausentes, mapeamentos MICR ausentes, imagem ORC ruim) nos dão o poder de aumentar essas taxas de acerto muito rapidamente.

Da mesma forma, nossos Coletores estão agora ativamente aproveitando o módulo de Cobranças para corresponder automaticamente a vários níveis de clientes. Conseguimos alcançar cerca de 5 mil contas em uma execução sem necessidade de etapas manuais. Isso está gerando um retorno significativo de pagamentos no Portal EIPP e, em apenas 3 meses desde o lançamento, já recebemos 5 milhões de dólares por este método.

Nosso Diretor de Programa foi (e ainda é) um parceiro de negócios fantástico ao longo do caminho, ajudando-nos a manter o foco e resolver problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como resultado de tudo estar interconectado, acertar a configuração e entender as implicações a montante e a jusante pode ser complicado de gerenciar. As funções de segurança também podem ser desafiadoras. É fundamental dedicar tempo aos testes e treinamentos aqui para evitar problemas.

O tempo de resposta para resolver casos após o go-live precisa de uma gestão cuidadosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal HighRadius é um ótimo recurso para encontrar faturas de reivindicações que não são encontradas no Portal Walmart. Frequentemente uso este portal como um recurso para remessas. O portal é fácil de usar ao pesquisar faturas. Também gosto da opção de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que as faturas de reivindicações sejam enviadas também para o nosso departamento de contas a pagar, mesmo que os saldos sejam deduzidos da remessa. Receber de 1 a 10 e-mails não é necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema foi implementado para nos fornecer uma maneira eficiente de enviar faturas aos clientes e permitir que os clientes paguem as faturas de forma eficiente. Ele foi integrado de forma estreita com o Netsuite, nosso banco (JP Morgan) e o processador (WorldPay). Tinha todas as funcionalidades que precisávamos e muitas outras que eram agradáveis de ter. Foi implementado em um prazo relativamente curto e a equipe de implementação da High Radius foi competente e trabalhou muito diligentemente para nos manter no cronograma e implementar uma solução de qualidade. Como em qualquer sistema/projeto significativo, houve problemas ao longo do caminho que precisaram ser corrigidos e abordados, mas a High Radius fez a coisa certa e agiu como um parceiro na resolução e correção desses problemas da maneira correta, para que tivéssemos um sistema confiável e eficiente. O sistema tem sido relativamente estável e a empresa faz um trabalho muito bom do ponto de vista de sucesso do cliente para garantir que o uso do produto seja realmente benéfico e obter feedback sobre o que podem melhorar.

Funcionalidades específicas que utilizamos:

- Registro automatizado de novos clientes e comunicação para acesso de login

- Sincronização de todas as faturas geradas no Netsuite e garantia de que fossem expostas e notificadas aos clientes e acessíveis via o portal.

- Aceitação de pagamentos de clientes via ACH ou CC.

- Capacidade de avaliar uma taxa padrão para pagamentos com CC para compensar o custo de processamento

- Capacidade para os clientes configurarem pagamento automático para garantir pagamentos automatizados e pontuais

- Sincronização de atualizações de contato do cliente de volta para o nosso sistema Netsuite

- Notificações sobre condições operacionais chave (novas faturas, faturas vencidas, pagamentos falhados, etc.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alterar configurações ou ajustes que afetam como o sistema opera requer ajuda da equipe de consultoria da High Radius e pode incorrer em custos adicionais. Por essa razão, é importante entender o que você deseja na implementação desde o início e fazer um bom trabalho ao concordar com o escopo e as funcionalidades a serem implementadas, para que você possa manter o cronograma do projeto e controlar os custos de sua implementação. Lançamentos de novas funcionalidades no produto subjacente não aparecem simplesmente em muitos casos e parecem exigir algum tipo de adesão e pequena implementação. Acho que isso é provavelmente feito para incentivar a estabilidade, que eu argumentaria ser mais importante do que ter novas funcionalidades que podem ou não ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é a vantagem mais significativa. A HighRadius utiliza IA, Aprendizado de Máquina e RPA (Automação de Processos Robóticos) para automatizar praticamente todas as etapas do processo de AR, desde a gestão de crédito até a aplicação de caixa, cobranças e deduções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apesar de sua automação, o sistema pode ser complexo de configurar e dominar, especialmente para usuários que não estão acostumados a soluções avançadas de automação de AR. Isso frequentemente leva a uma curva de aprendizado significativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.