Avaliações e Detalhes do Produto Heartland Payroll+

Eles processariam nossa folha de pagamento de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito difícil se conectar com alguém se tivermos perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Heartland oferece um portal de autoatendimento fácil de usar para inserir horas e gerar relatórios. A equipe amigável de Especialistas em Folha de Pagamento está disponível quando tenho dúvidas ou preciso de assistência específica com o portal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns casos em que precisei de assistência urgente e chegar à pessoa certa foi um desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu representante de vendas ainda está no trabalho e disponível para minhas ligações, mesmo 3 anos depois! Ele é meu suporte de referência quando não consigo entender algo que estou tentando fazer. Falar com o suporte da Heartland é útil se você encontrar alguém prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é um serviço amigável para uma pessoa que não seja de RH ou contabilidade. Quando comecei com a Heartland, meu banco integrava-se com meu sistema de contabilidade (Xero) e fazer a folha de pagamento era muito mais fácil. Então, meu banco mudou para um login de validação online em duas etapas, e isso quebrou minha conexão com o Xero, o que significou que também quebrou minha conexão com a Heartland. Agora tenho que fazer minha folha de pagamento manualmente, e os relatórios não são fáceis de entender. No entanto, planejo mudar de banco ou de sistemas de contabilidade este ano, e então a interface da Heartland deve funcionar novamente. Portanto, nada disso é realmente culpa da Heartland. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comparei 8 empresas de folha de pagamento porque administro uma agência de seguros de saúde e ouvi muitas reclamações sobre a ADP e a Paychex, então queria poder recomendar uma substituição. Fiz parceria com Joe Sperlin e converti três clientes para a sua empresa, quatro se incluir o meu. Todos adoram ter um representante pessoal e Isaiah tem sido fantástico. Ele me faz sentir como um VIP e sabe o que está fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou chateado por não ter feito isso antes. Teria me poupado muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Heartland Hire, o processo de integração online para novos contratados é a melhor característica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grosseria dos funcionários e tempos de resposta lentos. Não gosto de poder fazer alterações simples nos benefícios dos funcionários, como mudar os valores do IRA ou adicionar uma dedução recorrente. Normalmente, tenho que contatar um funcionário da Heartland para fazer a alteração. Eles têm problemas de software semanalmente, com pouca comunicação. Temos pouca confiança na Heartland, então tentamos completar a folha de pagamento alguns dias antes para ter certeza de que a folha de pagamento será processada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o atendimento ao cliente seja rápido e amigável. Não sinto que estou incomodando meu especialista quando ligo para fazer uma pergunta. Eles são muito conhecedores quando se trata de impostos e contas GL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única reclamação que tenho em relação aos Serviços de Folha de Pagamento da Heartland é que meus funcionários estão constantemente sendo bloqueados de suas contas. Fui informado de que isso se deve a medidas de segurança por não fazerem login por mais de 30 dias seguidos, mas eles me expressaram que gostariam que houvesse uma maneira mais fácil de acessar os contracheques, especialmente em um celular. Costumo ter que enviar um novo convite para habilitar o autoatendimento algumas vezes por mês devido a um funcionário ser bloqueado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A própria interface da web é muito fácil e intuitiva de usar. Mais importante ainda... nosso representante de vendas e especialista em folha de pagamento têm sido maravilhosos para trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudando de Paychex, notei que há algumas limitações com a Heartland Payroll. A mudança da nossa configuração do BWC não foi tão fácil quanto poderia ter sido e o pagamento a terceiros para tribunais, etc., para penhoras de salários dos funcionários ainda precisa de algum trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que, não importa com quem eu falo ao telefone, eles são prestativos, conhecedores e amigáveis. Eles me ajudam a entender melhor minhas necessidades de folha de pagamento e me incentivam a aprender a usar melhor seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito difícil entrar em contato com meu representante específico de folha de pagamento quando ligo. Sempre sou encaminhado diretamente para o correio de voz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço, mas você recebe pelo que paga. Há muitas taxas ocultas nos serviços de folha de pagamento "grandes", mas na Heartland é mais como uma lista de compras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O vendedor era o típico vendedor - vende e desaparece. Em vez de revisar adequadamente as ofertas atuais e elaborar um plano para combinar as ofertas atuais e da Heartland teria sido simples, mas um exercício adicional. Em vez disso, como alguns vendedores fazem, eles mostram o preço mais baixo e constroem a partir daí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro ter um Especialista em Folha de Pagamento para revisar minha folha de pagamento ou estar lá caso eu tenha problemas de internet. Mas entrar online torna tudo muito mais fácil do que esperar estar livre quando meu horário agendado para ligar acontecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudéssemos fazer uma entrada recorrente que acontecesse apenas no final do mês na folha de pagamento, assim não precisaria lembrar de inseri-la em todas as outras folhas de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.