Avaliações e Detalhes do Produto HighRadius Accounts Receivables

O produto é intuitivo e fácil de aprender, não exigindo nenhuma especialização para navegar eficientemente por seus módulos. Minha característica favorita é que nossos clientes podem acessar suas faturas e processar pagamentos sem precisar nos contatar. Também gosto da forma como este sistema é capaz de automatizar e rastrear correspondências de cada cliente e que essa informação é visível para todos na equipe, o que nos ajuda a evitar a duplicação de esforços de cobrança. A equipe de suporte ao cliente também é extremamente rápida e responsiva quando encontramos algum problema ocasional. A implementação do produto foi a mais rápida que já implementamos em meus 26 anos na empresa, e este produto se integrou facilmente ao nosso sistema financeiro. Minha equipe usa este programa o dia todo, todos os dias, e ele otimizou nosso processo de Contas a Receber e eliminou silos de sistema e tarefas manuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o produto ofereça uma funcionalidade forte no geral, há algumas áreas onde melhorias poderiam aumentar a usabilidade e a eficiência: Tempo de Integração - As integrações de sistema atualmente operam através de processamento em lote em vez de atualizações em tempo real, o que pode atrasar a sincronização de dados entre plataformas. Gestão de Email - A caixa de entrada de email requer monitoramento manual para associar respostas às contas de clientes corretas, adicionando esforço administrativo extra. Limitações de Documentação - Os usuários não conseguem anexar documentos de suporte dentro do módulo de aplicação de caixa para registrar depósitos de faturas não relacionadas a contas a receber, limitando a precisão da documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o HighRadius Accounts Receivables armazena comunicações nas contas dos clientes, o que nos ajuda a acompanhar tudo, mesmo que alguém saia da empresa, e aprecio como o sistema é fácil de usar, pois é fácil de navegar mesmo sem muita experiência. Também acho as ferramentas de IA e as comunicações automatizadas incrivelmente úteis, pois nos permitem gerenciar clientes menores com os quais nunca tivemos tempo de trabalhar antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A caixa de entrada de e-mails ainda tem espaço para melhorias. Seria útil se o preenchimento de e-mails com base em comunicações anteriores funcionasse mais como o Outlook. Atualmente, o HighRadius só completa e-mails se o contato estiver na conta, mas temos muitos contatos que não estão armazenados em contas específicas. Ter esse recurso economizaria muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os visuais são agradáveis aos olhos, fáceis de seguir e fornecem informações suficientes para aplicar dinheiro com sucesso. As ferramentas de pesquisa são bem projetadas, e os relatórios mensais são simples de encontrar e usar. Temos parceiros de negócios que se reúnem conosco mensalmente, e eles são fenomenais. Eles nos ouvem e respondem de maneira oportuna, ajudando a resolver quaisquer dúvidas ou preocupações que possamos ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso dizer honestamente que não há uma desvantagem que eu consiga pensar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do HighRadius Accounts Receivables por seu design amigável e por como ele se integra bem com os portfólios dos clientes, proporcionando visibilidade compartilhada do portfólio em todos os níveis. Também aprecio o nível adequado de detalhes que oferece para realizar atividades de forma eficaz, tornando a revisão do portfólio mais fácil e melhorando a navegação e a rastreabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como os SLAs e o acompanhamento de tempo são geridos para itens de dedução. Quando uma dedução é atribuída à equipe de gestão de operações ou ao serviço ao cliente, a data original de atribuição é redefinida toda vez que alguém a abre. Isso não mostra o número correto de dias desde que a dedução foi movida, o que torna o acompanhamento menos preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a HighRadius tenha sido uma plataforma personalizável para aplicarmos pagamentos. Temos um volume muito grande de itens de linha recebidos diariamente, então ter um recurso confiável que corresponda às remessas e aplique corretamente os pagamentos é extremamente útil para nós. Gosto de como a plataforma tenta prever quais ações precisam ser tomadas, como corresponder a uma remessa que ela acha que pode ser adequada para o pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que uma fraqueza do sistema é a incapacidade de ler formatos de remessa não tradicionais, o que pode ser compreensivelmente difícil, mas é algo que pode prejudicar drasticamente nossas porcentagens de correspondência. Também acho que, devido ao nosso grande volume de pagamentos e remessas, isso pode desacelerar o site quando se trata de buscar pagamentos passados ou procurar uma remessa na página de vinculação de remessas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o HighRadius Accounts Receivables economiza inúmeras horas de trabalho manual e melhora a precisão. Gosto que ele seja capaz de trabalhar com vários códigos de empresa em diversos clientes, o que ajuda na automação em nossa empresa. A integração com nosso sistema ERP, SAP, funciona bem, e a configuração inicial do HighRadius Accounts Receivables foi tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de exportar uma lista completa de usuários ativos sem excluir o usuário que está executando o relatório (ou seja, incluindo o usuário que está executando o relatório de usuários ativos). Além disso, a capacidade de criar mapeamentos de codificação complexos que podem ser exclusivos para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto dos painéis, da correspondência automatizada e da transcrição automatizada que o HighRadius Accounts Receivables oferece. Esses recursos tornam a medição e o acompanhamento de KPIs mais fáceis e ajudam nossa equipe a se tornar mais eficiente. A automação para aplicação de caixa é uma grande ajuda, juntamente com um portal limpo para gerenciar o componente manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas com a correspondência automatizada não sendo enviada se um determinado dia do mês cair em um fim de semana. Isso aconteceu 2 ou 3 vezes este ano. Esperamos que a correção agora seja permanente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A automação do Cash App permite que nossos colegas de equipe passem menos tempo aplicando pagamentos manualmente e mais tempo em tarefas significativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Voltarei com mais informações para incluir aqui Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da identificação dos tipos de dedução no momento da aplicação de caixa e da capacidade de relatar o lado da dedução usando uma variedade de filtros diferentes como critérios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acompanhamento dos reembolsos de deduções inválidas ainda parece muito complicado e manual, e é uma métrica de acompanhamento chave para nós. A conversão para o Netsuite com o HighRadius Accounts Receivables foi um pouco mais difícil. Além disso, há muita lógica do tipo se/então que pode mudar, então estou interessado, de uma perspectiva de IA, em como o High Radius pode eliminar parte disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A HighRadius simplificou significativamente todo o nosso processo de Contas a Receber (AR) através da organização. A aplicação automática de caixa, os painéis intuitivos e os fluxos de trabalho de cobrança impulsionados por IA reduziram drasticamente o esforço manual. A melhor parte é a precisão do motor de aplicação de caixa, que combina pagamentos perfeitamente com intervenção humana mínima. Ótimo software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sentimos que alguns relatórios avançados exigem suporte de personalização da equipe da HighRadius. A integração inicial também pode parecer um pouco complexa devido ao número de opções de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.