Tenho usado o "NextGen" beta deles o máximo possível ultimamente. Ele faz algumas coisas muito bem (não está limitado a 20 cartões de ponto por página na folha de horas, pode selecionar em massa várias entradas de tempo se precisar excluir várias, passar o mouse sobre um evento no calendário fornece os detalhes), mas algumas coisas definitivamente precisam de melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o "NextGen" beta deles o máximo possível ultimamente. Ele faz algumas coisas muito bem, mas definitivamente algumas coisas precisam de melhorias. A personalização dos campos não funciona em algumas abas. Tentar atualizar cartões de ponto constantemente faz aparecer atalhos para adicionar eventos ou outra coisa, provavelmente porque agora não há uma roda giratória para me avisar que não está pronto para eu começar a digitar em um campo. Alterar o nível da taxa de cobrança em uma entrada de tempo às vezes não funciona a menos que você pare a entrada de tempo primeiro.

Tentar se conectar com o suporte parece demorar uma eternidade, a menos que você esteja apenas tendo uma conversa rápida. Um agente entrou em contato comigo há cerca de 2 semanas e ofereceu apenas horários entre 6 e 7:30 da manhã no meu horário (PST, nada de louco) e ainda não ofereceu nada um pouco mais tarde no dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso este software todos os dias, frequentemente por 14-16 horas por dia durante as temporadas movimentadas.

A característica mais importante para mim é a contabilidade integrada. Ela reduz o tempo gasto e previne erros. A próxima característica importante é o gerador de documentos. No entanto, ele tem limitações, pois só pode aceitar um número limitado de campos na função de inserção rápida, então minha prática é baixar o documento extenso do Word para obter a codificação dos campos. Ele se integrou bem com o Microsoft Word para o gerador de documentos e geralmente é fácil criar documentos.

Eu gosto do CosmoLex de uma perspectiva bem equilibrada. Sua interface é esteticamente agradável e pode ser personalizada para maior eficácia.

Há sessões de treinamento disponíveis para participar, que são realmente úteis.

A transição para o CosmoLex foi fácil o suficiente e, na época, antes do ProfitSolv, havia um grande suporte técnico para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha principal reclamação sobre o CosmoLex é o atendimento ao cliente e o suporte técnico. Antes da fusão com a ProfitSolv, eu daria ao CosmoLex uma nota 10/10 para o atendimento ao cliente. Agora é um 6/10 no máximo. O suporte técnico é lento e muitas vezes difícil de alcançar, pois vários métodos para contatá-los não funcionaram corretamente. Quando você finalmente ouve deles, geralmente é um e-mail com um conjunto de instruções que, se eu tiver sorte, funcionam. Não há um toque pessoal. Antes da ProfitSolv, eu conhecia meus agentes de suporte técnico e eles eram muito conhecedores e excepcionalmente responsivos - isso agora se foi.

Além disso, sendo um cliente canadense, minha taxa anual está sujeita às flutuações do CAD/USD. Antes da ProfitSolv, eu podia ligar para meu contato comercial e pedir para processar minha próxima renovação anual quando a taxa de câmbio estivesse boa e eles faziam isso prontamente. Agora eu tenho que esperar estritamente pela data de renovação anual.

O uso do CosmoLex Pay (pagamentos online integrados) seria um ótimo recurso, exceto pelo custo - é bastante caro em comparação com outros serviços de pagamento não integrados canadenses.

Em resumo, o CosmoLex sob a ProfitSolv não se importa mais com o cliente, eles são apenas mais uma grande corporação. Tão lamentável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Costumava ser bom com um dos poucos softwares de gestão de prática que também pode fazer contabilidade compatível com o Canadá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado desde que comecei minha prática em 2017.

Desde 2017, o serviço tem se deteriorado constantemente, especialmente nos últimos anos, onde eles continuam aumentando o preço a cada poucos meses em $10.

Para mim, a gota d'água foi o sistema de cobrança deles, onde bloquearam minha conta devido a supostos pagamentos não realizados - mesmo que os últimos três pagamentos tenham sido retirados sem problemas.

Vou me afastar de algo. Sugiro que você fique longe, a menos que também queira ser mantido refém devido aos problemas de cobrança deles.

Vá para outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a interligação do feed bancário com a operação e confiança do novo cosmopay é uma ótima opção Análise coletada por e hospedada no G2.com.

velocidade do sistema pode ser bastante lenta ao tentar realizar trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto dos recursos automáticos incluídos. A sincronização com minhas contas bancárias e os relatórios LSO gerados automaticamente são uma bênção. Salvou minha prática desde o início e me colocou em um bom caminho. Adoro as opções de macros para criar seus próprios documentos puxando automaticamente as informações do cliente, etc. Não preciso reinventar a roda a cada vez. No geral, este programa me economizou tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma opção de sincronização com chamadas telefônicas no Android. Ter a opção de puxar chamadas telefônicas de clientes para assuntos via opção de sincronização com o telefone seria incrível e uma grande economia de tempo/dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software de faturamento jurídico confiável, baseado em nuvem, que é fácil de aprender e implementar. Integração fácil. Uso diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há função de parada de trabalho, uma vez que a conta fiduciária do cliente atinge 0. Às vezes pode ser lento. Às vezes o suporte ao cliente não responde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Cosmolex ofereça integração perfeita com meu e-mail, sistemas de gerenciamento de documentos e contabilidade fiduciária, três pilares da minha prática jurídica. A implementação do Cosmolex foi fácil e sempre que precisei de suporte, a equipe de Atendimento ao Cliente foi responsiva e prestativa. Uso o Cosmolex todos os dias! Cosmolex é meu parceiro administrativo na minha prática jurídica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é o marketing na página inicial. Depois de usar o Cosmolex por mais de cinco anos, acho que não preciso do marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da eficiência do programa e principalmente porque a contabilidade está incorporada à gestão de práticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opção limitada para atribuir diferentes acessos para Criação de Funções e Permissões a cronometristas e advogados responsáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no CosmoLex é como ele é fácil de usar e implementar em nosso escritório. Também gosto de como ele é acessível de qualquer lugar. Esteja você no escritório ou em movimento, ele permite que você trabalhe de forma contínua a partir do seu computador, tornando-o incrivelmente conveniente para gerenciar sua prática, não importa onde você esteja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O programa apresenta falhas de tempos em tempos, o que pode ser inconveniente. Além disso, você não pode acessar documentos de arquivos no aplicativo quando está usando o telefone, o que limita sua funcionalidade quando você está longe do computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não estou ciente de nenhuma novidade que eu possa usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço continua aumentando. Cada vez mais e-mails oferecendo serviços que eu não preciso ou quero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.