Avaliações e Detalhes do Produto Chorus by ZoomInfo

Eu uso o Chorus da ZoomInfo para gravação de chamadas e obtenção de notas de reuniões, o que é muito útil no nosso trabalho. Ter o Chorus para tomar notas e compartilhá-las comigo, junto com itens de ação e resumo da reunião, é realmente conveniente. Adoro que posso adicionar o Chorus a chamadas ao vivo, mesmo quando participo de reuniões do Microsoft Teams. Além disso, a integração com o Slack, onde recebemos resumos de chamadas do ZoomInfo nos chats, é útil. A configuração inicial foi muito fácil, e rapidamente me familiarizei com suas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, acho difícil localizar as gravações feitas após adicioná-las às chamadas ao vivo. Isso poderia ser melhorado. Ter seções separadas para gravação e melhorias na interface do usuário poderia ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Chorus da ZoomInfo é sua capacidade de transformar cada conversa de vendas e com clientes em insights acionáveis. A plataforma grava, transcreve e analisa automaticamente as reuniões, o que facilita a identificação de temas principais, oportunidades de coaching e comportamentos de vendas eficazes. Ela também economiza tempo ao oferecer transcrições pesquisáveis e destacar momentos importantes, enquanto se integra perfeitamente ao ecossistema de dados da ZoomInfo. A característica mais valiosa, na minha experiência, é a visibilidade que proporciona sobre os fatores que impulsionam o sucesso. Isso permite que as equipes melhorem o desempenho, integrem novos representantes mais rapidamente e tomem decisões informadas e baseadas em dados. Em resumo, o Chorus aumenta a produtividade, apoia o coaching e melhora os resultados dos negócios em toda a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que acho frustrante sobre o Chorus da ZoomInfo é que, apesar de suas fortes características de inteligência de conversação e análise, existem certas desvantagens que podem diminuir seu valor geral. Mais notavelmente, o custo é extremamente alto—cotações indicam que pode chegar a dezenas ou até centenas de milhares de dólares anualmente ao considerar licenças, implementação e os requisitos necessários do ecossistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Chorus da ZoomInfo fornece insights acionáveis e coaching, ajudando-me a refinar minhas habilidades de vendas e a gerenciar relacionamentos com clientes de forma mais eficaz. A característica que mais se destaca para mim é sua capacidade de focar em sinais de compra, proporção de fala para escuta e tom do cliente. Esses recursos me oferecem próximos passos acionáveis e me ajudam a melhorar continuamente meu portfólio de negócios. Também aprecio que ele me economiza tempo automatizando tarefas de anotação, permitindo-me concentrar em construir relacionamentos e me auto-coach para melhores resultados em negociações. Ter uma visão sempre ativa do meu desempenho oferece oportunidades inestimáveis para crescer profissionalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a quantidade de dados no Chorus by ZoomInfo seja excelente, acho que a curva de aprendizado é um pouco desafiadora. Pode ser avassalador determinar quais dados e insights são mais eficazes para focar. Acredito que a integração poderia ser mais abrangente para ajudar os usuários a navegar por essa curva de aprendizado de forma mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que o Chorus tem se tornado muito mais preciso em termos de transcrição de chamadas, tornando muito mais fácil identificar as partes importantes das conversas sem precisar ouvir novamente. Também gosto da nova interface. Ela parece mais limpa e menos desordenada. Outra coisa que tenho gostado é como as percepções são mais acionáveis agora e é mais fácil realmente aplicar o que a ferramenta destaca, em vez de apenas olhar para parágrafos de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que poderia ser melhor é a velocidade com que as gravações e transcrições aparecem após as chamadas. Muitas vezes há um atraso. Além disso, a função de busca poderia ser um pouco mais inteligente em encontrar trechos específicos entre as chamadas, às vezes leva mais tempo do que deveria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Chorus da ZoomInfo acompanha todas as vendas e chamadas de clientes, fornecendo insights sobre nossas discussões e destacando áreas para melhoria. Os resumos das chamadas são incrivelmente eficientes, facilitando a redação de e-mails de acompanhamento sem começar do zero. Sua facilidade de uso é impressionante, com recursos que permitem que qualquer pessoa comece sem orientação extensa. As capacidades de IA integradas são notáveis, oferecendo feedback acionável e aprimorando nossa compreensão das chamadas. Integrando-se com o MS Teams e o Zoom, ele se encaixa perfeitamente em nosso fluxo de trabalho. No geral, é uma ferramenta incrível que apoia nossos processos de vendas de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e procurar as gravações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisa incluir mais recursos de IA, como resumir, encontrar o sentimento em todas as chamadas, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta tem sido muito útil para analisar minhas conversas com clientes. Quando uso o recurso de IA, obtenho uma análise mais perspicaz e resultados aprimorados. Ela também me ajuda a prever e projetar meu pipeline, o que, em última análise, me ajuda a ter um desempenho melhor no meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar, então não acho que haja qualquer aversão específica a este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte da transcrição da chamada do Chorus tem sido uma ferramenta incrível, especialmente quando estou tentando localizar uma informação que foi discutida. Eu uso isso frequentemente e adoro esse recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há um ou outro problema ocasional, mas é só isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima maneira de revisar chamadas e receber feedback sobre como essas chamadas ocorrem - oferece uma maneira bastante eficaz de revisar quão bem as chamadas ocorrem e onde qualquer feedback é necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é um pouco lotado e aberto para toda a organização, então às vezes é um pouco intimidador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trechos de uma chamada são poderosos para garantir que o tom e a situação corretos sejam transmitidos adequadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se é o nosso dado, mas as gravações de chamadas não sincronizam com a conta correta no Gainsight. Está se tornando cada vez mais frequente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.