Avaliações e Detalhes do Produto Cirrus Insight

Gosto das atualizações diárias que eles me dão sobre o que esperar no meu dia com base no convite do meu calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, estamos enfrentando um problema com o botão "enviar arquivo por email" que está ausente. Temos trabalhado com a Cirrus para tentar resolver por que isso acontece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Cirrus Insight é como ele integra o Salesforce de forma tão fluida nas ferramentas que as pessoas já estão usando, como o Gmail e o Outlook. Em vez de ficar alternando entre aplicativos, você pode gerenciar leads, rastrear e-mails, agendar reuniões e atualizar registros diretamente da sua caixa de entrada. Isso não só economiza tempo, mas também ajuda as equipes de vendas a se concentrarem em relacionamentos em vez de trabalho administrativo. Eu também aprecio a visibilidade que ele oferece aos gerentes através de rastreamento e análises — ele preenche a lacuna entre a atividade de vendas e os dados do CRM de uma maneira realmente intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de tudo sobre isso. É uma boa inovação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Cirrus Insights tem uma maneira brilhante de se integrar com o Outlook e o Gmail, o que melhora a adoção do CRM. O aplicativo é projetado para sincronizar com precisão reuniões, e-mails, eventos e tarefas com o Salesforce. Recebemos sinais em tempo real da Cirrus Insights através de e-mails abertos. O aplicativo é um sistema de agendamento inteligente e esperto para suporte a leads de rotas e reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cirrus Insights tem inconsistências na sincronização de calendário ou e-mail com o Salesforce

O aplicativo opera lentamente ou tem uma carga alta devido à integração com Gmail e Outlook Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Cirrus Insights tem uma integração respeitável com o Salesforce, que promove eventos de calendário e e-mails.

A Cirrus Insight possui rastreadores de e-mail brilhantes, que nos fornecem as datas exatas em que os e-mails foram recebidos e lidos.

O aplicativo possui uma interface elaborada e simples que não requer muita papelada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cirrus Insights depende em grande parte do Salesforce para oferecer insights, o que é uma preocupação muito grande. Muitas vezes, o Cirrus Insights tem problemas de sincronização, criando alguns erros operacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua facilidade de uso e capacidade de fornecer um prognóstico abrangente enquanto sugere resoluções são impressionantes. Além disso, é extremamente fácil de usar e vem com uma variedade de recursos embutidos atraentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software se beneficiaria de ter mais alguns gráficos, o que poderia ajudar a melhorar seu apelo visual geral além do nível atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cirrus Insight simplificou completamente como eu gerencio meu pipeline de vendas. A integração perfeita com o Gmail e o Salesforce é revolucionária — posso registrar e-mails, agendar reuniões, rastrear aberturas de e-mails e atualizar oportunidades sem nunca sair da minha caixa de entrada. A barra lateral torna tudo acessível com um clique, e o agendamento de calendário é incrivelmente suave. Realmente torna o uso de CRM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, há muito pouco para não gostar. Se eu tivesse que mencionar uma coisa, seria que a sincronização inicial com o Salesforce demorou um pouco para configurar. Mas, uma vez configurado, tudo funciona perfeitamente. Ocasionalmente, a barra lateral leva um segundo extra para carregar, mas nada que afete o trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Cirrus Insight é o quão intuitivo e fácil de usar ele é. A interface do usuário é limpa e bem organizada, o que tornou simples para nossa equipe começar a usá-lo rapidamente. O processo de implementação foi tranquilo e levou muito pouco tempo, o que foi uma grande vantagem. Além disso, o suporte ao cliente tem sido consistentemente responsivo, conhecedor e genuinamente útil sempre que tivemos perguntas ou precisávamos de assistência. No geral, é uma ferramenta poderosa que simplifica nosso fluxo de trabalho sem adicionar complexidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde o Cirrus Insight poderia melhorar é a transparência em torno do roteiro do produto. Enviei várias sugestões de produtos e apontei falhas para a equipe de atendimento ao cliente, mas não recebi nenhum acompanhamento ou clareza sobre se essas ideias estão sendo consideradas. Embora tenhamos conseguido implementar algumas soluções alternativas para fazer a ferramenta se adequar melhor às nossas necessidades, teria sido ideal ter essas capacidades integradas desde o primeiro dia. Dito isso, a flexibilidade da plataforma tornou relativamente fácil a adaptação—só exigiu um pouco mais de esforço do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito orgânico, não tem uma maneira complicada de usar, e você pode usá-lo a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhuma desvantagem sobre isso no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do recurso de link do calendário. É bom manter esse link na minha assinatura de e-mail. Isso elimina o vai e vem de agendamentos, já que os clientes podem usar o link para acessar diretamente o meu calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não vejo a necessidade de alguns dos outros recursos. Por exemplo, se eu tiver duas telas de computador, posso copiar e colar e-mails diretamente no Salesforce tão facilmente quanto poderia registrar a atividade através do Cirrus. Eu também não confio completamente que o Cirrus carregará a atividade na conta/oportunidade correta 100% do tempo.

Eu simplesmente não uso muito o Cirrus, já que alguns dos recursos parecem repetitivos em relação ao que já sou capaz de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agora que configuramos tudo corretamente, o processo de sincronização de eventos acontece de forma fluida e confiável. A Cirrus ofereceu as opções de sincronização de eventos mais sofisticadas de todas as integrações que consideramos. Apreciamos que seja um tipo de configuração que não requer manutenção contínua - uma vez que os usuários estão integrados, não há necessidade de manutenção adicional. A barra lateral é uma maneira útil de editar rapidamente ou navegar até o evento no Salesforce. Em suma, uma integração forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação da configuração não foi intuitiva e exigiu muito suporte ao cliente. Algumas deficiências principais são 1) os administradores não conseguirem ver todos os eventos sincronizados em toda a sua organização (eles só podem ser visualizados usuário por usuário), e 2) o Cirrus não conseguir re-sincronizar os convidados do evento se os contatos tiverem sido adicionados ao Salesforce após a sincronização inicial do evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.